打造高效团队余世维经典系列

PP-1打造高效团队余世维此资料整理自：余世维网站

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PP-2“团队”与“群体”有什么不同？团队的条件是什么？此资料整理自：余世维网站

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PP-3团队

team

条件：1．自主性

2．思考性

3．协作性

监督型领导参与型领导团队型领导群体groupPP-4①团队的第一个前提是“自主性”。我在日常工作中，有没有主动回报（反馈），主动沟通，主动关切的习惯？此资料整理自：余世维网站

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PP-5参考作法

厘清你的“授权范围”与他的“有效操作空间”。

重申他可以自主处理的权限并记录。

确认他知道各项工作的“优先顺序”（重要性）。

和他共同讨论授权范围的扩张与缩减。

时时提醒他未能自动自发的地方。PP-6②团队的第二个前提是“思考性”。会不会对这个问题点寻求对策？会不会对自己的工作定期提出流程改善建议？我自己会不会经常发掘问题点（原因、症结）？此资料整理自：余世维网站

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PP-7参考作法

检查每个人的新知摄取量

——包括阅读和整理相关产业信息。

要求各个员工检讨现有工作状况的缺失，并提出他的改进意见。

模仿他人+改良优化=创新

打破一些没有必要的习惯或规定。PP-8③团队的第三个前提是“合作性”。我能不能接受一个冲突？能不能排除自己的自私、自我和自大？能不能在有原则和肯协作的取向下与人沟通？PP-9

检查公司里有哪些事情是“自顾自”。

针对处理业务中最难沟通或最难协调的部分，好好地解决。

在生活中建立团队意识（e.g.问好/出入/用餐/坐车等）。参考作法

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PP-10

在工作中养成团队精神（e.g.不推诿/不扯后腿/不倡导英雄主义/不强调个人奖金/不隐藏信息等）。此资料整理自：余世维网站

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PP-11冲突与绩效单位绩效冲突水准ABC0此资料整理自：余世维网站()PP-12开会前对敏感感问题应先个别沟通。不同的想法或或意见可以交互发送参考考，但须说明你你的事实依据据。（Delphi技术）经理人要培养养自己的人格魅力，才可以抑制制冲突的激化化。凡是可以改善善绩效的冲突突都应该接受受。参考作法PP-13处理冲突的取取向有原则无原则不协作肯协作●（抗争）●（自我牺牲））●（团队协作））●（妥协）●（逃避）PP-14有争议性的问问题可以先搁搁置。就矛盾、冲突突的部分研究究大家可以““让步”、“剥离”或“交易”的地方。。对主要冲突要要先寻找可以以松动的“第一步”。公司决定的就就是对的。。（麦当劳语）参考作法此资料整理自：余世维网站()PP-15停顿型组织断层断层断层断层部门A部门B部门C部门D部门EPP-16参考作法强力要求下下属与下属属之间先自行解决问题。。不要动辄辄请示。。再要他们在在你的面前协调讨论。。你注意他他们不够团团结的地方方。对各个部门门之间配合合不力、支支援不积极极的事例应应该议处。积压公文的弊病非得得解决不可可。PP-17变动型组织项目（程序序）2项目（程序序）1项目（程序序）3项目（程序序）4部门A部门B部门C部门D部门EPP-18我坚信经理人应该迈向自自己的工作作目标，除除了思考、计划划、辅导员员工、分配配任务、签签署文件以外，什么么都不做。。——美国管理文文摘此资料整理自：余世维网站站()PP-19参考作法总经理应公开宣示项目经理的的权力并鼎力支持。项目经理应应主动链接各相关部门门，紧盯他们承诺的的事，并指指出最后期限（dead-line）。此资料整理自：余世维网站站()PP-20项目经理要要快速回报过程中的重重要事故、、重要变动动、重要瓶瓶颈。项目经理应应将全盘意意见做成一览表，并指出其其中相剋的地方，且且提出最妥妥善的对应应之道。。此资料整理自：余世维网站站()PP-21沟通的方向向往上沟通没没有胆（识）往下沟通没没有心（情）水平沟通没没有肺（腑）GMPMSMFMABHKPP-22往上沟通•时间安排+任何地点•准备对策（答案）：一个以上•优劣对比+可能后果此资料整理自：余世维网站站()PP-23往下沟通•了解状况（瓶颈）+要求反思•提供方法+紧盯过程•接受意见+共谋对策+给予尝试机机会PP-24水平沟通•主动+体谅+谦让•自己先提供供协助+再要求对方方配合•分析利弊+双赢结果PP-25团队有如一一个“冰山”，看不见的部分比看得见的部分更重重要。PP-26PP-27PP-28共同目标共同意识与共同责任共同危机感感共识——就是从“共共同危机感感”到“共共同目标””的“共同同意识与共共同责任””。PP-29不管是“X理论”还是“Y理论”；不管是是“工作导向”还是“人际关系导导向”，都是以以“折衷兼顾”为最终目目标。（布莱克-莫顿模式）此资料整理自：余世维网站站()PP-30乡村俱乐部管理（1，9）权威—服从管理（9，1）123456789低高关心工作987654321高低关心员工（9，9）全方位管理理（5，5）中庸管理无为而治管理（1，1）PP-31团队精神在在各个生活活过程中的的教育与规范家庭（伦理）企业（规章）学校（纪律）社会（秩序）世界上没有有两个人是是完全相同同的，但是是我们期待待每个人工工作时，都都拥有许多多同样的特质质。PP-32激励励的基基本本步步骤骤是是什什么么？？我我们们的的通病病在哪哪里里？？PP-33第一步要先先肯定定他他人人的的作作为为或或贡贡献献———我们们的的通通病病就就是是只只会会批批评评，，只只会会打打压压。。第二步要能能设设法法排除除他他人人的的限限制制或或障障碍碍———我们们的的通通病病就就是是只只会会旁旁观观，，只只会会看看热热闹闹。。第三步要为为他他人人的的需需求求提供供方方法法与与援援助助———我们们的的通通病病就就是是只只会会放放牛牛吃吃草草，，任任他他自生生自自灭灭。。PP-34你有有哪哪些些常用用的激励励方方法法？如果果效效果果不不大大，，又又是是因因为为什什么么？？此资资料料整理理自自：：余世世维维网网站站()PP-35①物质质方方面面——你自自己己或或你你的的部部门门有有这这笔笔““预预算算””吗吗？？②精神神方方面面———你每每天天至至少少10~20分钟钟在在部部属属间间走走动动吗吗？？你你常常说说““这这是是我我的的疏疏忽忽””或或““这这是是我我的的错错””吗吗？？PP-36③事务务方方面面———你会会说说““你你有有更更好好的的方方法法吗吗？？””（（我我想想听听听听你你的的意意见见））方方法法其其实实不不怎怎么么样样，，你你会会故故意意尝尝试试吗吗？？④言辞辞方方面面———你常常夸夸奖奖你你的的手手下下吗吗？？（（先先称称赞赞，，后后指指正正））你你告告诫诫后后，，会会给给他他改改善善的的建建议议吗吗？？PP-37⑤人性性方方面面———你关关心心过过部部属属的的精精神神状状态态与与身身体体状状况况吗吗？？你你抒抒解解他他的的压压力力或或缓缓和和他他的的紧紧张张吗吗？？⑥表扬扬方方面面———只要要是是你你手手下下的的提提议议或或表表现现，，你你会会公公开开地地指指名名称称许许吗吗？？⑦上级级方方面面———你想想到到过过上上司司也也需需要要被被激激励励吗吗？？PP-38激励励的的货币币性性工工具具———本薪薪/津贴贴/奖金金/分红红/股权权（股股份份））/无息息贷贷款款/员工工消消费费折折扣扣/子女女奖奖学学金金/旅游游/互助助基基金金/相对对保保险险金金/相对对退退休休金金/住房房优优惠惠/给与与交交通通工工具具………。PP-39激励励的的非货货币币性性工工具具———教育育训训练练/考察察/调迁迁/研究究环环境境（图图书书、、设设备备））/职场场氛氛围围/工作作扩扩大大化化与与丰丰富富化化/对谈谈交交流流/分权权/午茶茶时时间间/家庭庭访访问问与与聚聚餐餐/内部部表表扬扬/公开开嘉嘉许许………。此资资料料整理理自自：：余世世维维网网站站()PP-40人物物简简介介：：余余世世维维，，美美国国佛佛州州诺诺瓦瓦大大学学公公共共决决策策博博士士、、美美国国哈哈佛佛大大学学企企业业管管理理博博士士后后、、英英国国牛牛津津大大学学国国际际经经济济博博士士后后等等世世界界多多所所著著名名大大学学客客座座教教授授。。是是目目前前中中国国最最受受欢欢迎迎的的实实战战型型管管理理培培训训专专家家华华人人最最权权威威、、最最资资深深的的实实战战型型培培训训专专家家之之一一。。曾曾任任日日本本航航空空公公司司台台区区副副总总经经理理，，美美爽爽爽爽·雅思思兰兰黛黛化化妆妆品品公公司司驻驻美美副副总总经经理理，，泰泰华华土土地地开开发发公公司司(泰国国)总经理，，美国富富顿集团团中国总总经理、、美国雅雅黛公司司副总裁裁等职位位。现任任上海慧慧泉企业业管理咨咨询有限限公司董董事、总总经理，，美国富富顿集团团中国总总经理、、海优仕仕企业管管理咨询询有限公公司首席席顾问。。9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。02:53:0502:53:0502:5312/24/20222:53:05AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2202:53:0502:53Dec-2224-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。02:53:0502:53:0502:53Saturday,December24,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2202:53:0502:53:05December24,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。24十二月月20222:53:05上午02:53:0512月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月222:53上上午12月-2202:53December24,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/242:53:0502:53:0524December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。2:53:05上上午2:53上上午午02:53:0512月月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。02:53:0502:53:0502:5312/24/20222:53:05AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2202:53:0502:53Dec-2224-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。02:53:0502:53:0502:53Saturday,December24,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2202:53:0502:53:05December24,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。24十十二二月20222:53:05上上午02:53:0512月月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月222:53上上午12月-2202:53December24,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/242:53:0502:53:0524December202217、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。2:53:05上上午2:53上上午02:53:0512月-229、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出