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文档简介
打造制胜
的管理团队诚挚祝贺诚挚地为大家祝贺!祝贺大家已经或即将走上管理岗位!成为了团队的代言人!我们在实现着自己的梦想!找到了实现梦想的力量!青春痘长在哪里才不影响你的美观年青人最大的特点或标志是什么?就是长青春痘,不论你是愿意还是不愿意。当你长青春痘的时候,你是希望它长在哪里比较好?长在哪里才不影响你的美观?“鼻子”?“脚上”?今天的标准答案——“长在别人的脸上”。我还有第二个问题:成功发生在谁的身上比较好?“自己!”既然大家都希望成功发生在自己的身上。那么,我还请教大家一个问题:“嘴巴跟着屁股走”如何解释?“嘴巴跟着屁股走”
如何解释?你坐在什么样的位置上,就应该有或必须有什么样的思想。对一个普通员工来说,要相对单纯些。如果你从员工升到领班、主管、部门经理或更高的职位,你的思想必须要有所改变。突破思维局限不是盲目地奋斗和勤劳敬业就可以生存;不是毫无头绪地行动就可以发展。面对新时代的挑战和一日千变的生活状态,做人的规律和方略都需要创新和改进。那些憨厚而毫无作为的人不再有人欣赏;那些高分低能的人不再有生存空间;
实力比学历更重要!你的思维,决定了你眼中的世界!历资少
女
与
老
妇一家五星级酒店的数字推理笔试题:1、165、140、124、(
)、111
A、135
B、150
C、115
D、200每个数的差是25、16、9、4,即5、4、3、2的平方:124-9=115
2、2、5、11、23、47、(
)A、71
B、67
C、97
D、95这道题每个数的差是3、6、12、24,即差是上个数乘以2,那最后一个数应该是24*2=48+47=953、6、24、60、120、(
)A、1860
B、200
C、210
D、220每个数字之间的差数:18=3*6;36=6*6;60=10*6;另:3+3=6;6+4=10;故第4与第5个数字的差数为:10+5=15*6=90;即第五个数字为:120+90=210;4、1、3、4、8、16、(
)
A、26
B、24
C、32
D、16从第三个数字起,每个数字都是前面所有数字之和。所以应该是32。内容简介祝贺渴望成功转变思想打造制胜的管理团队1、全局观念2、创造和谐团队3、团队是个整体(木桶理论)4、构成团队的三个条件5、停顿型组织和变动型组织6、领导在团队中的作用7、培养团队精神管理团队是什么?管理团队就是衔接断层!<余世维>
我们期望的好好团队是什么么样子的呢??哪些特征的团团队是好团队队呢?在我们的酒店店中团队的价价值又是怎样样表现的呢??思考打造制胜的管管理团队1、全局观念2、创造和谐谐团队
3、、团队是个整整体(木桶理理论)
4、、构成团队的的三个条件5、停顿型型组织和变动动型组织6、领导在在团队中的作作用
7、培培养团队精神神应该有全局观观念我们是一个团团队的代言人人了——我们们不再是一个个普通的员工工了。这就要求我们们不能再“事不关己,,就高高挂起起”;不能再看人家家闹矛盾,我我在边上看笑笑话;不能再凡事睁睁只眼,闭只只眼;不能再对不喜喜欢的团队成成员,你走你你的阳关道,,我走我的独独木桥。要关心我们的的员工,要团团结我们的员员工,要指导导、要求我们们的员工,要要塑造我们的的员工……总之,考虑一一切问题,都都要有一个全全局观念。服务、经营、、管理、品牌牌维系是整个个天沐的事,,不是个人或或一个部门的的事!还好,洞不在在我这边!“大家做的都都很好,但是是。。。”换个思路,我我们就成功了了如果你事事都都依循惯例,,思维僵化,,那结果毫无无例外的就是是原来的你。。是拥有十年的的工作经验??还是把一年年的经验重复复十次?明白一切改变变都从态度和和思维改变开开始。祈祷时可不可可以抽烟?神神父回答“不不行!”在抽烟的时候候可不可以祈祈祷,神父回回答“当然可可以”。打造制胜的管管理团队1、全局观念念2、创造和谐谐团队3、团队是个个整体(木桶桶理论)4、构成团队队的三个条件件
5、停顿顿型组织和变变动型组织6、领导导在团队中的的作用
7、、培养团队精精神创造和谐的团团队关系相传,在一个个深山老林里里,有两座相相距不远的和和尚庙。甲庙和尚吵吵吵闹闹,人人人戒备森严,,生活痛苦。。乙庙和尚和和和气气,个个个笑容满面,,生活快乐。。一天,甲庙住住持向乙庙小小和尚讨教““秘方”,小小和尚不假思思索的回答道道:“因为我我们经常做错错事。”正当甲庙住持持感到疑惑不不解之时,忽忽见一和尚匆匆匆从外面回回来,走进大大厅时不慎摔摔了一跤。创造和谐的团团队关系这时正在拖地地的和尚立刻刻跑过来,一一边扶他一边边道歉:“真真对不起,都都是我的错,,把地拖得太太湿,让你摔摔着了。”站在大门口的的和尚见状也也跟着跑过来来说:“不,,都是我的错错,没有提醒醒你大厅里正正在拖地,该该小心点。””摔跤的和尚没没有半句怨言言,只是自责责说:“不,,不,是我的的错,都怪我我太不小心了了。”甲庙住持,恍恍然大悟。客房帮忙之争争某酒店有两位位客房服务员员,拖拖和拉拉。这日,拖拖负责的客房客人人刚走,新入入住的客人就来了,,拉拉见拖拖忙不过来,就先去去帮拖拖“抢房”。这这时她自己负责的客房,,有客挂牌要要求清扫,见见20分钟都都没有人来,,便向酒店投投诉。领班便来查原原委,把拉拉训斥了一顿::“记着,以以后没命令,,不要去帮别别人,先管好好自己再说””第二天,情况况刚好相反,,拉拉忙得不可开交交,拖拖想去帮忙又不不敢去,当班班的则是另一一位领班,要要求拖拖帮拉拉“抢房”,,并训斥拖拖道:“记着着,以后遇遇到这样的的事,不用用问马上帮帮忙”。系统思维两位领班都都以为自己己对问题的处理是正正确的,但但他们都没有把发生生的问题放放在客房管理系统中中分析、处处理。这种只见其其一,不见见其二,就就事论事处处理问题的的做法,只只是转移了了问题,造造成了现场场工作的混混乱。酒店店现场管理理中,这种种现象并不不鲜见。服务现场许许多具体问问题需要立立即处理。。这些问题题处理得怎怎么样,对对员工的工工作质量影影响甚大。。任何事情都都不是孤立立存在的,,而是和其其他一些事事情息息相相关,这就就要求管理理人员具备备系统思考考的能力。。如果背离离系统的原原则,就事事论事地处处理面临的的问题,其其结果往往往不是解决决了问题,,而只是推推迟或转移移了问题。。打造制胜的的管理团队队1、全局观观念
2、、创造和谐谐团队3、团队是个整整体((木木桶理论))4、构成团团队的三个个条件5、停顿型型组织和变变动型组织织
6、、领导在团团队中的作作用
7、、培养团队队精神团队拧成一一股绳我们要记住住:任何一一个团队成员都是是影响我们们业绩的因素。你希望你的的团队拧成成一股绳,,产生1+1>2的效果吗??管理界有个个“木桶原原理”:一一只木桶,,最短的一一片决定其其容量。我我们认同这这句话吗??木桶毕竟不不是企业,,几块木片片比喻不了了众多的员员工。拿一一个部门来来说,部门门的业绩是是所有个体体业绩的总总和,最差差业绩只是是降低了部部门的平均均个体业绩绩,而这个个平均个体体业绩还是是要在最差差业绩上面面的。宾客人员管理组织管理战略管理文化管理餐饮部房务部保安部工程部营销部计财部人事部沙银贝木桶理论木桶理论金公司木桶理论------发现弱点木桶理论------发现公司的的弱点木板长短不不一:木桶桶盛水的高高度取决于于最短的一一块木板;;公司、班班组的发展展取决于公公司、班组组的弱点。。每块板之间间的缝隙::每块板相相互结合的的越紧,漏漏水越少;;公司各部部门、班组组成员协作作的越紧密密,则发展展的越快。。木板的漏洞洞:木板漏漏洞越小,,漏水越少少;公司管管理机制的的漏洞越小小,公司发发展越快。。讨论:你最短的木木板在哪里?你打算怎样样整改你的短板??你的细缝有有多少?有多大?你打算怎样样整合你的细缝??团队成员团队成员个个性不同、、文化程度度、习惯不不同,需要要容合(包包容/磨合合);一只手的手手指有长有有短,但各各负其责;;维护酒店质质量标准是是每位成成员的责任任南方有一五五星级酒店店,客人在在吃面包时时,发现里里面有一枚枚戒指,于于是向酒店店投诉。酒店按戒指指上刻的名名字,很快快找到了这这位女面包包师。最后后,解雇了了她。这位面包师师带着戒指指和面,致使戒指掉掉进面里,,确实有过错。但包包饼房的厨厨师长如果认真履行行自己职责责,每天上班前严格格检查员工工的仪容仪表,这样样的事会发发生吗?强将手下无无弱兵我欣赏一句句俗语:强将手下无无弱兵。从中国历史史上,我们们就可以看看到许多这这样的案例例:汉朝的的李广部、、唐朝的李李家军,宋宋朝的杨家家军、岳家家军(“撼撼山易,撼撼岳家军难难”),元元朝成吉思思汗的队伍伍,明末郑郑成功的队伍。这些些军队之所所以著名,,是因为领领头人是““强将””。在现代企业业界,也有有人阐述了了这个道理理。台湾经营之之神台塑集集团总裁王王永庆有一一句话:“一群老虎虎给羊带,,所有的老老虎都会变变成羊;一一群羊羊给老虎带带,所有的的羊都会变变成老虎。。”团队渴望带带头虎所有的企业业都在寻找找一只带头头虎,所有有的团队都都在渴望一一只带头虎虎。我们——希希望自己成成为一只带带头虎吗??要想自己成成为一只老老虎,就必必须先修身身,尽量使使自己完美美(专业技技能、沟通通技巧、人人事管理、、财务知识识、市场营营销等),,虽然完美美是很难或或者无法达达到的,但但是必须朝朝这方面努努力。——不能一一步到位,,但是不能能一步不迈迈!打造制胜的的管理团队队1、全局观观念
2、、创造和谐谐团队3、团队是是个整体((木桶理论论)4、构成团队的的基本要素素和和三个条条件5、停顿型型组织和变变动型组织织
6、、领导在团团队中的作作用
7、、培养团队队精神团队的定义义团队的定义义---有有互补技能能、愿意为为了达成共共同的目的的和业绩目目标而相互互承担责任任的人们组组成的群体体。信任技能责任感坦诚相待多为别人着想完成任务解决问题协调关系的能力目标一致分工合作团队的基本本要素重视部门之之间的横向向沟通在旧的观念念中,以职职务为重心心,以职务务功能划分分部门,各各部门相互互独立,缺缺乏横向联联系。现在新观念念是如何将将部门和部部门之间的的断层衔接接起来。国内很多公公司经常““文山会海海”,天天天在发红头头文件,天天天在开会会。如果合作好好,断层衔衔接好,就就不需要这这样频繁地地开会。这这就是缺乏乏团队意识识的表现。。群体,在英英文叫做Groupp;团队,在英英文叫做TTeam;;团队不同于于群体。群群体可能只只是一群乌乌合之众,,并不具备备高度的战战斗能力;;团队必须要要满足下面面3个条件:团队的三个个条件如果团队领领导不在公公司,也没没带手机,,员工也能能自主做事事,正常运运作,用不不着逢事都都向领导打打手机请示示,这就是是一个团队队。员工找领导导的次数越越多,就是是公司里的的自主性越越不强。公公司的管理理者应该想想想,公司司的员工提提出过什么么方法,讲讲过什么想想法,员工工参与决策策越多,公公司的自主主性就越强强。一个团队里里面的人都都应该是有有独立、并并且主动工工作的能力力。你手下下的人是否否能独立自自主的工作作,关键在在于你有没没给他正确确的授权((可以随时时收回),,并告诉他他游戏的规规则和范围围(牧马人人的故事))并且他本本身首先具具备必须的的工作热情情(自我激激励);团队的三个个条件自主性经常是领导导在下达意意见,领导导在给主张张,领导在在动脑筋,,属下员工工都是听领领导的指挥挥做事,这这样没有思思考性。领领导长期决决策,容易易抹煞员工工的思考性性。作为一个主主管经理,,应该从事事的是决策策性的工作作,而不是是实际做事事情或想办办法的人。。要强调你你部下的思思考,并让让他对每件件事情都要要拿出2套以上的方方案,并让让他告诉你你他的想法法和倾向。。你要做的的事情只是是决策。DELL的的创始人当当初的思考考“有什么事事是敌人做做不到而我我能做到的的呢”。思考性性狼是一群凶凶悍、坚韧韧而且富有有合作性的的动物。一一个好的团团队应该具具有很强的的狼性。我们学习的的不是狼对对猎物的残残忍和兽性性,而是它它们坚韧的的意志、默默契的合作作、敏锐的的嗅觉和迅迅猛的反应应速度;合作性员工不但要要愿意动脑脑筋,愿意意自主地做做事,而且且要善于与与周围的人人合作,合合作性非常常重要。单单个人都像像一条龙,,而合在一一起却像一一条虫,这这就是缺乏乏合作性的的结果。处处理沟通通问题的方方法应该是是建立一个个合适的沟沟通环境和和渠道,而而不是质问问过错!我我们的目标标是完美的的完成任务务,一味的的追究责任任毫无疑义义!打造制胜的的管理团队队1、全局观观念
2、、创造和谐谐团队3、团队是是个整体((木桶理论论)4、构成团团队的三个个条件5、停顿型组织织和变动型型组织6、领导在在团队中的的作用7、培养团团队精神停顿型组织织团队成员的的权利、职职责、薪酬酬、考绩、、升迁、调调派都是由由领导决定定;所以人们把把领导看得得非常重要要,所有人人的眼睛都都看着领导导。组织中间就就都是断层层,部门之之间互不买买帐,互不不理睬。动动不动就要要抬领导出出来开会协协调。这样的团队队能和别人人竞争吗??这个企业业能做好吗吗?变动型组织织所谓变动是是不断随着着环境而调调整。为了完成左左边的4个个项目,需需要分别与与5个部门水平平沟通;最上面的灰灰色方块表表示最高领领导,只做做决策,分分配资源。。真正要沟通通的是下面面的各部门门,并不需需要凡事都都找最高领领导来开会会、协调、、沟通。打造制胜的的管理团队队1、全局观观念
2、、创造和谐谐团队3、团队是是个整体((木桶理论论)4、构成团团队的三个个条件5、停顿型型组织和变变动型组织织6、领导在团队队中的作用用7、培养团团队精神从麻辣火锅锅中品味管管理“食在四川川,而味在在自贡”。。我们经常光光顾的火锅锅店在当地地小有名气,,而且有一一个颇大气气的名字:“替天天传味”。。看的出来来创始人是是花了很多多心思的::火锅店选选址正处自自贡新城区区的中心位位置,人流流充沛并交交通便捷;;店名朗朗朗上口而令令人印象深深刻,对于于陌生人来来讲,容易易引起好奇奇而想进去去品尝一番番,究竟替替老天爷传传下来的是是什么滋味味?难得的是在在一些细节节上对顾客客的周到照照顾,例如如:一般火火锅中的佐佐料很多,,经常会连连着菜一起起捞出来,,吃起来非非常麻烦;;店主就用用一个带小小孔的铁盒盒子将所有有佐料装在在一起,这这样既不影影响味道,,又不会吃吃起来麻烦烦。饭后总总是有免费费而香甜的的黑米粥送送上,调和和一下麻辣辣的口味,,等等。与与自贡其他他火锅店相相比,这家家店占据明明显的竞争争优势,顾顾客络绎不不绝,因此此也成为我我们吃火锅锅的首选之之地。春节回家过过年后再返返回自贡,,大家又带带着些许怀怀念光顾该该店。然而而意想不到到的是,它它的经营水水平似乎下下降了一个个台阶:上上菜不似以以前快捷,,需要等很很久;点的的菜也不似似以前新鲜鲜;吃饭期期间服务员员经常不知知所踪、无无人招呼;;我们很喜喜欢的黑米米粥也完全全没有了以以前的香甜甜。于是大大家猜测店店里可能有有什么变故故发生。笔者断言,,一定有一一位很重要要的高层管管理人员离离职。请服服务员过来来一问,果果不其然::公司原来来的高层结结构是,总总经理1人人、主管1人、领班班2人,而而该主管在在春节期间间离职了。。因为1名名员工的离离职,而导导致整个公公司管理水水平的下降降,这背后后想必是存存在着某种种管理上的的缺陷。领导在团队队中的作用用-1团队成员要要发挥积极极主动作用用一讲到团队队精神,免免不了会想想到美国,,想到日本本。很少有有人会说中中国的团队队精神非常常好。中国国是家族之之间的团队队,一出家家族就没有有团队精神神了,这就就说明水平平沟通做得得特别不好好。如果自自主性、思思考性、合合作性真的的做得都很很好,我们们难道还需需要文山会会海吗?组织织就就像像一一座座金金字字塔塔一一样样,,每每个个人人都都很很重重要要,,不不管管你你站站在在哪哪里里,,都都是是团团队队的的成成员员,,都都应应全全力力发发挥挥团团队队的的功功能能。。领导导的的角角色色转转换换::做一一个个领领导导人人,,要要把把你你绝绝大大部部分分的的时时间间和和精精力力摆摆在在下下面面3件件事事情情上上面面::第一一,,思思考考你你的的决决策策;;第二二,,计计划划你你的的工工作作;;第三三,,训训练练你你的的员员工工;;然后后,,把把任任务务分分配配完完毕毕,,该该签签字字的的签签完完,,就就可可以以出出去去喝喝茶茶了了,,让让公公司司的的员员工工发发挥挥自自己己的的自自主主性性、、思思考考性性和和合合作作性性。。如果果领领导导放放不不下下心心,,就就等等于于明明确确地地告告诉诉别别人人,,他他们们不不是是一一个个团团队队。。领导导在在团团队队中中的的作作用用--2要想想成成为为一一个个成成功功的的领领导导者者,,需需要要从从监监督督型型领领导导向向参参与与型型、、团团队队型型的的领领导导过过渡渡。。日本本人人的的团团队队概概念念::日本本人人不不太太爱爱敲敲门门,,日日本本干干部部有有事事不不轻轻易易麻麻烦烦领领导导。。日日本本人人有有个个习习惯惯,,尽尽量量不不要要去去敲敲领领导导的的门门,,这这一一敲敲就就表表示示自自己己很很无无能能,,所所以以日日本本人人尽尽量量先先在在外外面面水水平平沟沟通通,,自自己己先先解解决决问问题题,,实实在在万万不不得得已已就就去去敲敲领领导导的的门门,,这这一一敲敲就就要要准准备备一一个个可可怕怕的的后后果果。。如如果果一一个个日日本本人人去去敲敲领领导导的的门门,,就就是是这这件件事事想想了了很很久久想想不不起起来来,,让让领领导导教教教教吧吧,,后后果果必必然然是是领领导导会会很很厉厉害害地地教教导导这这位位请请教教领领导导的的敲敲门门者者。。日日本本人人不不敲敲主主管管的的门门,,是是害害怕怕主主管管以以为为他他无无能能;;美美国国人人不不敲敲主主管管的的门门,,是是希希望望拥拥有有自自己己的的创创意意。。也也就就是是美美国国人人自自己己展展开开自自己己的的合合作作水水平平来来激激发发自自己己的的创创意意,,日日本本人人则则是是尽尽量量展展开开自自己己的的合合作作水水平平,,来来让让主主管管安安心心,,表表示示我我很很有有能能力力,,不不要要让让主主管管觉觉得得我我无无能能。。这这个个就就是是日日本本人人的的团团队队概概念念。。打造制胜的管管理团队1、全局观念念
2、创造造和谐团队3、团队是是个整体(木木桶理论)4、构成团队队的三个条件件
5、停顿顿型组织和变变动型组织6、领导导在团队中的的作用7、培养团队精神神管理团队的4个境界管结果:目标标管理,结果果导向;管过程:没有有正确的过程程,就没有理理想的结果;;管能力:事在在人为;管思维:一切切皆有可能;;现代管理理论论认为:管理理是管理者与与员工一起,,通过员工完完成工作的过过程。这个简简单的定义里里包含三层含含义:一、管理是一一个过程活动动;二、管理是管管理者与员工工共同的事情情;三、管理者的的工作通过员员工的努力来来完成。团队管理的过过程就是对员员工的绩效进进行管理的过过程,是管理理者和员工共共同获得绩效效,提高绩效效的过程,更更为重要的是是管理者要对对员工的绩效效负责,帮助助员工提高自自己的执行能力,实现自我的的管理。同时时,管理者自自己的绩效通通过员工的绩绩效体现,管管理者帮助员员工提高按时、按质、、按量完成工工作的能力的过程就是自自己提高绩效效的过程。如何培养团队队精神TEAMSPIRIT1、培养员工的团团队情感。2、团队要重视每每个员工的利利益。3、使每个员员工对团队决决策都有充分分的发言权。。4、团队成员员分工明确,,各司其职,,各负其责。。(解决问题:五五个为什么/责任归属::三个原则)5、诚挚沟通通,增强彼此此的信任。6、处理好竞竞争与协作的的关系。7、挖掘共同同的威胁,使使员工有共同同的危机感。。8、团队之首首,要做好团团结的表率。。五个为什么———永远解决决问题:管理人员应对对发现的问题题迅速做出反反应,我们的的原则是:不不仅治标,更更要治本!让问题永远不不再出现!五个为什么的的办法非常简简单,但很有有效,可以帮帮助找出问题的根根源;例:1、问题:你你为什么必须须重新检查??回答:因为我我出错了。2、问题:为为什么你会出出错?回答:因为文文员输入的数数据不准确;;3、问题:为为什么她输入入的数据不准准确?回答:因为接接待员的笔迹迹太难辨认了了;4、问题:为为什么字迹很很难辨认?回答:因为表表格上留的空空格太小了,,写不下;5、问题:为为什么表格的的地方太小??回答:因为当当初设计表格格时没想到要要填这么多信信息;明确责任归属属、增强责任任感管理人员在委委派工作时除除了明确5W2H之外,,更要明确责责任的归属,,即:这项任任务完成的质质量和效率由由谁承担责任任?承担什么么样的责任??职业经理人应应具备的责任任感:1、在我的辖辖区和我的下下属中出现了任何问题,,都是我的问问题;2、我必须赶赶在所有人之之前发现自己的问题;;3、如果我不不能又好、又又快的解决问题,就是我我的失职;从绵羊到老虎虎的进化这些内容,蕴蕴含中国文化化,包括道家家、墨家、法法家等的思想想。这些道理是前前辈们悟出来来的,是有价值的!!从现在起开始始,我们——正在在完成从绵羊到到老虎的进化中。关于管理理管理就是“叫叫人家做事情情”,什么都是自己己在做,这不不叫管理。三流高管:埋埋头苦干自己己拼。二流高管:和和员工一起打打拼;一流高管:员员工为你打拼拼;为将之道,在在能用兵;为为君之道,在在能用用兵之之人。管理的的精髓就是““通过别人把把事情办妥””。地位高的人,,往往是最知知道如何借助助别人力量的的人。他只做做那些别人不不会做的事情情。“两眼一睁,,忙到熄灯;;两眼一闭,还还要警惕。””没有时限的任任务,永远无无法完成。——哭死!我们必须具备备这样的心态态:
没人赞赞美我,没人人认可我,我我仍然能够精精神饱满,干干劲十足!我我相信:努努力比一定成成功,但放弃弃一定失败!!共勉!谢谢!!9、静夜四无无邻,荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黄叶树树,灯下白头头人。。02:40:3202:40:3202:4012/24/20222:40:32AM11、以我独沈久久,愧君相见见频。。12月-2202:40:3202:40Dec-2224-Dec-2212、故人江海别别,几度隔山山川。。02:40:3202:40:3202:40Saturday,December24,202213、乍见翻疑梦梦,相悲各问问年。。12月-2212月-2202:40:3202:40:32December24,202214、他他乡乡生生白白发发,,旧旧国国见见青青山山。。。。24十十二二月月20222:40:32上上午午02:40:3212月月-2215、比比不不了了得得就就不不比比,,得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月222:40上上午午12月月-2202:40December24,202216、行动出出成果,,工作出出财富。。。2022/12/242:40:3302:40:3324December202217、做前,,能够环环视四周周;做时时,你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。2:40:33上午午2:40上午午02:40:3312月-229、没有有失败败,只只有暂暂时停停止成成功!!。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果,但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。02:40:3302:40:3302:4012/24/2
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