打造高效执行力

鲁能城电子学习资料发布平台（管理技能类第2期总第4期)行政人资中心2010年1月21日打造高效执行力分享内容什么是执行？何为高效执行？ 高效执行应储备的能力执行的成败在于执行力什么是执行力造成执行力不高的原因如何提高执行力高效执行者的素质要求 执行—是执行力的保障角色与执行力态度—决定一切一、什么是执行？何为高效执行？执行就是不折不扣的去完成任务，或者说完成你想做的事;高效执行就是有目标、有计划，并运用科学方法、手段或策略让任务或所应做的事高质量、高效率的得到落实，并最终达成目标。案例：小商贩就是最好的执行者二、高效执行应储备的能力执行力要素高层管理者中层管理者基层管理者普通员工信息获取力∨目标分解力∨战略制定力∨标准设计力∨∨领悟力∨∨岗位操作力∨∨∨∨部门协调力∨∨过程控制力∨∨∨∨环境应变力∨∨∨∨结果评价力∨∨三、执行的成败在于执行力执行力分为两个层次

1、一般的含义：执行力度，执行速度，执行方法与方向。

所谓执行力度，通俗地说就是做事所投入的精力多少，上级一个指示，下面的员工去做了，但心不在焉，或注意力不集中，是不可能做好每一件事的，员工应本着要全力以赴做得“更好”，而不能退而求其次，做个“可以了，过得去了”就算了，这种混日子的心态其实也就是一种不负责任的行为，或者说这样的员工也是没有多大归属感的，不但实现不了自我价值，更不能给企业创造财富。

三、执行的成败在于执行力在执行速度方面来说，工作做得好坏与否，时间是一个重要的标准，在组织里，工作完成都是有一定时间限制的，超过了时间，工作完成也没有多大的意义，不但损了公司的利益，也破坏了自身形象，一位员工在工作的过程中多少会遇到没有按时完成任务的情况，我们不能以点概面地评论谁是谁非，但一个工作量要完成，本身就是一件具有挑战性的事，有了一定的压力，人才会有弹性，才有超越自己的勇气，才会越战越勇。

三、执行的成败在于执行力执行方法与执行方向的问题，一个系统的方法能节约大量的人力与财力，能大大提高人力资源的利用率。在工作中，全体员工不但要严格按照工作的相关规定和要求执行好，落实好，而且在实际的操作过程中，应有主动的创新意识，要能运用最切实际的方法来达到工作目标，能在最短的时间内运用最好的方法完成工作，而在执行方向的问题上，决策层交代的任务，也应尽量在员工付出一定努力能达到的范围内，勿以强制性的命令来下达员工达不到的工作。还有，决策者也应避免以含糊不清、模棱两可的话来传达指示，以免让员工的工作定位模糊。

三、执行的成败在于执行力2、执行的内涵层：发挥团队优势，协作、做份外的事。

一个任务是完成了，但如果给别的部门或人员造成不必要的麻烦，这是非常不完美的，追求效率固然重要，但是否能在完成任务时，能促使部门与部门之间，人与人之间处于平衡协调的发展状态，这才是最重要的，去做一件事，本身就是要抱着追求完美的心态，不断地寻求突破。三、执行的成败在于执行力在另一角度来看，公司在发展，专业化越强，分工也就越细，虽然各部门各司其责，但都是站在自己部门的角度去考虑问题，有些看法、心态、行为难免会过于狭隘，最糟糕的现象就是导致事不关己，高高挂起。我们在强调执行的同时，公司的各部负责人应发挥部门之间的沟通中介作用，一个部门是个小小的独立体，更应从互补、协作的角度去对待工作，在合作之中愉快的竞争，发挥出团队的精神，营造一个集体、主人翁的和谐的工作气氛，这样才能使员工在没有任何监督的环境下，不提任何报酬和条件，主动自发的为组织进行工作，并且能及时、准确的完成工作任务。四、什么是执行力

执行力就是任用会执行的人

联想集团柳传志四、什么么是执行行力执行力就是在每一环节都力求完美，切实执行

戴尔电脑麦克.戴尔四、什么么是执行行力执行力，就个人人而言，，就是把把想干的的事干成成功的能能力；对于企业业，则是是将长期期战略一一步步落落到实处处的能力力。执行力是企业成成功的一一个必要要条件，，企业的的成功离离不开好好的执行行力，当当企业的的战略方方向已经经或基本本确定，，这时候候执行力力就变得得最为关关键。战略与执执行就好好比是理理论与实实践的关关系，理理论给予予实践方方向性指指导，而而实践可可以用来来检验和和修正理理论，一一个基业业常青的的企业一一定是一一个战略略与执行行相长的的企业。。五、造成成执行力力不高的的原因一、是没没有持续续地跟进进、跟进进、再跟跟进。大大的方面面是：对对政策的的执行不不能始终终如一地地坚持，，常常虎虎头蛇尾尾；小的的方面是是：有布布置没检检查，或或检查工工作时前前紧后松松，跟进进不力。。（案例例：月计计划）二、是制制度出台台时不够够严谨。。有些方方案没有有经过充充分的论论证就出出台了，，缺少针针对性和和可行性性，或者者过于繁繁琐不利利于执行行，结果果导致政政策变换换比较频频繁，连连续性不不够。五、造成成执行力力不高的的原因三、是在在执行的的过程中中，业务务流程过过于繁琐琐，形式式的东西西增多。。当企业业成功与与发展时时，常常常更加注注重形式式、更加加官僚化化、离客客户更远远。（案案例：审审批手续续）四、是在在执行过过程中缺缺少良好好的方法法。1、是沟通通协调不不好；2、是员工工创造性性解决问问题的能能力还有有待提高高；3、是对一一些作业业模版的的点滴积积累不够够，经常常性的的从头开开始；4、是培训训的有效效性、针针对性不不够。五、造成成执行力力不高的的原因五、是缺缺少科学学的监督督考核机机制。六、是公公司的执执行文化化还没有有完全形形成。案例：如如此执行行1、领导：：“怎么么啦”，，员工：：“保险险丝断了了”，领领导：：“快点点换好””2、领导导：“又又怎么啦啦”，员员工：：“又烧烧了”，，领导导：“不不能换点点粗的吗吗”3、领导导：“又又怎么啦啦”，员员工：：“又烧烧了”，，领导导：“真真笨，不不能换成成铜丝的的吗”4、领导导：“怎怎么回事事”，员员工：：“出事事了---””，领导导：“啊啊----”五、造成成执行力力不高的的原因案例：可可怕的执执行结果果执行层级级结结果一级80%80％二级80％64％三级80％51.2％四级80％40.96％可怕的执行结果五、造成成执行力力不高的的原因忠告：高效执行行者从不在工工作中寻寻找任何何借口，，他们总总是把每每一项工工作尽力力做到超超出客户户的预期期，最大大限度地地满足客客户提出出的要求求，而不不是寻找找各种借借口推诿诿；他们们总是出出色地完完成上级级安排的的任务，，替上级级解决问问题；他他们总是是尽全力力配合同同事的工工作，对对同事提提出的帮帮助要求求，从不不找任何何借口推推托或延延迟。六、如何何提高执执行力解决执行行力问题题的九个个关键1、只寻找自己己的原因---都是我的错，，内因是根本本2、不求完美，，先试行再完完善---只有执行才有有结果3、讨论永远没没有结果---行动！快速行行动！立即行行动！4、改善永远没没有错---创新允许犯适适当的错误5、拒绝借口---没有任何理由由6、干部教练化化---培训、培训再再培训7、减少制度，，净化流程---但坚决执行8、建立具有激激励的薪酬体体系---激发活力9、态度差能力力好的人坚决决辞退---态度决定一切切六、如何提高高执行力高效执行者的的九个特征1．自动自发---积极主动的工工作2．注重细节---工作认真、细细心，不草率率行事3．为人诚信，，敢于负责---责任心4．善于分析判判断，应变力力强---决策力5．乐于学习，，追求新知，，具有创意---学习力、创新新力6．对工作投入入---专心投入7．有韧性---在困难面前不不低头8．有团队精神神，人际关系系良好---和谐9．求胜的欲望望强烈---积极向上的心心态六、如何提高高执行力提高执行力的的几个步骤1、要设立清晰晰的目标和实实现目标的进进度表：这个个目标一定要要可衡量、可可检查，不能能模棱两可。。再者，目标标一旦确定，，一定要层层分解落实实。（案例：龟龟与兔的第二二次赛跑）2、找到合适的的人，并发挥挥其潜能：执执行的首要问问题实际上是是人的问题，，因为最终是是人在执行企企业的策略，，并反馈企业业的文化。柯柯林斯在《从优秀到卓越越》中特别提到要要找“训练有有素”的人，，要将合适的的人请上车，，不合适的人人请下车。（（案例：三请请诸葛亮）六、如何提高高执行力3、修改和完善善规章制度，，搭建好组织织结构：企业业做大之后，，只能通过规规则来约束，，规则是一个个组织执行力力的保障。““ＰＤＣＡ循循环”说的就就是制度制订订（计划）与与执行（实施施）、检查和和绩效（总结结）四者间的的互动关系。。4、倡导“真诚诚·沟通”的工作作方式，发挥挥合力：一项项调查表明，，企业内存在在的问题有７７０％是由于于沟通不力造造成的，而７７０％的问题题也可以由沟沟通得到解决决。我们每个个人都应该从从自己做起，，看到别人的的优点，接纳纳或善意提醒醒别人的不足足，相互尊重重、相互激励励。（案例：：复制的结果果）六、如何提高高执行力五、关注细节节，跟进、再再跟进：制定定战略时，我我们更多是发发挥“最长的的指头”的优优势，而在具具体的执行过过程中，我们们就要切实解解决好“木桶桶效应”的问问题。执行力力在很大程度度上就是认真真、再认真；；跟进、再跟跟进。六、小事业部部制管理，划划小核算单位位，建立起有有效的绩效激激励体系。案例：摩托罗罗拉的管理理理念：企业管管理＝人事管管理，而人事事管理＝绩效效管理。我们们公司的管理理理念是“以以能为本”，，它是人事管管理与绩效管管理的组合。。六、如何提高高执行力7、营造执行力力文化7.1、讲求速度：：崇尚行动，，雷厉风行，，允许小的失失误；7.2、团队协作：：沟通直接，，拒绝繁琐，，各司其职，，分工合作；；7.3、责任导向：：“三不放过过”原则，提提倡“领导问问责”，出了了问题要找出出其原因并分分清主要责任任，只有这样样才能更好地地树立起责任任心；7.4、绩效导向：：拒绝无作为为，关注结果果，赏罚分明明；六、如何提高高执行力7.5、继承文化：：对企业中优优秀的传统、、规章及成果果要注意继承承，继承基础础上的革新才才会事半功倍倍；7.6、用人文化：：文化始于招招聘。人才引引进要严把关关，力争将不不认同企业文文化的人挡在在门外；7.7、要营造爱心心文化：相互互尊重、相互互鼓励、乐于于分享、共同同成长。七、高效执行行者的素质要要求1、识马、赛马马、追求团队队成功——对管理者而言言，团队的成成功才是真正正意义上的成成功。优秀团队是企企业生存和发发展的最佳资资源。（案例：千千里马拉车））2、指令明确——指令是否明确确也是当领导导最重要的功功夫之一。有有歧义或自己己想当然的认认为下属已理理解，后果是是严重的。3、关注细节，，身体力行，，跟进、再跟跟进——管理一定不能能将管理的问问题形而上学学，过程、细细节一定要关关注、要督促促、去指导。。七、高效执行行者的素质要要求4、有坚韧的情情感强度——首先是“有性性格”的人，，总是坚决拥拥护某种事物物——一种价值、一一个理想、一一项事业，另另一方面，表表现在有韧性性上。认准的的事，无论遇遇到多大的困困难，都能忍忍受压力、自自我调节、自自我激励。5、掌握节奏，，必要的时候候善于转大弯弯——执行力要求行行动迅捷、简简洁明快。因因为形势在瞬瞬息万变，速速度常常决定定成败。但是是，该快的时时候要“动如如脱兔”，该该慢的时候要要“静若处子子”。八、执行-是执行力的保保障做任何事首先先必须是行动动，没有行动动就谈不上行行动的效率和和质量，没有有行动就无法法衡量行动的的力度和速度度，所以说，，执行是执行行力的保障。。没有什么比意意志更重要，，没有什么比比信念更重要要。对许多人而言言，这句话有有着千钧的份份量；但对许许多生意场上上取得成功的的人而言，这这句文诌诌的的格言却没有有什么意义。。他们不必知知道什么是意意志，也不需需要时刻警醒醒自己坚持信信念，他们只只是认准一个个普普通通的的赚钱目标，，然后为这个个目标去吃苦苦、劳作、去去奔走、吆喝喝，去精打细细算、早出晚晚归，去干那那些只有他们们原意干的事事。八、执行-是执行力的保保障从数量而言，，这个社会上上的大多数成成功者，就是是这些文化水水平并不高，，处于社会中中底层的人们们，他们之所以成成功，是因为为他们自觉地地进行着一项项最有效的活活动——执行。他们有一个个最大的特点点：“无知者者无畏”——只要他们在不不断地努力地地干，他们就就成功！八、执行-是执行力的保保障案例：小摊小小贩：看看那那些提篮挎包包当街叫卖的的小摊小贩们们，我们认为为他们就是优优秀的执行者者；看看街边边餐馆小店忙忙里忙外吆喝喝张罗的小老老板们，他们们也是优秀的的执行者；看看看那些装修修公司的小老老板、项目经经理们，他们们每天跑十多多个工地，每每天与十多个个客户洽谈，，还要去分散散在各装饰市市场购买材料料，他们是什什么样的人？？仅仅识得大大字、算得加加减乘除而已已，但是，毫毫无疑问，他们具有最优优秀的执行力力八、执行-是执行力的保保障高效执行者是是想方设法完完成任务的人人；高效执行者是是不达目的誓誓不罢休的人人；高效执行者是是“为了一个个简单而坚定定的想法，不不断的重复，，最终使之成成为现实”的的人；这就是一个高高效执行者者（或领导者者）最不为人人知却最重要要的技能。八、执行-是执行力的保保障案例：海尔OEC（OVERALLEVERYCONTROLANDCLEAR））管理模式，这这种模式由目标系统、日日清系统和激激励机制所组成。在车车间，产品的的目标层层分分解，量化到到人。每人每每天做的每一一件事进行清清理控制。做做到人人都是管事事，事事都有有人管。从岗位环节节到车间的每每一块玻璃、、每一个地段段，都标有责责任者的名字字。当日的工工作必须当日日完成，同时时要找出差距距、问题，提提出改进措施施。每一个班班组都有一块块日清日高栏栏，每天每人人的工作数量量、问题、表表现情况等一一目了然。而而这一切又与与个人的工资资收入直接挂挂钩，每个人人的收入每天天也进日清日日高栏。在每每个车间进而而均有两只脚脚印的地板，，叫“6S”大脚印，其内内容是：整理、整顿、、清扫、清洁洁、素养、安安全。每天班前班班后由班长站站在上面领着着大家进行讲讲评。以前是是工作差的员员工在上面反反思，从1998年改为由优秀秀员工介绍体体会。他们说说：“什么是不简单单——把一件简单的的事情成千上上万遍的做好好，就叫不简简单。”九、角色与执执行力认识自己的角角色1、品管人员在在执行过程中中是什么角色色？脊梁：教练、、指导员2、生产员工在在执行中是什什么角色？四肢：是执行行者、完成任任务的人3、车间管理人人员在执行中中又是什么角角色？脊梁：教练、、指挥员4、公司领导在在执行中是什什么角色？头：方向、战战略5、供应：总务务等在执行中中又是什么角角色？血液：服务九、角色与执执行力从最高管理者者到最高执行行者。如果仔仔细观察那些些长盛不衰的的企业，你会会发现它们的的领导者都非非常重视人才才的选拔，杰杰克.韦尔奇说：““管得少，就是是管得好。”如何才能能管得又少又又好呢？用人人是关键，因因此优秀的领领导人每年都都把大量的精精力花费在干干部的选拔上上。这是管理理者最重要的的执行内容，，但因为其无无法在短期内内取得效果，，而被大量的的企业忽视。。除了选人，对对项目的追踪踪跟进是最高高领导者执行行能力的核心心所在，所有有善于执行的的人都会带着着宗教般的热热情来跟进自自己所制定的的计划，因为为跟进能够暴暴露出计划和和实际行动之之间的差距，，并迫使人们们采取相应的的行动来协调调整个组织的的工作进展。。此时你一定定要制定一一份清晰的的跟进计划划，那么——九、角色与与执行力目标是什么么？谁负责这 什么时候完成？ 通过什么方式来完成？ 需要什么资源？ 谁来检查任务完成的结果？ 检查中出现的问题谁来负责处理？ 如何处理？ 问题存在的原因是什么？ 谁来分析？ 这一次项目进度讨论什么时候完成？

————九、角色与与执行力如果没有精精力对某个个项目进行行彻底跟进进直到其最最终渗到整整个组织生生命当中，，就千万不不要批准这这个项目或或不要做这这件事。高效执行者者不仅自己具具有强大的的执行力，，而且能训训练出一批批一流的执执行人才，，杰克.韦尔奇认为为：“如果果我们让员员工成长，，就鼓励他他们的自信信心，赋予予他们更多多的责任，，如果我们们将他们最最好的想法法加以利用用，那么我我们就有了了赢得竟争争的机会。。”十、态度决决定一切心态吸纳知知识，知识启蒙思思维，思维成就思思想，思想决定行行动，行动改变命命运。十、态度决决定一切案例：心态态转换模式式一1、困境：我我做不到---2、改写：到到现在为止止，我尚未未能做到---3、因果：因因为我过去去不懂得---，所以到现现在为止，，尚未能做做到---4、假设：当当我学懂---，我便能做做到---5、未来：我我要去学---，我将会做做到---。十、态度决决定一切案例：心态态转换模式式二1、困境：上上司批评我我，我不开开心2、转换：上上司批评我我，我没有有调整好自自已的心态态，所以我我不开心3、再转换：：是我没有有调整好自自已的心态态，我以后后不再消极极4、结果：上上司批评我我，帮我找找出了不足足，我很开开心十、态度决决定一切治疗消极心心态的良方方药十味：好好肚肠一根根、慈悲心心一片、温温柔半两、、道理三分分、信行要要紧、中直直一块、孝孝顺十分、、老实一个个、阴阳全全用、方便便不拘多少少。用药方法：：宽心锅内内炒，不要要焦、不要要躁。用药的忌讳讳：言清行行浊、利已已损人、暗暗箭中伤、、肠中毒、、笑里刀、、两头蛇、、平地起风风波。十、态度决决定一切对成功的认认识：态度：直接接关系技巧：修炼炼所得其它：客观观因素口才远见能力强计划性人际关系……运气环环境天赋背背景潇洒漂漂亮……13%技巧虚心决心雄心爱心恒心信心真诚气魄果断勇敢热情主动忍耐宽容信念努力乐观有目的进取心不怕失败肯动脑筋人格魅力强烈愿望不折不挠……80%态度十、态度决决定一切心态：“一一旦你产生生了一个简简单的坚定定想法，只只要你不停停地重复它它，终会使使之变成现现实。”这这是美国GE前总裁杰克克.韦尔奇对如如何成功做做出的最好好回答。其其实他阐述述的是一种种心态。的的确如此，，心态是影影响行为的的重要因素素，甚至是是影响行为为的首要因因素。案例五：飞飞机的产生生就是因为为那些有坚坚定信念的的人不能的的创造、创创新，总结结失败的经经念，不断断重复实验验的结果。。十、态度决决定一切心态：是影影响行为的的首要因素素，是人的的心里活动动外化为实实践活动的的动力源。。管理学上上有一句话话从从皆知知：“态度决定一一切。”其实，人人与人之间间往往只有有很小的差差异，但这这种很小的的差异却往往往造成巨巨大的差异异，这种小小的差异就就是态度的的积极与消消极，巨大大的差异则则是成功与与失败。现现实中，失失败平庸者者居多，主主要就败在在心态和观观念的消极极退让。十、态度决决定一切心态：对工工作不仅要要有信念，，有激情，，更重要的的是要将你你具备的这这种信念和和激情转化化为对现实实产生的一一种心态：：现实心态态、逆飞心心态、无过过心态、弃弃疑心态和和预启心态态。另外还还有一个真真理：“成功者所犯犯的错误比比失败者多多得多，但但你不能因因为失败多多而放弃。”因为成成功者永远远在不断尝尝试，而失失败者总是是退缩、逃逃避。最终终失败者似似乎不犯错错误，而最最终成功者者似乎总是是在犯错误误。因此，，亨利.福特的一句句话我们应应该永远牢牢记：“当一切似乎乎都不顺利利的时候，，请记住——飞机是逆风风而起的，，而不是顺顺风而起的的。”十、态度决决定一切心态：其实实，困难是是一种催化剂，如果你不不断面临困困难，那是是因为你在在不断地进进步。的确确，人生就就是在困难难中不断前前进——从这一意义义上说，““真正的敌人人是自己”，只要你你去做你感感到畏惧的的事情，畏畏惧就一定定会消失，，你就一定定会成功。。十、态度决决定一切杰克.韦尔奇态度决定一一切威廉亨利无论我将穿穿过的那扇扇门有多窄窄无论我将肩肩承怎样的的责罚我是命运的的主宰，我我是灵魂的的统帅汤圣友行动吧，还还等什么呢呢？从现在在开始，从从你开始，，调整好自自己的心态态，做一个个高效执行行力的人！！结束语开始是朋友友结束是兄弟弟姐妹感谢每个人人投入学习精神祝每一位““鲁能人”成功结束语开始是朋友友结束是兄弟弟姐妹感谢每个人人投入学习精神祝每一位““鲁能人”成功9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。02:54:1102:54:1102:5412/24/20222:54:11AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2202:54:1102:54Dec-2224-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。02:54:1102:54:1102:54Saturday,December24,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2202:54:1102:54:11December24,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。24十十二月20222:54:11上午午02:54:1112月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。十二月月222:54上上午午12月月-2202:54December24,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/242:54:1102:54:1124December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。2:54:11上上午2:54上上午02:54:1112月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。02:54:1102:54:1102:5412/24/20222:54:11AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2202:54:1102:54Dec-2224-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。02:54:1102:54:1102:54Saturday,December24,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2202:54:1102:54:11December24,