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本文格式为Word版，下载可任意编辑——物业客人员仪表仪容规范物业客人员仪表仪容模范之相关制度和职责，物业客人员之仪表仪容模范作为一名客户服务人员,每天都将面对不同的客户,维持本人良好的仪表仪容有助于维护公司的形象和声誉,同时能巩固自身在接待客户时的自信。那何谓仪容定义:仪容...

物业客人员之仪表仪容模范

作为一名客户服务人员,每天都将面对不同的客户,维持本人良好的仪表仪容有助于维护公司的形象和声誉,同时能巩固自身在接待客户时的自信。那何谓仪容

定义:仪容通常是指一个人外貌。主要受到两大要素的影响。

其一、先天条件。

其二、本人的修饰维护。

作为中盛客户服务人员,我们要求员工做好以下修饰模范:

第一节着装要求

客户服务人员上岗前须穿戴公司统一的服饰见(图1、2),佩带公司身份牌。男性需佩率领带、女性需佩率领结。时刻保持制服的感激。

忌不扭钮扣、穿着带有污渍的制服。见(图3)

其次节发型要求

男性:确保发部感激、无异味,不染彩发,如金、灰、红等颜色。

保持发型的长短适中,前发不覆额头、侧发不掩耳、后发不触领。见(图4)

女性:确保发部感激、无异味,不染彩发,如金、灰、红等颜色。

发长不过肩,上岗前需将长发束起。见(图5)忌披散。

第三节客人员面部、手部、脚部修饰

面部修饰:

男性:上岗前保持面部感激、无油腻、无胡须、无鬓角、无过长的鼻毛。

女性:需“淡妆上岗”擦适当的粉底,留神眉毛、眼线、口红的修饰。忌用浓装、彩装及浓郁的香水。

口部修饰:保持口腔卫生,忌食气味过于刺鼻的食,如蒜、韭菜等。应在适当的时候使用口气新颖剂,以保持口气新颖。手部修饰:不蓄长指甲,不涂抹彩色指甲油,不佩带过分夸诞的饰品。“养成三天一修剪、一天一检查的习惯,”勤洗手。

脚部修饰:

男性:需穿着黑色工皮鞋并保持鞋面感激、无污、无灰尘,定期擦鞋油。

女性:需穿着黑色工皮鞋并保持鞋面感激、无污、无灰尘,定期擦鞋油。在夏季,女性穿短裙上岗时,需着完好的长统袜,忌穿短统袜或已破损的袜子。

饰品选择要素:

(一)符合身份

(二)以少为妙

(三)区分品种

(四)佩带有方(项链务必隐于制服内,尽量不要佩带夸诞手表,如swatch运动型手表)

第四节斟酌题

1、服务人员为什么非要举行仪容修饰不成

2、服务人员在为自

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