执行力提升培训教材 3

让我们一起追求卓越

——执行力提升培训1知识能力道我们一生都在学习，但我们真正考虑过学习的真正要义么？2执行为什么构成执行的四要素执行力不佳的原因3执行为什么为什么伟大的理想不能如愿转变为现实？为什么经科学论证的目标不能如愿变成具体的结果？为什么无懈可击的方案和设计不能变成实际的效益？为什么聪明而豪华的人力资源不能形成有效的合力？为什么激励约束不能变成员工的真正工作动力？为什么完善的管理制度不能变成产生效率的保证？4包熙迪（LarryBossidy）夏藍（RamCharan）5决策计划目标执行执行力能力手段执行是什么6故事：致加西亚的信地点：古巴背景：美国和西班牙发生战争，古巴是西班牙的殖民地人物：古巴将领加西亚、美国总统文事件：美国总统想与古巴将领加西亚结盟，以对抗西班牙的侵略。但问题是他不知道加西亚身在何方。在他一筹莫展的时候，有人向他推荐了罗文。于是总统让罗文去给加西亚送信。没有人知道罗文是如何把信送到加西亚将军的手上，只知道加西亚将军确实收到了这封信。7我们会问——

加西亚是谁？加西亚住在哪里？我怎么去找加西亚？如果加西亚不在？我有没有车费？我什么时候去？………

问题是我们“问得太多，做得太少。”

8成就事业的有效途径象信使“罗文”一样执行力30%靠策略40%靠执行力30%靠运气9案例一：买票的故事每逢节日，铁路客运就非常紧张，旅游旺地更是如此。北京某医疗设备公司要派10个人去青岛参加一个展会，根据展会要求必须在五一这天赶到会场。4月27号（预售的第一天）一大早，公司老板就派小刘去火车站买车票。早上六点，小刘就去了火车站，没想到，虽然来得很早，售票处已经排起了长龙。快到中午，小刘满头大汗的回来了，说：“售票处人太多了，我挤了半天，排了几个小时才轮到我，但是窗口的所有火车票，包括软卧、硬卧、硬座都卖完了。没办法，我只好回来了，”再细问，小刘什么都不知道了，老板非常生气，将小刘训了一顿，说他真不会办事。小刘感到很是委屈，心想，我辛苦了一早上，的确是没票了，为什么还要怨我？10老板又派小小李再去火火车站看看看，小李过过了好长一一会儿才回回来。小刘刘气不过，，跑到老板板办公室门门外偷听，，听到小李李开口的第第一句就是是，火车票票确实卖完完了。心里里想，你也也不过如此此，就走了了。过了一会，，老板出来来了，对小小刘说，你你向人家小小李学学，，人家这才才是作结果果。小刘很很不服气，，说小李不不也没有买买到火车票票吗？老板说，看看看你们两两个是怎么么向我汇报报的11小李是怎么么做的？小刘的回答答：火车票票都卖完了了小李的回答答：火车票票确实卖完完了。我设设计了其它它一些办法法如下，请请老板决定定：买高价票，，每张要多多花100元，现有有15张如果找关系系，我有一一个朋友在在火车站派派出所，可可将10人人送上车，，但晚上没没地方休息息如果中途转转车，北京京到济南有有X趟，出出发时间：：XX；到到达时间；；XX；济济南去青岛岛有X趟，，出发时间间；XX；；到达时间间；XX买站台票上上车补票，，要保证10个人都都上车比较较难如果可以坐坐飞机，XX是有X班飞机，，时间分别别是------如果可以坐坐汽车，包包车费用是是XX元如果可以坐坐汽车，豪豪华大巴每每天有X次次，时间分分别是----，票票价X元12谁是有执行行力的员工工？。买车票是““任务”提供到青岛岛的可行方案是是“结果””13这些都不是是结果！苦劳≠结果态度≠结果果理由≠结果果加班≠结果果拼命≠结果果14完成任务≠获得结果果完成任务不不是执行，，不仅不是是执行，而而且是执行行的大敌完成任务是是对程序、、过程负责责获得结果是是对价值、、目的负责责15任务结结果果发传真开会培训招聘出差拜访客户作财务报表表16执行为什么么构成执行的的四要素执行力不佳佳的原因17管理者没有常抓不不懈——虎头蛇尾管理者出台台管理制度度时不严谨——朝令夕改制度本身不合理——缺少针对性性、可行性性执行的过程程过于繁琐——囿于条款，，不知变通通缺少良好的方法——不会把工作作分解汇总总缺少科学的监督督考考核核机机制制———缺乏乏监监督督和和监监督督方方法法只有有形式式上上的的培培训训———忘了了改改造造人人的的思思想想与与心心态态缺少少大大家家认认同同的的企业业文文化化———没有有形形成成凝凝聚聚力力执行行力力不不佳佳的的8个原原因因18东北北一一家家大大型型国国有有企企业业因因为为经经营营不不善善导导致致破破产产，，后后来来被被日日本本一一家家财财团团收收购购。。厂厂里里的的人人都都在在翘翘首首盼盼望望日日本本人人能能带带来来什什么么先先进进的的管管理理方方法法。。出出乎乎意意料料的的是是，，日日本本只只派派了了几几个个人人来来，，除除了了财财务务、、管管理理、、技技术术等等要要害害部部门门的的高高级级管管理理人人员员换换成成了了日日本本人人外外，，其其他他的的根根本本没没动动。。制度度没没变变，，人人没没变变，，机机器器设设备备没没变变。。日方方就就一一个个要要求求：：把把先先前前制制定定的的制制度度坚坚定定不不移移地地执执行行下下去去！！管理理者者没有有常常抓抓不不懈懈———虎头头蛇蛇尾尾19深圳圳华华为为公公司司老老总总任任正正非非有有个个非非常常著著名名的的理理论论：：在在引引进进新新管管理理体体系系时时，，要要先先僵僵化化，，后后优优化化，，再再固固化化，，他他对对手手下下的的干干部部讲讲：：5年之之内内不不允允许许你你们们进进行行幼幼稚稚创创新新，，顾顾问问们们说说什什么么，，用用什什么么方方法法，，即即使使认认为为不不合合理理，，也也不不允允许许你你们们动动。。5年以以后后，，把把系系统统用用好好了了，，我我可可以以授授权权你你们们进进行行局局部部的的改改动动。。至至于于结结构构性性改改动动，，那那是是10年之之后后的的事事。。正正是是因因为为这这种种对对制制度度的的尊尊重重和和始始终终如如一一的的贯贯彻彻，，才才创创造造了了华华为为的的春春天天。。遇遇到到这这样样的的企企业业做做客客户户，，遇遇到到这这样样的的老老总总，，咨咨询询公公司司除除了了担担心心自自身身能能力力，，惟惟恐恐辜辜负负了了企企业业的的厚厚望望外外，，还还有有什什么么好好担担心心的的呢呢？？管理理者者出出台台管管理理制制度度时时不严严谨谨———朝令令夕夕改改20一些些企企业业企企图图通通过过各各种种报报表表的的填填写写来来约约束束员员工工的的行行为为，，或或通通过过各各种种考考核核制制度度企企图图达达到到改改善善企企业业执执行行力力的的目目的的，，往往往往只只能能事事与与愿愿违违！！企企业业每每出出台台一一个个制制度度就就是是给给执执行行者者头头上上戴戴了了一一个个紧紧箍箍，，也也进进一一步步增增加加了了执执行行者者内内心心的的逆逆反反心心理理。。最最后后导导致致员员工工敷敷衍衍了了事事，，使使企企业业的的规规定定流流于于形形式式，，说说不不定定连连有有些些本本来来合合理理的的规规定定也也受受到到了了牵牵连连。。制度度本本身身不不合合理理，，缺缺少少针针对对性性和和可可行行性性所以以，，企企业业在在设设计计相相关关的的制制度度和和规规定定时时一一定定要要本本着着这这样样一一个个原原则则：：所所有有的的制制度度和和规规定定都都是是为为了了帮帮助助员员工工更更好好地地工工作作的的，，是是提提供供方方便便而而不不是是为为了了约约束束，，是是为为了了规规范范其其行行为为，，而而不不是是一一种种负负担担。。21执行行的的过过程程过于于繁繁琐琐———囿于于条条款款，，不不知知变变通通有研研究究显显示示，，我我们们平平时时处处理理一一个个文文件件只只需需要要7分钟，但耽搁搁在中间环节节的时间却能能多达4天。有时一件件事需要各个个部门进行审审批，导致具具体执行人员员失去耐心而而影响了执行行的最终效果果。不要妄想想顾客会理解解我们内部程程序的繁琐，，他们只关心心从打电话投投诉到具体执执行完是多长长时间。缩短非必要部部门的中间审审批环节，提提高作业效率率，进行科学学的流程再造造是制度得以以有效贯彻执执行的必要措措施。22缺少良好的方法——不会把工作分分解汇总层次分层分解描述项目（产品或服务）可交付的成果可交付的子成果最底层可交付的子成果工作包包含的工作总和主要可交付成果可交付子成果最底层可交付的子成果可识别的工作活动12345®23缺少科学的监督考核机制制——缺乏监督和监监督方法这里面有两种种情况，一是是没人监督，，二是监督的的方法不对。。前者是只要做做了，做的好好与坏没人管管。或者是有有些事没有明明确规定该哪哪些部门去做做，职责不明明确，所以无无法考核。常常见的如企业业中的管理真真空或者管理理重叠问题，，导致有事情情的时候没人人负责，或者者同时有太多多的人负责。。后者是监督或或考核机制不不合理。24只有形式上的培训训——忘了改造人的的思想与心态态现在很多企业业都重视员工工的培训，从从管理到技术术，从技能到到心态等等，，无所不包。。这一方面反反映了企业对对提高员工能能力增强企业业凝聚力的重重视，也从一一个侧面反映映出了企业培培训中的形式式主义。很多多企业往往是是培而不训，，人为地减少少了培训中的的步骤。培训的四大步步骤必须是：：讲解、示范范、演练、巩巩固。25缺少大家认同同的企业文化——没有形成凝聚聚力公司的企业文文化没有形成成凝聚力，或或者说企业文文化没能有效效地取得大家家的认同，这这是比其它任任何问题都严严重的现象！！前面我们讲的的都是力图通通过外部刺激激来改变执行行者的行为，，达到公司的的目的，而企业文化却是是力图通过影影响执行者的的意识进而改改变他们的心心态，最终让让执行者自觉觉改变行为的的一种做法，，是一种更为为积极，更为为有效的做法法。26执行为什么构成执行的四四要素执行力不佳的的原因27构成执行的四四要素角色流程心态文化28执行要素之一一：角色29德国足球队的的启示30依照你的目標標追蹤跟催1.以詩人的心向向下屬上級推推銷你的目標標規划2.以英雄的膽去去克服目標過過程的困難3.以賭神的眼去去查看每一個個人﹑物﹑流程4.以法官的嘴去去客觀評價過過程﹑物﹑人31管理者六种角角色一、规划者二、营运者三、沟通者四、团队领袖袖五、教练员六、业务骨干干管理者角色定定位管管理者者角色规划者者一、规划部门门业务发展方方向二、确定或改改变部门职能能三、职能分解解与下属职责责确认四、确定下属属职位说明书书五、确定或改改进部门主要要工作流程六、确定或改改进部门工作作标准管理者角色定定位管管理者六种角角色管理营运运者一、制定或修正部部门业务目标标二、制定工作作计划三、工作分配配与权限委任任四、工作检查查与控制五、绩效考核核与改善目标标制定管理者角色定定位管管理理者六种角色色沟通者者一、传递信息息向下：职能、、流程、标准准、目标、建建议等向上：计划、、总结、建议议等横向：业务进进度、工作项项目、配合方方式等二、保持或提提高工作标准准，达成目标标三、保持员工工工作士气四、保持沟通通渠道畅通、管理者角色定定位管管理者者的六种角色色团队领领袖一、了解每一一部下，发挥挥每人的优势势二、促进组织织化，提高团团队能力三、激发员工工工作积极性性四、减少抱怨怨或不满、管理者角色定定位管管理者六种角角色教练员员一、招聘合格格员工二、训练新员员工三、实施在岗岗培训四、培养接班班人五、辅导问题题员工六、辞退不合合格员工、管理者角色定定位管管理的者的的六种角色职业化执行者者的特色自动、自发注意细节为人诚信、负负责善于分析、判判断、应变乐于学习、求求知具有创意韧性——对工作投入团队精神良好好求胜欲望强烈烈伦理感38执行思想警示示板回答领导提问问的四个标准准答案只能选选择一个：是；不是；没有任何借口口；不知道（自己己要做的就是是必须马上去去“知道”））以下都是借口口当他们作具体体事时根本不不理我说的话话，所以这个个不应当是我我的责任（场场景：不愿意意承担责任））这几个星期我我很忙，我尽尽快做（场景景：拖延）我们以前从没没那么做过或或这不是我们们这里做事方方式（场景：：缺乏创新精精神）、我从没受过适适当的培训来来干这项工作作（场景：不不称职、缺少少责任感）弄的乱七八糟糟不是我的错错，我仍可以以拿奖金（场场景：对资格格的态度）我们从没想赶赶上竞争对手手，在许多方方面人人都超超出我们一大大截（场景：：悲观态度））39执行就是服从从在战争回忆录录《我所知道的战战争》里，巴顿将军军透露了他提提拔军官的技技巧。那个称巴顿将将军为老畜牲牲的伙计被提提拔了——无论什么工作作，都需要这这种服从的人人。40洗手套的故事事一个冬天的晚晚上，9时许，美国西西点军校一位位军官交代给给他的学生一一个任务：把把军官的脏手手套洗干净，，次日要用。。学生立刻回回宿舍帮军官官清洗手套，，洗手套不难难，难的是如如何让手套在在第二天变干干。学生先是是把手套拧干干，再拿干毛毛巾把手套卷卷起来吸干水水分。到了凌凌晨3点，学生就把把手套靠在窗窗口，晃动双双手，让风把把手套吹干，，吹了一晚上上，到了早上上6点，学生终于于把晾干的手手套交到了军军官手上。41执行要素之二二：流程42流程过程管理，精精细的设计，，受控的流程程，参照PDCA循环P:计划D：执行C：检查A：处理行动434R制度执行行力4R简介4R系统就是是制度执行力力，是锡恩公公司四年执行行力理论与实实践的精心总总结，是世界界500强成成功的原理与与中国成长型型企业具体实实践相结合的的产物，作用用是帮助企业业建立起不依依靠任何能人人的制度体系系，不仅在锡锡恩公司亲身身实践取得成成功，而且被被锡恩的1000多家客客户学习和使使用，取得了了实际的效果果。4R系统是一一种简单实用用的管理方法法，以结果为为起点，又以以结果为归宿宿，核心是结结果质询制度度，为企业执执行力制度化化，规范化提提供了可操作作的方法，使使企业家能够够看到结果，，得到结果，，让企业家的的执行力理念念落地。4R系统是一一套团队训练练体系，结果果训练改变做做事方式，客客户价值训练练树立员工信信仰，通过训训练，打造一一支执行的精精英团队，把把企业家的战战略变成公司司全体员工的的执行，为企企业建立持续续的竞争优势势！4R系统将帮帮助中国企业业家进行二次次创业，变企企业家个人的的强大为公司司的强大，这这是中国公司司在管理方法法方面的一次次历史性的转转变，建立执执行型组织是是中国企业基基业长青的必必由之路！注：4R术语解释。R1结果定义（Ready），R2责任承诺（Responsibility）），R3结果跟踪（Review），，R4即时奖惩（Result）结果跟踪Review责任承诺Responsibility结果定义Ready即时激励Result公司战略4R－中高层层执行力体系系4R－中高层层执行力体系系R1-结果定定义：门从哪哪儿开，人从从哪儿走！•结果定义改变变员工行为，，基于客户价价值的结果定定义是执行的的起点。R2-一对一一责任：千金金重担众人挑挑，人人头上上有指标！•一个伟大的目目标需要一个个伟大的团队队来完成！•前提是，每个个人有明确的的责任和分工工，承担起应应有的责任！！•一对一责任承承诺，人们只只会对自己头头上的指标负负责R3-结果跟跟踪：人们不不会做你希望望的，只会做做你检查和监监督的•从不相信信誓誓旦旦，从不不相信别人的的承诺，他只只相信已经发发生的事实，，只关心正在在发生的事实实。•发现问题，及及时纠正！•建立以检查与与监督为核心心的制度体系系，保证战略略实施R4-即时激激励：建立奖奖惩不过夜，，黑白分明的的激励机制•人们不拒绝改改变，人们拒拒绝被改变。。在利益机制制下，人们会会自驱动。•只有利益明确确了，原则清清楚了，才有有真正的执行行！1、R1（Read-all)—执行的计划/预算系统计划/预算系统的目目的是落实战战略规划，它在执执行系系统中中起到到一个个驱动动的作作用具具体步步骤：：——学校层层制定定年度度规划划目标标，主要经经营业业绩指指标计计划及及业绩绩的期期望指指标，，并将指指标分分解到到各个个业务务层面面——业务层层根据据公司司总体体指导导思想想和要要求制定年年度预预算计计划——在年度度计划划下做做详细细的季季度业业务规规划和月度度业务务规划划建立4R模式的的执行行系统统46472、R2（Responsibility)—执行人人岗位位职责责系统统根据预预算计计划明明确公公司所所需的的关键键岗位位设定关关键岗岗位工工作职职务权权限明确部部门岗岗位设设置：：各个个部门门设多多少职职位，，什么么职位位，这这些职职位到到底是是干什什么的的。根据岗岗位评评估进进行岗岗位职职责说说明明确业业务层层面的的考核核指标标明确各各个岗岗位的的考核核指标标责任书书签订订：通通过法法制化化明确确双方方的责责任和和义务务483、R3（Review)—执行效效果的的检查查系统统月度、、季度度、半半年、、全年年度质质询四四部分分构成成质询业业绩跟跟踪的的内容容不公公包括括财务务类的的目标标，同同时也也包括括重要要措施施的完完成情情况，，通过过流程程管理理的办办法事事前了了解和和解决决计划划执行行中遇遇到的的问题题，从从而将将部门门和员员工的的关键键行动动措施施纳入入公司司目标标管理理系统统“质询会”使使业绩跟踪踪不只局限限于“汇报报工作”，，更重要的的是发现差差距，找出出原因，并并提出提高高业绩的方方案495051管理干部在在执行中要要发扬“盯盯”的精神神。“盯”是什什么？“盯”是跟跟进“盯”是检检查“盯”是确确认“盯”是监监督“盯”是责责任“盯”是过过程控制“盯”是结结果把握“盯”是一一种职业精精神52解决问题的的思路有事就找人人没有不不对的事只只有不对对的人找不到具体体责任人不不放过找不到问题题的真正原原因不放过过找不到最佳佳解决方案案不放过53说给他听；；做给他看；；让他做做看看；做得好，夸夸奖他；做不好，再再改善；反复做，成成习惯。5455564、R4（Result)—执行结果的的考核系统统——在年初层层层签订责任任制合同——在年末根据据指标完成成情况，决决定每个员员工的工资增/减幅以及奖奖金——按业绩与企企业归属感感两大因素素，将所有有员工纳入企业人力力资源发展展矩阵，实实行10%优者重奖，，5-10%劣者尾数淘淘汰（辞退退）57执行要素之之三：心态态5859智商财商逆境商心商情商60水能听懂你你的内心，，你相信么么？6162不健康的心心态的自我我对照自以为是忙就是好官僚习气心气浮躁心态不正归罪于外雇佣思想心理脆弱局限思考被动行事自以为了不不起，谁也也不如自己己，听不了了意见“忙”就是是“盲”；；“忙就是是好人”官不大，僚僚不小：程程序、规矩矩、研究研研究等注重眼前利利益；不关关心；不耐耐烦；不投投入总认为自己己付出的多多，得到的的少问题归罪于于外部；归归罪于别人人；归罪于于大环境公司不是我我的；不关关我事；我我需管那么么多么没有逆境商商和挫折商商；高层讧讧事，中层层讧人“一亩三分分地”外不不管，责任任仅仅在自自己的领地地等、要、靠靠；拨一下下，动一下下。不拨不不动63养成以解决决问题为导导向的心智智模式不要一味地地讲道理，，有道理不不一定能解解决问题，，往往是公公说公有理理、婆说婆婆有理。更不要把自自己的道理理强加给别别人，你有有你的道理理，别人有有别人的道道理，都是是对的。无效地讲道道理、争论论道理，不不如有效地地解决问题题。基于解决问问题的心智智模式64【结果导向】65案例：心态态转换模式式一1、困境：我我做不到---2、改写：到到现在为止止，我尚未未能做到---3、因果：因因为我过去去不懂得---，所以到现现在为止，，尚未能做做到---4、假设：当当我学懂---，我便能做做到---5、未来：我我要去学---，我将会做做到---。66案例：心态态转换模式式二1、困境：上上司批评我我，我不开开心2、转换：上上司批评我我，我没有有调整好自自已的心态态，所以我我不开心3、再转换：：是我没有有调整好自自已的心态态，我以后后不再消极极4、结果：上上司批评我我，帮我找找出了不足足，我很开开心67执行要素之之四：文化化68执行文化的的影响文化是指一一个组织成成员所共享享的价值观观念、信念念和行为规规范的总和和691.随机机应变的水水文化和习习性

有时时影响执行行的强度随方就圆，，能屈能伸伸；去高就下，，似柔却刚刚；避实击虚，，见逢就钻钻。70变通→生灵活→生不信71?2.变通缠绕的的“二合一”思维方式有时影响执执行速度“二合一”解决不解决解决不解决“二选一”723.灵活变变通的处世世“三原则”有时影响执执行力度“合情”原则则做事情先讲讲“情”；；熟人人情情。“合理”原原则“合情合理理”“合理理合法”。。合乎道理和和天理。“合法”原原则法律法规变变通执行；；畏惧潜规规则。734.凭感觉、大大而化之的的行事风格有时影响执执行尺度看着办差不多崇尚大新东方：从从绝望中寻寻找希望，，人生终将将辉煌。74个人认为，，目前对我我国各行业业制度上海海最大的是是75组织文化的的概念以及及构成762、制度与文文化3、通过制度度来建设文文化7778韦尔奇：：面对现现实是执执行的灵灵魂“面对现现实会使使生活很很残酷。。”““没人希希望听到到坏消息息”“没有人人喜欢打打开潘多多拉的盒盒子。””“人们希希望避免免对抗。。”“人们习习惯掩饰饰错误。。”““人们不不能坦诚诚相待。。”“没有人人愿意成成为制造造麻烦、、对抗上上级的倒倒霉蛋。。”“很多企企业充满满了躲避避和掩盖盖现实的的人。””不能面对对现实就就是“阳阳奉阴违违”。。GE有今今天，是是因为““我们抛抛弃了官官僚主义义”。“如果想想成为GE的英英雄，要要做的只只有一点点：面对对现实并并开始行行动。””79中国足球球毁于什什么?米卢用””态度决决定一切切”告诉诉我们,中国足足球队过过去之所所以踢不不好,核核心的问问题是不不认真;企业里面面存在的的大部份份执行问问题,依依然是每每个人都都想耍小小聪明,找捷径径;执行只与与勤奋有有关,与与责任心心有关,与用心心和认真真的态度度有关,和聪明明没有关关第.80培养执行行文化一次，一一个德国国人有急急事半夜夜开车赶赶路。经经过一个个无人路路口时，，红灯亮亮了，计计时器显显示这个个红灯长长达93秒。这个个人知道道附近没没有电子子警察，，加上风风雪交加加，便闯闯了红灯灯。结果……81结果是……第二天他他便接到到了交通通局的罚罚单，原原来是周周边一幢幢居民楼楼的老太太太恰好好看见举举报了。。第三天，，保险公公司打来来电话，，要求保保单重新新签订，，保费提提高6%。第四天，，银行也也找上门门来，要要求他提提前还贷贷。82洗马桶的的故事一个年轻轻人来到到一家著著名的酒酒店当服服务员。。在新人人受训期期间,上司安排排他洗马马桶,而且要求求必须把把马桶抹抹得光洁洁如新,为此,他心灰意意冷一蹶蹶不振,关键时刻刻同单位位一位前前辈出手手相帮,她先一遍遍遍地抹抹洗着马马桶,直到抹洗洗得光洁洁如新,然后,她从马桶桶里盛了了一杯水水,一饮而尽尽!她以身作作则告诉诉了他一一个极为为朴素、、极为简简单的真真理:只有马桶桶中的水水达到可可以喝的的洁净程程度,才算是把把马桶抹抹洗得““光洁如如新”了了,而这一点点完全可可以办得得到。后后来他一一扫脸上上的阴霾霾,工作质量量达到了了无可挑挑剔的高高水准,为了检验验自己的的自信心心,他多次喝喝马桶里里的水。。他就是是康拉德德·N··希尔顿,若干年后后,他建立了了享誉全全球的希希尔顿酒酒店帝国国。83执行文化化的形成成过程将复杂的的事情简单化，将简单单的事情情标准化，将标准准的事情情习惯化，将习惯惯的事情情制度化。84塑造追求求效能的的执行文文化第一次就就把事情情做对迅速反应应，马上上行动做事就要要做到位位把简单的的事情千千遍万遍遍的都做做对就是是不简单单增长不等等于发展展人人都是是管理者者·······从保守转转向创新新改造其中中国人传传统的思思维方式式和观察察问题的的角度。。从知识导导向转化化为能力力导向；；人材不不是人才才；人才才不一定定是人财财从关系导导向转向向事实导导向；从形式主主义转向向务实实实用；85见——修修——行行种下思想想收收获行行动种下行动动收收获习习惯种下习惯惯收收获品品格种下品格格收收获命命运86谢谢谢祝各位与与成功有有约！879、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。03:10:1503:10:1503:1012/24/20223:10:15AM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2203:10:1503:10Dec-2224-Dec-2212、故人人江海海别，，几度度隔山山川。。。03:10:1503:10:1503:10Saturday,December24,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2203:10:1503:10:15December24,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。24十十二月20223:10:15上午午03:10:1512月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。十二月223:10上午午12月-2203:10December24,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/243:10:1503:10:1524December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。3:10:15上午3:10上上午03:10:1512月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。03:10:1503:10:1503:1012/24/20223:10:15AM11、成成功功就就是是