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文档简介
物业管理有限公司混合所有制改革工作方案为顺利实现康乐里小区创建“北京市物业管理示范住宅小区一、指导思想:二、时间安排:第一阶段:宣传动员、学习提高、组织落实阶段,2331日第二阶段:自检互查、收集资料、阶段,41-420日第三阶段:整改提高、迎接初检、充实完善阶段,4525日第四阶段:准备区迎检方案,并提出第五次整改计划,5月26-75日第五阶段:请市小区办、物业处专家指导创市优,71-730日1-930日三、组织体系:成立创建领导小组和工作小组:创建领导小组负责部署和组织开展创建工作,统筹安排,协调一致,创建达标,工作小组负责执行实施。一、公共设施设备治理1.措施记录、维修档案等治理制度。维修职员持证上岗。生,机房环境符合设备要求。24小时值班。定期保存。按工作标准时间排除故障,保证系统工作正常。消防系统设施齐全,完好无损,确保随时启用。理设施、设备的各种题目。设施,引路标志完好,紧急疏散通道畅通,无火灾安全隐患。给排水设备、阀门、管道工作正常,无跑、冒、滴、漏现象,按规定时间对二次供水蓄水池设施、设备进行清洁、消毒。二次供水卫生许可证、水质化验单等证齐全。水池、水箱清洁卫生无二次污染。水泵、水池、水箱有严格的治理措施,水池、水箱四周无污染隐患。排水系统通畅,汛期无泛水,地下室、设备保证无大面积跑水、泛水,长时间停水现象。建立事故应急处理方案。公共配套服务设施维护周到,公用管线同一下地或进公大厦范围内的道路畅通,路面平坦。二、安全治理治理目标确保大厦内无因治理责任引发的重大火灾。字画、乱贴、乱画现象控制小商小贩进进。施。建立交互式联动治安网络24小时值班巡逻制。做到每情况。13分钟内到达现场进行支援。点以及防范的方法和技能。紧急情况下的应急处理措施迅速调集巡逻安全治理员,以最快的速度赶到现场,控制局面,争取主动。迅速调整人力、物力,以确保应急工作的顺利进行。(3)案。(4)机智实施处理,并向上级进行报告。三、装修治理1.日常装修治理和发放各类证件。施工队运行情况。24(4)法,袋装清运,日清日运,不堆积、不滞留,不污染小区内外环境。安全治理组负责装修日常安全工作。与业户和施工队负责人签订安全责任书。(4)需要进行烧焊等动可作业。检查,发现不安全隐患,及时处理报告。四、消防治理1.消防组织机构的建立(1)治理处负责建立消防安全小组。(2)治理处主任为消防安全负责人。(3)治理处其他职员为义务消防员。(4)安全治理主管为专职安全监视员。(5)(6)2.建立各项消防制度消防检查制度。全检查记录》中,该记录每周由治理处主任审核。隐患不过夜。程序及违章处理方法。3.防火措施贯彻”找治理处安排施工。(4)不准改变、拆除、封堵消防设施和通道。(5)不准在楼道、过道设立仓库,堆放杂物,阻碍通道。(6)要的消防设施。要严格控制,并加以处理。4.消防知识培训对业户的消防要求(包括安全用水、用电料,用宣传栏等消防宣传途径对业户进行消防宣传教育。治理处内部每月的第一个星期一上午为各组安全消防学设备设施的操纵方法等,学习情况须具体记录。治理处主任每月检查一次安全活动记录并签字认可。(4)在活动记录中登记并整改。(5)专、兼职消防员在上岗前必须接受消防常识和消防技能培训,考试合格后方可任职,其资格每年确认一次。5.消防设备治理治理处负责建立消防档案。参见由治理处每次制定的《消防演习方案》并报政府消防部分。(2)过程中发现的题目,及时调整、纠正并验证其结果。五、车辆治理24员负责治理,车辆可以随时进出、停放。卡(月卡或一次性卡)进进停车场。的指挥和安排,取得治理员同意后方可进进。车辆停放:车辆停放时必须服从治理员指挥,留意前后左按类使用车位。驶离:车辆驶离停车场时应留意四周车辆的安全,缓慢驶回停车牌、收取停车费后方可驶离。易燃、易爆物品和其他危险品的车辆停放。六、清洁治理职员配置及分工详见岗位架构图(略。工作流程及质量治理标准。保洁工作流程及标准将按照iso9000业服务公司实施。20适应学校发展,提高服务档次,弘扬企业文化,发展名牌战略,立足内涵,苦练内功,向精细化管理要效益,用品牌效应占领市场,现拟定“20—物业管理中心优质服务年创优方案”如下。一、将明德楼物业服务、会议服务、车库服务、保安服务列为优质服务年示范服务,加强内部管理,率先树立品牌形象。每两月招开一次物管中心优质服务年创优经验交流会,推广交流先进经验,互相学习,以点带面,比、学、赶、帮、超,总结分析、改进,全面提高物业管理服务质量。二、在学习借鉴“优质服务示范单位”20月份对幼儿园的卫2主动的物业服务,为学校事业发展提供强有力的物业支持。同时,通过部门自身市场适应能力的提高,做好物业服务,扩大服务范畴,走向市场、走向新区。四、加强政治业务学习,搞好职业培训,开展技能大赛。在自己的岗位上,练就过硬本领。在去年9位物业服务管理人员经过培训取得合格证的基础作岗位技能大赛,推动物业服务技能和服务质量不断提高。五、通过修订文件,严格执行管理文件和奖惩制度,严格执行工作责任负责制和追究制,对文件与工作脱节(工作现场没有文件
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