如何提高医院中间层的执行力

如何提高医院中间层的执行力王秋元何谓执行力？执行力就是把想法变成行动，把行动变成结果。所谓执行力，指的是贯彻战略意图，完成预定目标的操作能力。它是企业竞争力的核心，是把企业战略、规划转化成为效益、成果的关键。执行力不是简单的战术，而是一套通过提出问题、分析问题、采取行动解决问题来实现目标的系统流程；执行力是一门如何完成任务的学问，帮助我们解决你想到哪里去、你怎样到那里去、你能否准确而快速到达你想去的目的地等问题的学术，这是对执行力的普遍理解。《把信送到加西亚》《没有任何借口》执行力与管理

我们再看一下管理的定义：管理是通过决策、计划、组织、协调、指挥、控制等管理手段，通过他人的力量，通过对组织资源的有效整合与充分运用更有效的实现甚至超越组织目标。通过对这一定义的分析，我们可知管理是一种手段或说是方法，并利用这一手段或方法去达成甚至超越组织目标。从以上对“执行力”和“管理”的定义描述中我们不难发现，“执行力”和“管理”都是组织目标导向的。所以我认为执行力并不是一个新东西，而是从管理学原理（决策、计划、组织、协调、指挥、控制）里面延伸出来的，或说是以“执行”为主线把日常管理工作“串”了起来。执行力与医院文化文化的概念：规范，习惯文化的属性：群体性，延续性医院文化应该是全体员工思想、行为的依据。优秀的医院文化就是能促使医院得以持续发展的价值观念和办事方式。随着社会的进步与时代背景的变迁，我们需要的是法制，也就是说依靠我们的制度来规范员工的行为、来提高我们的执行力。最终是用一种文化来影响我们，来提高我们的执行力。这才是最高境界的管理。一个真实的案例一家大型国有医院因经营不善导致破产，后来被一家外资财团收购。医院上下都在翘首企盼外国人究竟会带来什么？……出乎意料的是财团仅仅派了财务、行政、医疗三位总监，其他任何没变。制度没变，员工没变，设备没变。外方仅一个要求:把先前制定的制度坚定不移地执行下去。结果怎么样？不到一年，医院扭亏为盈。思考：老外究竟用了何等法术让医院起死回生？外国人的绝招是什么?——执行力！无条件的执行力！德国人做了不说，日本人先做后说，

美国人先说后做，中国人只说不做！

概括性描述执行力不足三个突出表现：随意性简单化借口主要表现在对待执行问题上的患得患失，即符合自己意愿或局部利益的就积极执行，反之，就不认真或拖延执行。这种随意性，实质是缺乏全局意识和纪律观念，是对工作不负责任和缺乏团队精神的表现。单纯地认为不做“顶门杠”、“不去反对”就是执行。其实这只是表明对执行的一种态度，它是执行的必要前提条件。而执行的结果，才是其真正的意义和目的。也就是说，在对待执行的问题上，既要不讲条件地坚决服从，又要结合实际认真而又创造性地将工作做好，这才是一种完美的执行。执行过程中最常见，也是最致命的问题。没有执行找借口、执行不力找借口，出了问题还找借口，总之我们有说不完的理由，但这一切都不会改变结果。找借口的实质就是把自己游离于责任之外，是缺乏事业心、使命感和敬业精神的表现。中国不乏战略家，缺少的是有效执行者。不关注细节，不追求完美，“差不多”就行；不深度理解，不理性思考，盲目执行较多；有效沟通少，团队协助差，缺乏整体观念；主动参与少，被动执行多，重视程度不够；锐意创新少，机械执行多，责任意识不强；在实践过程中，究竟哪些问题造成我们执行力的薄弱呢？业绩评价模糊，激励机制不完善，情大于法。十种错误执行方式对抗执行：有令不行，有禁不止；逃避执行：推诿扯皮，推卸责任；歪曲执行：上有政策，下有对策；附加执行：加塞打车，地方保护；盲目执行：素质不强，有勇无谋；机械执行：照抄照搬，唯上唯书；选择执行：断章取义，为我所用；被动执行：不推不动，消极怠工；越位执行：贪权争利，胡乱插手；虚假执行：用会议落实会议，用文件落实文件。简单概括执行力该说的要说到，说到的要做到，做到的要见到。该说的要说到说到的要做到做到的要见到医院要求员工做到的一定形成制度、指令，按照规范的要求来运作凡是医院制定形成的制度、规范、流程，一定要不折不扣地执行下去执行的过程和结果一定要留下记录，没有记录就等于没有发生如何实实现执执行效效果？？效果不不好的的因素素：决决策与与实施施脱节节、部部署与与落实实脱节节、讲讲话与与办事事脱节节、台台上与与台下下脱节节、汇汇报与与实际际脱节节、宣宣传与与实施施脱节节、承承诺与与兑现现脱节节。高度责责任心心“干干”出出来，，开拓拓创新新“闯闯”出出来，，脚踏踏实地地“拼拼”出出来的的，以以身作作则““带””出来来的，，严格格制度度“管管”出出来的的，绩绩效考考评““激””出来来的………保证执执行五五点建建议1、组织：：靠领导导推动动员工工的医医院是是日落落西山山的医医院，，靠员员工推推动领领导的的医院院是生生机勃勃勃的的医院院！2、领导：：“三做做”、、“三三少做做”：：做战战略（（目标标）、、做标标准、、做抽抽查。。少做做签字字的机机器，，少做做琐事事的复复读机机。3、员工：：优秀的的员工工为领领导排排忧解解难，，不称称职的的员工工永远远是““问题题加工工厂””，或或者是是问题题“中中转站站”。。4、时间：：一刻钟钟能完完成的的工作作现在在动手手；一一小时时能完完成的的工作作，不不做完完不下下班，，事后后要核核对检检查；；一小小时以以上的的工作作先拟拟定工工作设设计图图，再再按计计划完完成。。5、任务：：领导说说10，你你要做做到100，而而不能能只做做1.要惊惊喜，，不要要失望望；要要创造造，不不能平平庸。。中层干干部的的执行行力领导者者———管理理者———执执行者者对于经经营决决策层层（院院长、、领导导班子子）来来讲，，更多多的关关注于于医院院整体体的规规划、、布局局与经经营战战略或或策略略的制制定，，因此此执行行力更更多的的集中中在中中间（（职能能管理理科长长、科科主任任、护护士长长）层层面上上和中中基层层面上上。而而执行行力一一般卡卡在中中间层层而非非中基基层。。因此此医院院的执执行力力就较较集中中体现现在医医院中中间层层理解解并组组织实实施经经营战战略的的能力力上。。中间层层与上上下的的关系系中层管管理者者既是是执行行者，，又是是领导导者。。他们们的作作用发发挥得得好，，是高高层联联系中中基层层的一一座桥桥梁；；发挥挥的不不好是是横在在高层层与中中基层层之间间的一一堵墙墙。医医院决决策层层对各各种方方案的的认可可，需需要得得到中中间层层的严严格执执行和和组织织实施施。如如果医医院全全体中中间层层队伍伍的执执行力力弱与与决策策方案案无法法匹配配，那那么再再好的的战略略、策策略、、方案案也会会死在在管理理者手手上。。可见见，中中间层层对医医院战战略目目标的的执行行能力力对医医院的的成功功是至至关重重要的的。因此，，医院院发展展速度度要加加快、、规模模要扩扩大、、管理理要提提升，，除了了有好好的决决策班班子、、好的的发展展战略略、好好的管管理体体系外外，更更重要要的是是要有有医院院中层层的执执行力力。中间层层执行行力不不强的的三大大表现现具体表表现在在以下下三个个“度度”上上：●尺尺度：：企业业的决决策方方案在在执行行的过过程当当中，，标准准渐渐渐降低低，甚甚至完完全走走样，，越到到后面面离原原定的的标准准越远远。●●速速度：：企业业的计计划在在执行行过程程当中中，经经常延延误，，有些些工作作甚至至不了了了之之，严严重影影响了了计划划的执执行速速度。。●●力力度度：企企业制制定的的一些些政策策在执执行过过程中中，力力度越越来越越小，，许多多工作作做的的虎头头蛇尾尾，没没有成成效。。执行力力不强强的八八大原原因：：1、管管理者者没有有常抓抓不懈懈。从从大的的方面面来讲讲是对对政策策的执执行不不能始始终如如一地地坚持持，虎虎头蛇蛇尾。。2、管管理者者出台台管理理制度度与指指令安安排时时不严严谨，，经常常性的的朝令令夕改改，让让员工工无所所适从从。最最后导导致好好的制制度、、规定定、正正确的的指令令安排排也得得不到到有效效的执执行。。3、制制度方方案本本身不不合理理，缺缺少针针对性性和可可行性性，或或者过过于繁繁琐不不利于于执行行。4、执执行的的过程程过于于烦琐琐、不不合理理。有有研究究显示示，处处理一一个文文件只只需7分钟钟，但但耽搁搁在中中间环环节的的时间间却能能多达达4天天。执行力力不强强的八八大原原因：：5、在在作业业的过过程中中缺少少良好好的方方法。。流程程、规规范、、常规规的适适宜性性有问问题或或者没没按照照流程程规范范执行行。6、工工作中中缺少少科学学的监监督考考核机机制，，这里里有两两种情情况，，一是是没人人或没没有监监督，，二是是监督督的方方法不不对，，而没没有效效果。。7、培培训中中的浪浪费。。很多多企业业都重重视员员工培培训，，从管管理到到技术术，从从技能能到心心态，，无所所不包包，不不切中中要害害的培培训也也是执执行力力的浪浪费。。8、医医院文文化没没有形形成凝凝聚力力，或或者医医院文文化没没能有有效的的取得得大家家的认认同。。如何提提高中中间层层的执执行力力中层干干部的的定位位：不光是是技术术专家家首先定定位为为管理理人员员不光将将自身身的执执行力力，更更重要要的是是团队队的执执行力力的提提升。。如何提提高中中间层层的执执行力力中层干干部的的素质质要求求；它体现现为一一种总总揽全全局、、深谋谋远虑虑的业业务洞洞察力力；一一种不不拘一一格的的突破破性思思维方方式；；一种种“设设定目目标，，坚定定不移移”的的态度度；一一种雷雷厉风风行，，快速速行动动的管管理风风格；；一种种勇挑挑重担担、敢敢于承承担风风险的的工作作作风风。速度、、用心心（责责任心心和工工作热热情））是执执行力力的关关键如何提提高中中间层层的执执行力力中层干干部的的能力力要求求：领悟能能力规规划能能力指挥能能力控控制能能力沟通能能力授授权能能力判断能能力创创新能能力最基本的两两种能力：：规划能力力沟通通能力院长对中层层干部的十十大要求1、中层领领导必须有有能力理解解院长的真真实意图，，而且能够够把这些意意图正确传传达到员工工当中。2、中层干干部必须能能够监督工工作进行，，以确保能能够按照院院长所期望望的方式和和进度完成成任务。3、中层干干部必须能能够准确地地向上汇报报，而且能能够为院长长提供决策策的信息和和建议。4、中层干干部必须能能够而且愿愿意与其他他部门合作作，是摩擦擦降低到最最低限度。。5、中层干干部必须能能够控制部部门内不可可避免发生生的问题，，而不使问问题升级到到院长那里里。院长对中层层干部的十十大要求6、中层干干部必须能能够保持员员工士气，，使他们创创造最佳业业绩，同时时还要保证证纪律。7、中层干干部必须必必科室内的的任何一个个人都更了了解本科室室的整体工工作状况。。8、中层干干部必须能能够培训员员工，使他他们更富有有效率，更更容易接受受新的体制制和程序。。9、中层干干部必须能能够培养员员工，使他他们获得更更好的职务务和升职机机会。10、中层层干部必须须为科室内内发生的所所有情况承承担责任，，无论是工工作的数量量和质量，，还是员工工行为。如何提高中中间层的执执行力一、执行力力以团队协协作为基础础医院的发展展需要资金金、学科、、人才，更更需要一个个以院长为为核心的高高层、中层层管理团队队。一方面面要努力营营造一种团团结协作的的整体良好好的执行氛氛围，严格格按程序办办事，按制制度办事、、按客观规规律办事，，执行程序序的人要对对“事”负负责，淡化化个人的作作用，自觉觉遵守业务务流程，提提高管理效效率，另一一方面，增增强大局意意识，全院院一盘棋，，克服科室室本位主义义思想，当当发生不协协调时，应应该求大同同，存小异异，同时敢敢于承担责责任。如何提高中中间层的执执行力“六化”打打造高效团团队执行力力第一步：组组织灵活化化，问题简简单化（让让员工知道道如何服务务于顾客））第二步：配配置合理化化，岗位责责任化（让让员工明确确自己的任任务和责任任）第三步：工工作流程化化，行为制制度化（让让员工知道道如何正确确做事）第四步：考考核绩效化化，改进循循环化（检检查员工的的执行状况况并与绩效效挂钩进行行考核）第五步：分分配公平化化，奖惩公公开化（对对员工论功功行赏，奖奖优罚劣））第六步：培培训持续化化，能力模模型化（提提高员工工工作能力，，构建医院院核心能力力模型）如何提高中中间层的执执行力第一化：组组织灵活化化、问题简简单化就是明确界界定医院各各部门职责责、权限；；责权利等等，让有责责任的岗位位有处理责责任范围内内问题的权权力，有效效授权，适适度监控，，用简单管管理的思想想处理日常常事务，将将负责的事事情简单化化处理。如何提高中中间层的执执行力第二化：岗岗位责任化化，配置合合理化医院必须让让每个员工工都知道自自己本职岗岗位，应该该完成哪些些任务、履履行哪些职职责、承担担哪些责任任。开展工工作分析，，合理配置置岗位，对对职务进行行界定，权权衡长短期期需求，进进行岗位描描述，明确确“责任到到此，不可可推卸”。。明确任职职资格，做做到知人善善用。如何提高中中间层的执执行力第三化：工工作流程化化，行为制制度化就是让员工工学会主动动做事。用用流程优化化的方式梳梳理各部门门、各岗位位工作程序序，用简单单重复产生生效率的思思想将日常常工作流程程化、制度度化、表格格化。医院70%-80%的工作都都可以通过过流程、制制度来规范范。人换岗岗了，流程程、制度还还在，我们们就能创造造出机会让让许多平凡凡的人把事事情做好。。如何提高中中间层的执执行力第四化：考考核绩效化化，改进循循环化就是要目标标明确，在在工作重点点上达成共共识，并对对孟彪进行行分解，依依据职责和和目标设计计关键绩效效指标，实实行考核改改进（PDCA循环）如何提高中中间层的执执行力第五化：分分配公平化化，奖惩公公开化进行岗位价价值评估确确定薪酬结结构，开展展薪酬调查查分析决定定薪酬水平平，根据员员工业绩（（执行的结结果）决定定个人收入入，用奖励励机制推行行计划执行行。如何提高中中间层的执执行力第六化：培培训持续化化，能力模模型化医院的竞争争力实际上上就是医院院的运作能能力，而医医院的运作作能力就是是员工的工工作能力（（知识、技技能、品格格、心态、、能力等））。明确执执行中的角角色定位，，掌握工具具使用，调调整心态，，建立培训训体系，开开展职业生生涯设计，，建立能力力素质模型型是培训要要达到的目目的，也是是固化医院院取得高绩绩效的能力力的重要手手段。如何提高中中间层的执执行力二、必须建建立完善的的医院运作作管理体系系院科两级质质量管理体体系的建立立（全面、系系统）质量管理持持续改进方方案与质量量评价细则则（适宜、有有效、符合合）质量评价方方法与流程程（可行、可可追溯、做做到位）质量缺陷的的处理与改改进（持续改进进）如何提高中中间层的执执行力三、努力营营造医院执执行力文化化有执行力的的企业一定定在于通过过企业文化化影响企业业所有员工工的行为，，因此，营营造企业执执行力文化化，提高企企业执行环环境和氛围围是十分必必要的。医医院文化作作为医院一一种经营管管理理念、、行为准则则、经营理理论和宗旨旨，是医院院发展中不不可或缺的的重要组成成部分，在在潜移默化化中发挥着着无形的力力量，没有有文化的企企业就是没没有生命的的企业。提高执行力力的五个法法则沟通是前提提协调是手段段反馈是保障障责任是关键键个人观点仅仅供参考考谢谢大家9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。23:00:1623:00:1623:0012/23/202211:00:16PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2223:00:1623:00Dec-2223-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。23:00:1623:00:1623:00Friday,December23,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2223:00:1623:00:16December23,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。23十十二月202211:00:16下下午23:00:1612月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月2211:00下午12月-2223:00December23,202216、行动出出成果，，工作出出财富。。。2022/12/2323:00:1623:00:1623December202217、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。11:00:16下下午11:00下下午23:00:1612月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。23:00:1623:00:1623:0012/23/202211:00:16PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2223:00:1623:00Dec-2223-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。23:00:1623:00:1623:00Friday,December23,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2223:00:1623:00:16December23,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。23十十二二月月202211:00:16下下午午23:00:1612月月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月2211:00下午12月-2223:00December23,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/2323