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文档简介
如何进行有效的决策来自....中国最大的资料库下载
决策无处不在来自....中国最大的资料库下载
什么是决策作决定并付诸实施的过程。对一个问题产生解决要求,经过思维活动做出行动决定并付诸实施的全部过程。提出问题、分析问题、解决问题的过程。决策的误区只有组织的高层才能做出决策。做出决策的过程不同于决策执行过程,因此它们可以分开。决策总是导致积极的行动为了改善组织的决策机制,提高主要管理人员的决策能力就行了。决策与管理决策是管理的核心决策渗透于管理的所有职能中决策的重要性决策与现代企业制度有效的决策能力可以赢得尊重与地位几组调研数据1955年,由美国《财富》杂志所列出的全球500强大企业,今天只剩下了1/3!世界上1000家破产倒闭的企业中,有850家是因决策失误造成的。国家审计署署长:2002年因决策失误造成国有资产损失72.3亿元。
企业增加一个劳动力,可以取得1:1.5的经济效果;增加一个技术人员,可以取得1:2.5的经济效果;增加一个高层决策者,则可取得1:6的经济效果。来自....中国最大的资料库下载
决策是一项技能,
它可以通过学习和训练
掌握并不断提高。
来自....中国最大的资料库下载
战略决策、管理决策和业务决策战略决策:关系企业或组织未来发展方向与远景的全局性、长远性的施政方针方面的决策。管理决策:是执行战略决策过程的具体战术决策。重点是解决如何组织动员内部资源的具体问题。业务决策:指日常业务活动中为提高工作效率与生产效率,合理组织业务活动进程所做出的决策。企业中不同层次管理者所承担的决策任务
高层管理者
中层管理者
基础管理者战略决策管理决策业务决策来自....中国最大的资料库下载
规范性决策策和非规范范性决策规范性决策策:在管理理活动中重重复出现的的、例行的的决策。先例规则政策非规范性决决策:在管管理活动中中首次出现现的或偶然然出现的非非重复性决决策。确定型、不不确定型和和风险型决决策确定型决策策:指在决决策所需要要的各种情情报资料完完全掌握的的情况下所所做出的决决策。不确定型决决策:决策策时所需的的各种情报报资料无法法加以具体体掌握,而而客观形势势同时要求求必须做出出决定的那那些决策。。风险型决策策:决策时时只掌握了了部分决策策必须的情情报和资料料,介于确确定型决策策与不确定定型决策之之间的一种种决策。定量决策和和定性决策策定量决策::决策目标标和决策变变量等应该该用且可以以用数量来来表示的决决策。数学化模型化计算机化定性决策::决策目标标和决策变变量等不能能用数量来来表示的决决策。经验思维法法逻辑思维法法直觉思维法法管理者何时时最有可能能使用直觉觉决策的方方法存在高不不确定性时时极少有先先例存在时时变化难以以科学的预预测时“事实””有限时事实不足足以明确指指明前进道道路时分析性数数据用途不不大时当需要从从存在的几几个可行方方案中选择择一个,而而每一个的评价价都良好时时时间有限限,并且存存在提出正正确决策的的压力时。。个人决策和和共识决策策个人决策::又称首长长决策,是是指在选定定最后决策策方案时,,由最高首首长最后做做出决定的的一种决策策形式。决策迅速速、责任明明确,而且且能够发挥挥首长个人人的主观能能动性。受领导个个人自身的的性格、学学识、能力力、经验、、魄力等的的制约。个人决策和和共识决策策共识决策::指由两个个或者两个个以上的人人组成的决决策集体所所做出的决决策。每个成员员必须觉得得团队中的的其他人听听到、了解解它的意见见。每个成员员必须能接接受最后的的决策或解解决方案。。每个成员员必须对它它在执行决决策或者完完成解决方方案中的角角色许下承承诺。共识决策策的效果受受群体大小小的影响。。共识决策的的优缺提供更完整整的信息产生更多的的方案增加对某个个解决方案案的接受性性提高合法性性消耗时间少数人统治治屈从压力责任不清共识决策的的效果与效效率有证据表明明:群体能能做出比个个人更好的的决策。效果以速度度来定义,,个人决策策较优越。。效果以创造造性程度来来定义,共共识决策较较优越。效果以最终终决策的接接受程度来来定义,共共识决策较较优越。从消耗的工工作时间来来讲,共识识决策的效效率低。决策是否采采用共识决决策时,主主要考虑的的是效果的的提高是否否能弥补效效率的损失失。改善共识决决策的方法法头脑风暴暴法名义群体体法德尔菲法法电子会议议科学决策的的发展趋势势个人决策向向群体决策策发展定性决策向向定性与定定量结合的的决策发展展单目标决策策向多目标标综合决策策发展管理决策发发展为为更更远未来服服务的战略略决策决策制定过过程确定目标识别问题评价反馈拟定方案分析方案选择方案实施方案识别问题找出差距寻找原因细分问题多问几个为为什么整体情况诊诊断目标手段链链对企业中的的任何业务务,要经常常提出“目前的现状状理想吗??”、“可以进一步步改善吗??”等问题,经经常保持这这种积极地地改革和改改善现状的的想法,你你就不愁找找不到差距距!秘笈公司利润最最大化进行烟草广广告促进销售在香烟上赚赚取更多利利润烟草公司的的手段———目标链方案C:多角经营方案B:用公共关系系手段促销销方案A:劝说政府同同意烟草广广告来自....中国最大的的资料库下下载确定目标明确具体切合实际应有主次之之分拟定方案依据方案的质量量方案的齐全全性与排斥斥性分析方案陷阱!!方案游戏戏分析停滞滞忠告!!!精力集中中在标准上上,而不是备选选方案上。。选择方案合理性标准准经济性标准准正面效果与与负面效果果效果果与与风风险险留有有余余地地实施施方方案案陷阱阱!!!!万万事事俱俱备备以以后后才才行行动动因因为为恐恐惧惧迟迟迟迟不不采采取取行行动动尽尽力力改改善善、、做做一一个个改改革革者者积积极极主主动动、、义义务务工工作作忠告告!!!!评价价反反馈馈不采采取取措措施施采取取措措施施纠纠正正偏偏差差修正正原原决决策策———追踪踪决决策策与与原原决决策策的的崩崩溃溃如何何提提高高决决策策的的有有效效性性时间间尺尺度度组织织模模式式群体体共共识识文化化协协调调风险险规规避避竞争争取取胜胜时间间尺尺度度认识识时时间间的的价价值值时机机时间间机机会会成成本本兔子子型型决决策策者者与与乌乌龟龟型型决决策策者者把握握最最稀稀有有的的资资源源把握握最最稀稀有有的的资资源源记录录自自己己的的时时间间管理理自自己己的的时时间间减少少无无谓谓的的工工作作消除除时时间间浪浪费费因因素素集中中自自己己的的时时间间80/20原原理理减少少无无谓谓的的工工作作首先先该该找找出出有有些些什什么么事事根根本本不不必必做做,,有有些些什什么么事事做做了了也也全全然然是是浪浪费费时时间间,,无无助助于于成成果果。。哪些些可可以以另另请请他他人人办办理理而而一一样样可可以以做做得得好好。。有些些事事情情是是决决策策者者自自己己在在浪浪费费别别人人的的时时间间。。开会会通通知知兹定定于于星星期期三三下下午午三三时时于于四四楼楼会会议议室室,,邀邀请某某某某某某开开会会讨讨论论下下年年度度资资本本预预算算问问题题。。如如需需了解解此此一一问问题题或或原原参参与与讨讨论论的的其其他他本本公公司司员员工工,,亦请请届届时时出出席席,,倘倘无无法法出出席席,,我我们们亦亦将将于于会会后后立刻刻送送上上会会议议记记录录,,仅仅供供参参考考并并希希望望诸诸位位先先生生(女女士士))提提供供意意见见。。消除除时时间间浪浪费费因因素素缺缺乏乏制制度度或或缺缺乏乏远远见见而而产产生生的的时时间间浪浪费费因因素素人人员员过过多多组组织织不不健健全全信信息息功功能能不不灵灵美国国福福特特汽汽车车公公司司总总裁裁艾艾科科卡卡的的时时间间管管理理原原则则轻重重缓缓急急与与优优先先次次序序充分分授授权权与与分分层层负负责责避免免意意外外的的打打扰扰与与电电话话陷陷阱阱减少少无无谓谓的的应应酬酬来自自....中国国最最大大的的资资料料库库下下载载美国国钢钢铁铁大大王王卡卡内内基基曾曾说说,,谁谁能能教教他他“节约约时时间间”的方方法法,,他他将将奖奖赏赏2.5万万美美元元。。要求求该该公公司司的的主主管管在在每每天天下下班班前前,,将将第第二二天天要要做做的的6件件最最要要紧紧的的工工作作列列在在一一份份表表上上,,同时时还还要要按按照照重重要要性性进进行行编编号号。。第第二二天天只只要要每每完完成成一一件件工工作作就就将将它它们们剔剔除除,,直直到到所所有有工工作作统统统统做做完完为为止止。。如如果果仍仍有有些些工工作作没没完完成成,,就就将将他他们们列列入入次次日日的的工工作作表表之之中中,,依依次次下下去去,,效效果果非非常常显显著著。。得奖奖方方法法来自自....中国国最最大大的的资资料料库库下下载载美国国汽汽车车公公司司副副总总裁裁莫莫瑞瑞要要求求秘秘书书在在呈呈递递文文件件时时分分放放在在五五种种不不同同颜颜色色的的文文件件夹夹中中红红色色代代表表特特急急,,必必须须立立即即批批阅阅。。桔桔色色表表示示必必须须在在当当天天批批阅阅。。黄黄色色表表示示必必须须在在一一周周内内批批阅阅。。白白色色表表示示必必须须在在周周末末时时批批阅阅。。黑色则则表示必必须由他他签名的的文件。。来自....中国最大大的资料料库下载载组织模式式建立完善善的公司司组织及及决策系系统决策权力力与责任任决策程序序制度化化决策内容容全面化化专门委员员会组织结构构扁平化化让员工自自己做出出决策授权群体共识识群体领导导人的偏偏见小群体意意识文化协调调人性化与与主动式式的企业业文化利益相关关者对决决策的影影响来自....中国最大大的资料料库下载载来自....中国最大大的资料料库下载载来自....中国最大大的资料料库下载载人性化与与主动式式的企业业文化永远保持持最强的的竞争力力;甘冒风险险,先发发制人;;适应变革革;敢于决策策;齐心协力力,通力力合作;;心胸开阔阔,注意意吸收信信息、知知识;信任人,,同时取取信于人人;尊重他人人,也自自尊;敢作敢为为,敢于于承担责责任;根据每个个人的表表现评价价员工,,接受别别人的评评价与奖奖励
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