如何成功维持团队稳定性和凝聚力

维持团队

稳定性和凝聚力

目录什么是有凝聚力的团队如何成功维持团队的稳定性及凝聚力

什么是凝聚力？简单来讲就是：内聚力。

指使人或物聚集到一起的力量折叠。何为团队凝聚力？所谓团队凝聚力就是一个团队具有的优良素质所形成的吸引力。群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。团队凝聚力，能使内部的队员充分发挥积极性、创造性及磁石般的吸引力。一个优良的素质是根本、是关键。直接决定了群体成员之间相互吸引，并愿意留在群体中的程度。

如玩“流星球”时，流星球就是围绕手这个中心转，不会丢失，手就是中心点.团队凝聚力的意义：团队队凝聚力是维持固定团队存在的必要条件。团队凝聚力也是实现团队目标的重要条件。销售目标的管理者

(off-take)店内团队的管理者

(ISAon-job)MEP执行者分销、货架、助销DSM执行者R1R2R3R4SPOC/ISA的角色(KPI)什么是团队？在对一个共同目标的承诺下，为取得出色的成果而团结协作的一群人。你了解你的领导和队员吗?最强的一项能力最近一次成就(工作或家庭)非常希望可以改善的一项习惯最讨厌的食物最讨厌的事情最欣赏哪一项特质团队的发展阶段成立动荡稳定高产1234时间管理技能不断变化

怎样才算是有凝聚力的团队？非凝聚力的团队有凝聚力的团队团队没有独特的特点有话不说不同的动机使大家行为不同成员间的反馈比较尖锐团队任务很难完成

创造性的团队对小组忠实高度归属感团结一致,士气高昂互相接受、包容团队任务容易完成团队特征

不信任半信半疑忧虑避免冲突有压力沮丧反抗不信任冷淡

信任理解荣誉感

精力充沛典型情绪创造性归属感亲密默契你在店店内经经常遇遇到哪些人员管管理难难题讨论及分享享：？目录什么是是团队队的稳稳定性性及凝凝聚力力如何成成功维维持团团队的的稳定定性及及凝聚聚力你是否否有过过这样样的成成员…?刚入职职，一一开始始冲劲劲十足足，个个性也也十足足，但但缺乏乏经验验老搞搞不定定顾客，对工工作没没了信信心，，热情情比股股票跌跌得还还快。。经验丰丰富，，却总总不按按我说说的做做，有有自己己的一一套，，也能能成功功，顾客还喜欢欢他。。我拿拿他没没辙，，又爱爱又“恨”。有过不不错的的业绩绩，后后期变变得懒懒散，，不盯盯紧就就会完完不成成任务务。刚接触触销售售的转转业者者，很很有意意愿做做好，，同时时还很很用功功，就就是没没什么么技巧巧跟方方法，，经常常闷头头苦干干。了解团队成员，因材施教如何维持团团队稳稳定性性及凝凝聚力力？了解团团队成成员因材施施教步骤一一步骤二二根据在在接受受任务务时所所表现现的能能力和和意愿愿程度度分类类。任务和和目标标会不会会做？？想不想想做？？能力态度知识(知道做做什么么)经验(曾经做做过)技能(正在执执行)信心(能做)承诺(将会做做)动机(想做)步骤一一、了了解团团队成成员能力强态度强弱A：高热热情、、低能能力(入门期期)D：高热热情、、高能能力(晋升期期)C：低热热情、、高能能力(倦怠期期)B：低热热情、、低能能力(加强期期)判断：：分类类步骤一一、了了解团团队成成员如何维持团团队稳稳定性性及凝凝聚力力？了解团团队成成员因材施施教步骤一一步骤二二特点：：通常是是新顾顾问。。充满热情和和期待待，但但缺乏乏经验验和技技能。需要：：明确的的目标标和行行动计计划，，培训训，经常性性反馈，得到到认可可，允允许犯犯错。。A：高热热情、、低能能力步骤二二、因因材施施教案例讨讨论一一背景：：小张张是入入职半半年的的OC顾问，，工作作热情情很高高，一一直非非常热热情地地接待待顾客客。但但是销销量不不好，，收入入不高高，这这两天天情绪绪低落落，据据另一一个顾顾问透透露，，她有有想辞辞职的的念头头。讨论分分享：：如果果你是是这个个店的的SPOC，你将如如何激励小张？？激励方方法：：明确销销售目目标和和工作作标准计划和和确定定每日日行动动计划培训增增强知知识和和技能能检查监监督给予帮帮助/反馈步骤二二、因因材施施教帮助顾顾问制制定每每天的的销售目标，，以及及完成成销售售目标标每天天要卖卖多少少支黄黄金单单品。。密切注注意培培训时时间安安排，让顾顾问在在规定的的时间间内参加加培训训师的的培训训。同同时寻寻求培训师帮助助，对新新顾问问进行行指导导。在例会会中邀邀请资资深顾顾问给给新顾顾问分分享销销售技技巧。。一旦顾顾问取取得进进步，SPOC及团队队及时时进行行反馈馈和赞赞美。。实用妙妙招——针对高高热情情、低低能力力者特点：：通常是是后进进品类顾顾问。。有一定的的能力力和技巧，但但由于无无法达到期期望，，经常常有挫折感感和情绪低低落。需要：：倾听，明确确的目目标及及行动动计划划，培培训及及锻炼，进进展式表扬扬，分分析与与引导导，得得到鼓励。。B：低热情、、低能能力步骤二二、因因材施施教案例讨讨论二二背景：：小陈陈是入入职一一年的的OC顾问，，理货货挺勤勤快的的，也也很会会卖货货，但但是缺缺少在在货架架前卖卖货的的时间间。这这两个个月她她的品品类销销量达达不到到目标标，工工资少少心情情很低低落，，对自自己、、公司司没有有信心心，打打算换换工作作。讨论分分享：：如果果你是是这个个店的的SPOC，你将如如何帮助小陈？？激励方方法：：沟通了了解困困难重新确确定目目标及及行动动计划划培训及及引导导给予鼓鼓励表扬步骤二二、因因材施施教倾听了了解顾顾问的的困难难，帮帮助分分析，，寻求求相对对应的的人解解决。。制定帮帮扶计计划，，重新新制定定团队队每个个人的的目标标销量量。合理分分配资资源，，帮扶扶弱势势品类类，增增强后后进品品类顾顾问的的信心心。在休息息时间间，辅辅导顾顾问产产品知知识和和销售售技巧巧，让让她在在卖产产品是是过程程中运运用关关键卖卖点，，提高高销量量。当顾问问有突突出表表现时时，邀邀请培培训师到例例会中中当场场表扬扬顾问。。店内实实用妙妙招——针对低低热情情、低低能力力者特点：：通常是是积极极性不不高的的资深深顾问问。有有相当好好地技能，，由于于工作或或个人人原因因，热情不不高。需要：：表达感感受并倾听听、支持持和鼓鼓励、、建立立信心心；得到表扬和和认可可；克服服延误和拖延延。C：低热情、、高能能力步骤二二、因因材施施教案例讨讨论三三背景：：小刘刘是入入职五五年的的PCC顾问，，销售售能力力和技技巧都都很熟熟练，，但最最近工工作热热情不高。听说说她是是认为为工作作太忙忙，还还因为为她的的婆婆婆不愿愿帮她她带儿儿子，，她打打算辞辞职回回家带带儿子子。讨论分分享：：如果果你是是这个个店的的SPOC，你将如如何说服小陈？？询问、、聆听听重新让让她确确信帮助她她解决问问题鼓励反馈表达感激、、建议议转岗岗激励方方法步骤二二、因因材施施教倾听了了解顾顾问的的困难难，帮帮助分分析，，寻求求方法法解决决。通过目目标反反向分分析法法，帮帮助顾顾问确确定想想要拿拿到奖奖金，，需要要销售售多少少。帮帮助她她重新新树立立信心心，激激发工工作热热情。。淡旺季季互相相帮助助。等等顾问问旺季季的时时候，，安排排淡季季的顾顾问帮帮忙加加货销销售。。等她她淡季季的时候安排她帮助助旺季的顾顾问。时不时地对对顾问表达达感激，在在条件合适适的情况，，建议督导导给她转岗岗。店内实用妙招招——针对低热情情、高能力力者特点：通常是连带带之星、先先进顾问。。有足够的工作能力和工作意愿愿完成对任任务或目标标，很有冲劲，很有信心心。需要：信任和认可，分分享技能的的荣誉。D：高热情、高高能力步骤二、因因材施教案例讨论四四背景：小孙孙是入职五五年的洗发发水顾问，，销售能力力和技巧很很强，对待待顾客很热热情，很能能搞得定顾顾客，经常常是销量品品类前三名名。听说这这阵子有竞竞品来找她她，想让她她跳槽。讨论分享：：如果你是是这个店的的店长，你将如何留下小孙？激励方法许可/信任肯定和认可可分享技能提高荣誉感感，建议升升星/季度之星(团队内评选选）步骤二、因因材施教信任顾问，，指派她帮帮带新员工工或后进品品类。在例会上让让顾问分享享销量好的的技巧，授授予销售能能手的荣誉誉。当店长不在在岗时，邀邀请优秀顾顾问暂代店店长，帮助助协调。在条件适合合的情况下下，建议督督导为顾问问升星或举举荐她为季季度之星。。店内实用妙妙招——针对高热情情、高能力力者什么是团队队的稳定性性及凝聚力力如何成功维维持团队的的稳定性及及凝聚力总结：了解团队成成员因材施教人聚在一起起只能称为为人群，心心聚在一起起才能称做做团队。塑塑造一支高高凝聚力的的营销团队队，非一朝朝一夕之功功，对每一一个团队领领导者和队队员来说，，摸索总结结，实践检检验，建立立起合适的的团队文化化，和团队队成员保持持良好的互互动是塑造造团队凝聚聚力最重要要的。发扬团队凝凝聚力结语谢谢大大家！9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。22:45:0122:45:0122:4512/23/202210:45:01PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2222:45:0122:45Dec-2223-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。22:45:0122:45:0122:45Friday,December23,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2222:45:0122:45:01December23,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。23十十二月202210:45:01下下午22:45:0112月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2210:45下下午12月-2222:45December23,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/2322:45:0122:45:0123December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。10:45:01下下午午10:45下下午22:45:0112月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。22:45:0122:45:0122:4512/23/202210:45:01PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2222:45:0122:45Dec-2223-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。22:45:0122:45:0122:45Friday,December23,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2222:45:0122:45:01December23,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。23十二二月202210:45:01下下午22:45:0112月-2215、楚塞三湘接接，荆门九派派通。。。十二月2210:45下下午12月-2222:45December23,202216、少年十五二二十时，步行行夺得胡马骑骑。。2022/12/2322:45:0122:45:0123December202217、空山新雨后后，天气晚来来秋。。10:45:01下午午10:45下下午22:45:0112月-229、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。22:45:0122:45:0122:4512/23/202210:45:01PM11、越是没没有本领领的就越越加自命命不凡。。12月-2222:45:0122:45Dec-2223-Dec-2212、