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文档简介
如何做一名咨询顾问技能素质基本概述思想方法231目录34学习材料概念咨询——是从事咨询工作的人员针对客户的问题,以自己的知识、经验、技能,向客户提供有尝或者无偿指导或服务,最终使客户问题得到解决的一种服务。针对问题咨询服务解决问题分类咨询业务市场营销咨询企业文化咨询战略咨询组织结构咨询人力资源咨询财务咨询信息技术咨询基本流程基本流程阶段一阶段二阶段三阶段四阶段五联系洽谈预备咨询方案实施正式咨询跟踪服务技能素质基本概述思想方法2321目录34学习材料技能结构客观性强烈的好奇心概念和分析技术阐明工作任务调查要解决的问题收集信息等人际关系能力良好的写作能力口头表达能力灵敏的听力咨询师沟通能力技术能力诊断能力组织管理能力站在企业的高度思考问题,处于督导的位置道德修养工作主动自信处理障碍和承受失败的能力用知识、技能和工作或咨询经验建立可信性一切为了客户的利益保持独立性保守秘密等咨询师职业道德充分的可信良好的品行职业形象专业的形象设计——衣着打扮、言谈举止等都会影响客户对咨询师的看法以及他给客户的印象。技能素质基本概述思想方法22331目录34学习材料思考考方方法法1用常识进行思考280|20效率原则3任用与怀疑的辩证运用4牺牲决策的思考方式目录录技能能素素质质基本本概概述述思想想方方法法223413学习习材材料料金字字塔塔原原理理TextTextTextTextText自上上而而下下组组织织思思想想自下下而而上上思思考考金字字塔塔原原理理如何何界界定定问问题题和和分分析析问问题题思维维表表达达方方面面的的技技巧巧如何何从从视视觉觉的的角角度度出出发发,,在纸纸张张和和屏屏幕幕上上演演示示金金字字塔塔结结构构启示谢谢谢大大家家!!提问问9、静夜四无无邻,荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、雨中黄叶叶树,灯下下白头人。。。21:26:4921:26:4921:2612/23/20229:26:49PM11、以以我我独独沈沈久久,,愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2221:26:4921:26Dec-2223-Dec-2212、故人江海别别,几度隔山山川。。21:26:4921:26:4921:26Friday,December23,202213、乍见翻疑梦梦,相悲各问问年。。12月-2212月-2221:26:4921:26:49December23,202214、他乡乡生白白发,,旧国国见青青山。。。23十十二二月20229:26:49下下午21:26:4912月月-2215、比不了得得就不比,,得不到的的就不要。。。。十二月229:26下下午12月-2221:26December23,202216、行动出成成果,工作作出财富。。。2022/12/2321:26:4921:26:4923December202217、做前,,能够环环视四周周;做时时,你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。9:26:49下午午9:26下午午21:26:4912月-229、没有失失败,只只有暂时时停止成成功!。。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多事情努努力了未必有有结果,但是是不努力却什什么改变也没没有。。21:26:4921:26:4921:2612/23/20229:26:49PM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2221:26:4921:26Dec-2223-Dec-2212、世间成事事,不求其其绝对圆满满,留一份份不足,可可得无限完完美。。21:26:4921:26:4921:26Friday,December23,202213、不知香积寺寺,数里入云云峰。。12月-2212月-2221:26:4921:26:49December23,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。23十二月月20229:26:49下午21:26:4912月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接,,荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月229:26下下午午12月月-2221:26December23,202216、少少年年十十五五二二十十时时,,步步行行夺夺得得胡胡马马骑骑。。。。2022/12/2321:26:4921:26:4923December202217、空山新新雨后,,天气晚晚来秋。。。9:26:49下午午9:26下午午21:26:4912月-229、杨柳柳散和和风,,青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、阅读读一切切好书书如同同和过过去最最杰出出的人人谈话话。21:26:4921:26:4921:2612/23/20229:26:49PM11、越是没有有本领的就就越加自命命不凡。12月-2221:26:4921:26Dec-2223-Dec-2212、越是无无能的人人,越喜喜欢挑剔剔别人的的错儿。。21:26:4921:26:4921:26Friday,December23,202213、知人者智,,自知者明。。胜人者有力力,自胜者强强。12月-2212月-2221:26:4921:26:49December23,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。23十十二二月20229:26:49下下午21:26:4912月月-2215、最最具具挑挑战战性性的的挑挑战战莫莫过过于于提提升升自自我我。。。。十二二月月229:26下下午午12月月-2221:26December23,202216、业业余余生生活活要要有有意意义义,,不不要要越越轨轨。。2022/12/2321:26:4921:26:4923December202217、一一个个人人即即使使已已登登上上顶顶峰峰,,也也仍仍要要自自强强不不息息。。9:26:49下午午9:26下午午21:26:4912月-22MOMODAPOWERPOIN
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