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文档简介

常见OA客户端问题维护MSN:OA所存在的问题常见OA客户端问题OA客户端未安装、安装不完整非MicrosoftInternetExplorer浏览器有插件（3721、中文上网助手、GoogleToolbar）可信任站点中没有OA的站点IE的局域网设置中没有OA的站点浏览器上的Activex控件未启用Office安装不完整或者Office控件未更新AdobeAcrobat安装不完整准确判断客户端问题和非客户端问题仔细检查客户端是否安装、IE是否设置、是否有插件等用该用户的帐号在其他机器上进行登陆，若能正常使用则说明是客户端问题OA客户端未安装——问题一用户打开公文提示“Windows已经阻止此软件…”OA客户端未安装——问题二打开公文表单、正文不能正常显示非MSIE或安装插件可能带来的问题公文表单不能正常显示点击发送、转发、表单打印、套红等按钮时没有反应点击上述按钮提示“docInstView.docInstTranit():[objectError]”

卸载其他版本的IE或插件点击“开始”->“控制面板”->“添加删除程序”示例二：示例四：检查Word控件版本(6.9.0.0)更新Word控件前检查下面控件的版本是否为最新版systemroot/windows/system32/ex更新word控件：进入OA系统->“客户端安装”->“更新控件”临时文件导致打开附件报错清除本地或IE的临时文件关闭开启的OA窗口，删除systemroot\DocumentsandSettings\当用户\LocalSettings\Temp目录下的文件OA站点未加入可信任站点或者未生效提示InternetExplorer已阻止此站点用不安全的…IE设置未启用Activex新建公文时点击公文模板名称没反应打开公文表

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