大学课程之企业管理原理

企业管理原理工商管理学院经济管理系引言CompanyLogo管理无所不在CompanyLogoCompanyLogo管理无所不在在知识经济初见端倪、高新技术突飞猛进、世界经济加速一体化的21世纪，管理日益与科学和技术一起被称为人类文明的三鼎足，成为推动人类社会前进的巨大动力。凡是在有两个以上的人并具有共同目的的群体活动中都离不开管理活动。管理工作的水平对于中国未来的发展和繁荣具有至关重要的作用。即使从“小处”看，在人生悠悠的岁月里，也需要管理好你自己。需要管理好你的事业、人生目标、行为、时间、精力和财富。管理的能力成为个人成功的关键因素之一。CompanyLogo对管理的直观理解管理是系统筹划的过程管理是指挥别人的艺术管理是配置资源的技术管理是如何做人的道理。CompanyLogo第一章绪论企业及其目标1管理的实质2管理者3管理学发展史概述4CompanyLogo中国：

在清末变法之际，由日本借鉴而来。

日本：

在明治维新以后，引进西方的企业制度过程中，从西文翻译而成。

语源：

“enterprise”

Enter+prise=enterprise

(获得、收益)(撬开、撬动)

引申：盈利、收益+工具=获得盈利的工具第一节企业及其目标CompanyLogo一企业的含义

企业是从事生产、流通、服务等经济活动，以生产或服务满足社会需要，实习自主经营、独立核算、依法设立、具有经济法人资格的一种营利性的经济组织。

二企业的特点

企业是从事经济活动的组织企业是以营利为目的的经济组织企业是一种社会性的经济组织企业是一种独立的法人组织

第一节企业及其目标CompanyLogo法人：法律意义上的人，具有民事权利资格的社会组织法人≠自然人

依法成立法人的特点：有必要的财产和经费有自己的名称、组织机构和场所能够独立承担民事责任

第一节企业及其目标CompanyLogo三企企业的类类型1按生产组组织形式式划分单厂企业业多厂企业业经济联合合体企业集团团同类产品品、工艺艺（标准准件公司司）工艺过程程衔接（（煤电企企业）装配与零零件（汽汽车、计计算机公公司）物资联合合利用（（石油化化工企业业）科研单位位与生产产企业第一节企企业及及其目标标CompanyLogo企业集团团：一种种以大企企业为核核心，，以经济济技术或或经营联联系为基基础、实实行集权权与分权权相结合合的领导导体制，，规模巨巨大、多多角化经经营的企企业联合合组织或或企业群群体组织织。第一节企企业及及其目标标CompanyLogo2按企业生生产要素素的紧密密程度划划分劳动密集集型资金密集集型知识密集集型3按企业规规模划分分大型企业业中型企业业小型企业业划分原则则产品的年年生产能能力固定资产产总值设备、人人员的数数量第一节企企业及及其目标标CompanyLogo4按企业财财产组织织的形式式和所承承担的法法律责任任划分独资企业业：一一人出资资兴办、、自然人人企业、、无限责责任。。合伙企业业：多人人出资兴兴办、自自然人企企业、无无限责任任。（人合））公司企业业：有两两个以上上股东出出资构造造的、能能够独立立对自己经经营的财财产享有有民事权权利、承承担民事责任任的经济济组织、、法人企企业。第一节企企业及及其目标标CompanyLogo公司的特特点：公司是法法人；公司企业业实现了了股东所所有权于于法人财财产权的的分离；；（资合））公司法人人财产具具有完整整性、稳稳定性、、和连续续性；公司实行行有限责责任制度度。第一节企企业及及其目标标CompanyLogo广义上的的公司划划分无限公司司：由两两人以上上的股东东所组成成、股东东为自然人、信信誉取决决于股东东、法人人企业、、股东负负连带无限责任任、一般般为信誉誉性公司司；有限公司司：两合公司司：由一一个以上上的无限限责任股股东和一一个以上上的有限限责任股股东组成成的公司司企业。。有限责任任公司：：股东以以其出资资额为限限对公司司承担责责任，股份有限限公司：：股东以以其所持持有的股股份为限限对公司司承担责责任，第一节企企业及及其目标标CompanyLogo1企业的目目标企业作为为经济组组织，其其生产经经营活动动的主要目的的是向社会会提供产产品和服服务，以以满足人人们的物物质文化化生活需需要，并并取得相相应的经经济效益益。所谓企业业目标就就是企业业在一定定时期内内，所要要达到的的预期效果果。四企企业的目目标及社社会责任任第一节企企业及及其目标标CompanyLogo2企业目标标的内容容对社会的的贡献目目标：企企业的首首要目标标市场目标标：市场场是企业业的生存存空间发展目标标：企业业经营的的良性循循环利益目标标：是企企业生产产经营活活动的内内在动力力最大利润润消消费费者利益益权衡第一节企企业及及其目标标CompanyLogo3企业的社社会责任任企业在争争取自身身的生存存与发展展的过程程中，面面对社会会需要和和各种社社会问题题，为维维护国家家、社会会和人类类的根本本利益，，所应履履行的义义务。企业对员员工的社社会责任任企业对社社区的社社会责任任企业对可可持续发发展的社社会责任任企业对消消费者的的社会责责任企业对国国家的社社会责任任第一节企企业及及其目标标CompanyLogo第二节管管理的的实质管理的由由来管:竹+官=文官,通过文化化来统治治管:管制理:土地之王王理:条理管理:通过文化化来达到到条理化化Management:Man+age+ment有年纪的的人可做做官CompanyLogo管理的含含义“管理是是人类在在改造世世界过程程中，为为达到一一定目标标而进行行的协调调人与自自然、人人与人之之间关系系的实践践活动。。”“通过其其他人来来完成工工作的艺艺术。””（玛丽丽·帕克·福莱特））“管理就就是实行行计划、、组织、、指挥、、协调和和控制。。”（法法约尔））“管理这这一术语语指的是是和其他他人一起起并且通通过其他他人来切切实有效效地完成成活动的的过程。。”（斯斯蒂芬·P·罗宾斯和和玛丽·库尔塔））第二节管管理的的实质CompanyLogo“管理就就是设计计和保持持一种良良好环境境，使人人们在群群体里高高效地完完成既定定的目标标。”（（孔茨和和韦里克克）“管理被被定义为为切实有有效支配配和协调调资源，，并努力力达到组组织目标标的过程程。”（（帕梅拉拉·S·路易斯等等）“管理就就是决策策。”（（西蒙））上述定义义可以说说是从不不同的侧侧面，不不同的角角度认识识了管理理的含义义，或者者是解释释了管理理某一方方面的属属性。我我们认为为较为全全面的定定义应该该是：第二节管管理的的实质CompanyLogo一、管理理的定义义管理是指指组织为为了达到到个人无无法实现现的目标，通过各各项职能活动动，合理分配、协协调相关关资源的过程。。管理是一一种文化化或社会会现象管理的载载体是组组织管理的本本质是合合理分配配和协调调各种资资源的过过程管理的对对象是包包括人力力资源在在内的相相关资源源管理的核核心是处处理人际际关系管理的职职能活动动包括信信息、决决策、计计划、组组织、领领导、控控制和创创新管理的目目的（任任务）是是为了实实现既定定的目标标第二节管管理的的实质CompanyLogo二、管理理的职能能决策计划组织领导控制创新第二节管管理的的实质CompanyLogo三、管理理的性质质管理的二二重性管理是科科学与艺艺术的结结合第二节管管理的的实质CompanyLogo自然属性性：不因生生产关系系、社会会制度和和社会文文化的变变化而变变化，只只与生产产力发展展水平和和社会化化大生产产相关的的属性，，这就是是管理的的自然属属性。社会属性性：不同的的生产关关系、不不同的社社会文化化都会使使管理思思想、管管理目的的以及管管理的方方式方法法呈现出出一定的的差别，，从而使使管理具具有特殊殊性和个个性，这这就是管管理的社社会属性性。第二节管管理的的实质CompanyLogo德鲁克：：“如果果你理解解管理理理论，但但不具备备管理技技术和管管理工具具的运用用能力，，你还不不是一个个有效的的管理者者；反过过来，如如果你具具备管理理技巧和和能力，，而不掌掌握管理理理论，，那么充充其量你你只是个个技术员员。”管理的科科学性：：已形成成一套理理论知识识体系，，为指导导管理实实践提供供了原理理、原则则、方法法。管理的艺艺术性：：不仅是是一种知知识，更更是一种种实践。。第二节管管理的的实质CompanyLogo第三节管管理者者一、管理理者的角角色人际角色色代表人、、领导人人、联络络者信息角色接受者、传传播者决策角色企业家、冲冲突管理者者、资源分分配者CompanyLogo二、管理者者的技能技术技能人际技能概念技能第三节管管理者CompanyLogo第四节管管理学发展展史概述第一阶段:古典管理理理论阶段(本世纪初到到30年代)第二阶段:行为科学理理论及管理理理论丛林林阶段(30年代到60年代)第三阶段:以战略管理理为主的研研究企业组组织与环境境关系的时时代(60年代中后期期到80年代初)第四阶段:企业再造时时代(80年代到90年代初期)第五阶段:全球化和知知识经济时时代的组织织管理(90年代以后)CompanyLogo一、古典管管理理论产生背景工业革命以以后，手工工化生产向向社会化大大生产的转转变，如何何适应扩大大的工厂规规模成为关关注的焦点点。理论研究重重点如何进行劳劳动管理和和组织管理理，以提高高劳动生产产率。效率：用正正确的方法法做事情效益：用正正确的方法法做正确的的事情效果：实现现目标的程程度第四节管管理学发展展史概述CompanyLogo1，泰勒与科科学管理理理论泰勒其人泰勒的主要要工作泰勒的主要要观点对泰勒的评评价泰勒同时代代的人第四节管管理学发展展史概述CompanyLogo泰勒(FrederickTaylor),泰罗,美国国人，1856-1915一个在死后后被尊称为为“科学管管理之父””的人；一一个影响了了流水线生生产方式产产生的人；；一个被社社会主义伟伟大导师列列宁推崇备备至的人；；一个影响响了人类工工业化进程程的人。一个由于视视力被迫辍辍学的人；；一个被工工人称为野野兽般残忍忍的人；一一个与工会会水火不容容，被迫在在国会上作作证的人；；一个被现现代管理学学者不断批批判的人。。这个人就是是泰勒，管管理思想发发展史中最最重要，同同时也是最最富有争议议的人。第四节管管理学发展展史概述CompanyLogo泰勒的主要要工作秒表测时搬运生铁实实验铁锹实验高速钢实验验CompanyLogo秒表测时秒表测时的的原因资本家不知知道工人能能干多少工人偷懒秒表测时的的方法标准作业方方法秒表测时各种宽放标准作业时时间(工时定额)CompanyLogo搬动生铁实实验实验背景原来每个工工人每天搬搬运量:12T实验后每个个工人每天天搬运量:47.5T原来每个工工人每天工工资:$1.15实验后每个个工人每天天工资:$1.85CompanyLogo铁锹实验实验前:干不同的活活拿同样的的锹铲不同的东东西每锹重重量不一样样应当有一个个效率最高高的重量实验发现22P时效率最高高铲不同的东东西拿不同同的锹生产效率得得到提高CompanyLogo铁锹的效率率曲线每锹重量效率CompanyLogo金属切削实实验定了人动时时间,也应该定机机动时间进行了26年切削了80万吨钢铁进行了三万万次实验发明了高速速钢,获得了专利利用专利的收收入宣传科科学管理CompanyLogo科学管理的的中心问题题是提高劳劳动生产率率科学地挑选选工人制定科学的的工作定额额工时研究和和标准化差别计件工工资制实行职能工工长制实行例外管管理原则泰勒主要观观点CompanyLogo科学选择与与培训工人人不同的人适适合干不同同的事干同一件事事应有一种种最好的方方法师傅带徒弟弟是不可取取的对工人进行行统一培训训CompanyLogo差别计件工工资制完成100件,每件1元,共100元完成80件,每件0.9元,共72元完成120件,每件1.20元,共144元产量差30件,工资差52元经济上合理理,道义上不合合理CompanyLogo实施职能工工长制计划工长执行工长质量工长工艺工长每人都有指指挥权CompanyLogo列宁对泰勒勒的评价泰勒制----也同资本主主义其它一一切进步的的东西一样样,有两个方面面,一方面是资资产阶级剥剥削的最巧巧妙的残酷酷手段,另一方面是是一系列最最丰富的科科学成就,即按科学来来分析人在在劳动中的的机械动作作,省去多余的的笨拙的动动作,制定最精确确的工作方方法,实行最完善善的计算和和监督制度度等等.CompanyLogo泰勒同时代代的人吉尔布雷思思夫妇动作研究管理第一夫夫人甘特工作进度原原理——甘特图提出激励性性的劳动报报酬奖金制制CompanyLogo2，法约尔的的一般管理理法约尔其人人企业活动的的六个方面面管理的五个个职能管理的十四四项原则对法约尔的的评价CompanyLogo法约尔其人人法约尔(Fayol,1841-1925),法国人1888担任科芒特特里—富香博采矿矿公司总经经理1918年退休1910以后开始讲讲座被称为“经经营管理理理论之父””1925年出书<<工业管理和和一般管理理>>CompanyLogo企业的六项项活动技术活动:生产,制造商业活动:购买,销售财务活动:筹资,投资会计活动:记帐,盘点安全活动管理活动:计划,组织,控制CompanyLogo管理的五个个职能计划组织指挥协调控制CompanyLogo管理的十四四项原则劳动分工权力与责任任纪律统一指挥统一领导个人利益服服务集体利利益报酬集中登记制度秩序公平稳定首创精神人员团结CompanyLogo对法约尔的的评价管理理论的的创始人弥补了泰勒勒的不足职能与原则则不够精炼炼CompanyLogo二、行为为科学理论论背景20世纪20年代前后，，社会环境境发生了变变化，工人人日益觉醒醒，工会组组织蓬勃发发展，工会会组织起来来和雇主