复杂科学管理的理论与方法

复杂科学管理的理论和方法

徐绪松教授博士生导师武汉大学商学院技术经济及管理研究所

12/31/20221管理思想的演变12/31/20222目前科学的发展正处于一个新的转折点，其突出标志之一就是复杂科学的兴起，它被誉为是“21世纪的科学”，这是一个跨学科的新兴领域。复杂科学与管理的结合形成了新时期的管理思想——复杂科学管理。

12/31/20223复杂科学管理的管理思想

组织是一个能进行系统思维的大脑。12/31/20224复杂科学管理的理论和方法研究的对象是社会层面上的复杂系统

研究的视角是系统思维

研究的方法是定性定量结合

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1研究的对象是社会层面上的复杂系统

复杂科学研究的对象是复杂系统。复杂系统所涉及的范围很广，复杂科学管理研究的是社会层面上的复杂系统，这类复杂系统是有具有思维能力的人介入其中的复杂系统。

12/31/20226社会层面上的复杂系统（1）既含有定性因素也含有定量因素，且定性定量是互相影响、互相作用的。（2）其个体（或为子系统，或为系统中的元素）具有随机性、不确定性和非线性。（3）复杂系统的组成成分中具有智能，所谓智能，是指其组成部份中含有专家的经验、智慧、思维，即专家的个人知识。智能信息处理是研究复杂系统的重要工具。（4）复杂系统具有多层次结构，每个层次的经济利益通常并不一致。协调论是复杂系统的重要理论基础。（5）复杂系统本身及其组成部分受环境影响；系统的个体之间的关系，处于相互影响、不断进化之中。12/31/20227复杂系统的特性复杂系统具有自组织性（Self-Organization）复杂系统具有自适应性（Self-Adaptation）复杂系统具有动态性

12/31/20228自组织性（Self-Organization）自组织就是系统中的许多独立的个体在没有任何人为的策划、组织、控制下，而进行的相互作用、相互影响、自然演化的过程。12/31/20229自适应性（Self-Adptation）

自适应性是指复杂系统应对变化的环境所进行的自我调整。在其自我调整中，不是被动地对所发生的事件做出反应，而是积极地试图将所发生的一切都转化为对自身有利的东西。12/31/202210动态态性性系统统包包含含关关联联性性、、关关系系以以及及互互动动模模式式；；系系统统总总是是在在发发生生、、发发展展、、老老化化的的过过程程中中；；系系统统整整体体特特性性也也会会突突然然发发生生改改变变，，这这种种改改变变有有外外力力的的作作用用，，也也有有系系统统中中部部分分与与整整体体的的作作用用，，且且系系统统中中某某一一个个微微小小因因素素的的微微小小变变化化有有可可能能导导致致另另一一系系统统或或整整体体惊惊人人的的变变化化。。12/23/2022112研究究的的视视角角是是系系统统思思维维系统统思思维维是是将将科科学学与与艺艺术术融融合合的的一一种种新新思思维维，，它它包包括括研研究究复复杂杂问问题题的的思思考考方方式式；；观观察察问问题题的的角角度度；；思思维维模模式式和和思思维维过过程程。。12/23/202212系统思维维的思考考方式：：系统思思考系统思维维的思考考方式是是一种以以整体观观为核心心的系统统思考。。系统思思考是把把系统中中的各种种机能和和才干整整合在一一起，使使系统成成为有竞竞争力的的整体。。其间，，整合、、搭配是是非常重重要的，，整合、、搭配不不同，结结果将会会大不一一样。12/23/202213案例知识资本本＝智力资本本＋顾客客资本＋＋结构资资本12/23/202214智力资本顾客资本结构资本即可形成资本也可消失价值产生经济增长长是公司获得经经济增长的一一种手段激活12/23/202215系统思维的观观察问题的角角度：新视野野系统思维的观观察问题的角角度是一种新新视野。这种种新视野是在在观察一连串串的变化过程程时，是看因因果的互动关关系，不是只只看因果关系系。也就是说说它观察问题题的角度是从从环状看因果果，而不是单单向看因果。。12/23/202216案例：风险投投资价值链12/23/202217系统思维的思思维模式：视视觉思考系统思维的思思维模式是一一种融逻辑思思维与形象思思维于一体的的视觉思考。。视觉思考是是通过绘制一一个叫做探索索图的思维图图来实现的。。12/23/202218视角思考的工工具：探索图图探索图是通过过你对整个环环境的观察，，根据你的知知识、你掌握握的所有信息息，加上充分分的想象力，，应用更大环环境考虑问题题的观点，描描绘一张图，，该图展示了了所有会影响响或可能会影影响你研究主主题的因素。。探索图以图画画的思考方式式，将对现实实世界的直观观感觉与其智智力理解连接接在一起；将将想象的创造造力与直觉的的技巧和分析析能力整合在在一起，帮助助我们观察并并了解我们面面临的复杂问问题。探索图是我们们边思考、边边分析、边想想象、边讨论论描绘出来的的。它不是所所有可能因素素的堆积，而而是描绘了这这些因素的互互动关系、层层次关系。12/23/202219系统思维的思思维过程：结结构化思维系统思维的思思维过程是一一种结构化、、模块化思维维过程。从整整体的视角，，将系统中的的各组成部件件划分成若干干个模块，找找出因果互动动关系，辨认认何种重要、、何种不重要要；哪些事情情应关注，哪哪些事情不必必太重视。最最后达到整合合搭配的最佳佳平衡点。12/23/2022203研究的的方法是定性性定量结合定性定量结合合是：首先通通过定性判断断建立系统总总体及各子系系统的概念模模型，即系统统模型；然后后对定性或定定量的子问题题求解，得出出定量的结论论；最后再用用定量结论进进行定性归纳纳，形成解决决问题的方案案。12/23/202221系统模型（1）系统模模型由定性定定量因素组成成，各因素之之间互相联系系，这种联系系表现为定性性定量互相影影响，含有互互动模式。（2）系统模模型具有多层层次结构，且且上一层决策策子问题的解解决依靠下一一层决策子问问题的解决。。（3）系统模模型具有学习习能力。（4））系系统统模模型型的的形形成成是是一一个个定定性性分分析析的的递递推推过过程程；；其其求求解解是是一一个个定定量量计计算算的的回回溯溯过过程程。。12/23/202222案例例：：企企业业家家与与创创业业团团队队系系统统模模型型12/23/202223定性定量结结合的理论论框架定性定量结结合的理论论框架的内内涵可表述述为：在复复杂系统的的各要素中中，有定性性因素也有有定量因素素，且定性性定量相互互影响、相相互作用，，在自组织织和自适应应过程中实实现动态平平衡。定性性定量结合合的理论框框架是这一一理念与其其相关策略略、技术与与方法的有有序集合。。12/23/202224定性定量量结合的的理论框框架建立系统统模型的的系统方方法。定性定量量分析策策略。定性定量量结合的的决策技技术。实时控制制的动态态方法。。12/23/202225定性定量量结合的的理论框框架理论框架架建立系统统模型的的系统方方法定性定量量分析策策略定性定量量结合的的方法实时控制制的动态态方法指标因素素法分割综合合法智能计算算图的算法法模糊集方方法遗传算法法人工神经经网络数据挖掘掘混沌分形形交互式目目标法集合映射射法上下拉菜菜单法输入接口口法耦合和连连接法状态函数数变动法法规则变动动法12/23/202226建立系统模型型的系统方法法管理面临的决决策问题的求求解具有两种种不同的特性性：•以问题为为导向，是决决策过程•以目标为为导向，是分分析过程管理面临的决决策问题的分分析方法具有有两种不同的的思维方式：：•自然思维维•逆向思维维建立系统模型型的两种系统统方法：•分割综合合法•指标因素素法12/23/202227分割综合法分割综合法是是以问题为导导向，用自然然思维建立反反映决策过程程的理论模型型。分割综合法的的思想：首先先对研究的对对象进行充分分的定性分析析，将问题描描述为决策过过程；然后依依据决策过程程，分解决策策问题为若干干级别的子问问题；最后将将各子问题的的解答合成为为原问题的解解答。12/23/202228分割综合法原原理12/23/202229指标因因素法法指标因因素法法是以以目标标为导导向，，用逆逆向思思维建建立反反映各各种决决策因因素的的理论论模型型。指标因因素法法的思思想：：从目目标出出发，，确定定影响响因素素和度度量指指标；；自顶顶向下下，逆逆向思思维。。12/23/202230指标因因素法法原理理12/23/202231两种种系系统统方方法法的的共共性性全面面、、均均衡衡地地处处理理复复杂杂决决策策问问题题。。两种种方方法法是是科科学学也也是是艺艺术术。。使用用这这两两种种方方法法建建立立系系统统模模型型应应具具有有相相当当的的创创造造能能力力。。借借助助探探索索图图，，应应用用视视觉觉思思考考，，提提出出有有先先见见之之明明的的解解决决方方案案。。两种种系系统统方方法法最最终终体体现现为为定定量量的的结结果果。。12/23/202232两种种系系统统方方法法是是科科学学也也是是艺艺术术是科科学学，，即即两两种种方方法法都都是是应应用用连连续续的的、、严严密密的的逻逻辑辑思思维维，，要要求求具具有有良良好好的的理理论论基基础础；；是艺艺术术，，即即两两种种方方法法都都是是应应用用跳跳跃跃式式的的形形象象思思维维，，要要求求具具有有充充分分的的想想象象力力。。12/23/202233谢谢谢！！12/23/2022349、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。07:58:4707:58:4707:5812/23/20227:58:47AM11、以我独独沈久，，愧君相相见频。。。12月-2207:58:4707:58Dec-2223-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。07:58:4707:58:4707:58Friday,December23,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2207:58:4707:58:47December23,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。23十二月月20227:58:47上午07:58:4712月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月227:58上上午12月-2207:58December23,202216、行动出成成果，工作作出财富。。。2022/12/237:58:4707:58:4723December202217、做前，能能够环视四四周；做时时，你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。7:58:47上上午7:58上上午07:58:4712月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Friday,December23,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。07:58:4707:58:4707:5812/23/20227:58:47AM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2207:58:4707:58Dec-2223-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。07:58:4707:58:4707:58Friday,December23,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2207:58:4707:58:47December23,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。23十十二二月20227:58:48上上午07:58:4812月月-2215、楚塞三湘湘接，荆门门九派通。。。。十二月227:58上上午12月-2207:58December23,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/237:58:4807:58:4823December202217、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。7:58:48上上午7:58上上午07:58:4812月-229、杨杨柳柳散散和和风风，，青青山山澹澹吾吾虑虑。。。。12月月-2212月月-22Friday,December23,202210、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。07:58:4807:58:4807:5812/23/20227:58:48AM11、越是没没