物业ISO钥匙（IC卡）管理规程作业指导书

本文格式为Word版，下载可任意编辑——物业ISO钥匙（IC卡）管理规程作业指导书物业ISO钥匙（IC卡）管理规程作业指导书之相关制度和职责，ISO作业指导书:钥匙(IC卡)管理规程1.0目的1.1加强钥匙(IC卡)管理,确保钥匙(IC卡)安好使用。2.0适用范围2.1适用于管理处接纳的钥匙及IC卡的管理。3.0职责3.1客户服务部负...

ISO作业指导书:钥匙(IC卡)管理规程

1.0目的

1.1加强钥匙(IC卡)管理,确保钥匙(IC卡)安好使用。

2.0适用范围

2.1适用于管理处接纳的钥匙及IC卡的管理。

3.0职责

3.1客户服务部负责对接纳房屋钥匙(IC卡)举行保管。

3.2工程部负责对公共设备、设施用房钥匙举行保管。

3.3保管部负责对IC卡的使用举行监控。

4.0工作程序

4.1接纳

4.1.1在接纳物业时,客户服务部、工程部依《物业接纳工作规程》分别接纳住宅及公共设备、设施用房钥匙,接纳时填写《钥匙移交清单》、《IC卡移交清单》。

4.2分类标识

4.2.1客户服务部、工程部对接纳的钥匙举行分类标识,住宅用房钥匙(IC卡)应分栋号、层号、单元号举行标识,并用信封装好,存放在钥匙柜里;设备、设施用房钥匙应标明栋号、设备房名称,悬挂于工程部的钥匙盘上并至少留存一套备用钥匙。

4.3保管

4.3.1客户服务部设专职管理员对住宅钥匙(IC卡)举行保管。

对于交楼住宅须由负责交楼的管理员在《钥匙领用登记表》上签领,在交楼完毕后,管理员须在《钥匙领用登记表》上注销。

对于房屋修理须由施工单位的修理负责人凭工作证及《收楼记录表》借领钥匙。对于空置房钥匙在借领时须说明借用理由、何时归还。

a)售楼看房,借钥匙时售楼人员应缴纳确定的押金,注明归还时间,并交待领会空置房管理的留神事项。归还钥匙后,管理员应定期对空置房举行复查。

b)房屋巡查,管理员应做好借领钥匙记录,用完后实时归还并注销。

c)清洁助理借领一套空置房钥匙,定期对空置房搞好卫生。

4.3.2工程部原那么上不外借公共设备、设施用房钥匙。

如外来施工单位因施工需要借钥匙的,须由施工单位出示施工证明并凭施工人员工作证方可借匙,借匙时间不得超过1小时,在借匙时应严格填写《钥匙领用登记表》,对超过借用时间的,工程主管应直接向施工单位负责为举行催还。

对于管理处内部工作人员借用钥匙的,应问明理由并细致记录在《钥匙领用登记表》上才可借匙,借匙时间不超过4小时,超时的由工程主管向相关部门主管催还。

4.4IC卡管理

4.4.1IC卡是住户出入的证明及开启公共防盗门的钥匙,不能转借使用,用户在出入小区时,门岗保安员礼貌要求出示IC卡举行刷卡进入。

4.4.2对模糊不清已损毁的IC卡,应视为无效IC卡,由保安员通知住户重新到管理处填写《IC卡办理申请表》,举行重新办理,重新办理后,原IC卡当作废处理。

4.4.3保安部在巡逻、检查时察觉IC卡外借施工人员使用的,应予以没收交管理处前台,并通知IC卡持有者到管理处领取。在领取时管理员应说明没收IC卡的理由,要留神的事项,并由IC卡持有人签名后领还。

5.0引用文件及相关表格

5.1《物业接纳工作规程》(WI-KF-004)

6.0记录

6.1《钥匙移交清单》(JL/WI-KF-004/008)

6.2《收楼记录表》(JL/WI-KF-005/009)

6.3《IC卡移交清单》(JL/WI-KF-017/001)

6.4《钥匙领用登记表》(JL/WI-KF-014/001)

6.5《IC卡办理申请