组织行为学练习题(学员版)

PAGEPAGE12《组织行为学》练习题单项选择题1、组织行为学研究的对象是（）人在管理活动中运用的手段和技术等人的一般行为规律性人在管理活动中应遵守的道德规范等组织的管理准则、管理规范和管理手段的基本问题E、组织中人的行为的规律性2、下列哪些不属于组织（）家庭宗教协会红十字会奥运会自愿者组织某风景旅游点的众多游客3、下列说法哪个是不正确的（）根据行为主体的不同，组织行为可以分为个体行为、群体行为、领导行为、组织行为、组织变革发展等组织根据其设立的宗旨不同可分为经济组织、政治组织、军事组织、文化组织、宗教组织等组织就是由两个或两以上的人组成的组织的分工与协调是通过构建权责结构来实现的一定的组织具有一定的共同目标；4、被称为研究组织人的行为的里程碑是（）A、1949年在美国芝加哥召开的科学讨论会B、霍桑试验C、1914年利莲﹒吉尔布雷斯出版的《管理心理学》D、泰罗的《科学管理原理》5、面谈法属于组织行为学研究方法的（）观察法B、调查法C、实验法D、测验法6、一个人经常出现的、比较稳定的心理倾向性和非倾向性特征的总和是：()气质B、个性C、能力D、性格7、决定人的心理活动动力特征的是()气质B、能力C、个性D、性格8、下列说法不正确的是()个性特征是在人的个性结构中比较稳定的成分，具体包括气质、能力和性格个性的独特性是指每个人的个性的独一无二性个性的稳定性是相对的，并非一成不变的个体个性的不同部分中，能力和气质比较容易发生变化，而性格相对较难发生变化构成个性的心理特点是相互影响、相互作用、相互依存的9、下列说法不正确的是()气质类型不是绝对的气质类型有优劣之分当一项工作要求承担者具有灵敏快速的反应时，多血质的人较合适气质影响活动的效率，工作性质和个体气质具有匹配性不同气质的公务员对批评、压力、奖罚的反应方式是不同的；10、顺利掌握和运用前人所积累的知识和技能的能力是()概括能力B、管理能力C、再造性能力D、操作能力E、创造性能力11、能力是个体顺利完成某种活动所必备的心理特征，下列说法正确的是()能力是顺利完成某种活动的客观条件能力是完成活动的必要条件只要认真执行，能力对活动的完成速度和质量并不影响一个人的能力大小和他所掌握的知识多少是不相关的12、具有高水平的专长，在活动中进行创造性思维，引发灵感，活动成果突出而优异的人属于()能力低下B、一般能力C、天才D、才能13、某服刑人员刚来监狱时表现很不好，后经过教育改造得到了很大转变，但个别监狱警察仍然认为该服刑人员表现是假的，好不到哪儿去。请问这是哪类偏见在起作用()A、近因效应B、刻板印象C、首因效应D、自我实现预言14、某人在一段时间里常常感到情绪低落，兴趣减退，对前途悲观失望，总是提不起精神来。根据这些表现可判断该人的情绪是()A、抑郁B、焦虑C、自卑D、压抑15、不属于个性心理特征的是（）A、能力B、气质C、性格D、智商16、当你身边大多数人选择某种东西时，你常不自觉的做出相同的行为，这一心理现象称作（）A、刻板印象B、社会吸引C、从众D、服从17、气质类型()A、有好有坏B、都是好的C、都是坏的D、无好坏之分18、人们遭遇不良情绪时，正确的处理方式为（）A、喝酒B、吃大量的东西C、压抑负性的情绪D、和朋友倾诉19、气质类型为（）的人，承受外界刺激的能力较低，所以容易在不良因素的刺激下产生心理障碍或心身疾病，如神经衰弱、抑郁症或胃溃疡等A、多血质B、胆汁质C、黏液质D、抑郁质20、“以德报怨”说的是人际交往中的（）A、尊重原则B、保持原则C、互利原则D、宽容原则21、与组织行为学关系最为密切的相关学科是()A．心理学B．社会学C．人类学 D．政治学22、影响沟通有效性的心理因素包括选择性知觉、态度障碍及()A．认知障碍B．注意障碍C．情绪障碍 D．人格障碍23、由来自同一种等级但不同领域的员工组成，成员之间通过交换信息，激发新的观点，解决所面临的一些问题，这种类型的团队是()A．职能型团队 B．问题解决型团队C．自我管理型团队 D．多功能型团队24、组织文化的核心是()A.组织作风与传统习惯 B.组织目标与宗旨C.组织的规章制度 D.组织共同的价值观25、改变人们态度的主要途径是()A.参与 B.说服C.沟通 D.胁迫26、组织行为学是研究下述哪方面规律性的科学（）A、一切人的心理与行为B、一定组织中的人的心理与行为C、一切人的心理活动D、一切人的行为27、个体在冲突中只寻求自我利益的满足，而不考虑对他人的影响，这属于处理冲突行为意向中的（）A、妥协B、缓和C、竞争D、回避28、下列属于领导权力性影响力的是（）A、才能因素B、品格因素C、资历因素D、知识因素29、关于省管县行政组织结构变革，实际上是行政组织结构符合下列的要求（）A、结构分散化B、结构扁平化C、结构网络化D、结构职能化30、关于冲突观念的现代观点认为（）A、冲突有害无益B、冲突应当避免C、冲突有利无害D、冲突保持在适度水平是有益的二、是非判断题1、在影响人际关系相似性的因素中，对人际关系影响最大的是价值观念（）2、人格稳定性受到性别与社会经济地位的影响（）3、个性中所包含的各种心理特征对人的行为的影响是一贯的，不受时间、地点限制的，这说明个性具有稳定性（）4、小王为人热情，活泼好动，反应迅速、敏捷，有朝气，但情绪不那么稳定，有时粗枝大叶。小王属于胆汁质类型的气质()5、动机和兴趣产生的基础是实践（）6、投射效应是一种以己度人的知觉倾向（）7、挫折的原因是由社会因素产生的（）8、按沟通的方向不同，可以将正式沟通分为上行沟通和下行沟通（）9、人遇到挫折时“退行”的表现是：逻辑思维削弱、缺少周密性、情绪冲动、处理事情的能力减弱（）10、酸葡萄效应说的是得到的东西跟自己原来想象不一样。这是“文饰”的两种效应之一（）11、“失之东隅，收之桑榆”代表的是一种补偿心理（）12、家庭暴力的行为就是一种逃避行为（）13、妥协心理及行为包括：文饰、投射、反向、表同（）14、美国管理学家名兹伯格把管理者的角色行为定为领导角色（）15、人际沟通主要的功能有传达信息、控制、激励、交流思想与感情（）16、在人际沟通中，信息接收者需要接收信息、解码并使用信息（）17、隐蔽性沟通会导致交流困难甚至争论（）18、避免争论就算是一种积极倾听（）19、尊重他人是指：尊重人的尊严、尊重人的基本权力和责任、尊重人的个体和社会价值和对人肯定、认可、赏识（）20、有效倾听是使接收者准确理解发送者所传递的信息的一种技巧（）21、从生态的角度看，行政组织是一个有机的生命体和发展体，是一个开放性系统。()22、管理者要认识人的行为必须从了解人的个性入手。()23、组织行为学的两重性主要是由多学科性、人本身的两重性决定的。()24、平行沟通主要是在具有职权的职能部门之间进行，主要用于交流信息、协调工作。()25、职责规定不清楚、领导者素质不高、年龄差异、组织风气不佳等是群体成员间发生冲突的主要原因。()26、领导偏重于战术性、局部性、职能性事务，管理偏重于战略性、全局性、综合性事务。（）27、在组织其他条件不变的情况下，管理层次和管理幅度的关系是成正比例。（）28、领导班子的合理结构，是一个多序列、多层次、多要素的静态综合体。（）29、一个领导活动是否有效，授予领导者一定的权力是关键的因素。（）30、压力都是有害的、破坏性的，是应该尽力加以避免的。（）31．组织行为学就是在管理科学的发展的基础上产生和发展起来的。（）

32．感觉是人脑对客观事物的整体反映，知觉是对事物个别属性(如颜色、声音、气味等)的反映。（）33．根据波特——劳勒模型，激励的程度取决于效价和期望值的吸引力。（）34．随着社会主义商品经济的发展和新技术革命的兴起，生产的社会化程度越来越高，人与人之间的社会联系日益广泛、密切，血缘关系、地缘关系的影响不断扩大。（）

35．领导连续流理论认为：很难判断哪种领导方式是正确的，哪种方式是错误的，领导应根据具体情况，考虑各种因素选择某种领导行为。（）

36．集权和分权的统一的关键是上级和下级之间通过直接的交流渠道而形成的联结关系。

（）三、多项选择题1、下面关于管理正确的是()管理是经由他人的活动以完成工作目标的一系列活动管理就是借助他人把事办好管理的对象有人、财、物有效管理的核心是人2、组织行为学把人的行为分为几个层次()个体行为群体行为组织行为管理行为3、下面哪些属于管理者的行为()A、招聘、选拔、录用、开发、使用人才B、改变下属态度、调动积极性C、塑造高效团队、准确绩效评价D、解决个人、群体及群体间矛盾冲突4、组织行为学的具体研究办法目前比较常用的有()实验法B、观察法C、调查法D测量法E、案例分析法5、研究组织行为学，对行政管理具有重要的意义在于()能提高行政组织的管理水平，提高员工心理健康水平促使行政组织认识到以人为本的管理的重要性促使行政组织团队的建设，提高群体凝聚力和向心力提高组织领导的决策水平和工作组织能力6、个性倾向性是人的心理活动的动力系统，具体包括()A、动机；B、理想；C、价值观；D、态度；E、情绪；7、体液说以人体的体液解释气质缺乏科学证据，但这种分法是从实际生活中概括出来的，因此被广为接受，主要分为()多血质；B、胆汁质；C、黏液质；D、抑郁质；E、黏血质；8、下列说法正确的是()如果岗位承担者不符合岗位的能力要求，那么无论其工作积极性多高，最后是无法胜任工作的公务员的能力远超过其工作岗位的能力要求时，反而会导致浪费人才，降低工作质量根据能力的创造性不同，分为再造性能力和创造性能力根据能力指向的对象不同，分为认知能力和操作能力一般能力又称智力，包括观察、记忆、想象、思维、注意能力等9、关于“耳听为虚，眼见为实”下面正确的是()亲耳听到的不一定是真的亲眼见到的一定是真实的这说明知觉到的事实和真正的事实有差别人们根据所知觉的事实来行事10、下面正确的是()知觉属于感觉知觉和感觉是不同的感觉是人的感觉器官对外部事物个别属性的感觉知觉是对客体的整体判断和反应11、对于图像的知觉下面正确的是()同样一副画我们对它的认知取决于选择了哪些刺激对同一图片的认知差异是由于我们对刺激的选择不同对刺激组织过程中进行的添加导致了对事物认知的不同在对刺激的组织过程中，遵循“图像背景”的规律12、关于选择性知觉下面正确的是()A、选择性知觉是对周围事物和现象有选择的感知过程B、客体的状态会影响你选择和排除的刺激C、以往形成的观念、经验会影响到现在的知觉D、知觉主要取决于主体的期望、需要和兴趣13、下面正确的是()A、近因效应是指最后出现的信息比最先出现的信息影响更大B、首因效应是信息输入顺序对判断及印象的形成产生影响C、认知陌生人时近应效应经常会起作用D、认知熟悉的人时首因效应会发生作用14、下列属于“晕轮效应”的是()A、爱屋及乌B、新官上任三把火C、一好百好，一坏百坏D、士别三日，当刮目相看15、下面属于定势的是()A、疑邻盗斧B、无商不奸C、运动员听到枪声就尽可能快的起跑D、妈妈能一下子听到自己孩子的哭声16、下面哪些因素是影响群体凝聚力的因素（）A、群体规模B、群体的成功C、群体的奖励D、群体成员的相似性17、人际沟通涉及到三个方面的重要问题()。A、吸引信息接收者的关注B、按照信息的本意理解C、利用信息的前提是接受所沟通的信息D、利用信息的前提是关注所沟通的信息18、促进关注的策略包括（）。A、控制信息量B、编码时注意信息的特点C、改变音量、重复信息D、缩短传递渠道19、根据压力模型，压力源主要有以下哪几方面（）A、环境因素B、技术因素C、组织因素D、个人因素20、在沟通障碍中，下面哪些内容是属于与信息接收者有关的障碍（）A、沟通目的不明确B、缺乏人及敏感性C、选择性知觉D、情绪的影响21、在下列哪些情况下使用合作策略来处理冲突效果较好?()A.当发现冲突双方都十分重要并且不能进行妥协或折衷时B.当处理者的目的是为了学习时C.当处理者需要融合不同人的不同观点时D.当处理者需要把各方意见合并到一起而达到承诺时E.当发现问题解决后带来的潜在破坏性将超过它能获得的利益时22、途径—目标理论认为，领导的有效性取决于他能激励下属达成目标并在其工作中得到满足的能力，为此，领导者应该做到()。A.对下属阐明组织目标与任务B.对下属阐明工作任务的要求C.引导职工达到目标D.帮助职工扫清达到目标的障碍E.帮助职工建立工作目标23、决策科学化的特征是（）A.决策思想科学化 B.决策程序科学化C.决策方法科学化 D.决策形式科学化E.决策目标科学化24、影响群体间协作程度的主要因素有（）A．群体间的互相依赖性 B．群体所从事任务的不确定性C．群体工作的时间 D．群体的目标取向E．群体间的一致性25、为了建立合理科学的决策体制必须做好的基础性工作包括（）A．建立科学的信息系统 B．建立合理的参谋系统C．建立科学的组织系统 D．建立合理的决断系统E．建立民主的领导系统26、领导作为动态的过程，是由下列这些因素构成的（）A、领导者B、被领导者C、客观环境D、领导行为27、合适的组织结构是需要设计的，并遵循下面的有关原则（）A、精简原则B、效能原则C、责权利相统一原则D、以工作为重原则28、针对同样的压力源，不同人的感受和反应是不一样的，其原因为（）A、个人认知B、工作经验C、社会支持D、人格特点29、组织文化的内涵极其丰富，由以下几个层次的内容组成（）A、物质层文化B、精神层文化C、宣传层文化D、制度层文化30、改变或消除公务员压力源的策略有（）A、合理的人力资源配置B、工作再设计C、提高福利待遇D、组织结构变革31、组织行为学的两重性来自于()A.管理的两重性B．人的两重性C.组织的两重性D．多学科性E．多层次性32．人的行为特征有()A．自发的B．有原因的C.有目的的D．持久性的E．可改变的33．以下做法中，属于自然消退强化方法的有()A．员工出现失误时，给以记过处分B．对爱打小报告者采取冷漠态度，使之因自讨没趣而放弃这种不良行为C.员工表现出色时，给他发奖金D．对请客送礼者，拒之门外E．对喜欢奉承拍马屁者，冷脸相待34．人际关系的发展趋势是()A．社会性增强，自然性减弱B．自主性增强，依附性减弱C.平等性增强，等级性减弱D．开放性增强，封闭性减弱E．合作性增强，分散性减弱35．鲍莫尔认为企业领导人应具有的条件是()A．合作精神B．决策能力C.领导能力D．敢于创新E．尊重他人36．某酒店的组织结构呈现金字塔状，越往上层()A.其管理难度越小B．其管理难度越大C.其管理幅度越小D．其管理幅度越大E．与管理难度和幅度无关四、简答题1、科学的研究方法应遵循哪些原则?2、有效激励应遵循什么原则?3、人际交往应考虑哪些基本原则?4、组织变革的基本动因是什么?5、能力差异的应用原则是什么?6、对弱势群体的保护与管理有什么措施?7、如何理解决策民主化?8、组织结构有何特点？9、如何认识管理工作中的人的因素？10、影晌群体内聚力的因素？五、案例分析题：(要求答出题中指定的基本理论的主要观点，并结合案例提供的具体情况进行适当分析、解释和说明。对理论依据正确，问题分析清楚者，可给满分，评卷者可参考标准答案，酌情给分)（一）孙权与庞统的对话《三国演义》第15章有一段描写了周瑜死后鲁肃把凤雏庞统举荐给孙权一事。权见其人浓厚掀鼻黑面，形容古怪，心中不喜。乃问曰：“公生平所学，以何为主？”统曰：“不必拘谨，随机应变。”权曰：“公之才学与公谨如何？”庞统笑曰：“某之所学与公谨大不相同。”权生平最喜欢周瑜，见庞统轻之，心中愈不乐。及谓统曰：“公且退之，待有公之时，却来相请。”统长叹一声而出。鲁肃曰：“主公何不用庞统？”权曰：“狂士也，用之何益？”肃曰：“赤壁鏖战时，此人曾献连环策成第一功，主公想必知之？”权曰：“此事乃操自欲钉船，未必此人之功也，我誓不用之。”1、此例说明了一个什么道理？P372、社会知觉障碍有哪几种？P373、作为公共组织的管理者，应如何运用此道理加强公共组织的管理？P40（二）气质类型问题某单位分房领导小组的分房方案公布后，该单位有四个人没有分到房子。小张知道自己没分房子后，怒气冲冲地找领导谈话，甚至和分房小组领导吵闹起来。小李也找自己的领导表达了自己的不满，但他发现没办法挽回局面时，为了给领导留下好印象，就灵活地提出要求，今年没有分到房子希望来一年能有机会领导务必考虑。老陈知道自己没轮得上后，找领导冷静地诉说自己的问题，最后发现一点用都没有，就放弃努力了。老赵看到分房名单里没自己的名字，想想也自认倒霉，干脆放弃机会，也不去找领导理论。请说出小张、小李、老陈、老赵四人的气质类型？每种气质类型的特点是什么？P26（三）底薪的问题

现在很多企业，尤其是外资企业，对各人的薪资都实行保密，这给人力资源的管理带来了一些方便，但有时也会造成问题。小王进入一家小有名气的外企。对这份工作很满意，一方面，公司的上上下下很和谐，气氛非常轻松，工作虽累却很舒心；另一方面，薪水也不错，底薪有3000元，还会有一些奖金。小王一门心思都扑在工作上，经常加班加点，有时还把工作带回家，而且确实也成绩斐然。比如说，上次湖北的一个设备安装项目，在小王的努力下，只用1/3的时间就完成了，为公司节约了大量的成本。项目负责人还专门写了一份报告表扬了小王。同事们都很佩服他，主管也很赏识他。同年进入公司的小李却开心不起来，因为他今年的业绩并不好。午饭时两人聊了起来，小李唉声叹气地说“小王，你今年真不错，不像我这么倒霉，薪水都加不了，干来干去还是3900元。”猛然间，小王才知道，原来小李的底薪比自己高900元。他对小李没意见，可他想不通，即使不管业绩，小李的能力、学历都不比他强，公司怎么会这样做呢？他想也没想就往人力资源部跑去。问题：1.小王在谈话后有什么感受？2.你认为小王下一步会怎么做？3.你认为，公司领导应该怎么办？(四)大连三洋制冷公司的企业文化建设主管大连三洋制冷公司企业文化建设的王东经理曾告诉我们：企业管理对企业来讲是一个永恒的主题，在企业管理的过程中，如何做好企业的文化建设，是一个企业可持续发展的一个重要基本建设。对于企业文化建设而言，在企业的发展过程中，它不是自发产生的，大连三洋制冷有限公司在成立伊始时，作为企业的经营者和管理者的公司经理肖永勤，就把企业文化的建设作为企业发展中的一个重要基础建设。公司刚成立时，人员来自社会各个方面。有的公司员工是下岗后被招聘来的，有的是应届大中专毕业生；还有的是国有企业派来的技术和管理骨干。他们每个人都具有不同的行为规范，也有着不同的价值理念。那么在这种情况下，如何使我们公司的管理走上正轨呢？当时我们借鉴了国有企业中被实践证明了的一些有效的管理经验，也借鉴了国外一些先进的管理思想和管理方法有效地结合起来，做好员工的思想工作，就是说做好企业文化建设。首先，公司针对方方面面不利的因素，开始注重制度文化建设，并设定了严格管理、降低成本、提高质量、创世界一流企业的方针和目标。通过我们的严格管理，规范了员工行为，使公司员工把公司制度变成自觉的规范，进而统一到我们共有的价值取向上来。在价值取向的建设当中，我们公司在成立时就设定了把贡献人类和地球，优化地球环境和照顾人民生活