班主任的沟通艺术汇总课件

班主任的沟通艺术福永小学廖玉琴班主任的沟通艺术汇总课件主要内容：一、问题的提出：为什么需要沟通？二、宽容公正：班主任与学生沟通的核心原则三、尊重合作：班主任与家长沟通的基本要求主要内容：一、问题的提出：为什么需要沟通？案例：调查：“你喜欢的老师有几位？”

“你不喜欢的老师有几位？”

当问到不喜欢某一门功课的原因，百分之九十以上学生先是不喜欢教这门课的老师。在教育中，我们经常会遇到这样一种现象：教师在热情地传递知识、价值观和各种行为要求，而学生缺乏相应的反应，甚至是无声的抗拒。在这种时候教师往往会说什么——“我是为你们好！”“你们长大了就会明白老师为什么这样做”……学生在想什么？

啰嗦、讨厌、婆婆妈妈、真没劲、没意思、烦！这样的教育效果有多少？为什么会出现这样的结果？案例：学生是什么？学生是学生学生是孩子学生是成长中的人引导关爱宽容学生是什么？学生是学生引导一个人的成功，只有15％归结于他的专业知识，还有85％归于他如何表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力！研究表明，在教育工作中有70%的错误是由于教师不善于沟通造成的。所以——管理就是沟通！一个人的成功，只有15％归结于他的专业知识，还有85％归于他二、宽容公正

——班主任与学生沟通的核心原则二、宽容公正

——班主任与学生沟通的核心原则

曾经的我兢兢业业、早出晚归，捧着一颗心来，不带半根草去。容不得半点的错误，手持冲锋枪，横扫一大片……曾经的我兢兢业业、早出结果……结果……反思：问题出在哪里？反思：假设我们要从以下四个候选人中选择一位来造福全世界，你会选择哪一位呢？候选人A：

*笃信巫医和占卜家，有两个情妇，有多年的吸烟史，而且嗜好马提尼酒;候选人B：

*曾经两次被赶出办公室，每天要到中午才肯起床，读大学时曾经吸食鸦片，每晚都要喝一夸脱（大约一公升）的白兰地；候选人C：

*曾是国家的战斗英雄，保持着素食习惯，从不吸烟，只偶尔来点啤酒，年轻时没有做过什么违法的事；侯选人的D：

*学校给他的评定不怎么好。在他念过书的学校档案室里找到的旧记分册，他的化学成绩评为3分，而物理、代数和几何成绩也是3分。

*早在中小学就善于利用女生的好感。从五年级起与女同学接吻。

*在大学二年级时差一点被除名。

*是一位摔跤运动的高手。假设我们要从以下四个候选人中选择一位来造福全世界，你会选择哪10你选对了吗？！候选人A是富兰克林·罗斯福;候选人B是温斯顿·丘吉尔；候选人C叫做阿道夫·希特勒;侯选人D是普京.

你选对了吗？！候选人A是富兰克林·罗斯福;

11让孩子爱上我，而不是怕上我。让孩子爱上我，一个微笑一颗童心一句肯定一种宽容的态度一个微笑有效批评原则有效批评原则“心”的收获：悄悄渗透做人的教育悄悄解除孩子的烦恼说好心灵的悄悄话

——进行心的对话“心”的收获：说好心灵的悄悄话

——进行心的对话悄悄话写在以下几个关键点上：写在品德迷失处写在心灵阴郁时写在质疑问难处写在喜讯进步时悄悄话写在以下几个关键点上：●班主任必须学会宽容：成长的过程就是一个不断犯错与纠错的过程；学生所犯的错误有理由得到教师的谅解，更有权力得到老师的宽容。对待“问题学生”，宽容是一副治愈他们身心创伤的良药。●班主任必须学会宽容：成长的过程就是一个不断犯错与纠错的过程从细节处——宽容学生1.耐心倾听，让学生把话讲完;2.正确对待自己，有勇气承认自己的无知与错误;3.相信学生，学会赞赏表扬学生;4.不因为少数学生而责备全部学生；5.尊重学生的意愿，而不是以教师的主观想法为中心；6.在课堂上，允许学生提出不同的见解；7.鼓励学生大胆发表不同意见；8.给学生机会对教师提意见；9.不能在大庭广众之下让学生丢脸；10.不要当众发火。从细节处——宽容学生1.耐心倾听，让学生把话讲完;公正：是孩子信赖教师的基础！调查显示：“公正客观”被视为理想教师最重要的品质之一！对所有学生一视同仁，不厚此簿彼；最不满意教师凭个人好恶偏爱，偏袒某些学生或冷落、歧视某些学生：对优生的偏爱：“光环效应”；对差生的偏见：“扫帚星效应

”。尊重他们的人格和创造精神，与他们平等相处；用信任与关切激发学生的求知欲和创造欲。

公正：是孩子信赖教师的基础！调查显示：“公正客观”被视为理想从细节处体现教师的公正:1.站在学生的立场，理解学生的心态，对学生的看法持接纳态度；2.让全班学生共同讨论决定班级的活动；3.发扬教学民主，充分让学生发表意见；4.与不同学习水平的学生谈话时，语气一样;5.对学生评价公正，没有偏见，避免个人色彩，不特殊对待某些学生。从细节处体现教师的公正:资料：你向信息与我向信息“你向信息”：主观意识过强，忽视对方感受，不留余地说出对别人（你）的评价，也称为不接受语言，是低效或无效的沟通。“你”不可以这样做！（命令）“你”应该更加懂事。（训诫）“你”照我的话去做！（服从）“你”的行为像小孩子！（中伤）“你”以为你是爱因斯坦啊？（讽刺）那只猪发出的声音比“你”嘴中读书的声音还好听。（挖苦）资料：你向信息与我向信息“你向信息”：主观意识过强，忽视对方你向信息的弊端：容易引起学生反感，暗喻“你太笨”“你太差劲”“你要听我的”；打击学生自尊心，贬低学生的人格；容易使学生顺从，不易产生积极行为；仅涉及到学生，没反映教师体验；导致学生认为：这位教师小心眼，太烦，要求高……你向信息的弊端：容易引起学生反感，暗喻“你太笨”“你太差劲

“我向信息”：强调对对方行为的感觉，以及对方行为对自己（我）的实质影响。

当我看到课桌椅被同学乱推时，我很担心。当我带的班级被同行班认为是一个不好班级时，我很难过。当你们在吵的时候，我心很烦，怕完不成教学任务。当你不把门锁上的时候，我的东西常失窃。当你们把纸屑乱丢时，我得花很多时间来整理。看到你们如此认真的读书，我感到幸福……

“我向信息”：强调对对方行为的感觉，以及对方行为对自己（“我向信息”优势：·促使学生由衷地愿意改变行为；

·包含最小程度对学生的否定；

·尽可能减少损害师生关系；加强正强化，促使学生向自己希望的方向努力；不是直白的“教”什么行为，而是表扬想“教”的行为。（心理学上的行为刺激法——正向刺激）“我向信息”优势：三、尊重合作——家长沟通的基本要求三、尊重合作让家长信赖我，而不再审视我。让家长信赖我，真爱学生——让家长更放心倾听家长——让教育有抓手变家长的“审视”为“信赖”变家长的“审视”为“信赖”▲体会家长的感受有个校长带领老师们做了一个模拟练习：两个老师一组，一个扮演班主任，另一个扮演家长。“班主任”向“家长”抱怨他的孩子有多么不好，一直投诉了2分钟。当问起扮演家长的老师们感受时，他们这样说——“这个老师真没水平，对我孩子的问题根本没有看到位，啰嗦了半天也说不到点子上。我心理真看不起他。”“我孩子在学校课堂作业没有完成，你也找我们家长，那我们把孩子送到学校，老师是做什么的？”“我听了老师的告状，觉得很绝望，我觉得这个孩子简直无药可救了。”“我真是气死了，孩子太不努力，太不用功了，回家后要好好教训他一顿。”班主任的沟通艺术汇总课件案例：李老师是一名从教20多年的小学班主任，较为严肃，工作非常认真负责。张某，李老师班上的一名男生，聪明好动，父母都是公司职员。有一天，因张某上学迟到，李老师狠狠地批评了他，谁知，张某背起书包就回家了。第二天，张某的父母来到学校，与李老师发生了纠纷，还惊动了校领导。案例：2、班主任与家长合作的误区⑴利用家长⑵排斥家长⑶教师一言堂⑷向家长推卸责任⑸“告状”家访“你的孩子屡教不改，你把他领回去，，我们无法教育了。”“你是怎么教育孩子的，让孩子变成了这样！？回去好好重新管教管教！”“你的孩子真是少见，我对他彻底失去信心了！”……

2、班主任与家长合作的误区⑴利用家长案例：▲条子与鞭子有位班主任叫学生带回一张“状纸”给学生家长，内容是：“你的孩子学习退步，数学测验不及格，上课经常随便讲话，还不虚心接受老师的教育。请学生家长采取严厉措施，加强教育，条子阅后，请签名盖章，仍由他还我。”结果这位学生被学生家长打得鼻青眼肿。学生一气之下写了一首打油诗：“条子——老师的鞭子，教师来张条子，我就挨一顿鞭子。”好事不通报！案例：

3、与家长沟通的基本要求

⑴加强联系，统一认识⑵设身处地，置换角色⑶尊重理解，一视同仁⑷真诚交流，沟通情感

3、与家长沟通的基本要求

⑴加强联系，统一认识案例：学校组织秋游，一位家长找到班主任，说孩子身体不好要请假。班主任知道家长的意思，忙说：“身体不好就不勉强了，真是可惜，这么好的机会错过了。昨天我还专门找他谈话，问他是否吃得消，他调皮地说：个子虽然小，保证吃得消！可我还是不放心，招呼两个大个子同学负责在路上帮助他。我还让他途中要一直跟在我后面呢。不说这些了，还是让他在家安心休息吧！”这是奇怪，老师的话音刚落，家长竟然改口：“老师您想得真周到，孩子交给你我放心。其实他也没啥大病，就让他去吧。”案例：4.班主任与家长沟通应注意的细节：选择或者创设使父母和你处于平等地位的环境；关心父母们的孩子，询问有关他或者她的情况；关心父母，询问有关他们的情况；倾听、理解；当提及孩子的学校生活时，使用描述性的而不是判断性的语言，避免使用教育术语；不要谈论别的父母或者他们的孩子，尊重所有家庭的秘密；主动建立相互平等的关系，不要因为最初的失败而泄气；4.班主任与家长沟通应注意的细节：选择或者创设使父母和你处于约谈：班主任与家长沟通的重要方式1．做好准备工作2．营造宽松的气氛

3．避免使用专用术语

4．要以平等的身份与家长交谈

5．谈孩子缺点时要注意方式

6．交谈时不要谈及别的孩子7．交谈完了要肯定约谈收获

8．约谈完毕后，教师要做小结小结的内容包括：谁提出约谈；谁参加了约谈；提出了哪些问题及解决的方案和措施；约定了什么时间继续沟通；有关措施实施情况。约谈：班主任与家长沟通的重要方式1．做好准备工作学生家长教师学生家长教师怎么算是一个成功的班主任？

不同的人有不同的回答，但有一点是肯定的，不是仅靠学习成绩优异，也不是单指有几个学生特长突出。我想，当每一个孩子都象对家那样爱恋、牵挂、信任、依靠班集体的时候，当每一个孩子都感到愉悦、尊重、振奋、自豪的时候，班主任就是最功最幸福的。怎么算是一个成功的班主任？

不同的人有不同的感谢您的倾听！用心沟通，做好天底下最小的官！感谢您的倾听！班主任的沟通艺术福永小学廖玉琴班主任的沟通艺术汇总课件主要内容：一、问题的提出：为什么需要沟通？二、宽容公正：班主任与学生沟通的核心原则三、尊重合作：班主任与家长沟通的基本要求主要内容：一、问题的提出：为什么需要沟通？案例：调查：“你喜欢的老师有几位？”

“你不喜欢的老师有几位？”

当问到不喜欢某一门功课的原因，百分之九十以上学生先是不喜欢教这门课的老师。在教育中，我们经常会遇到这样一种现象：教师在热情地传递知识、价值观和各种行为要求，而学生缺乏相应的反应，甚至是无声的抗拒。在这种时候教师往往会说什么——“我是为你们好！”“你们长大了就会明白老师为什么这样做”……学生在想什么？

啰嗦、讨厌、婆婆妈妈、真没劲、没意思、烦！这样的教育效果有多少？为什么会出现这样的结果？案例：学生是什么？学生是学生学生是孩子学生是成长中的人引导关爱宽容学生是什么？学生是学生引导一个人的成功，只有15％归结于他的专业知识，还有85％归于他如何表达思想、领导他人及唤起他人热情的能力！研究表明，在教育工作中有70%的错误是由于教师不善于沟通造成的。所以——管理就是沟通！一个人的成功，只有15％归结于他的专业知识，还有85％归于他二、宽容公正

——班主任与学生沟通的核心原则二、宽容公正

——班主任与学生沟通的核心原则

曾经的我兢兢业业、早出晚归，捧着一颗心来，不带半根草去。容不得半点的错误，手持冲锋枪，横扫一大片……曾经的我兢兢业业、早出结果……结果……反思：问题出在哪里？反思：假设我们要从以下四个候选人中选择一位来造福全世界，你会选择哪一位呢？候选人A：

*笃信巫医和占卜家，有两个情妇，有多年的吸烟史，而且嗜好马提尼酒;候选人B：

*曾经两次被赶出办公室，每天要到中午才肯起床，读大学时曾经吸食鸦片，每晚都要喝一夸脱（大约一公升）的白兰地；候选人C：

*曾是国家的战斗英雄，保持着素食习惯，从不吸烟，只偶尔来点啤酒，年轻时没有做过什么违法的事；侯选人的D：

*学校给他的评定不怎么好。在他念过书的学校档案室里找到的旧记分册，他的化学成绩评为3分，而物理、代数和几何成绩也是3分。

*早在中小学就善于利用女生的好感。从五年级起与女同学接吻。

*在大学二年级时差一点被除名。

*是一位摔跤运动的高手。假设我们要从以下四个候选人中选择一位来造福全世界，你会选择哪48你选对了吗？！候选人A是富兰克林·罗斯福;候选人B是温斯顿·丘吉尔；候选人C叫做阿道夫·希特勒;侯选人D是普京.

你选对了吗？！候选人A是富兰克林·罗斯福;

49让孩子爱上我，而不是怕上我。让孩子爱上我，一个微笑一颗童心一句肯定一种宽容的态度一个微笑有效批评原则有效批评原则“心”的收获：悄悄渗透做人的教育悄悄解除孩子的烦恼说好心灵的悄悄话

——进行心的对话“心”的收获：说好心灵的悄悄话

——进行心的对话悄悄话写在以下几个关键点上：写在品德迷失处写在心灵阴郁时写在质疑问难处写在喜讯进步时悄悄话写在以下几个关键点上：●班主任必须学会宽容：成长的过程就是一个不断犯错与纠错的过程；学生所犯的错误有理由得到教师的谅解，更有权力得到老师的宽容。对待“问题学生”，宽容是一副治愈他们身心创伤的良药。●班主任必须学会宽容：成长的过程就是一个不断犯错与纠错的过程从细节处——宽容学生1.耐心倾听，让学生把话讲完;2.正确对待自己，有勇气承认自己的无知与错误;3.相信学生，学会赞赏表扬学生;4.不因为少数学生而责备全部学生；5.尊重学生的意愿，而不是以教师的主观想法为中心；6.在课堂上，允许学生提出不同的见解；7.鼓励学生大胆发表不同意见；8.给学生机会对教师提意见；9.不能在大庭广众之下让学生丢脸；10.不要当众发火。从细节处——宽容学生1.耐心倾听，让学生把话讲完;公正：是孩子信赖教师的基础！调查显示：“公正客观”被视为理想教师最重要的品质之一！对所有学生一视同仁，不厚此簿彼；最不满意教师凭个人好恶偏爱，偏袒某些学生或冷落、歧视某些学生：对优生的偏爱：“光环效应”；对差生的偏见：“扫帚星效应

”。尊重他们的人格和创造精神，与他们平等相处；用信任与关切激发学生的求知欲和创造欲。

公正：是孩子信赖教师的基础！调查显示：“公正客观”被视为理想从细节处体现教师的公正:1.站在学生的立场，理解学生的心态，对学生的看法持接纳态度；2.让全班学生共同讨论决定班级的活动；3.发扬教学民主，充分让学生发表意见；4.与不同学习水平的学生谈话时，语气一样;5.对学生评价公正，没有偏见，避免个人色彩，不特殊对待某些学生。从细节处体现教师的公正:资料：你向信息与我向信息“你向信息”：主观意识过强，忽视对方感受，不留余地说出对别人（你）的评价，也称为不接受语言，是低效或无效的沟通。“你”不可以这样做！（命令）“你”应该更加懂事。（训诫）“你”照我的话去做！（服从）“你”的行为像小孩子！（中伤）“你”以为你是爱因斯坦啊？（讽刺）那只猪发出的声音比“你”嘴中读书的声音还好听。（挖苦）资料：你向信息与我向信息“你向信息”：主观意识过强，忽视对方你向信息的弊端：容易引起学生反感，暗喻“你太笨”“你太差劲”“你要听我的”；打击学生自尊心，贬低学生的人格；容易使学生顺从，不易产生积极行为；仅涉及到学生，没反映教师体验；导致学生认为：这位教师小心眼，太烦，要求高……你向信息的弊端：容易引起学生反感，暗喻“你太笨”“你太差劲

“我向信息”：强调对对方行为的感觉，以及对方行为对自己（我）的实质影响。

当我看到课桌椅被同学乱推时，我很担心。当我带的班级被同行班认为是一个不好班级时，我很难过。当你们在吵的时候，我心很烦，怕完不成教学任务。当你不把门锁上的时候，我的东西常失窃。当你们把纸屑乱丢时，我得花很多时间来整理。看到你们如此认真的读书，我感到幸福……

“我向信息”：强调对对方行为的感觉，以及对方行为对自己（“我向信息”优势：·促使学生由衷地愿意改变行为；

·包含最小程度对学生的否定；

·尽可能减少损害师生关系；加强正强化，促使学生向自己希望的方向努力；不是直白的“教”什么行为，而是表扬想“教”的行为。（心理学上的行为刺激法——正向刺激）“我向信息”优势：三、尊重合作——家长沟通的基本要求三、尊重合作让家长信赖我，而不再审视我。让家长信赖我，真爱学生——让家长更放心倾听家长——让教育有抓手变家长的“审视”为“信赖”变家长的“审视”为“信赖”▲体会家长的感受有个校长带领老师们做了一个模拟练习：两个老师一组，一个扮演班主任，另一个扮演家长。“班主任”向“家长”抱怨他的孩子有多么不好，一直投诉了2分钟。当问起扮演家长的老师们感受时，他们这样说——“这个老师真没水平，对我孩子的问题根本没有看到位，啰嗦了半天也说不到点子上。我心理真看不起他。”“我孩子在学校课堂作业没有完成，你也找我们家长，那我们把孩子送到学校，老师是做什么的？”“我听了老师的告状，觉得很绝望，我觉得这个孩子简直无药可救了。”“我真是气死了，孩子太不努力，太不用功了，回家后要好好教训他一顿。”班主任的沟通艺术汇总课件案例：李老师是一名从教20多年的小学班主任，较为严肃，工作非常认真负责。张某，李老师班上的一名男生，聪明好动，父母都是公司职员。有一天，因张某上学迟到，李老师狠狠地批评了他，谁知，张某背起书包就回家了。第二天，张某的父母来到学校，与李老师发生了纠纷，还惊动了校领导。案例：2、班主任与家长合作的误区⑴利用家长⑵排斥家长⑶教师一言堂⑷向家长推卸责任⑸“告状”家访“你的孩子屡教不改，你把他领回去，，我们无法教育了。”“你是怎么教育孩子的，让孩子变成了这样！？回去好好重新管教管教！”“你的孩子真是少见，我对他彻底失去信心了！”……

2、班主任与家长合作的误区⑴利用家长案例：▲条子与鞭子有位班主任叫学生带回一张“状纸”给学生家长，内容是：“你的孩子学习退步，数学测验不及格，上课经常随便讲话，还不虚心接受老师的教育。请学生家长采取严厉措施，加强教育，条子阅后，请签名盖章，仍由他还我。”结果这位学生被学生家长打得鼻青眼肿。学生一气之下写了一首打油诗：“条子——老师的鞭子，教师来张条子，我就挨一顿鞭子