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本文格式为Word版，下载可任意编辑——学校接待礼仪条例学校接待礼仪条例之相关制度和职责，学校接待礼仪暂行条例1、接待的任务(1)日常接待工作。在客人来校时,接待人员凭单位的介绍信做好来客登记并向有关领导汇报,然后,辅助客人解决好来校期间的食宿和联系工作事宜,做到热心...

学校接待礼仪暂行条例

1、接待的任务

(1)日常接待工作。在客人来校时,接待人员凭单位的介绍信做好来客登记并向有关领导汇报,然后,辅助客人解决好来校期间的食宿和联系工作事宜,做到"热心周到,有礼有节",尽量使客人感到便当、合意。

(2)会议接待。根据会议的规模和性质成立会务组,概括负责会场的布置、音响、灯光、摄影、录像、会标;编排会议议程表和作息时间表,做好与会代表的报到、返程票的登记和收费,拟订会议经费的开支筹划和预决算;抉择就餐方式和伙食标准;确定会议服务规格,组织和培训服务人员;发放会议资料,作好会议记录,起草会议记要,组织参观;安置接、送客人的车辆和组织接送工作。

2、接待人员的职责及接待工作程序。

(1)接站。接待人员在接到客人来校的电报或信函后,如需要接站,应实时与办公室联系派车迎接。

(2)联系食宿。客人到校后,接待人员应主动扶助联系住宿和平共处落实用餐事宜,并将用餐的时间、地点通知客人,就餐前将客人介绍给食堂工作人员以免发生过错。

(3)辅助联系工作事宜。客人住下后,接待人员应主动向客人了解来校的意图,然后向领导汇报,根据客人的要求和领导的安置,再同有关部门联系,使客人来校后能顺遂举行工作。

(4)辅助联系代购车、船或飞机票。外地来校的客人,如需要学校代购车、船、飞机票,接待人员应与有关方面联系,尽力辅助解决。

(5)送客。客人离校时,接待人员应将客人离校的切实时间报告办公室并联系派车送行。

(6)结帐。客人离校前,接待人员应主动与食堂、接待所联系,结清客人来校期间发生的食、宿费用。

(7)对于临时因公来校不需要在学校食、宿的客人,接待人员可直接将其带到有关部门或辅助其联系来校的工作事宜。

(8)有关部门日常业务工作联系的接待。按业务关系由校内的业务对口科室负责牵头组织接待。客人来校联系的工作仅涉及一个部门时,由该部门负责接待,若涉及到几个部门或全校时,由校长办公室负责接待。

3、接待规格及用车规定

(1)处、局级以上干部来校检查工作或参观交流,由校长出场,分管领导陪伴,可考虑派车,安置食宿。

(2)科(县局)级干部来校联系工作或参观交流,由校长或分管校长出场,有关科室负责人陪伴,人数较多且有需要,可考虑扶助联系车辆、食宿。

(3)一般工作人员来校联系工作或参观学习,由部门负责人出场,有关处室接待,扶助联系食宿。

(4)学校现有车辆由校长办公室统一调度。为了做好派车服务工作,保证实时安好用车,驾驶员按里程、出车单签字

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