制造管理能力培训教材课件

制造管理能力培训课程2015年7月

方阐发回归零点统一思想全员参与建设团队制造管理能力培训课程2015年7月方阐发回归零点培训课程目录1，什么是管理和制造管理？2，制造管理者的定位与职责？3，什么是能力和制造管理能力？4，制造管理能力的提高（解决问题）?5，制造管理能力的提高（改变意识）?6，制造管理能力的提高（戒除借口）?7，制造管理能力的提高（职业心态）?培训课程目录1，什么是管理和制造管理？一,什么是管理和制造管理管理=管+理：管理是管理者或管理机构，在一定时空范围内，通过计划、组织、实施、控制、协调、领导等工作，对组织所拥有的资源（包括人、财、物、时间、信息）进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。管理≠监督，管理≠管制、监视，管理≠指示、命令人财物时间信息完成任务实现目的管控安排协调理顺一,什么是管理和制造管理管理=管+理：管理≠监督，管理≠管一,什么是管理和制造管理？管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程，其含义有四层：第一，管理是一个过程（不是一个指示，一次安排，而是一个持续的过程）第二，管理的核心是达到目标（管理有强烈的目的性，那就是玩完成任务达成目标）第三，手段是运用组织拥有的各种资源（充分利用一切资源：人物财信息制度…等）第四，管理的本质是协调（协调组织内部各种资源的关系使之更优化，更有效的达到组织的目标）管理承担责任的管人理事，实现预定目标一,什么是管理和制造管理？管理是指同别人一起，或通过别人使活一,什么是管理和制造管理？制造：通过人员、机台设备、原料、加工方法和加工环境输出产品的过程产品制造过程产品人机料环法输出输入制造管理：在一定时空范围内，根据外部要求，通过计划、组织、实施、控制、协调等工作，对制造的五要素进行合理配置和有效使用，以向外输出产品的一个过程。制造管理的范围：人，设备，材料，方法，环境，过程，信息，成本，产品，数量，品质，期限一,什么是管理和制造管理？制造：通过人员、机台设备、原料、加一,什么是管理和制造管理？1，制造管理是一个对生产制造的控制过程（过程管控）从客户需求，产品设计，生产准备，生产计划，制造活各个环节，产品交付乃至后续服务，以及这一过程中的各种信息各种资源，都需要进行有效的规划、把握、掌控。管控5W2H：Why：为什么要做？目的是什么？这样必要性是什么？Who：由谁来执行？谁来负责？相关干系人又有谁？What：做什么？具体要做什么事情，完成什么事项？When：何时做？何时开始？何时结束？何时检查？Where：在那里做？那里开始？那里结束？How：怎么做？方法，工具，如何去做才能效率更好？Howmuch：作成什么样？交付的标准是什么？(做多少？做到什么程度最好？）一,什么是管理和制造管理？1，制造管理是一个对生产制造的控制一,什么是管理和制造管理？2，制造管理目标（SQDC）安全:确保制造过程任何环节任何要素的安全

（人、财、物、环境的安全）质量:制造任何环节的输出都能保证交付品质

（不接受不良，不制造不良，不流出不良）交期:

确保按需求按计划的准时交付交付

（不早不晚、不多不少、不让步、不打折）成本:最少的投入生产制造出更多跟好的产品）

（消除过程中每一环节的一切浪费（7大浪费）士气:

在过程中培养人才，积累经验，建设团队）（无形产品的输出，提高自我）环境:

建设和完善制造各个环节的周边人文自然环境

(改善自我环境，履行社会责任，贡献社会）

一,什么是管理和制造管理？2，制造管理目标（SQDC）安全:一,什么是管理和制造管理？3，合理高效的利用一切资源基本资源：人，设备，材料，既有的技术和生产条件人：不仅仅是部门所属人员，一切可以有办法调动利用的人员(公司内部外部，包含你的上级和老板）设备：不仅仅是现有设备，也不仅仅是生产设备，所有当前社会存在的可以制造出来的一切设备，工具材料：一切可以调动和利用的物资，再利用的物资技术：内部技术，外部技术，既有技术，新开发的技术，可以开发的技术生产条件：现有条件，可以创造和改善的条件广义资源：看得见的人、财、物，看不见的信息,情报,人脉,关系,制度,方法,潜能一,什么是管理和制造管理？3，合理高效的利用一切资源基本资源一,什么是管理和制造管理？4，制造管理的本质是统筹上述之资源的关系，使之在制造各环节中得到合理有效的利用产品信息计划沟通联络决策指示报告确认各种资源在合理的时空节点上做到物尽其用，人尽其才一,什么是管理和制造管理？4，制造管理的本质是统筹上述之资源一,什么是管理和制造管理？信息，情报任务现状确认任务分解要做的事计划安排WHATWHYWHOWHEREHOWWHENHOWMUCH任务原因负责人地点方法时间数量计划决定报告指示行动一,什么是管理和制造管理？信息，情报任务现状确认任务分解要做一,什么是管理和制造管理？制造管理的过程就是一个生产要素（5M1E）的信息（5W2H）在人（或者部门）之间的传递和执行信息要求的过程报告联络相谈信息周知，全员参与1、报告：现状，结论。2、联络：正确叙述事实，明确要求。3、相谈：明确目的，取得共识，制定行动计划。◆

信息量化的准确性◆坦诚的沟通是互信的基础一,什么是管理和制造管理？制造管理的过程就是一个生产要素（5二,制造管理者的定位与职责现场管理者基层管理者（监督者层）管理层（经营层）决策层经营管理者制造管理者企业的组织结构及管理者的位置二,制造管理者的定位与职责现场管理者基层管理者（监制造管理者的基本责任范围（一）监督管理自己的责任范围制定生产计划（月、日）；恰当的配置作业者；作业的标准化管理；生产业绩的评价和提升；作业现场的改善和指导；作业环境的维持，提高；生产进度的把握和交货期的管理；使用的机械、装置、专用工具和一般性工具的准备；做好使用材料，零部件的准备工作；对品质、交货期、成本、设备、安全卫生等故障的对策；维持和作业者以及他人良好的人际关系；安全卫生的维持和提高；作业者的教育训练和培养；维持和提高工作现场良好的氛围。二,制造管理者的定位与职责制造管理者的基本责任范围（一）监督管理自己的责任范围制定生产（二）向其他部门或经营者层呈报意见工作现场的组织以及生产现场的整体改善；新产品，新工艺的开发；开拓新顾客、新供应商；形成工厂内使用的规格；各类规章、制度、标准、流程的修改；为提高产量而进行的设计变更和规格书的更改；为提高生产量导入新设备或旧设备的修理与改造；为提高产量而进行的原材料、部品规格的更改；对有能力，有作为的人才建议加薪，晋级；向外部搜寻有能力的人才；开发优良合作工厂，活用他厂的管理技术及经验，提高自己的能力。制造管理者的基本责任范围二,制造管理者的定位与职责（二）向其他部门或经营者层呈报意见工作现场的组织以及生产现场（三）将公司的方针，目标，计划转化为具体的计划、指示、工作，行动制造管理者的基本责任范围来自企业决策者的方针是抽象的如管理者不加以理解消化，原封不动地传达下去（何时、何地、何种方法），则无法实现企业方针目标；管理者的计划、指示不明确、不具体应当在接受企业决策层的具体方针时，将方针有效转化成为部门的方针和计划，并实施具体化的工作；管理者发出实施具体性的指示就其时间、地点、方法、人员等其他有关具体实施事项给与管辖区域明确的指示。二,制造管理者的定位与职责（三）将公司的方针，目标，计划转化为具体的计划、指示、工作，制造管理者通过这五大机能得发挥实现有效的制造管理，实现经营层的计划，目标计划机能组织机能训练机能控制机能调整机能工作计划，方针确定，把握现状，改善准备，拟定方案任务分解，职责方法确定，建立组织框架，人员选定职前训练，在职训练衡量成果，矫正偏差，确保计划执行，达成工作目标与相关部门人员磋商，拟定调整方法，依计划方针进行制造管理者的机能WHATWHYWHOWHEREHOWWHENHOWMUCH任务原因负责人地点方法时间数量二,制造管理者的定位与职责制造管理者通过这五大机能得发挥实现有效的制造管理，实现经营层

工作现场，流程的秩序混乱，造成现场失控，事态失控；完不成任务（生产计划、推进事项，各种指示任务）；生产现场的设备因不能很好地保养导致设备故障频繁发生；无法杜绝不良品，不采取对策防止不良品再次发生；不能早期发现交货期延误，又不能迅速的采取挽救措施；缺乏作业现场的改善意识，导致成本迅速上升，降低成本成为空话；不对作业者进行素质教育和技能培训，企业发展后继无人；多次发生劳动事故，使公司发生多余而又可怕的支出；作业者的情感受损伤，对现场感到“烦”，辞职现象时有发生；因上述原因企业产生不了预定的效益。不合格的制造管理者二,制造管理者的定位与职责工作现场，流程的秩序混乱，造成现场失控，事态失控；不合格三,什么是能力和制造管理能力能力是人们表现出来的解决问题可能性的个性心理特征，是完成任务/达到目标的必备条件。能力直接影响活动的效率、是活动顺利完成的最重要的内在因素。能力≠技能能力≠知识能力≠资历能力≠功劳能力是什么？能力用来：解决问题，完成任务，实现目标，顺利的把事情做成做好能力就是是比他人知道的多，比他人有办法，比他人更好的解决问题，比他人更快的完成任务，比他人更好的达成目标，比他人更好的做好事情。三,什么是能力和制造管理能力能力是人们表现出来的解决问题可能三,什么是能力和制造管理能力什么叫有能力1，能独立完成一项事情（工作，任务，目标）2，完成事情（工作，任务，目标）的速度快3，做事准确性，成功率比别人高衡量有无能力的标准就是能否快速的完成任务，办好事情，实现目标，判定依据是事实导向、结果导向。不是讲出来的，也不是解释出来的。辛苦≠有能力苦劳≠功劳苦劳是公司的一种负担，因为他浪费公司的资源三,什么是能力和制造管理能力什么叫有能力1，能独立完成一项事三,什么是能力和制造管理能力制造管理能力是对生产制造过程的控制能力，承担责任的管人理事，想办法完成生产任务，实现预定目标的能力。信息、情报的掌握和分析能力计划的制定和执行能力沟通、协调能力决策、判断、指示能力报告、改正、改善能力确认、总结、识别能力衡量指标安全质量交期成本士气环境安全隐患，5S，品质，设备保养，计划执行，按期完成，效率，节约，人员培训教育，改善…三,什么是能力和制造管理能力制造管理能力是对生产制造过程的控能力的提高：总结，反思，学习，新理念新方法，行动，PACDPACD原有，能力通过PDCA循环不断识别问题，解决问题，实现自我改善与提高四，制造管理能力的提高（解决问题）?能力的提高：总结，反思，学习，新理念新方法，行动，PACDP四，制造管理能力的提高（解决问题）?识别问题解决问题的方法制定实施的措施计划切实有效的实施识别问题是做好循环的关键（能力提高过程就是不断识别问题解决问题的）目标意识问题意识回归零点否定自我认识差距外面的世界很精彩天外有天，人外有人人不可能两次踏进同一天可流昨天的太阳晒不干今天的衣服四，制造管理能力的提高（解决问题）?识别问题解决问题的方法制问题意识否定现状的精神（意识到不能维持现状）使自己陷入困境，为之烦恼的，觉得有疑问的事情有浪费、勉强和不合理故障、投诉、索赔事件更高的追求（想做得更好）理想、展望、憧憬使命感、责任感成就感、正义感问题种类：人员问题还是工作问题组织问题还是目标问题当前问题还是将来问题内部问题还是对外问题表象问题还是本质问题四，制造管理能力的提高（解决问题）?问题意识问题种类：四，制造管理能力的提高（解决问题）?分析原因是找出解决问题的关键环境管理人员方法材料机器？？？？？鱼骨图+5M1E分析法+5Why他、他们设备，工具材料客观、条件方法工艺管理制度管理流程自我知识不足意识不到应该在干点什么依据事实和数据分析，不可凭感觉的判断少找客观原因，多从主观反省只有找到自己的原因才能改善自己，提高自己四，制造管理能力的提高（解决问题）?分析原因是找出解决问题的关键环境管理人员方法材料机器？？？？现状的把握现象的分析原因What何事何物When何时从何时起不好吗？问题呢？Where何处How多时Much(Many)多少When何时好何时不好Where何处好何处不好Who谁做好谁做不好How如何做好如何做不好这种差异何处出现？不断的追问：为什么为什么为什么为什么为什么最后得出：我什么没有意识到，什么没有做好，什么不该做，什么该做尔没做做，我有什么问题要解决？四，制造管理能力的提高（解决问题）?现状的把握现象的分析原因What何事When解决问题的办法：任何难题困难都是可以解决克服的我没有办法：思维受局限了资源没有充分利用不舍得投入不够努力不敢总是给自己找理由自己给自己台阶下决心勇气变办：左边给点力，右边给点力法：去掉一点水去掉一点水再去掉一点水四，制造管理能力的提高（解决问题）?解决问题的办法：任何难题困难都是可以解决克服的我没有办法：决办法有了那就制定实施计划：TODOLIST（要做的事的清单）根据LIST（清单）明确各个事项的5W2H每一项事情的目的，期限，节点，四，制造管理能力的提高（解决问题）?办法有了那就制定实施计划：根据LIST（清单）明确各个事项的立即行动，不要等待不要等到什么条件都成熟了再行动等将来，等不忙，等下次，等有时间，等有条件…等来等去，只能等来什么也没有做，一事无成，未来是无法与之的，及时行动才是王道，在漫长的等待只能迎来落伍，掉队JUSTDOIT昨天越来越多，明天越来越少四，制造管理能力的提高（解决问题）?立即行动，不要等待不要等到什么条件都成熟了再行动等将来，APCDAPCDAPCDAPCD能力提高就是一个不断自我否定，自我学习，自我改变，自我成就的过程自我改变关键是改变自己的内心认识（意识），只有这样才能改变自己对周边人事物的看法，从而改变自己的判断行动，行动的结果才是能力的反映。四，制造管理能力的提高（解决问题）?APCDAPCDAPCDAPCD能力提高就是一个不断自我否定五,制造管理能力的提高（改变意识）管理能力的提升首先是意识的提升：目标意识▲合理制定目标，目标是动力▲克服一切困难，坚持不懈的努力，▲目标的成功与否往往是一步之遥，关键在坚持一下的努力之中。在向目标迈进的过程中，克服了困难就是提高了能力五,制造管理能力的提高（改变意识）管理能力的提升首先是意识的管理能力的提升首先是意识的提升：主动意识●主动出击才不会被动●只有主动，才能抓住机会。●坐等机会就象月光会变成金子一样渺茫五,制造管理能力的提高（改变意识）求爹求娘不如求自己，别人的帮助只能成句别人天上没有馅饼，天上掉馅饼，地上就会有陷阱管理能力的提升首先是意识的提升：主动意识●主动出击才不管理能力的提升首先是意识的提升：合作意识●1+1﹤21+1﹦21+1﹥2（内耗，共振）●高速公路没有出入口●本职工作做的在出色也仅仅是本职工作五,制造管理能力的提高（改变意识）现在的社会任何人都不可能独善其身合作没有吃亏，只有共赢今天做了别人不愿意做的事，明天才能做别人不能做的事管理能力的提升首先是意识的提升：合作意识●1+1﹤2管理能力的提升首先是意识的提升：服务意识●管理者在工作程序上应为被管理者创造各种条件。●在上司之前考虑上司关心的问题，为上司分忧解难。●不要给他人他部门带来任何不方便，为其创造一切便利没人管我管，没人负责我负责，没人干我干五,制造管理能力的提高（改变意识）与人方便，与己方便，成就他人就是成就自己管理能力的提升首先是意识的提升：服务意识●管理者在工管理能力的提升首先是意识的提升：执行意识●纪律是保证执行力的先决条件●执行不只是上级的事，更是企业中每个员工的事●理解也要执行，不理解也要执行●执行需要彻底的执行，细节决定成败五,制造管理能力的提高（改变意识）结果的确认也是执行的过程之一，眼见为实你说也≠听到了，听到了≠理解了，理解了≠做了，做了≠做对了管理能力的提升首先是意识的提升：执行意识●纪律是保证执行管理能力的提升首先是意识的提升：创新意识创新首要任务是转变思想观念；不要等到事物已变化了的时候,观念仍原地踏步;要用新的思维看待事物的细微变化;观念更新万两黄金,转变思想黄金万两;在企业管理中,每一个细节的改善与规范都是一种创新五,制造管理能力的提高（改变意识）社会在不断的创新中进步，人在不断的创新中提高今天做了你不会做的事，明天才能做别人不能做的事管理能力的提升首先是意识的提升：创新意识创新首要任务是转变思管理能力的提升首先是意识的提升：责任意识■责任心是出色完成工作的基本条件■责任心是对企业忠诚的一种体现■功利性的责任心，不叫责任心。以给自己做事的心态工作。自负其责，在符合标准的情况下自己拿主意。任何失败都有自己的责任以自我为根本，完成工作任务五,制造管理能力的提高（改变意识）管理能力的提升首先是意识的提升：责任意识■责任心是出色完管理能力的提升首先是意识的提升：学习意识●学习让你开阔视野，增长见识。●永远学习，随时随处学习●人的一生，认识的一生，●无论工作和和生活都是在不断的学习。五,制造管理能力的提高（改变意识）学到老才能活到老。昨天的太阳晒不干今天的衣服。当前的时空看来没有用的不见得将来用不着管理能力的提升首先是意识的提升：学习意识●学习让你开阔视六,制造管理能力的提高（戒除借口）当工作没做没做完没做好没做到位时：你：怎么想？怎么说？六,制造管理能力的提高（戒除借口）当工作六,制造管理能力的提高（戒除借口）1，“这是跟我没关系”老鼠夹子带来的结果现在的社会：一个人无论在社会中还是企业里，还是在团队中，都不能抱着事不关己的心态，要有担当，生存空间是自己撑出来，成就他人就是成就自己。不要急于推卸责任，指责他人，任何时候任何事情，我们首先要想的是我（我们）能做点什么，我（我们）什么地方还可以多做点什么，…六,制造管理能力的提高（戒除借口）1，“这是跟我没关系”老鼠六,制造管理能力的提高（戒除借口）2，“我现在很忙，没有时间，等…”今日事、今日毕，时间就像海绵里面的水，挤挤总是有的工作计划表正在进行的计划，尚未完成的事情。每日行事历规定的事项一定完成。今日不做，明天就后悔拖延容易变的更困难。时间的管理：并行管理与串行管理同时做两、三件事情没定期限就不叫工作，时间没有准时只有提前六,制造管理能力的提高（戒除借口）2，“我现在很忙，没有时间六,制造管理能力的提高（戒除借口）3，“他（他们）…所以我（我们）…”要为自己找借口，总是能够找到的发现不了自己问题就是最大的问题。抱怨是最大的负能量，你改变不了环境只能被环境淘汰，六,制造管理能力的提高（戒除借口）3，“他（他们）…所以我（六,制造管理能力的提高（戒除借口）4，“没人告诉我，我不知道”您不知道就是您的失败，信息把控能力的不足反思反思为什么没人告诉你，为什么你不知道？六,制造管理能力的提高（戒除借口）4，“没人告诉我，我不知道六,制造管理能力的提高（戒除借口）5，“不是我不努力，我已经尽力了”猎人带着猎狗去打猎。猎人一枪击中了一只兔子的后腿，受伤的兔子拼命地逃生，猎狗在其后穷追不舍。可是追了一阵子，兔子跑得越来越远了。猎狗知道实在追不上了，只好悻悻地回到猎人身边。猎人气急败坏地说：“你真没用，连一只受伤的兔子都追不到！”猎狗听了很不服气地辩解道：“我已经尽力而为了呀！”兔子带着枪伤成功地逃生回家后，兄弟们都围过来惊讶地问它：“那只猎狗很凶呀，你又带了伤，是怎么甩掉它的呢？”兔子说：“它是尽力而为，我是竭尽全力呀！它没追上我，最多挨一顿骂，而我若不竭尽全力地跑，可就没命了呀！”只要你想做就没有什么做不到的，你做不到只能说明你没有努力，尽力而为往往也不能使人走向成功，成功需要全力以赴。六,制造管理能力的提高（戒除借口）5，“不是我不努力，我已经六,制造管理能力的提高（戒除借口）什么叫全力以赴：全身心投入，全心全意，自己的事，以厂为家，想方设法，一切可能的方法，哪怕只有万分之一的可能不择手段，合法调动一切资源六,制造管理能力的提高（戒除借口）什么叫全力以赴：全身心投入六,制造管理能力的提高（戒除借口）6，“拿多少钱，干多少活”老板的心智模式：干多少活，给多少钱付出并不一定有收获，但是不付出很定没有收获任何收获都需要付出，只是付出代价不同而已收获=付出×时间在局部的时空范围内不一定有公平，随着时空的扩大，社会是公平的。六,制造管理能力的提高（戒除借口）6，“拿多少钱，干多少活”六,制造管理能力的提高（戒除借口）7，“我们（他们）一直是这样的”成功难以复制过去的成功方法不代表现在的能够成功，创新意识，革新意识六,制造管理能力的提高（戒除借口）7，“我们（他们）一直是这七,制造管理能力的提高（职业心态）态度决定一切，管理者积极的职业心态远离悲观的人。永远以微笑面对你的工作伙伴、上司和部署。用热忱感动你的同事。享受工作中的乐趣对工作负责，赢得别人的赞赏和尊重。用积极的方式思考问题（阳光思维）。七,制造管理能力的提高（职业心态）态度决定一切，远离悲观的人七,制造管理能力的提高（职业心态）

有两个秀才结伴赴京赶考，路上他们遇到一支出殡的队伍。看到黑乎乎的棺材，两个秀才心中都“咯噔”了一下。一名秀才心凉了半截，心想：赶考的日子居然碰到棺材，不吉利的兆头，他心情一落千丈，硬着头皮走进考场，“黑乎乎的棺材”如影随形，挥之不去。结果文思枯竭，名落孙山。

而另一名秀才一开始心里也“咯噔”了一下，但转念一想：棺材，不就是有“官”又有“财”吗？好兆头，看来今年我鸿运当头，一定高中。他心里十分高兴，情绪高涨地走进考场。结果文思泉涌，一举高中。

结论：事物本身并不影响人，人们只受对事物看法的影响为什么看到同一口棺材，不同的人会产生不同的想法，进而导致不同的结果。

七,制造管理能力的提高（职业心态）有两个秀才结七,制造管理能力的提高（职业心态）客观条件受制于人，并不足惧；重要的是，我们有选择的自由。可以对现实环境积极回应，为生命负责；为自己创造有利的机会。积极的人不会把行为归咎于环境或他人不会选择受制于“环境”只有先适应环境才能改变环境，否则……阳光思维：向上积极主动七,制造管理能力的提高（职业心态）客观条件受制于人，并不足惧七,制造管理能力的提高（职业心态）假如将全世界的人口压缩成100个人的村庄，那么这个村庄将有：◆57名亚洲人，21名欧洲人，14名美洲人和大洋洲人，8名非洲人，52名女人和48名男人，30名白人和70名非基督教徒。◆6人拥有全村财富的89%，而这6人均来自美国；80人住房条件不好，70人为文盲；50人营养不良；1人正在死亡；1人正在出生；1人拥有电脑；1人拥有大学文凭。在工作中学会阳光思维：你不能左右天气，但可以改变心情；你不能改变容貌，但可以展现笑容；你不能控制他人，但可以控制自己；你不能预知明天，但可以把握今天；你不能事事顺利，但可以事事尽力。任何人前风光都有着背后的艰辛和苦楚七,制造管理能力的提高（职业心态）假如将全世界的人口压缩成1七,制造管理能力的提高（职业心态）抱怨是工作生活中负能量，怨天怨地怨人就是不怨自己就只能让人颓废，丧失斗志弘扬正能量，少点负精神尊重、信任、关心、理解尊重/关心他人，等于尊重自己，关心是美德。尊重自己不能贬低别人，更不能损人不利己。信任别人不能多疑，但要保持机警。多为别人着想,多包容别人,多站在别人的角度去思考,受益者不光是别人,更多的而是自己。你的内心把别人当做敌人。那么这个人永远不可能成为你的朋友。七,制造管理能力的提高（职业心态）抱怨是工作生活中负能量，弘非常感谢各位的聆听学习!希望本次课程能带给大家一定收获非常感谢各位的聆听学习!希望本次课程能带给大家一定收获演讲完毕，谢谢观看！演讲完毕，谢谢观看！制造管理能力培训课程2015年7月

方阐发回归零点统一思想全员参与建设团队制造管理能力培训课程2015年7月方阐发回归零点培训课程目录1，什么是管理和制造管理？2，制造管理者的定位与职责？3，什么是能力和制造管理能力？4，制造管理能力的提高（解决问题）?5，制造管理能力的提高（改变意识）?6，制造管理能力的提高（戒除借口）?7，制造管理能力的提高（职业心态）?培训课程目录1，什么是管理和制造管理？一,什么是管理和制造管理管理=管+理：管理是管理者或管理机构，在一定时空范围内，通过计划、组织、实施、控制、协调、领导等工作，对组织所拥有的资源（包括人、财、物、时间、信息）进行合理配置和有效使用，以实现组织预定目标的过程。管理≠监督，管理≠管制、监视，管理≠指示、命令人财物时间信息完成任务实现目的管控安排协调理顺一,什么是管理和制造管理管理=管+理：管理≠监督，管理≠管一,什么是管理和制造管理？管理是指同别人一起，或通过别人使活动完成得更有效的过程，其含义有四层：第一，管理是一个过程（不是一个指示，一次安排，而是一个持续的过程）第二，管理的核心是达到目标（管理有强烈的目的性，那就是玩完成任务达成目标）第三，手段是运用组织拥有的各种资源（充分利用一切资源：人物财信息制度…等）第四，管理的本质是协调（协调组织内部各种资源的关系使之更优化，更有效的达到组织的目标）管理承担责任的管人理事，实现预定目标一,什么是管理和制造管理？管理是指同别人一起，或通过别人使活一,什么是管理和制造管理？制造：通过人员、机台设备、原料、加工方法和加工环境输出产品的过程产品制造过程产品人机料环法输出输入制造管理：在一定时空范围内，根据外部要求，通过计划、组织、实施、控制、协调等工作，对制造的五要素进行合理配置和有效使用，以向外输出产品的一个过程。制造管理的范围：人，设备，材料，方法，环境，过程，信息，成本，产品，数量，品质，期限一,什么是管理和制造管理？制造：通过人员、机台设备、原料、加一,什么是管理和制造管理？1，制造管理是一个对生产制造的控制过程（过程管控）从客户需求，产品设计，生产准备，生产计划，制造活各个环节，产品交付乃至后续服务，以及这一过程中的各种信息各种资源，都需要进行有效的规划、把握、掌控。管控5W2H：Why：为什么要做？目的是什么？这样必要性是什么？Who：由谁来执行？谁来负责？相关干系人又有谁？What：做什么？具体要做什么事情，完成什么事项？When：何时做？何时开始？何时结束？何时检查？Where：在那里做？那里开始？那里结束？How：怎么做？方法，工具，如何去做才能效率更好？Howmuch：作成什么样？交付的标准是什么？(做多少？做到什么程度最好？）一,什么是管理和制造管理？1，制造管理是一个对生产制造的控制一,什么是管理和制造管理？2，制造管理目标（SQDC）安全:确保制造过程任何环节任何要素的安全

（人、财、物、环境的安全）质量:制造任何环节的输出都能保证交付品质

（不接受不良，不制造不良，不流出不良）交期:

确保按需求按计划的准时交付交付

（不早不晚、不多不少、不让步、不打折）成本:最少的投入生产制造出更多跟好的产品）

（消除过程中每一环节的一切浪费（7大浪费）士气:

在过程中培养人才，积累经验，建设团队）（无形产品的输出，提高自我）环境:

建设和完善制造各个环节的周边人文自然环境

(改善自我环境，履行社会责任，贡献社会）

一,什么是管理和制造管理？2，制造管理目标（SQDC）安全:一,什么是管理和制造管理？3，合理高效的利用一切资源基本资源：人，设备，材料，既有的技术和生产条件人：不仅仅是部门所属人员，一切可以有办法调动利用的人员(公司内部外部，包含你的上级和老板）设备：不仅仅是现有设备，也不仅仅是生产设备，所有当前社会存在的可以制造出来的一切设备，工具材料：一切可以调动和利用的物资，再利用的物资技术：内部技术，外部技术，既有技术，新开发的技术，可以开发的技术生产条件：现有条件，可以创造和改善的条件广义资源：看得见的人、财、物，看不见的信息,情报,人脉,关系,制度,方法,潜能一,什么是管理和制造管理？3，合理高效的利用一切资源基本资源一,什么是管理和制造管理？4，制造管理的本质是统筹上述之资源的关系，使之在制造各环节中得到合理有效的利用产品信息计划沟通联络决策指示报告确认各种资源在合理的时空节点上做到物尽其用，人尽其才一,什么是管理和制造管理？4，制造管理的本质是统筹上述之资源一,什么是管理和制造管理？信息，情报任务现状确认任务分解要做的事计划安排WHATWHYWHOWHEREHOWWHENHOWMUCH任务原因负责人地点方法时间数量计划决定报告指示行动一,什么是管理和制造管理？信息，情报任务现状确认任务分解要做一,什么是管理和制造管理？制造管理的过程就是一个生产要素（5M1E）的信息（5W2H）在人（或者部门）之间的传递和执行信息要求的过程报告联络相谈信息周知，全员参与1、报告：现状，结论。2、联络：正确叙述事实，明确要求。3、相谈：明确目的，取得共识，制定行动计划。◆

信息量化的准确性◆坦诚的沟通是互信的基础一,什么是管理和制造管理？制造管理的过程就是一个生产要素（5二,制造管理者的定位与职责现场管理者基层管理者（监督者层）管理层（经营层）决策层经营管理者制造管理者企业的组织结构及管理者的位置二,制造管理者的定位与职责现场管理者基层管理者（监制造管理者的基本责任范围（一）监督管理自己的责任范围制定生产计划（月、日）；恰当的配置作业者；作业的标准化管理；生产业绩的评价和提升；作业现场的改善和指导；作业环境的维持，提高；生产进度的把握和交货期的管理；使用的机械、装置、专用工具和一般性工具的准备；做好使用材料，零部件的准备工作；对品质、交货期、成本、设备、安全卫生等故障的对策；维持和作业者以及他人良好的人际关系；安全卫生的维持和提高；作业者的教育训练和培养；维持和提高工作现场良好的氛围。二,制造管理者的定位与职责制造管理者的基本责任范围（一）监督管理自己的责任范围制定生产（二）向其他部门或经营者层呈报意见工作现场的组织以及生产现场的整体改善；新产品，新工艺的开发；开拓新顾客、新供应商；形成工厂内使用的规格；各类规章、制度、标准、流程的修改；为提高产量而进行的设计变更和规格书的更改；为提高生产量导入新设备或旧设备的修理与改造；为提高产量而进行的原材料、部品规格的更改；对有能力，有作为的人才建议加薪，晋级；向外部搜寻有能力的人才；开发优良合作工厂，活用他厂的管理技术及经验，提高自己的能力。制造管理者的基本责任范围二,制造管理者的定位与职责（二）向其他部门或经营者层呈报意见工作现场的组织以及生产现场（三）将公司的方针，目标，计划转化为具体的计划、指示、工作，行动制造管理者的基本责任范围来自企业决策者的方针是抽象的如管理者不加以理解消化，原封不动地传达下去（何时、何地、何种方法），则无法实现企业方针目标；管理者的计划、指示不明确、不具体应当在接受企业决策层的具体方针时，将方针有效转化成为部门的方针和计划，并实施具体化的工作；管理者发出实施具体性的指示就其时间、地点、方法、人员等其他有关具体实施事项给与管辖区域明确的指示。二,制造管理者的定位与职责（三）将公司的方针，目标，计划转化为具体的计划、指示、工作，制造管理者通过这五大机能得发挥实现有效的制造管理，实现经营层的计划，目标计划机能组织机能训练机能控制机能调整机能工作计划，方针确定，把握现状，改善准备，拟定方案任务分解，职责方法确定，建立组织框架，人员选定职前训练，在职训练衡量成果，矫正偏差，确保计划执行，达成工作目标与相关部门人员磋商，拟定调整方法，依计划方针进行制造管理者的机能WHATWHYWHOWHEREHOWWHENHOWMUCH任务原因负责人地点方法时间数量二,制造管理者的定位与职责制造管理者通过这五大机能得发挥实现有效的制造管理，实现经营层

工作现场，流程的秩序混乱，造成现场失控，事态失控；完不成任务（生产计划、推进事项，各种指示任务）；生产现场的设备因不能很好地保养导致设备故障频繁发生；无法杜绝不良品，不采取对策防止不良品再次发生；不能早期发现交货期延误，又不能迅速的采取挽救措施；缺乏作业现场的改善意识，导致成本迅速上升，降低成本成为空话；不对作业者进行素质教育和技能培训，企业发展后继无人；多次发生劳动事故，使公司发生多余而又可怕的支出；作业者的情感受损伤，对现场感到“烦”，辞职现象时有发生；因上述原因企业产生不了预定的效益。不合格的制造管理者二,制造管理者的定位与职责工作现场，流程的秩序混乱，造成现场失控，事态失控；不合格三,什么是能力和制造管理能力能力是人们表现出来的解决问题可能性的个性心理特征，是完成任务/达到目标的必备条件。能力直接影响活动的效率、是活动顺利完成的最重要的内在因素。能力≠技能能力≠知识能力≠资历能力≠功劳能力是什么？能力用来：解决问题，完成任务，实现目标，顺利的把事情做成做好能力就是是比他人知道的多，比他人有办法，比他人更好的解决问题，比他人更快的完成任务，比他人更好的达成目标，比他人更好的做好事情。三,什么是能力和制造管理能力能力是人们表现出来的解决问题可能三,什么是能力和制造管理能力什么叫有能力1，能独立完成一项事情（工作，任务，目标）2，完成事情（工作，任务，目标）的速度快3，做事准确性，成功率比别人高衡量有无能力的标准就是能否快速的完成任务，办好事情，实现目标，判定依据是事实导向、结果导向。不是讲出来的，也不是解释出来的。辛苦≠有能力苦劳≠功劳苦劳是公司的一种负担，因为他浪费公司的资源三,什么是能力和制造管理能力什么叫有能力1，能独立完成一项事三,什么是能力和制造管理能力制造管理能力是对生产制造过程的控制能力，承担责任的管人理事，想办法完成生产任务，实现预定目标的能力。信息、情报的掌握和分析能力计划的制定和执行能力沟通、协调能力决策、判断、指示能力报告、改正、改善能力确认、总结、识别能力衡量指标安全质量交期成本士气环境安全隐患，5S，品质，设备保养，计划执行，按期完成，效率，节约，人员培训教育，改善…三,什么是能力和制造管理能力制造管理能力是对生产制造过程的控能力的提高：总结，反思，学习，新理念新方法，行动，PACDPACD原有，能力通过PDCA循环不断识别问题，解决问题，实现自我改善与提高四，制造管理能力的提高（解决问题）?能力的提高：总结，反思，学习，新理念新方法，行动，PACDP四，制造管理能力的提高（解决问题）?识别问题解决问题的方法制定实施的措施计划切实有效的实施识别问题是做好循环的关键（能力提高过程就是不断识别问题解决问题的）目标意识问题意识回归零点否定自我认识差距外面的世界很精彩天外有天，人外有人人不可能两次踏进同一天可流昨天的太阳晒不干今天的衣服四，制造管理能力的提高（解决问题）?识别问题解决问题的方法制问题意识否定现状的精神（意识到不能维持现状）使自己陷入困境，为之烦恼的，觉得有疑问的事情有浪费、勉强和不合理故障、投诉、索赔事件更高的追求（想做得更好）理想、展望、憧憬使命感、责任感成就感、正义感问题种类：人员问题还是工作问题组织问题还是目标问题当前问题还是将来问题内部问题还是对外问题表象问题还是本质问题四，制造管理能力的提高（解决问题）?问题意识问题种类：四，制造管理能力的提高（解决问题）?分析原因是找出解决问题的关键环境管理人员方法材料机器？？？？？鱼骨图+5M1E分析法+5Why他、他们设备，工具材料客观、条件方法工艺管理制度管理流程自我知识不足意识不到应该在干点什么依据事实和数据分析，不可凭感觉的判断少找客观原因，多从主观反省只有找到自己的原因才能改善自己，提高自己四，制造管理能力的提高（解决问题）?分析原因是找出解决问题的关键环境管理人员方法材料机器？？？？现状的把握现象的分析原因What何事何物When何时从何时起不好吗？问题呢？Where何处How多时Much(Many)多少When何时好何时不好Where何处好何处不好Who谁做好谁做不好How如何做好如何做不好这种差异何处出现？不断的追问：为什么为什么为什么为什么为什么最后得出：我什么没有意识到，什么没有做好，什么不该做，什么该做尔没做做，我有什么问题要解决？四，制造管理能力的提高（解决问题）?现状的把握现象的分析原因What何事When解决问题的办法：任何难题困难都是可以解决克服的我没有办法：思维受局限了资源没有充分利用不舍得投入不够努力不敢总是给自己找理由自己给自己台阶下决心勇气变办：左边给点力，右边给点力法：去掉一点水去掉一点水再去掉一点水四，制造管理能力的提高（解决问题）?解决问题的办法：任何难题困难都是可以解决克服的我没有办法：决办法有了那就制定实施计划：TODOLIST（要做的事的清单）根据LIST（清单）明确各个事项的5W2H每一项事情的目的，期限，节点，四，制造管理能力的提高（解决问题）?办法有了那就制定实施计划：根据LIST（清单）明确各个事项的立即行动，不要等待不要等到什么条件都成熟了再行动等将来，等不忙，等下次，等有时间，等有条件…等来等去，只能等来什么也没有做，一事无成，未来是无法与之的，及时行动才是王道，在漫长的等待只能迎来落伍，掉队JUSTDOIT昨天越来越多，明天越来越少四，制造管理能力的提高（解决问题）?立即行动，不要等待不要等到什么条件都成熟了再行动等将来，APCDAPCDAPCDAPCD能力提高就是一个不断自我否定，自我学习，自我改变，自我成就的过程自我改变关键是改变自己的内心认识（意识），只有这样才能改变自己对周边人事物的看法，从而改变自己的判断行动，行动的结果才是能力的反映。四，制造管理能力的提高（解决问题）?APCDAPCDAPCDAPCD能力提高就是一个不断自我否定五,制造管理能力的提高（改变意识）管理能力的提升首先是意识的提升：目标意识▲合理制定目标，目标是动力▲克服一切困难，坚持不懈的努力，▲目标的成功与否往往是一步之遥，关键在坚持一下的努力之中。在向目标迈进的过程中，克服了困难就是提高了能力五,制造管理能力的提高（改变意识）管理能力的提升首先是意识的管理能力的提升首先是意识的提升：主动意识●主动出击才不会被动●只有主动，才能抓住机会。●坐等机会就象月光会变成金子一样渺茫五,制造管理能力的提高（改变意识）求爹求娘不如求自己，别人的帮助只能成句别人天上没有馅饼，天上掉馅饼，地上就会有陷阱管理能力的提升首先是意识的提升：主动意识●主动出击才不管理能力的提升首先是意识的提升：合作意识●1+1﹤21+1﹦21+1﹥2（内耗，共振）●高速公路没有出入口●本职工作做的在出色也仅仅是本职工作五,制造管理能力的提高（改变意识）现在的社会任何人都不可能独善其身合作没有吃亏，只有共赢今天做了别人不愿意做的事，明天才能做别人不能做的事管理能力的提升首先是意识的提升：合作意识●1+1﹤2管理能力的提升首先是意识的提升：服务意识●管理者在工作程序上应为被管理者创造各种条件。●在上司之前考虑上司关心的问题，为上司分忧解难。●不要给他人他部门带来任何不方便，为其创造一切便利没人管我管，没人负责我负责，没人干我干五,制造管理能力的提高（改变意识）与人方便，与己方便，成就他人就是成就自己管理能力的提升首先是意识的提升：服务意识●管理者在工管理能力的提升首先是意识的提升：执行意识●纪律是保证执行力的先决条件●执行不只是上级的事，更是企业中每个员工的事●理解也要执行，不理解也要执行●执行需要彻底的执行，细节决定成败五,制造管理能力的提高（改变意识）结果的确认也是执行的过程之一，眼见为实你说也≠听到了，听到了≠理解了，理解了≠做了，做了≠做对了管理能力的提升首先是意识的提升：执行意识●纪律是保证执行管理能力的提升首先是意识的提升：创新意识创新首要任务是转变思想观念；不要等到事物已变化了的时候,观念仍原地踏步;要用新的思维看待事物的细微变化;观念更新万两黄金,转变思想黄金万两;在企业管理中,每一个细节的改善与规范都是一种创新五,制造管理能力的提高（改变意识）社会在不断的创新中进步，人在不断的创新中提高今天做了你不会做的事，明天才能做别人不能做的事管理能力的提升首先是意识的提升：创新意识创新首要任务是转变思管理能力的提升首先是意识的提升：责任意识■责任心是出色完成工作的基本条件■责任心是对企业忠诚的一种体现■功利性的责任心，不叫责任心。以给自己做事的心态工作。自负其责，在符合标准的情况下自己拿主意。任何失败都有自己的责任以自我为根本，完成工作任务五,制造管理能力的提高（改变意识）管理能力的提升首先是意识的提升：责任意识■责任心是出色完管理能力的提升首先是意识的提升：学习意识●学习让你开阔视野，增长见识。●永远学习，随时随处学习●人的一生，认识的一生，●无论工作和和生活都是在不断的学习。五,制造管理能力的提高（改变意识）学到老才能活到老。昨天的太阳晒不干今天的衣服。当前的时空看来没有用的不见得将来用不着管理能力的提升首先是意识的提升：学习意识●学习让你开阔视六,制造管理能力的提高（戒除借口）当工作没做没做完没做好没做到位时：你：怎么想？怎么说？六,制造管理能力的提高（戒除借口）当工作六,制造管理能力的提高（戒除借口）1，“这是跟我没关系”老鼠夹子带来的结果现在的社会：一个人无论在社会中还是企业里，还是在团队中，都不能抱着事不关己的心态，要有担当，生存空间是自己撑出来，成就他人就是成就自己。不要急于推卸责任，指责他人，任何时候任何事情，我们首先要想的是我（我们）能做点什么，我（我们）什么地方还可以多做点什么，…六,制造管理能力的提高（戒除借口）1，“这是跟我没关系”老鼠六,制造管理能力的提高（戒除借口）2，“我现在很忙，没有时间，等…”今日事、今日毕，时间就像海绵里面的水，挤挤总是有的工作计划表正在进行的计划，尚未完成的事情。每日行事历规定的事项一定完成。今日不做，明天就后悔拖延容易变的更困难。时间的管理：并行管理与串行管理同时做两、三件事情没定期限就不叫工作，时间没有准时只有提前六,制造管理能力的提高（戒除借口）2，“我现在很忙，没有时间六,制造管理能力的提高（戒除借口）3，“他（他们）…所以我（我们）…”要为自己找借口，总是能够找到的发现不了自己问题就是最大的问题。抱怨是最大的负能量，你改变不了环境只能被环境淘汰，六,制造管理能力的提高（戒除借口）3，“他（他们）…所以我（六,制造管理能力的提高（戒除借口）4，“没人告诉我，我不知道”您不