团队规模与团队类型

团队管理2007年5月你想到什么？团队小故事分享古老的寓言故事在非洲的草原上如果见到羚羊在奔跑，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那时什么来了？蚂蚁军团！从这个古老的寓言中人们可以得到的启示：启示一：蚂蚁是何等的渺小微弱，任何人都可以随意处置它，但它的团队，就连兽中之王，也要退避三舍；启示二：个体弱小，没有关系，与伙伴精诚协作，就能变成巨人；启示三：蚂蚁的精神值得我们永远铭记学习。蚂蚁是最勤劳、最勇敢、最无私、最有团队精神的动物。势如卷席，勇不可挡，团结奋进，无坚不摧---这就是由一个人弱小生命构成的团队力量！启示四：蚂蚁只是小小的低级动物，其团队尚且如此威猛无敌，作为万物之灵的人呢？如2000年前管子说过：“一人拼命，百夫难挡，万人必死，横行天下！”这正是团队的价值所在团队（TEAM）定义由员工和管理层组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。

团队定义中的几个方面对我们理解一个团队是重要的。少量成员2-25人8-12个为最佳互补技能技术和功能方面的特长解决问题和决策技能人际技能对一个共同的和绩效目标做出承诺绩效的分离单元管理层通过在公司绩效需求之内定义权限的界限和范围来指明方向。一个共同的目的使团队揉成一个整体，总体力量大于单个个体力量之和团队将各种指标转换为具体而可衡量的绩效目标具体的绩效目标有助于团队跟踪进步共同的方法成员间的社会契约与他们的目的相关联并指导他们如何一起工作参照目的与目标不断调整彼此负责在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步形成默契的配合彼此承诺和信任团队规模一般认为，团队人数<12人；如果人数太多，那么：共同目标减少交流困难组织忠诚感下降相互信赖难共同之处团队工作可以影响的绩效和有效性团队成功基于个体绩效团队是部分的总和，而不是一个表演者自身的成功取决于其它人的成功团队任务的完成取决于团队成员团队工作表现在当一个团队作为一个团队运作的时候团队和群体的区别群体的概念：两个以上相互作用又相互依赖的个体，为了实现某些特定目标而结合在一起。群体成员共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地担负起自己的责任。建立团队的核心是通过改善传统组织形式的弊端达到充分发挥人的潜能，更有效地实现组织目标。以人为本是高绩效团队运作的基础。团队和群体体的差异1、领导方方面2、目标方方面3、协作方方面4、责任方方面5、技能方方面6、结果方方面团队特征工作群体团队工作管理者执行者领导者团队成员团队特征清晰的目目标恰当的领领导内部

支持持应变

技能能相互

的信信任相关

的技技能一致的承承诺良好的沟沟通外部

支持持有效的团队队群体和团队队的实例区区分△龙舟队队△旅行团团△足球队队△候机旅旅客团队的五要要素（5P）目标（purpose）：把把工作上相相互联系、、相互依存存的人们组组成一个群群体，使之之能以更有有效的合作作方式达成成个人的、、部门的和和组织的目目标。定位(place)：团队如如何与现有有的组织结结构相结合合权限(power)：团队的的职责和权权限。计划(plan)：：如何分分配职责和和权限人员(people)：是是产生协同同作用的人人员的合理理组合。团队精神含义：简单来来说就是大局局意识、协作作精神和服务务精神的集中中体现。团队队精神的基础础是尊重个人人的兴趣和成成就。团队精神核心心：协同合作作团队精神最高高境界：是全全体成员的向向心力、凝聚聚力，反映的的是个体利益益和整体利益益的统一，并并进而保证组组织的高效率率运转。总结：团队精神的形形成并不要求求团队成员牺牺牲自我，相相反，挥洒个个性、表现特特长保证了成成员共同完成成任务目标，，而明确的协协作意愿和协协作方式则产产生了真正的的内心动力。。团队精神功能能1、目标导向向功能2、凝聚功能能3、激励功能能4、控制功能能团队形成的过过程前阶段阶段2

震荡荡阶段3

规范范化阶段4

执行行5阶段

解体体阶段1

形成成成立期动荡期规范期高产期哀痛期成立期动荡期高产期衰痛期稳定期第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段团队发展的第第一阶段：成成立期成立期的行为为特征·对公司未来来的发展具有有很高的期望望。·每一位成员员在新的团队队都表现得那那么热切、那那么投入。·团队成员之之间表现得彼彼此彬彬有礼礼、很亲切。。·表现出对管管理者权力的的依赖。·表现出较低低的工作能力力。团队刚组建，，成员的士气气高昂，对自自己、对公司司的未来充满满了希望，但但由于都是新新员工，没有有经过培训，，他们的工作作能力很低。。团队发展的第第一阶段：成成立期常常见的问题与与对策问题：没感到有什么么问题要解自己心理没有有很好的目标标，标准也不不明确，对情情况了解了再再说吧等有问题时再再说顺其自然对策：通过召开会议议、小组会来来创造沟通机机会与场合为团队制定发发展目标；制定培训计划划提升成员的各各方面能力，，接受新的挑挑战制订团队的各各项规则成立期动荡期高产期衰痛期稳定期第一阶段第二阶段第三阶段第四阶段第五阶段团队发展的第第二阶段：动动荡期动荡期的行为为特征·团队成员感感觉到了自己己原有的期望望与现实的差差距·对眼前的现现实感到不满满·团队成员之之间开始争夺夺职位和权力力·领导者的威威信开始下降降·团队成员感感到自己很迷迷惑而无法战战胜·团队成员开开始流失·团队中有““小团队”出出现。团队成员感觉觉到原来的期期望与现实之之间存在的差差距，所以他他们的士气低低落。这时他他们的能力还还没有培养起起来，所以能能力也很低。。团队发展的第第二阶段：动动荡期常见的问题与与对策问题：对团队的现状状抱听之任之之、消极的态态度，认为是是“大浪淘沙沙”的过程对策：和团队成语一一起建立共同同的目标确立与维护规规则同团队成员一一起进行讨论论，鼓励团队队成员就有争争议的问题发发表自己的看看法。让大家家懂得“游戏戏规则”对积极的现象象及时给予表表扬和肯定，，对团队中出出现的消极的的、不利的应应给予及时的的纠正。是团团队建立起良良好的团队文文化氛围。引导团队成员员正确认识成成员之间的性性格差异，并并在团队成员员中允许这种种差异的存在在。利用这种种差异有意识识地表培养团团队各种角色色。尽快快提提高高团团队队成成员员的的工工作作能能力力。。成立期动荡期高产期衰痛期稳定期第一一阶阶段段第二二阶阶段段第三三阶阶段段第四四阶阶段段第五五阶阶段段团队队发发展展的的第第三三阶阶段段：：稳稳定定期期稳定定期期的的行行为为特特征征·团团队队成成员员基基本本稳稳定定·团团队队的的冲冲突突和和派派系系开开始始出出现现·团团队队领领导导对对团团队队中中的的派派系系表表现现出出倾倾向向性性·团团队队成成员员的的工工作作能能力力开开始始显显现现出出来来了了·团团队队领领导导把把主主要要精精力力从从关关注注团团队队成成员员转转移移到到督督促促团团队队成成员员创创造造工工作作业业绩绩上上来来了了·团队队领导导自身身的缺缺点开开始暴暴露出出来了了人员基基本上上稳定定了，，成员员也具具备了了一定定的工工作能能力，，开始始为公公司创创造效效益了了。团队发发展的的第三三阶段段：稳稳定期期常常见的的问题题与对对策问题：：认为都都步入入正轨轨，只只抓业业务了了停留在在了““稳定定期””了对策：：树立良良好的的个人人形象象让团队队成员员学习习良好好的沟沟通方方式消除团团队中中的““不谐谐之音音”尽可能能多地地授权权给团团队成成员激励团团队成成员成立期动荡期高产期衰痛期稳定期第一阶阶段第二阶阶段第三阶阶段第四阶阶段第五阶阶段团队发发展的的第四四阶段段：高高产期期高产斯斯的行行为特特征·团队队成员员能够够胜任任自己己的工工作·团队队中的的派系系观念念淡化化甚至至基本本消除除，团团队成成员之之间开开始合合作·团队队成员员对团团队的的未来来充满满了信信心·团队队出现现颠峰峰的表表现·团队队成员员能为为领导导分担担工作作团队的的士气气空前前高昂昂，团团队成成员关关系和和谐，，团队队成员员的能能力也也达到到期望望。团队发发展的的第四四阶段段：高高产期期常见的的问题题与对对策问题：：认为已已经很很好了了，看看不见见问题题了对策：：团队领领导与与团队队成员员共同同研究究制定定更高高、更更具挑挑战性性的目目标。。使团团队成成员能能够看看到新新的希希望，，感觉觉有奔奔头。。设法留住住优秀的的员工。。帮助制制定个人人发展计计划，鼓鼓励员工工发展。。对成员工工作成绩绩给予积积极肯定定。兑现现承诺。。及时发现现“高产产期”表表面下的的矛盾与与问题成立期动荡期高产期衰痛期稳定期第一阶段段第二阶段段第三阶段段第四阶段段第五阶段段团队发展展的第五五阶段：：衰痛期期衰痛期的的行为特特征·团对成成员认为为自己的的工作业业绩得不不到及时时的肯定定。团队的发发展空间间不大了了。团队领导导不再关关心团队队成员有些团队队成员个个人的发发展速度度远远超超过团队队的发展展速度人心散乱乱业绩下滑滑团队再往往前没有有多少发发展空间间。成员员不满足足目前的的处境，，想得到到更高的的回报。。团队不不再有共共同目标标，成员员之间在在利益层层次上矛矛盾多起起来。团队发展展的第五五阶段：：衰痛期期常见的问问题与对对策问题：团队领导导不能正正确看待待现实，，客观分分析问题题，怨天天尤人团队领导导不能从从自身找找出问题题对策：重新界定定或制定定新的团团队目标标重新调整整团队的的结构和和工作程程序消除积弊弊我们如何何成功走走过团队队发展的的各个阶阶段1、团队队成员清清楚各个个阶段，，并共同同努力克克服潜在在的影响响成功的的障碍2、培养养和维持持共同远远景和对对目标的的认同感感3、寻找找革新的的做事方方法4、公开开讨论遇遇到的问问题，并并达成解解决的共共识，然然后继续续前进5、团队队中每个个成员要要明白和和分享自自己的专专长和技技能6、无论论是在顺顺利还是是困难时时期，均均要信任任团队成成员并互互相尊重重7、灵活活、舒适适、公正正、愉快快、开放放，并有有大量的的沟通、、沟通、、沟通团队类类型问题解解决型型团队队自我管管理型型团队队多功能能团队队团队的的类型型-1问题解解决型型团队队：同一部部门的的5-12人组组成，，定期期讨论论提高高产品品质量量、生生产率率等问问题，，只有有建议议权。。如，质质量圈圈团队的的类型型-2自我管管理团团队10-15人组组成，，承担担以前前自己己的上上司的的责任任，如如，工工作任任务分分配、、控制制工作作节奏奏、绩绩效评评估。。团队的的类型型-3多功能能团队队同一等等级，，不同同部门门的员员工组组成，，为完完成一一项特特定的的任务务。常常用于于新产产品开开发中中。优点：：资源源互补补，激激发新新观点点，集集体竞竞争。。缺点：：在成成员之之间建建立信信任、、合作作需要要时间间。塑造高高绩效效团队队配合：：发挥挥各人人所长长无性繁繁殖：：自动动自发发过程管管理：：分解解目标标，落落实到到人方与圆圆：无无情的的制度度，有有情的的管理理9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨雨中中黄黄叶叶树树，，灯灯下下白白头头人人。。。。18:15:0018:15:0018:1512/22/20226:15:00PM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2218:15:0018:15Dec-2222-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。18:15:0018:15:0018:15Thursday,December22,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2218:15:0018:15:00December22,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。22十十二月20226:15:00下午午18:15:0012月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月226:15下下午12月-2218:15December22,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/2218:15:0018:15:0022December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。6:15:00下下午午6:15下下午午18:15:0012月月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。18:15:0018:15:0018:1512/22/20226:15:00PM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2218:15:0018:15Dec-2222-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。18:15:0018:15:0018:15Thursday,December22,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2218:15:0018:15:00December22,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。22十十二二月月20226:15:00下下午午18:15:0012月月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月226:15下午午12月-2218:15December22,202216、少年十五五二十时，，步行夺得得胡马骑。。。2022/12/2218:15:0018:15:0022December202217、空山新雨雨后，天气气晚来秋。。。6:15:01下下午6:15下下午18:15:0112月-229、杨柳散散和风，，青山澹澹吾虑。。。12月-2212月-22