团队的组建与评估

团队管理目录第一部分理解团队一、认识团队二、团队的定义第二部分组建团队一、团队的组织二、团队的形成三、团队的领导第三部分团队的故障分析与解决第四部分评估团队团队组建一、团队的组织1、团队的定义2、团队的类型3、团队的特征4、团队的意义1、团队的定义一个清晰的团队定义有助于将这种新的组织形式与更传统的工作组（group）区分开来“一个团队由少量的人组织，这些人具有互补的技能，对一个共同目的、绩效目标及方法做出承诺并彼此负责。”工作组的结构可以被描述为基于组（group-based）的组织的统一体工作组组织决策做什么怎么做是通过个人工作成果个人对个人的工作负责人事职能在个体的组织内有指导的工作团队自我表现指导的工作团队自我管理的工作团队都可以成为高效的实体DependenceInterdepenenceAutonomyindependence主管决定做什么并且给出怎么做的结构主观对团队的成功负责人事职能由主管处理主管决策做什么团队决定怎么做主管和团队负有责任人事职能由主管和团队共同处理团队决策做什么和怎么做团队成员彼此负责所有人事职能由团队处理团队定义中的几个方面对我们理解一个团队是重要的。少量成员2-25人8-12个为最佳互补技能技术和功能方面的特长解决问题和决策技能人际技能对一个共同的和绩效目标做出承诺绩效的分离单元管理层通过在公司绩效需求之内定义权限的界限和范围来指明方向。一个共同的目的使团队揉成一个整体，总体力量大于单个个体力量之和团队将各种指标转换为具体而可衡量的绩效目标具体的绩效目标有助于团队跟踪进步共同的方法（APPROACH）成员间的社会契约与他们的目的相关联并指导他们如何一起工作参照目的与目标不断调整彼此负责在实现团队目的、绩效目标和方法的过程中，团队成员逐步形成默契的配合彼此承诺和信任很多情况适合小组运作而且能从小组协作中得益运用小组而不是团队，适合于以下情况：个人角色和职责对成果的影响是首要的因素工作成果的协议是在所有成员与领导之间确定，而不是基于相互的责任小组的表现取决于所有组织和个体（而不是团队）的成败需要指导的团队是最普遍团队组织的形式经理成员决定团队做什么和如何完成他们的工作完成所有人的职能象“队友”一样一起工作，但是基于被告诉如何/何时/去完成什么任务以下情况适合用需要指导的团队团队非常大或者逻辑上用SDWT或SMWT的形式无法解决的问题Theteam’spuposeisshortindurationandtheefforttobecomeaSDWTorSMWToutweighsthebenefits给出一个良好定义有助于澄清团队（TEAM）与团队工作（TEAMWORK）行为，后一点在任何组织形式中都是有价值的。基于的团队工作行为：相互监控绩效提供并接受反馈维持有效的、闭环的沟通愿意并且有能力相互支持在适当场合需要的不同灵活技能随时间变化和成熟SDWTs和SMWTs与传统的工作小组或需要指导的工作团队有着显著不同的特性特征工作小组或需要指导的团队自我指导和自我表现管理的团队领导强，以领导为中心分担领导的角色责任只有个人责任既有个人的也有共同的责任目标小组的目标与部门职责一致团队决定自己特殊的目标工作成果个人的工作成果集体的工作成果沟通运用有效的会议形式鼓励用完全开放的会议并提出有效的解决方案考评用他对其他人影响的程度间接的评估直接用集体的工作成果来评估工作风格讨论，决定和委派讨论，决定而且真正地一起工作团队队工工作作可可以以影影响响的的绩绩效效和和有有效效性性团队队工工作作使使能能的的条条件件团队队成成功功基基于于个个体体绩绩效效团队队是是部部分分的的总总和和，，而而不不是是一一个个表表演演者者自身身的的成成功功取取决决于于其其它它人人的的成成功功团队队任任务务的的完完成成取取决决于于团团队队成成员员团队队工工作作表表现现在在当当一一个个团团队队作为为一一个个团团队队运运作作的的时时候候目前前大大部部分分公公司司员员工工是是一一个个在在指指导导下下工工作作的的团团队队。。策策略略也也经经常常被被自自我我指指挥挥的的工工作作团团队队所所修修改改。。工作作组组指导导下下的的工工作作团团队队自我我指指挥挥的的工工作作团团队队自我我管管理理的的各各种种团团队队今天天明天将来基本环境为使管理和和员工向自自主指导的的工作团队队方向转变变，需要新新的行为方方式管理行为打破旧的层层次和管理模式式放弃控制使使团

队被被授权和具具

有能动动性与员工共享享责任义务关注于培养养成功员员工，而不不是仅做做日常的决决策承诺达到一一种新的针针对团队队绩效考评评

而定义义的成功，，而

不是是针对个人人成就的的成功在决策时愿愿意

承担担明确的风风

险责任任共享管理的的

责任义义务假定可为个个人的职职业生涯发发展负责责员工行为仔细考虑自自我指挥的的工作团队队是很重要要的什么时候建建立自我指指挥的工作作团队激励发起人人、领导和和成员--乐意接受受新的文化--乐意承担担新的文化--乐意学习习与同事相互互影响的新方方法--敢于向现现状挑战合理的逻辑考考虑--小数量（（8-12个个成员为佳））--团队成员员的地理位置置--所有成员员来自相似的的业务部门--考虑一个个或少量的业业务合伙人作作为团队成员员新的管理范例例

今天的监监督者/管理理者的职责转转变到教练/领导者的角角色监督者/管理者教练/领导者检查促进指挥、管理教练、协调告诉建议、指导提供资源参与团队一起确认和保护所需的资源解决问题顾问、建议关注于群体工作结果在团队以外工作以获得团队目标支持发布正式和非正式的赞誉/承认加入并与团队成员共获成功监督者或管理理者个人将针针对其成为团团队环境下的的教练/领导导者评估其就就绪状况，接接受能力，才才干2、团队类型型建议或参与团团队计划或发展团团队行动或磋商团团队生产或服务团团队3、团队特征征工作群体团队工作管理者执行者领导者团队成员团队类型和它它们的差别团队类别工作周期典型产出建议/参与团队（如董事会、委员会、理事会）可变的，或长或短的决策、选择、建议、推荐生产/服务团队（如轮船飞机的全体人员、制造夜团队、维修团队）重复性的持久性的工作制造、加工、零售、顾客服务、修理计划/发展团队（如科研小组、计划团队、工作团队、任务团队）可变的，整个团队的寿命只有一个周期计划、设计、调查、报告、原始模型、提议行动/磋商团队（如运动团队、音乐小组、探险队、医疗团队、谈判团队）短期行动事件，往往在新的情况下重复进行竞赛、比赛、探险、医疗手术、特殊任务团队特征清晰的

目标标恰当的

领导导内部

支持应变

技能相互

的信任任相关

的技能能一致的

承诺诺良好的

沟通通外部

支持有效的团队团队工作形式式的意义创造团结精神神（集体精神神）使管理层有时时间进行战略略性思考提高决策速度度促进员工队伍伍多元化提高绩效人类团队工作作的需要（1）社会认认同（SocialIdentification）归属安全自尊地位“属于”人类团队工作作的需要（2）社会表表现（SocialRepresentation）共同的价值观观和愿景社会认可自我实现“分享”团队组建二、团队形成成（一）团队形形成过程（二）团队的的形成途径（一）团队形形成的过程前阶段阶段2

震荡荡阶段3规规范化化阶段4执执行5阶段段解解体阶段1形形成在项目目的生生命周周期里里所有有团队队通过过同样样的调调整阶阶段形成磨合规范执行转变顺从阶段II阶段III阶段I成功/复复杂性性时间/努力力让我们们讨论论一个个团队队可能能经过过的阶阶段………阶段I------团队开开发他他们的的模板板和方方法阶阶段II------成功的的团队队进入入一个个快速速发展展的时时期------它的过过程和和方法法被发发展和和优化化阶阶段段II的后期期和阶阶段III的早期期------典型的的条件件发生生改变变------确立的的方法法作用用越来来越小小------间断的的发生生效果果的时时期阶阶段III------团队必必须被被拯救救------跳到一一个新新的有有实质质的增增长曲曲线……每个阶阶段的步骤骤形成期这个步骤发发生在成长长曲线的早早期并有如如下特点：：团队缺乏共共同的愿景景和目的感感谈话存有戒戒心团队成员间间的信任水水平较低团队领导被被视为计划划和决策制制定者团队缺乏共共同工作所所需的正式式模式团队成员对对其他成员员特有的智智慧和智能能一无所知知团队缺乏灵灵活性和适适应性为什么我们们在此？……每个阶阶段的步骤骤风暴期这个步骤发发生在向成成长曲线的的第二阶段段转变之时时并并有如如下特点：：关于团队目目标、领导导、类型和和工作关系系的观念冲冲突沟通，较公公开地，经经常导致意意见相左聚焦在个人人和小组的的需求……每个阶阶段的步骤骤正常期这个阶段发发生在向成成长曲线的的第二阶段段的开始并并有如下特特点：共同的愿景景、目的和和目标开始始产生沟通较开放放，团队成成员敢于面面对问题信任在建立立团队成员在在确保领导导作用上显显示出主动动性共同工作的的各种方式式被测试和和使用特殊的智慧慧、技能和和方式为团团队成员所所认同灵活性和适适应性仍处处在较低水水平总结经验的的能力较低低……每个阶段段的步骤实行期这一步骤正好好进入发展曲曲线的第二阶阶段，具有如如下特点：明确了一个共共同的愿景和和目的观念沟通相对开放放信任度相对较较高团队成员分担担并接受领导导责任确定了共同工工作的程序并并动态调整高度认可每个个人的才干、、技能和工作作风格在共同认可的的工作模式内内又有灵活性性和适应性在公认和可接接受的运作模模式内持续进进行团队学习习……每个阶段段的步骤转换期这一步骤是一一个新的发展展曲线的开端端，具有如下下特点：共同的愿景和和目的观念是是被分享的沟通是开放的的信任度达到高高的层次团队成员分担担领导责任工作程序是灵灵活有效的杰出的才干被被综合来提高高整个团队的的绩效团队具有灵活活性和适应性性并且对改进进是开放的思想超越现有有的参照标准准范围而增加加新的精力与与激情……每个阶段段的步骤服从期这是一个衰落落的步骤，在在这里团队没没有认识到需需要要激活和创新新，具有如下下特点：缺乏激动人心心的共同愿景景和目的观念念信任和相互尊尊重和开放的的沟通都开始始褪减工作的程序开开始变得低效效团队的思想和和变化被限制制在现有的参参照标

准范范围内我们如何成功功走过团队发发展的各个阶阶段1、团队成员员清楚各个阶阶段，并共同同努力克服潜潜在的影响成成功的障碍2、培养和维维持共同远景景和对目标的的认同感3、寻找革新新的做事方法法4、公开讨论论遇到的问题题，并达成解解决的共识，，然后继续前前进5、团队中每每个成员要明明白和分享自自己的专长和和技能6、、无无论论是是在在顺顺利利还还是是困困难难时时期期，，均均要要信信任任团团队队成成员员并并互互相相尊尊重重7、、灵灵活活、、舒舒适适、、公公正正、、愉愉快快、、开开放放，，并并有有大大量量的的沟沟通通、、沟沟通通、、沟沟通通(二二））、、团团队队形形成成途途径径任务务为为导导向向的的途途径径角色色界界定定途途径径人际际关关系系途途径径价值值观观途途径径社会会统统一一性性途径径1、、以以任任务务为为导导向向的的途途径径明确确团团队队的的任任务务以以及及每每个个团团队队成成员员能能够够对对任任务务的的完完成成所所做做的的贡贡献献团队队的的任任务务成员员的的工工作作目标标确确定定途途径径：：确保保团团队队清清楚楚地地了了解解自自己己正正在在做做的的事事情情，，以以及及他他们们已已经经取取得得了了多多大大程程度度的的进进展展2、、角角色色界界定定途途径径角色色界界定定是是团团队队建建设设的的主主要要任任务务，，它它为为建建立立团团队队确确立立了了基基本本框框架架角色色界界定定位置置、、角角色色和和责责任任贡献献的的方方式式团队队角角色色：：角色行动特征协调者阐明目标和目的，帮助分配角色、责任和义务，为群体做总结稳重、智力水平中等，信任别人，公正，自律，积极思考，自信决策者寻求群体进行讨论的模式，促使群体达成一致，并作出决策有较高的成就，极易激动，敏感，不耐心，好交际，喜欢辩论，具有煽动性，精力旺盛策划者提出建议和新观点，为行动过程提出新的视角个人主义，慎重，知识渊博，非正统，聪明监督评估者分析问题和复杂事件，评估其他人的贡献冷静，聪明，言行谨慎，公平客观，理智，不易激动支助者为别人提供个人支持和帮助喜欢社交，敏感，以团队为导向，不具决定作用外联者介绍外部信息，与外部人谈判有求知欲，多才多艺，喜爱交际，直言不讳，具有创新精神实施者强调完成既定程序和目标的必要性，并且完成任务力求完美，坚持不懈，勤劳，注意细节，充满希望执行者把谈话和观念变成实际行动吃苦耐劳，实际，宽容，勤劳团队队建建设设的的原原则则：：每个个团团队队成成员员既既承承担担一一种种功功能能，，又又担担任任一一种种团团队队角角色色一支支团团队队需需要要在在功功能能及及团团队队角角色色之之间间找找到到一一种种令令人人满满意意的的平平衡衡，，这取取决决于于团团队队的的任任务务团队队的的效效能能取取决决于于团团队队成成员员认认同同团团队队内内的的各各种种相相关关力力量量，，以以及及按按照照各各种种相相关关力力量量进进行行调调整整的的程程度度有一一些些团团队队成成员员比比另另一一些些更更适适合合某某些些团团队队角角色色，，这这取取决决于于他他们们的的个个性性和和智智力力一个个团团队队只只有有在在具具备备了了范范围围适适当当、、平平衡衡的的团团队队角角色色时时，，才才能能充充分分发发挥挥其其技技术术资资源源的的优优势势。。3、、价价值值观观途途径径团队队建建设设的的核核心心是是团团队队成成员员间间就就其其应应用用于于工工作作中中的的共共同同价价值值观观和和原原则则达达成成一一致致。。目标标和和工工作作共识识个人人行行为为4、、人人际际关关系系途途径径假设设：：如如果果人人们们能能够够充充分分地地互互相相理理解解，，他他们们就就会会有有效效地地共共同同工工作作基本本原原则则：：公公开开，，坦坦诚诚地地讨讨论论群群体体内内部部关关系系与与冲冲突突会会形形成成相相互互信信赖赖的的气气氛氛，，并并因因此此建建立立起起有有效效的的团团队队工工作作目的：确保保团队成员员能够以诚诚实的私人人方式进行行相互交往往5、、社社会会统统一一性性途途径径创造造一一种种统统一一感感------建建立立明明确确的的团团队队界界限限培养养充充分分的的交交流流------形形成成凝凝聚聚力力培养养一一种种对对团团队队的的自自豪豪感感（（职职业业化化训训练练、、业业绩绩宣宣传传））------形形成成一一种种强强烈烈的的团团队队同同一一性性意意识识团队队目目标标5、、社社会会统统一一性性途途径径的的三三个个目目的的创造造一一种种统统一一感感创造造一一种种相相互互理理解解的的气气氛氛培养养一一种种对对团团队队的的自自豪豪感感团队队组组建建三、、团团队队的的领领导导1、、团团队队的的管管理理过过程程2、、团团队队的的人人员员管管理理3、、团团队队的的愿愿景景与与目目标标4、、团团队队的的角角色色与与职职责责5、、团团队队的的组组织织气气氛氛6、、团团队队的的绩绩效效建立立和和维维护护一一个个高高效效的的团团队队是是一一个个困困难难而而有有意意义义的的旅旅程程确立立团团队队要要求求核心心组组招集集关关键键的的人人团队队发发现现定义义目目标标和和范范围围识别别技技能能团队队发发布布团队队形形成成团队队终终止止庆贺贺成成功功重新新指指派派团团队队成成员员回顾顾和和学学习习对照照目目标标衡衡量量成成就就角色色分分类类改进进流流程程及时时培培训训评估估团团队队行动动计计划划业绩绩评评价价演练冲冲突管管理确定团团队运运作作指南南确定方方向决定责责任制制还是是自自制的的团队队定义角角色和和职责责团队训训练监控进进度与与目标标的的对比比情况况团队如如何选选员是是达成成目标标的一一个重重要环环节个人素素质质组织气气氛氛职位要要求求管理风风格格组织绩绩效组织绩绩效模模型职位要要求个个人素素质管理风风格组织气气氛最终绩绩效团队人人员的的组成成差别别团队类别差别度一体化程度建议/参与团队（如董事会、委员会、理事会）低低生产/服务团队（如轮船和飞机的全体人员、制造业团队、维修团队）低高计划/发展团队（如科研小组）高低行动/磋商团队（如运动团队、音乐小组、探险队、医疗团队、谈判团队）高高团队人人员素素质智能与与技能能技能动作技技能心智技技能心智技技能：：是指借借助于于语言言在头头脑内内部的的，以以一定定程度度组织织起来来，，并能能顺顺利利完成成某种种认知知与心心理活活动任任务的的智力力动作作系统统动动作技技能：：是指指表现现在外外的以以完善善合理理的方方式组组织起起来，，并能能顺利利完成成某种种活活动任任务的的技体体动作作系统统。团队被被授权权完成成一个个共同同的目目标，，必须须开始始建立立自己己的愿愿景，，而且且愿景景和公公司的的总策策略相相一致致的。。团队共共同目目标+行为准准则执行目目标成功尺尺度团队愿愿景团队成成员团队过过程：：目标标团队目目标如如何设设立，，对团团队面面向其其它及及终极极目标标有很很大的的影响响共同目目标共同向向前联合成成一体体信任和和依赖赖目标肯肯定环环互不相相容低调&微弱弱成成功战胜&避开开猜疑&怀疑疑目标否否定环环建设性性争议议是决决定成成功的的有利利因素素：1、、公开开的标标准2、、分散散的反反对意意见3、、交换换相关关来源源的意意见4、、表明明个人人观点点5、合合并想想法相互协作作相互竞争争团队的角角色提供供了运作作和支持持性的基基础团队成员员团队成员员团队成员员团队成员员团队成员员团队成员员团队领导导团队共同同

的目目标团队的赞赞助人人团队指导导者执行教练练执行委员员会（ExecutiveSteeringCommittee）团队指导导

教师师运作性基基础支持性基基础自我导向向的团队队意味着着人们在在从事同同样名称称的同样样工作时时将担任任新而不不同的角角色团队为一个共共同的目目标相互互负有责责任定义团队队结构和和责任建立和开开发业务务衡量团队支持持、开发发和引导导参与团队队活动和和承担关关键角角色支持团队队价值和和行为提出和/或或表达威胁胁团

队成成功的问题题引导团队绩绩效走向预预期的结结果引导团队决决定业务策策略/方方向共担面向结结果的团队队相互责责任团队成员团队领导定义业务成成果定义衡量标标准指定预算任命团队解决团队问问题提供团队动动态指导引导团队流流程确认必要的的工具/技技巧观察团队会会议并提供供反馈员工绩效和和开发帮助员工职职业成长招聘、培训训和培养能能力

很强强的员工团队赞助人人绩效引导团队顾问角色和职责责团队全体要要为成功地地取得期望望的绩效结结果负责业务有效性性

—交付付可获利的的服务和解解决方案——明确、、评估和利利用资源和和技能——平衡工作作负荷——做出后备备、交叉培培训（Cross-training）及覆

盖范范围（Coverage））

—确保团队目目标和业务务总体方向向保持一致致团队工作——定义团团队结构和和责任（Accountability）——明确角色、、职责和期期望

—在在团队内和和团队间确确保有效的的沟通和协协商

—明明确、评估估和建议认认同的事物物（Recognition）团队职责：：业务控制/处理（Processes）

—制定和维护护业务评估估

—确保保状态（Posture）审计和资产产控制——制定和维维持有效的的工作程序序

—确保保合适的项项目计划和和变革管理理—确保团队目目标和业务务总体方向向保持一致致团队支持——辅导（（Coach）其他人——实践并提提升人际技技能

—发发展和遵循循团队行为为准则——有效地融融入团队新新成员——构造个人人和团队技技术活力（（TechnicalVitaliyt）5、团队的的组织气氛氛员工积极性性发挥程度度关键取决决于组织气气氛组织气氛有有六个衡量量标准灵活性：官官僚最小化化及鼓励员员工创新的的程度责责任性：员员工工作自自主及敢冒冒风险的程程度

进取取性：管理理层鼓励员员工不断改改进追求卓卓越的程度度

奖励性性：管理层层评价员工工时对绩效效导向及认认可和表扬扬的程度明明确性：：员工清晰晰了解组织织使命和方方向及组织织架构的程程度

凝聚聚性：员工工之间同心心同德互相相合作愿意意付出额外外的努力的的程度管理理风风格格组织织气气氛氛70%取取决决于于管管理理者者的的风风格格美国国管管理理大大师师麦麦克克利利兰兰认认为为管管理理风风格格有有以以下下六六种种：：强制制型型：：强强调调立立即即服服从从权权威威型型：：提提供供长长远远目目标标和和愿愿景景亲亲和和型型：：注注重重建建立立和和谐谐的的人人际际关关系系民民主主型型：：建建立立默默契契，，产产生生新新思思想想定定步步速速型型：：以以自自我我为为榜榜样样，，追追求求高高标标准准教教练练型型：：以以对对下下属属长长期期的的职职业业发发展展培培养养为为出出发发点点强制制型型权权威威型型亲亲和和型型民民主主型型定定步步速速型型教教练练型型平衡衡成成绩绩单单的的衡衡量量标标准准可可使使团团队队根根据据团团队队目目标标定定期期跟跟踪踪他他们们的的进进展展平衡衡成成绩绩单单成本效益目的衡量标准成本

成功

程度预算变化

以团队里程碑为依据的成绩

成本与外部行业标准对比业务流程管理目的衡量标准技术领导

系统准备

顾客交付

标准战略技术领导者数量

从设计到生产的时间

交付满足率

标准符合率团队/个人满意目的衡量标准技术能力

操作质量

团队开发

团队效率技术复合与需要的证据

团队会议出席情况

团队评估调查

团队研发清单顾客满意目的衡量标准优选供应商

响应性供应

伙伴关系内部和外部顾客满意率

准时技术交付

准时资源交付

设备准确率另外外，，一一些些其其它它因因素素也也影影响响团团队队绩绩效效组织织和和职职位位特特征征>报报酬酬结结构构>环环境境的的不不确确定定>管管理理控控制制>可可获获得得的的资资源源任务务特特征征——————————————————>复复杂杂性性>组组织织>类类型型单项项任任务务能能力力——————————————————>任任务务/知知识识/技技能能/能能力力>动动机机>态态度度团队队能能力力——————————————————>团团队队工工作作技技能能>团团队队关关系系知知识识>团团队队态态度度工作作特特征征——————————————————>工工作作结结构构>团团队队规规范范>沟沟通通结结构构团队队绩绩效效团队队小小结结清楚的团队目标什么是我们的使命？目标？一个改进计划在需要时我们怎么获得帮助？清楚定义的角色我们怎样定义和共享角色？清楚的沟通我们怎样和其他人沟通？有益的团队行动我们彼此希望怎样行动？定义的很好的决策程序我们怎样做决策？什么标准？均衡参与我们怎样确认每个人都有贡献？建立基本的规则什么是我们的基本原则？规范？知道团队演变的过程我们关注什么段队变动？使用科学的方法我们怎样做正式的决定？团队队成成功功的的因因素素团队队故故障障分分析析与与解解决决团队队评评估估团队队评评估估磨合合规范范确认认变更更执行行阶段段一一阶段段二二阶段段三三我们们在在哪哪里里我们们需需要要做做什什么么何时时我我们们需需要要达达到到目目的的地地什么么正正在在阻阻碍碍或或将将要要阻阻碍碍我我们们达达到到目目的的地地什么将将对于于达到到目的的地有有帮助助?团队评评估团队成员对每一句话最准确的评估同意不知道不同意1、我们有一个共同的愿景和一组清晰定义的目标2、我们直抒几见3、我们都被认为是有价值的，得到信任并受到尊重4、我们进行重要的团队决策5、我们鼓励创造和创新6、我们认可并充分利用每个成员的不同技能、知识和力量7、我们向得到公认的流程挑战8、我们易于承认错误，并从错误中吸取教训9、我们以关键目标来衡量进步10、我们全都参加团队的会议和讨论团队评评估团队成员对每一句话最准确的评估同意不知道不同意11、我们考虑每一个人的意见12、我们共享团队的领导权13、我们使用有效的程序来安排和跟踪任务与项目14、我们快速研究不同的价值和方法15、对变化我们能作出及时的灵活的反应16、我们三思而后行17、我们都明白自己在团队中的角色和对自己的期望18、我们倾听其他成员的身音19、我们接受他人意见并坦言已见20、我们相互鼓励团队评估团队成员对每一句话最准确的评估同意不知道不同意21、我们的政策，规定和原则是帮助团队成员更有效和容易的工作22、我们要努力避免“一言堂”团队23、如果可能话，我们可以做几项工作24、我们有能力做工作25、我们非常协调地朝着目标前进，同时关注工作的结果26、我们有足够的信息去独立或协同工作27、我们相互坦诚相待28、我们对整个团队提供不断的支持和鼓励，并且庆祝个人和团队取得的成就29、我们的团队有所需的资源去做我们的工作30、我们选择新的团队成员团队评估团队成员对每一句话最准确的评估同意不知道不同意31、确定团队成员的变革需求并且对这些需求作出反应32、我们关注自己与团队的相互关系33、我们承诺高标准、高质量完成任务34、我们勇敢地面对并且开诚不公地处理不同意见35、我们为整个团队而感到自豪36、团队成员要从“我们”来考虑问题，而不要以“我”来考虑问题37、在任务开始之前，我们根据事实和目标做决策，并且考虑和减小风险，同时及时作出决定。38、我们从客户方寻求信息，观点和意见39、我们把变革当作是成长和提高的机会40、我们听取个人和团队的意见并相互学习团队评估共同的愿景景和目标1、我们有有一个共同同的愿景和和一组清晰晰定义的目目标

9、、我们以关关键目标来来衡量进步步

17、、我们都明明白自己在在团队中的的角色和对对自己的期期望

25、我们非非常协调地地朝着目标标前进，同同时关注工工作的结果果

33、、我们承诺诺高标准、、高质量完完成任务开放式沟通通2、我们直直抒几见10、我我们全都参参加团队的的会议和讨讨论

18、我们倾倾听其他成成员的身音音

26、、我们有足足够的信息息去独立或或协同工作作

34、、我们勇敢敢地面对并并且开诚不不公地处理理不同意见见团队评估相互信任和和尊重3、我们都都被认为是是有价值的的，得到信信任并受到到尊重11、我们们考虑每一一个人的意意见

19、我们接接受他人意意见并坦言言已见27、我们们相互坦诚诚相待35、我们们为整个团团队而感到到自豪共享领导权权4、我们进进行重要的的团队决策策

12、、我们共享享团队的领领导权20、我们们相互鼓励励

28、、我们对整整个团队提提供不断的的支持和鼓鼓励，并且且庆祝个人人和团队取取得的成就就

36、、团队成员员要从“我我们”来考考虑问题，，而不要以以“我”来来考虑问题题团队评估有效的工作作程序5、我们鼓鼓励创造和和创新13、我们们使用有效效的程序来来安排和跟跟踪任务与与项目21、我们们的政策，，规定和原原则是帮助助团队成员员更有效和和容易的工工作

29、我们的的团队有所所需的资源源去做我们们的工作31、确确定团队成成员的变革革需求并且且对这些需需求作出反反应团队成长6、我们认可可并充分利用用每个成员的的不同技能、、知识和力量量

14、我我们快速研究究不同的价值值和方法22、我们要要努力避免““一言堂”团团队

30、、我们选择新新的团队成员员

38、我我们从客户方方寻求信息，，观点和意见见团队评估变革适应性7、我们向得得到公认的流流程挑战15、对变化化我们能作出出及时的灵活活的反应31、确定团团队成员的变变革需求并且且对这些需求求作出反应39、我们们把变革当作作是成长和提提高的机会持续改进8、我们易于于承认错误，，并从错误中中吸取教训16、我们们三思而后行行

24、我我们有能力做做工作

32、我们关注注自己与团队队的相互关系系

40、我我们听取个人人和团队的意意见并相互学学习团队评估每一行从左至至右开始工作作。完成后，，将每一列的的内容相加以以确定你的团团队的强势及及提高机会共同的愿景和目标开放式沟通相互信任和尊重共享的领导权有效的工作程序团队成长变革的适应性持续改进12345678910111213141516171819202122232425262728293031323334353637383940同意不同意不知道评估结果果开放的沟通通对目标的关关注有效的工作作流程相互信任和和尊重尊重差异化化持续的学习习共享的领导导灵活和适应应高效团队的的特征评估结果有明确的目目标同外界保持持联系鼓励差异看重投入而而不是身份份地位有信心管好好和克服内内部分歧鼓励竞争，，但不许诋诋毁他人支持团队成成员取得自自己都不曾曾想到的成成就即时庆贺团团队成就，，也庆贺成成员个人成成绩评估结果人们聚到一一起的原因因是他们互互相喜欢专注于团队队本身而不不是团队的的产出鼓励相近思思维方式和和阿谀奉承承只接收相同同或较高身身份地位者者的意见和和建议压制分歧竞争管理不不当缺乏挑战，，造成个人人对自己的的能力丧失失信心忽视成员对对自我价值值的需求9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黄叶树树，灯下白头头人。。17:22:5617:22:5617:2212/22/20225:22:56PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2217:22:5617:22Dec-2222-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。17:22:5717:22:5717:22Thursday,December22,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2217:22:5717:22:57December22,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。22十二月月20225:22:57下午17:22:5712月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月225:22下下午12月-2217:22December22,202216、行动出成果果，工作出财财富。。20