团队建设基础培训教材

海口全盛汽车配件有限公司班组建设培训2、如何加强团队建设

①什么是工作团队●工作团队是“为了实现、完成某一共同的目标由若干职责明确、相互协作的个体组成的相对稳定的群体”。●团队的规模：4－6人是一般团队（基层班组）的理想人数。超过6人，有可能出现支配者、指挥者、旁观者增多的趋势，造成个人贡献降低、效率降低。②工作团队的类型●解决问题型“攻坚”团队：组织严谨、分工明确、环境宽松、人员素质很高，适合短期项目。

●自我管理型

“守卫”团队：配置完善、技术娴熟、关系和

谐、人员刻苦耐劳，适合长期组合。

●综合功能型

兼备以上两者的特点。

③团队成员的角色：

●综合－联络者（班长）●推动－组织者（班长）

●探索－倡导者（班长）●汇报－建议者（员工）

●评价－开发者（技术）●控制－核查者（检验）

●支持－维护者（保全、工程、技术）

●创造－革新者（员工）④团队的精神建设标准－

共同的信念及一致的价值观

●和谐的人际关系；

●合理的工作分工；

●默契的心理配合；

●恰当的冲突处理；

●公平的利益分配；

●完善的激励机制。

团队建设是一个过程、一种经历，大致阶段：

准备－分工－行动－磨合－强化－验证－改善－提升等阶段

⑤团队建设的技能训练

写出你所在班组3个成员的优点（至少3点）；每个成员写出你对他们的要求（至少3点）

有四个很关键也容易模糊的词：

聪明、精明、高明、英明。

★聪明就是能正确感知世界；

★急于表现自己的聪明叫精明，现代社会大多数人很精明；

★善于掩饰自己的聪明叫高明；

★能够左右高明的人叫英明。

中国企业里面往往是精明的人太多，高明的人太少，英名的人基本上没有。

惜福：珍惜得到的福祉知足：无贪欲、易满足感恩：感谢上苍、万物教人正确对待生活、对待生存、对待生命的三个词

少林五祖弘忍的两个弟子：神秀和慧能神秀说：“身是菩提树，心如明镜台，时时勤拂拭，勿使惹尘埃。”

众生的身体就是一棵觉悟的智慧树，

众生的心灵就象一座明亮的台镜。

要时时不断地将它掸拂擦试，

不让它被尘垢污染障蔽了光明的本性。

慧能说：“菩提本无树，明镜亦非台，本来无一物，何处惹尘埃。”

菩提原本就没有树，

明亮的镜子也并不是镜台。本来就是虚无没有一物，

那里会染上什么尘埃?

3、如何提升领导能力①班组领导能力的重要性●领导是指为影响他人或团队的行为而做的所有努力。●领导的核心意义在于激励下属主动而积极地工作。●班组长领导能力的强弱、好坏给班组的工作成效、气氛、成员干劲带来很大的差异。②构成领导能力的三个要素●态度－是个人的思维方式、思考方法；由个人的价值观决定。●能力－决定工作效率的大小、高低；由个人学识、经验决定。●行动－实现目标、达成效果的系列操作、动作；由个人能力、态度甚至身体状况决定。③领导艺术、方法

●立威品德修养立威－人格魅力－公正、无私、进取、关爱技术能力立威－技能魅力－精湛、娴熟、博学、深厚权力立威－原则性与灵活性的有机结合

●善于调动团队成员的积极性信任－用人不疑；民主－重要事项多与大家商量，集思广益、群策群力；承担责任－成绩归功于大家、不足自己多承担，揽过推功；善于激励－善于发现员工的优点，及时正面肯定、表扬；大度宽容－一般缺点、初犯错误，不要轻易当众批评，要给机会。

●恰当合理的工作分工人尽其材、用人所长；公平公正、合情合理；计划有序、统筹安排；职责明确、定期调整。

●强权的手段解决问题－出现危机、紧急事件时必须的方法稳－过程了解全面、后果分析全面准－性质判断准确、时机把握准确狠－出手迅速果断、掌握政策恰当

●遇到不宜作主或时机不成熟的事情时－冷处理冷处理不是不处理，而是暂缓处理，冷处理的时间不宜过长，形成冷战。冷处理不是耍滑头、逃避矛盾，而是恰当地避免冲突，缓和矛盾，以便以后更恰当处理问题。

●把握批评的分寸批评从表扬开始；批评用事实说话；善待犯错误的班组成员；学会挽回过头的批评；学会从另一个角度批评。●建立宽宽松的精精神环境境、消除除员工的的不安情情绪不安情绪绪的产生生－工作不顺顺利；工工作岗岗位变动动；上上级级主管批批评；个人或家家属有病病；员员工工之间出出现矛盾盾。消除不安安情绪－－体谅、宽宽容、关关心；恰恰当的安安慰、帮帮助；适适当的调调解工作作●提高工工作效率率的技巧巧不追求次次要工作作的完美美；做做自己该该做的事事；自自我我激励、、自我奖奖罚；设定期限限、全力力以赴；；计计划周密密、不受受干扰；；●用制度度管人、、用心灵灵感人用制度约约束班组组成员的的行为用心灵和和真诚与与班组成成员交流流④优秀领领导的品品质●公正无无私●谦逊好好学●创新开开拓●擅长激激励●合理分分权●宽严兼兼济⑤提升领领导能力力的方法法●积极参参加培训训学习－－勤于学学习、善善于学习习；●所学知知识用于于实践－－学用结结合、重重在实践践；●及时检检讨不断断改善－－及时总总结、不不断改善善；经验交流流：1、你在在班组工工作中遇遇到的最最头痛的的事情是是什么？？2、、谈谈谈谈你你在在班班组组工工作作中中处处理理的的最最满满意意的的一一件件事事。。3、、你你认认为为做做好好班班组组工工作作最最主主要要的的一一点点是是什什么么？？实践践练练习习：：张班班长长的的班班组组内内有几几个个喜喜欢欢踢踢足足球球的的年年轻轻员员工，，公公司司后后院院正正好好有有块适适合合的的场场地地，，每每周周末末他他们们几几人人就相相约约来来公公司司踢踢足足球球。最近近，，他他们们连连午午休时时间间都都去去踢踢球球，，严严重重影影响响了了下午午的的正正常常工工作作，，张张班长长渐渐渐渐发发现现问问题题比比较较严严重重了了。。如果果你你是是张张班班长长，你你将将如如何何办办？？9、静夜四无邻邻，荒居旧业业贫。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。16:19:1816:19:1816:1912/22/20224:19:18PM11、以我我独沈沈久，，愧君君相见见频。。。12月月-2216:19:1816:19Dec-2222-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。16:19:1816:19:1816:19Thursday,December22,202213、乍见翻疑梦梦，相悲各问问年。。12月-2212月-2216:19:1816:19:18December22,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。22十十二二月20224:19:18下下午16:19:1812月月-2215、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。十二月月224:19下下午午12月月-2216:19December22,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/2216:19:1816:19:1822December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。4:19:18下下午午4:19下下午午16:19:1812月月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。16:19:1816:19:1816:1912/22/20224:19:18PM11、成功就是是日复一日日那一点点点小小努力力的积累。。。12月-2216:19:1816:19Dec-2222-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。16:19:1816:19:1816:19Thursday,December22,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2216:19:1816:19:18December22,202214、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。22十十二二月月20224:19:18下下午午16:19:1812月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。十二二月月224:19下下午午12月月-2216:19December22,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/2216:19:1816:19:1822December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。4:19:18下午午4:19下午午16:19:1812月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、阅阅读读一一切切好好书书如如同同和和过过去去最最杰杰出出的的人人谈谈话话。。16:19:1916:19:1916:1912/22/20224:19:19PM11、越越是是没没有有本本领领的的就就越越加加自自命命不不凡凡。。12月月-2216:19:1916:19Dec-2222-Dec-2212、越是无无能的人人，越喜喜欢挑剔剔别人的的错儿。。16:19:1916:19:1916:19Thursday,December22,202213、知人者