版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领
文档简介
团队建设与管理技巧团队建设与管理技巧什么是团队团队的力量高效团队的基本特征如何打造一支高效的团队?我应该为团队做什么?安装服务团队的特点及其管理要点什么是团队团队的定义为了共同的目标而在一起工作的一群人团队的基本要素共同目标 互相依赖归宿感 责任心团队的力量在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃,那一定是狮子来了;如果见到狮子在躲避,那就是象群发怒了;如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象,那是什么来了呢?——是蚂蚁军团来了!团队的力量
刘邦善用人,善用团队的力量。项羽在与刘邦争夺天下的过程中,一开始,只要他亲临战斗,则每战必克,刘邦则临战必败,但结果却是刘邦势力越来越大,而他的势力却越来越小,最终落得个被围垓下、自刎乌江的结局。他至死也没弄明白,他到底失败在什么地方,还说:“此天亡我也,非战之罪也。”刘邦在建国后的一次庆功会上,曾向群臣解释说:“夫运筹帷幄之中,决胜千里之外,吾不如子房(张良);镇国家,抚百姓,给饷馈,不绝粮道,吾不如萧何;连百万之众,战必胜,攻必取,吾不如韩信。三者皆人杰,吾能用之,此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用,此所以为吾擒也。”团队的力量时代需要英雄,更需要伟大的团队伟大的篮球之神迈克尔·乔丹曾说过一句名言:“一名伟大的球星最突出能力就是让周围的队友变得更好。”高效团队的基本特征有明确的共同愿景 工作如果没有远景就会枯燥乏味;有远景而没有实干只是一种空想;有远景再加实干就成了世界的希望。团队成员对愿景的认同度高效的沟通、良好的合作高效团队的基本特征高效的领导(智、信、仁、勇、严)以身作则、身先士卒、凡事以团队利益重具有较强的协调与激励他人的能力懂得有效授权高素质的员工积极的工作态度具有不同的专业知识、技能和经验
如何打造一支高效的团队?
管理六要素团队文化的塑造团队性格的培养如何打造一支高效的团队?管理六要素1、组织应做到如下几点:组织内层级、部门和岗位之间的权责明确;组织的设立应考虑到其内部的风险控制、牵制和监督机制;组织的设立应考虑到组织工作和任务扩张的延展性;组织的设立应该扁平及向附加值高的地方倾斜,且越简单越好。如何何打打造造一一支支高高效效的的团团队队??管理理六六要要素素2、、流流程程应做做到到以以下下几几点点::畅通通。。流流程程的的运运转转过过程程中中无无管管理理脱脱节节或或人人为为因因素素造造成成的的阻阻碍碍;;节点控制。。对流程的重重要环节应设设有相应的管管控点,以以监控事物流流转和确保流流转的时效;;记录。流程的的各个环节应应留有记录,,以便对流转转过程中所遇遇的问题及责责任进行追溯溯;透明可监控。。流程各环节节对外应做到到透明,对内内其可以做到到管理监控;;信息可共享。。参与流程中中各环节的人人员可以对流流程所涉及到到的信息进行行共享。流程须固化和和优化,并为为基层的员工工所了解和识识记。如何打造一支支高效的团队队?管理六要素素3、人应做到以下下几点:用人是一门门“艺术””,要有““想象力””;合适的人引引到合适的的岗位;因因岗设人,,不可因人人设岗;处处理好因势势用人和因因人用人的的关系;对人的管理理当中应懂懂得运用““压力管理理”。企业的竞争争实际上人人才的竞争争!如何打造一一支高效的的团队?管理六要素素4、目标应做到以下下几点:目标制订前前的充分沟沟通。与目目标的接受受人进行充充分沟通,,并通过一一定方式的的造势让团团队理解和和接受此目目标,从而而促进其形形成“共力力”,一齐齐为目标的的实现努力力;近期目标应应明确并尽尽可能量化化,目标的的制订应量量力而为,,切忌夸大大,要有可可实现性;;远期目标作作为团队长长远奋斗的的方向和规规划。没有目标的的组织和团团队是没有有灵魂的组组织和团队队,其无异异于“行尸尸走肉”,,一个没有有目标的团团队是没有有凝聚力和和战斗力的的。如何打造一一支高效的的团队?管理六要素素5、考核应做到以下下几点:越基层员工工的关键指指标应做到到精简、明明确、直接接、抓重点点指标;考核指标的的制订应考考虑其成长长性和可实实现性,不不要让被考考核人感觉觉到考核是是头上的““箍”,从从而产生敌敌对和反感感情绪;考核的执行行应“公开开、公平、、公正”,,重铺垫、、重答疑、、重跟踪;;考核的落实实要坚决,,赏信罚必必;有目标有考考核就能实实现“运筹筹帷握、决决胜千里””。如何打造一一支高效的的团队?管理六要素素6、激励应做到以下下几点:形式多样,,物质奖励励和精神奖奖励相结合合;注重沟通的的运用,表表明你对下下属的重视视和支持;;激励下属可可越级,而而且所越级级别越多,,对员工的的激励效果果越明显。。通用总裁韦韦尔奇的小小纸条激励励;沃尔玛的总总经理贺信信。如何打造一一支高效的的团队?团队文化的的塑造从我做起。。注意自己的的言行举止止、性格喜喜好,以身身作则,做做一名高效效的领导。。新员工的融融入。团队业务流流程、作风风、目标、、价值观的的灌输,洗洗脑。如何打造一一支高效的的团队?团队文化的的塑造团队作风的的树立。团队第一、、坦城沟通通、诚实守守信、尊重重差异、承承担责任、、共同成长长。沉淀核心价价值观。道德标准、、以客为先先。健康的团队队活动。如何打造一一支高效的的团队?团队性格的的培养授人以渔::打造学习习型团队给一个人一一条鱼,你你只能喂饱饱他一天;;教会一个个人钓鱼,,才能使他他一辈子不不会挨饿。。如何打造一一支高效的的团队?团队性格的的培养如何使1+1>2:打造协作作型团队上帝造人的的寓言;NBA的团队协作作;美国人擅长长创新,德德国人较为为严谨,日日本人注重重协作。如何打造一一支高效的的团队?团队性格的的培养没有创新就就没有发展展:打造创创新型团队队海尔文化精精髓之一就就是它的创创新精神。。海尔现在在平均每天天可推出1.3个新品种,,平均每天天申请国家家专利2.5个,海尔是是中国拥有有专利最多多的企业。。像海尔这么么多的创新新,绝不是是几个工程程师能搞成成的,而在在于他们有有一个创新新型团队,,鼓励人人人创新。海海尔规定::工人一年年提十条合合理化建议议,只要被被采纳了七七条,就可可以从“合合格员工””升为“优优秀员工””,连许多多老工人一一年都可以以提出十几几项合理化化建议。这这就是海尔尔创新型团团队的力量量。如何打造一一支高效的的团队?团队性格的的培养物竞天择,,适者生存存:打造竞竞争型团队队国外一家森森林公园曾曾养殖了几几百只梅花花鹿,尽管管环境幽静静,水草丰丰美,又没没有天敌,,而几年以以后,鹿群群非但没有有发展,反反而病的病病,死的死死,竟然出出现了负增增长。这让让养殖者百百思不得其其解。后来来他们接受受建议,买买回几只狼狼放置在公公园里。在在狼的追赶赶捕食下,,鹿群只得得紧张地奔奔跑以逃命命。这样一一来,除了了那些老弱弱病残者被被狼捕食外外,其它鹿鹿的体质日日益增强,,数量也迅迅速地增长长着。在建立内部竞竞争机制的时时候,要注意意成员相互之之间是竞争,,而不是斗争争,这种竞争争是在理性的的基础上。我我们说,团队队建设中,协协作是团队的的核心,但这这并不意味着着是一潭死水水,没有争论论。而应该有有争论,用争争论来激活团团队的气氛,,激发成员的的竞争意识。。如何打造一支支高效的团队队?团队性格的培培养团队主管的性性格,就是团团队的性格。。提升主管自身身修为、良好好的性格植入入,也是对团团队进行高效效打造的过程程我应该为团队队做什么??责任所在,请请勿推辞做一名优秀的的员工不单为薪水工工作没有敬业就没没有卓越所做超过领导导对你的期望望我应该为团队队做什么??责任所在,请请勿推辞对那些在工作作中推三阻四四,老是抱怨怨,寻找种种种借口为自己己开脱的人;对那些不能最最大限度地满满足顾客的要要求,不想尽尽力超出客户户预期提供服服务的人;对那些没有激激情,总是推推卸责任,不不知道自我批批评的人;对那那些些不不服服从从上上级级指指示示,,不不能能按按期期完完成成自自己己的的本本职职工工作作的的人人;;对那些总总是挑三三拣四,,对自己己的公司司、领导导、工作作这不满满意、那那不满意意的人……最好的救救治良药药就是大大声而坚坚定地告告诉他::记住,这这是你的的工作!既然你选选择了这这个职业业,选择择了这个个岗位,,就必须须接受它的全部部,而不不是仅仅仅享受它它给你带带来的益益处和快快乐。就就算是委屈和和责骂,,那也是是这个工工作的一一部分.我应该为为团队做做什么??做一名优优秀的员员工不忘初衷衷,虚心心学习。。所谓初衷衷,就是是企业的的经营理理念。有责任意意识。这就是说说,处在在某一职职位、某某一岗位位的干部部或员工工,能自自觉地意意识到自自己所担担负的责责任。自动自发发,懂得得服从。。具有积极极思想的的人,在在任何地地方都能能获得成成功。爱护企业业,和企企业融为为一体。。除了睡觉觉,每个个人有大大半的时时间在企企业中度度过,企企业是自自己的第第二个家家。能为团体体着想。。应该明白白,所有有成绩的的取得,,都是团团队共同同努力的的结果。。随时随地地都具备备热忱。。人的热忱忱是成就就一切的的前提,,事情的的成功与否,往往往是由由做这件件事情的的决心和和热忱的的强弱而而决定的的。我应该为为团队做做什么??做一名优优秀的员员工不墨守成成规,锐锐意创新新。每一个企企业都欢欢迎这样样的员工工,因为为创造力力和创新新能力是是企业发发展的永永恒动力力。能作正确确价值判判断。价值判断断是包括括多方面面的。大大而言之之,有对对人类的的看法、、对人生生的看法法,小到到对公司司经营理理念的看看法、对对日常工工作的看看法。有自主经经营能力力。如果一个个员工只只是照上上面交代代的去做做事以换换取薪水水,这是是不行的的。每一一个人都都必须以以预备成成为领导导的心态态去做事事。如果果这样做做了,在在工作上上一定会会有种种种新发现现,其个个人也会会逐渐成成长起来来。能得体地地支使上上司。所谓支使使上司,,也就是是提出自自己对所所负责工工作的建建议,并并促使上上司同意意;或者者对上司司的指令令提出自自己的正正确看法法,促使使上司修修正。有气概担当企企业经营重任任。这种气概就是是自信、毅力力和责任心的的体现,这种种气概会给企企业带来不可可估量的价值值。我应该为团团队做什么么?不单为薪水水工作薪水是我们们工作价值值的一种反反映,是对对我们工作作的一种回回报。我们们需要薪水水,用以满满足我们基基本的物质质生活和精精神生活的的需求。避避谈金钱是是一种虚伪伪,只谈金金钱是一种种浅薄。人总要以各各种形式作作为组织或或团队的一一份子存在在。你的工工作为组只只赢得了荣荣誉,为社社会创造了了财富和价价值,这才才找到了生生命的意义义。此外,,工作是学学习和进步步的需要。。从生命的的本质来说说,工作不不是我们为为了获取薪薪水谋生才才去做的事事,而是我我们用生命命去做的事事。所以,,工作有着着远比薪水水多得多的的内容。我应该为团团队做什么么?没有敬业就就没有卓越越根据盖洛普普进行的42项独立研究究表明,在在大部分公公司里,75%的员工不敬敬业,就是是说公司里里的多数员员工不敬业业。大部分分员工“人人在心不在在”或“在在职退休””。而不敬敬业的员工工会给所在在公司带来来巨大损失失,表现为为浪费资源源,贻误商商机以及收收入减少、、员工流失失、缺勤增增加和效率率低下等。。要做到敬业业,就要求求我们有所所谓的“三三心”,即即耐心、恒恒心和决心心。任何事事情都不是是一蹴而就就的,不可可只凭一时时的热情、、三分钟的的热度来工工作,也不不能在情绪绪低落时就就马马虎虎虎、应付了了事。特别别在平凡的的岗位上要要做到长期期爱岗敬业业,更需要要坚忍不拔拔的毅力。。世界上想做做大事的人人极多,愿愿把小事做做细的人极极少——而对敬业的的人来说,,工作之中中无小事。。我应该为团团队做什么么?所做超过领领导对你的的期望自动自发地地完成领导导交办的工工作,并适适时超出领领导的期望望。在这个世界界上,有两两种人永远远都得不到到提升:第第一种人不不肯听命行行事;另外外一种人只只肯听命行行事。成功的机会会总是属于于那些能够够主动去做做事的人,,可是很多多人根本就就没有意识识到这一点点,他们早早已养成了了拖延懒惰惰的习惯。。只有当你你主动、真真诚地提供供真正有用用的服务时时,成功才才会伴随而而来。安装服务团团队的特点点及其管理理要点安装服务团团队的特点点对团队成员员素质要求求高(技术术含量高、、直面客户户服务水平平高、应对对突发问题题的应变能能力高)分散作战,,小团队作作战。对内内部流程配配合、工作作协调要求求高。新老接替、、以老带新新较频繁。。强调知识识技能的传传递,对新新人的培训训。安装服务团团队的特点点及其管理理要点管理要点各个岗位职职能分工明明确,并形形成严格的的内部牵制制和监督机机制;安装服务流流程固化,,形成手册册,各岗位位员工熟记记流程,遵遵章办事。。流程优化化和减化,,便于快捷捷有效的为为客户服务务;人员储备到到位,应对对不时之急急。在用人人方面注重重品德和个个性,品德德方面职业业操守、责责任心强、、团队意识识强,个性性方面偏好好阳光外向向型人员;;考核指标简简化,以差差错率为主主要指标,,可分为技技术差错和和服务差错错两个主要要方面。对对安装服务务人员评级级考核,对对差错情况况进行排名名。考核要要公正和公公开,避免免投机取巧巧。安装服务团团队的特点点及其管理理要点管理要点明确各安装装工程部的的远期和近近期目标,,可以是方方向规化式式目标,可可以是量化化的目标。。主管加强对对基层员工工的沟通和和激励。如如定期座谈谈、随时随随机的谈话话、主动走走到员工中中间去。着重团队力力量和团队队文化的培培养,树立立员工团队队集体意识识,提高员员工团队归归属感和责责任心。在在自己进步步的同时,,要带动团团队成员的的一起进步步。也可对对技术工种种的传、帮帮、带,用用制度、流流程和激励励措施鼓励励和引导。。9、静夜四无无邻,荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黄黄叶树,,灯下白白头人。。。15:59:1815:59:1815:5912/22/20223:59:18PM11、以我独独沈久,,愧君相相见频。。。12月-2215:59:1815:59Dec-2222-Dec-2212、故人人江海海别,,几度度隔山山川。。。15:59:1815:59:1815:59Thursday,December22,202213、乍见翻疑疑梦,相悲悲各问年。。。12月-2212月-2215:59:1815:59:18December22,202214、他乡生白白发,旧国国见青山。。。22十二二月20223:59:18下下午15:59:1812月-2215、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。十二月223:59下下午12月-2215:59December22,202216、行动出成果果,工作出财财富。。2022/12/2215:59:1815:59:1822December202217、做前,能够够环视四周;;做时,你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。3:59:18下午3:59下下午15:59:1812月-229、没有失失败,只只有暂时时停止成成功!。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、很多事事情努力力了未必必有结果果,但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。15:59:1815:59:1815:5912/22/20223:59:18PM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2215:59:1815:59Dec-2222-Dec-2212、世间成事,,不求其绝对对圆满,留一一份不足,可可得无限完美美。。15:59:1815:59:1815:59Thursday,December22,202213、不知香香积寺,,数里入入云峰。。。12月-2212月-2215:59:1815:59:18December22,202214、意志坚坚强的人人能把世世界放在在手中像像泥块一一样任意意揉捏。。22十十二月20223:59:18下午午15:59:1812月-2215、楚塞三湘接接,荆门九派派通。。。十二月223:59下下午12月-2215:59December22,202216、少年十五二二十时,步行行夺得胡马骑骑。
温馨提示
- 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
- 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
- 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
- 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
- 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
- 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
- 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。
最新文档
- 《分馏系统》课件
- 《妈妈的账单课堂》课件
- 小学一年级20以内100道口算题
- 电工安全培训资料(5篇)
- 石榴籽一家亲民族团结心连心心得体会5篇
- 小学数学一二年级100以内连加连减口算题
- 《用户画像业务讨论》课件
- 小学数学三年级下册《小数点加减法》口算练习题
- 《刑事诉讼法学教学》课件
- 小学三年级数学三位数加减法练习题-可直接打印
- 部编版四年级上册道德与法治期末测试卷
- DB11T 1805-2020 实验动物 病理学诊断规范
- 2024广东省广州市天河区中考一模语文试题含答案解析
- 中国移动-AI+智慧城市安全解决方案白皮书2024
- 前台文员的工作灵活性与适应能力计划
- 2024版【人教精通版】小学英语六年级下册全册教案
- 人教版历史2024年第二学期期末考试七年级历史试卷(含答案)
- 2024年秋八年级历史上册 第24课 人民解放战争的胜利教案 新人教版
- 预算法及实施条例测试题(含答案)
- 提高护士应用PDA落实患者身份识别准确率 2
- 游戏产品自行审核工作报告
评论
0/150
提交评论