如何做一名合格的总经理课件

如何做一名合格的总经理

如何做一名合格的总经理

1一、管理学：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力和管理水平。1、管理的定义：是指在现有的环境下，管理者通过执行计划、组织、指挥、协调、控制等职能，整合组织内部、外部的各项资源、环境，做到协调而有序地进行活动，实现组织既定目标的活动过程。2、管理的五项基本职能：计划、组织、指挥、协调、控制。前言-管理学一、管理学：前言-管理学2二、经济学：研究经济活动的规律，即价值的创造、转化、实现的规律—经济发展规律的理论。1、经济学核心思想：通过研究、把握、运用经济规律，实现资源的优化配置与优化再生，最大限度创造、转化、实现价值。2、经济学核心规律：价值规律是经济学的核心规律。(切记：不是价格规律)3、经济学三要素：土地、资本、劳动。前言-经济学二、经济学：前言-经济学3三、公司：1、公司的定义：公司是指依法设立的，有独立的法人财产，以营利为目的的企业法人。2、根据现行中国公司法，其两种主要形式为有限责任公司和股份有限公司。四、公司愿景：公司愿景体现企业家的立场、信仰，是企业最高管理者们对企业未来的设想，是对“我们代表什么？”和“我们希望成为怎样的企业？”的持久性回答和承诺。金刚企业的愿景：全球优秀的材料与设备供应商，股东和员工的理想家园。前言-公司三、公司：前言-公司4五、总经理1、总经理处于公司经营管理的核心地位，是经营管理团队的核心和领导者。从公司治理结构上讲，总经理代表的是企业的经营权，其核心职责是完成企业的经营任务指标。2、总经理是至关重要的管理者角色，他们的素质、能力的高低，决定了公司经营管理的成败，总经理的管理能力是利润的重要保障。3、金刚企业实行总经理负责制。因此，对总经理提出高标准、高要求！前言-总经理五、总经理前言-总经理54、总经理主要职责：(1)执行实施董事会的各项决议，确保决议的贯彻执行。(2)实施公司已拟定总体战略，确保战略落地实施。(3)根据董事会下达的年度经营目标，组织制定、修改、实施公司年度经营计划，确保完成经营计划。(4)建立良好的沟通渠道，定期向董事会汇报经营管理中的重大事项。(投资、财务、人事、重大事故、公共危机)。(5)主持公司日常经营工作。(6)建立和完善公司的管理流程和规章制度，确保经营管理的持续稳定运行。(7)对公司组织架构设置、中高层管理人员人事任免提议。(8)接受董事会、监事会对经营管理工作的监管。(9)培养良好的经营管理团队，塑造和强化公司价值观。(10)为公司的经营管理营造良好的内外部工作关系。前言-总经理4、总经理主要职责：前言-总经理6对总经理的能力素质要求第一部分课程目录品德高尚专业知识与结构沟通能力抽象思维能力创新能力决策能力计划能力组织协调能力识人用人能力，领导激励能力控制、反馈、改进能力财务管理能力学习能力对总经理的能力素质要求第一部分课程目录品德高尚计划能力7一、品德高尚第一部分对总经理的能力素质要求1、良好的个人品德和职业道德，是对总经理的基本素质要求。2、职业道德扩展含义：勤奋敬业，事业心强烈，珍惜职业平台。在其位谋其政，金刚的事业不等人，不养庸人懒人和无为之人。才与德的关系一、品德高尚第一部分对总经理的能力素质要求1、良好的个人8二、专业知识与结构第一部分对总经理的能力素质要求1、业务知识：业务知识是总经理开展本岗位工作的最基本知识和技能，包括产品知识、行业与市场知识、技术知识、公司现状、岗位知识、管理流程与规章制度等。2、管理知识：管理知识是总经理有效开展工作的重要工具和方法，包括财务管理、人力资源、经营管理、法律法规、生产管理、质量管理、市场营销、客户服务等。获取知识渠道自我学习、参加专业培训、学历提升、网上学习、行业交流/论坛。对总经理要求每年至少阅读1本管理类书籍，至少参加4场管理能力提升培训课。二、专业知识与结构第一部分对总经理的能力素质要求1、业务9三、沟通能力第一部分对总经理的能力素质要求沟通能力是指在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级、不同部门、公司内外部等各种关系，使其减少摩擦，调动各方面的工作积极性的能力。1、主动积极沟通2、学会换位思考3、做到及时反馈4、建立沟通机制沟通能力4要点三、沟通能力第一部分对总经理的能力素质要求沟通能力是指在10四、抽象思维能力第一部分对总经理的能力素质要求抽象思维是思维的高级形式，又称为抽象逻辑思维或逻辑思维，通过分析、综合、抽象、概括等基本方法协调运用，从而揭露事物的本质和规律性联系，从具体到抽象，从感性到理性认识必须运用抽象思维方法。1、透过现象看本质：从错综复杂的关系、现象中，找出问题关键点、规律。2、综合运用抽象思维能力，快速思考解决问题的办法。3、从全局性、长远性看问题，避免局部、短视的限制。四、抽象思维能力第一部分对总经理的能力素质要求抽象思维是11五、创新能力第一部分对总经理的能力素质要求外部竞争加剧，行业环境变化，公司管理固化，使总经理必须具备创新能力。没有创造力、开拓力，不进行观念革命、思维突破，很难打开工作局面，创新能力要求：1、在不同的经营状况下采用不同的经营策略，以保证高绩效。2、在工作中，为达成绩效目标，积极寻求并勇于尝试新思路、新方法。3、能够不断在实践中摸索和总结有效的管理方法，并运用在此后的管理工作中。4、积极学习他人经验，在具体应用时根据自身情况进行改进和创新。5、培养员工的创造性，鼓励员工进行创新。五、创新能力第一部分对总经理的能力素质要求外部竞争加剧，12六、决策能力-在诸条限制条件下最优方案选择第一部分对总经理的能力素质要求在变化的环境中做出正确的决定。总经理在大事大非面前，在面对复杂局面时，必须具备果断、准确决策的能力。1、快速提供解决方案。2、准确的预测。3、准确的决断。4、科学的决策。六、决策能力-在诸条限制条件下最优方案选择第一部分对总经13七、计划能力第一部分对总经理的能力素质要求1、计划能力是管理者的基本能力，在德鲁克的“管理者五项基本职能”理论中，计划职能排在组织、指挥、协调、控制等诸项管理职能之首。在这个基础上，计划能力自然也就成为了任何一个管理者都必须具备的基本能力。2、作为一个理智的企业，作为一个明智的管理者，必须做好年度经营计划，完善计划系统，通过计划来提升系统绩效。七、计划能力第一部分对总经理的能力素质要求1、计划能力是14八、组织协调能力第一部分对总经理的能力素质要求对于总经理来说，组织协调能力是指为了有效地实现目标，灵活地运用各种方法，把各种力量合理地组织和有效地协调起来，以实现工作目标的能力。组织协调能力是人的知识、素质等基础条件的外在综合运用的表现。1、“物”的资源：积极组织内外部工作资源，以达成工作目标。2、“人”的资源：积极化解各种工作矛盾冲突，合理组织“人”的资源。八、组织协调能力第一部分对总经理的能力素质要求对于总经理15九、控制、反馈、改进能力第一部分对总经理的能力素质要求

1、控制包括确立控制目标、衡量实际业绩、进行差异分析、采取纠偏措施等。通过采取这些措施，来控制经营活动的方向、任务完成进度。2、反馈是人际沟通过程中的一个重要环节，信息的及时反馈和汇报，才能有效避免信息不对称，减少决策失误，并为工作改进提供充足信息来源。3、在经营管理中发现问题时，应有改进的能力。在经营状况良好时，也应具备持续改进的思想，与时俱进。九、控制、反馈、改进能力第一部分对总经理的能力素质要求16十、识人用人能力，领导激励能力。第一部分对总经理的能力素质要求识人用人是指识别和发掘下属的优势与潜能，用人之长，使其最大限度地发挥作用，实现团队与成员共同成长，识人用人是一个成功的领导者最重要的能力之一。1、识别人才能力。2、使用人才优势。3

、激励人才能力。4、促进人才发展。领导激励：是指领导者激发、鼓励和调动人的热情和动机，使人潜在的工作动机尽可能充分发挥和维持，从而更好地实现社会和组织目标的过程。马斯洛需求层次理论：人的需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。推荐管理书籍十、识人用人能力，领导激励能力。第一部分对总经理的能力素17十一、财务管理能力第一部分对总经理的能力素质要求财务管理能力是指协调、控制企业财务管理循环过程，整合完整的财务管理工作体系的能力，包括财务预测能力、财务决策能力、财务计划能力、财务控制能力和财务分析能力。1、设定合理财务目标，根据业务重点设置合理预算。2、有效跟踪和沟通重要的财务数据，通过分析财务数据了解经营计划的完成情况。3、基于公司财务指标进行决策。4、明确公司的业务重点，合理分配并跟踪资金使用情况。5、重视成本控制，制定成本控制指标，对成本和计划的执行情况进行监控。十一、财务管理能力第一部分对总经理的能力素质要求财务管理18十二、学习能力第一部分对总经理的能力素质要求学习能力是指以快捷、简便、有效的方式获取准确知识、信息，并将它转化为自身能力的本事。1、在知识经济时代，知识的更新比以往任何时候都要快，必须使自己成为一个“充电能手”，不断更新知识、强化学习，全面提升自身的综合素质和管理水平。2、当代人才竞争尤为激烈残酷，不进则退，学习能力是生存能力，本质是竞争力。十二、学习能力第一部分对总经理的能力素质要求学习能力是指19对总经理的工作要求第二部分课程目录执行力强业绩是检验工作质量的标准办法总比问题多顾全大局，协调团结。敢于暴露问题，勇于承担责任。老实做人，精明做事。廉洁自律，遵守制度红线。用制度管人，用制度激励员工关爱员工就是关爱企业对总经理的工作要求第二部分课程目录执行力强敢于暴露问题，勇于20一、执行力强什么是执行力？为什么要做到强执行力？执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。对个人而言执行力就是办事能力。对团队而言执行力就是战斗力。对企业而言执行力就是经营能力。没有执行力，一切都是空谈！第二部分对总经理的工作要求一、执行力强什么是执行力？第二部分对总经理的工作要求21二、业绩是检验工作质量的标准什么是业绩？业绩至少包括利润、销值、奖金回笼、重要管理指标等。完成年度经营业绩指标，是总经理最核心的工作职责。公司需要盈利的结果，而不是过程。公司并不是不重视过程，只是更需要结果。比尔·盖茨：能为公司创造利润的人，才是公司最需要的人。没有功劳，苦劳就是“白劳”。第二部分对总经理的工作要求二、业绩是检验工作质量的标准什么是业绩？业绩至少包括利润、销22三、办法总比问题多任何工作都不可能一帆风顺，问题和办法是一对孪生兄弟。世上没有解决不了的问题，只有不会解决问题的人。任何问题只要被发现，在认真分析后，总能找到解决办法。“问题”是大多数人逃避责任、回避的第一借口。工作中不要抱怨，不要逃避。要有“逢山开路，遇水搭桥”的决心、勇气和智慧。一个优秀的管理人员，应该奉行这样的理念：不找借口找办法，办法总比问题多！第二部分对总经理的工作要求三、办法总比问题多任何工作都不可能一帆风顺，问题和办法是一对23四、顾全大局，协调团结。任何情况下，把维护公司利益当做首要任务。不把公司利益摆在首位，有再大的能耐，也不是优秀的管理人员。自私自利的人，难以取得大成就，最终也会被公司所抛弃。树立全局观念。“不谋全局者，不足以谋一域；不谋万世者，不足谋一时”，从公司整体利益出发，不计较个人得失，牺牲小我，顾全大局。公司利益是个人利益的来源，“大河有水小河满，大河无水小河干”、“水涨船高”，在实现公司整体利益的同时才能实现个人价值。善于团结一切可以团结的力量来开展工作，充分沟通，互相配合、实现优势资源共享。第二部分对总经理的工作要求四、顾全大局，协调团结。任何情况下，把维护公司利益当做首要任24五、敢于暴露问题，勇于承担责任。敢于暴露问题：对企业、部门以及个人存在的问题，不仅要敢于暴露，更要深入剖析，还要用系统的方法加以解决。要建立起内部“问题暴露机制”，畅通暴露问题的渠道，规范暴露问题的解决流程，跟进暴露问题的激励办法，真正形成良性循环。勇于承担责任：一个敢于负责的管理人员，才能放开手脚，

勇于担当，才能挑起重担，大有作为。做事要有责任心，敢

于承担责任是管理人员应有的素质，也是公司对总经理的基

本工作要求。四个严禁：

严禁只扫“门前雪”、严禁互相掣肘、严禁推诿责任、严禁互相内耗。第二部分对总经理的工作要求五、敢于暴露问题，勇于承担责任。敢于暴露问题：对企业、部门以25六、老实做人、精明做事。保持空杯心态。不要把过往经验当作绝对标准，加入了金刚，要一看二学三做四创新。空杯心态并不是一味的否定过去，而是要怀着否定或者放空过去的一种态度，去融入新环境、新领域、新工作。做聪明的老实人，不耍小聪明：要想成就大事业，要么有大智慧，能彻底看透问题，要么就做个老实人，一步一个脚印，扎扎实实。耍小聪明，遇到困难就想避开，是难成大事的。小聪明投机取巧、单打独斗，大智慧脚踏实地、合作多赢。第二部分对总经理的工作要求六、老实做人、精明做事。保持空杯心态。不要把过往经验当作绝对26七、廉洁自律，遵守制度红线。廉洁自律是对中高层管理人员最基本的工作要求之一。自洁自律，任何人不得损害公司利益。廉政是块铁，谁碰谁流血！严禁弄虚作假。君子爱财取之有道天网恢恢疏而不漏第二部分对总经理的工作要求七、廉洁自律，遵守制度红线。廉洁自律是对中高层管理人员最基本27八、用制度管人、用制度激励员工推行阿米巴理论及自动化、智能化控制重要工序或全工序的质量。对员工加强学习和培训考核，确保每个员工是合格和熟练，培养团队组织。第二部分对总经理的工作要求八、用制度管人、用制度激励员工推行阿米巴理论及自动化、智能化28九、关爱员工就是关爱企业人才资源是公司的第一资源，金刚的事业发展需要全体员工的共同努力。进了金刚的门，就是一家人。各级管理人员都应该关爱员工，打造幸福企业。在金刚搭建的事业平台上，实现自己的人生价值！利用好平台，不要在平台上虚度时光，也不要使你的下属在平台上虚度时光。希望所有员工，在金刚快乐工作、快乐生活！第二部分对总经理的工作要求九、关爱员工就是关爱企业人才资源是公司的第一资源，金刚的事业29第三部分总经理应知应会图表一、年度目标任务书二、月度任务计划表三、资金使用预算计划表四、年度/月度考核与奖惩方案五、月度工作计划与总结表六、成本分析表七、会议记录跟踪表八、经营成果汇总表及趋势图九、财务报表总经理应知应会图表第三部分总经理对于经营管理中的方案、图表，必须精通。第三部分总经理应知应会图表一、年度目标任务书总经理应知应30如何做一名合格的总经理

如何做一名合格的总经理

31一、管理学：研究在现有的条件下，如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力和管理水平。1、管理的定义：是指在现有的环境下，管理者通过执行计划、组织、指挥、协调、控制等职能，整合组织内部、外部的各项资源、环境，做到协调而有序地进行活动，实现组织既定目标的活动过程。2、管理的五项基本职能：计划、组织、指挥、协调、控制。前言-管理学一、管理学：前言-管理学32二、经济学：研究经济活动的规律，即价值的创造、转化、实现的规律—经济发展规律的理论。1、经济学核心思想：通过研究、把握、运用经济规律，实现资源的优化配置与优化再生，最大限度创造、转化、实现价值。2、经济学核心规律：价值规律是经济学的核心规律。(切记：不是价格规律)3、经济学三要素：土地、资本、劳动。前言-经济学二、经济学：前言-经济学33三、公司：1、公司的定义：公司是指依法设立的，有独立的法人财产，以营利为目的的企业法人。2、根据现行中国公司法，其两种主要形式为有限责任公司和股份有限公司。四、公司愿景：公司愿景体现企业家的立场、信仰，是企业最高管理者们对企业未来的设想，是对“我们代表什么？”和“我们希望成为怎样的企业？”的持久性回答和承诺。金刚企业的愿景：全球优秀的材料与设备供应商，股东和员工的理想家园。前言-公司三、公司：前言-公司34五、总经理1、总经理处于公司经营管理的核心地位，是经营管理团队的核心和领导者。从公司治理结构上讲，总经理代表的是企业的经营权，其核心职责是完成企业的经营任务指标。2、总经理是至关重要的管理者角色，他们的素质、能力的高低，决定了公司经营管理的成败，总经理的管理能力是利润的重要保障。3、金刚企业实行总经理负责制。因此，对总经理提出高标准、高要求！前言-总经理五、总经理前言-总经理354、总经理主要职责：(1)执行实施董事会的各项决议，确保决议的贯彻执行。(2)实施公司已拟定总体战略，确保战略落地实施。(3)根据董事会下达的年度经营目标，组织制定、修改、实施公司年度经营计划，确保完成经营计划。(4)建立良好的沟通渠道，定期向董事会汇报经营管理中的重大事项。(投资、财务、人事、重大事故、公共危机)。(5)主持公司日常经营工作。(6)建立和完善公司的管理流程和规章制度，确保经营管理的持续稳定运行。(7)对公司组织架构设置、中高层管理人员人事任免提议。(8)接受董事会、监事会对经营管理工作的监管。(9)培养良好的经营管理团队，塑造和强化公司价值观。(10)为公司的经营管理营造良好的内外部工作关系。前言-总经理4、总经理主要职责：前言-总经理36对总经理的能力素质要求第一部分课程目录品德高尚专业知识与结构沟通能力抽象思维能力创新能力决策能力计划能力组织协调能力识人用人能力，领导激励能力控制、反馈、改进能力财务管理能力学习能力对总经理的能力素质要求第一部分课程目录品德高尚计划能力37一、品德高尚第一部分对总经理的能力素质要求1、良好的个人品德和职业道德，是对总经理的基本素质要求。2、职业道德扩展含义：勤奋敬业，事业心强烈，珍惜职业平台。在其位谋其政，金刚的事业不等人，不养庸人懒人和无为之人。才与德的关系一、品德高尚第一部分对总经理的能力素质要求1、良好的个人38二、专业知识与结构第一部分对总经理的能力素质要求1、业务知识：业务知识是总经理开展本岗位工作的最基本知识和技能，包括产品知识、行业与市场知识、技术知识、公司现状、岗位知识、管理流程与规章制度等。2、管理知识：管理知识是总经理有效开展工作的重要工具和方法，包括财务管理、人力资源、经营管理、法律法规、生产管理、质量管理、市场营销、客户服务等。获取知识渠道自我学习、参加专业培训、学历提升、网上学习、行业交流/论坛。对总经理要求每年至少阅读1本管理类书籍，至少参加4场管理能力提升培训课。二、专业知识与结构第一部分对总经理的能力素质要求1、业务39三、沟通能力第一部分对总经理的能力素质要求沟通能力是指在日常工作中妥善处理好上级、同级、下级、不同部门、公司内外部等各种关系，使其减少摩擦，调动各方面的工作积极性的能力。1、主动积极沟通2、学会换位思考3、做到及时反馈4、建立沟通机制沟通能力4要点三、沟通能力第一部分对总经理的能力素质要求沟通能力是指在40四、抽象思维能力第一部分对总经理的能力素质要求抽象思维是思维的高级形式，又称为抽象逻辑思维或逻辑思维，通过分析、综合、抽象、概括等基本方法协调运用，从而揭露事物的本质和规律性联系，从具体到抽象，从感性到理性认识必须运用抽象思维方法。1、透过现象看本质：从错综复杂的关系、现象中，找出问题关键点、规律。2、综合运用抽象思维能力，快速思考解决问题的办法。3、从全局性、长远性看问题，避免局部、短视的限制。四、抽象思维能力第一部分对总经理的能力素质要求抽象思维是41五、创新能力第一部分对总经理的能力素质要求外部竞争加剧，行业环境变化，公司管理固化，使总经理必须具备创新能力。没有创造力、开拓力，不进行观念革命、思维突破，很难打开工作局面，创新能力要求：1、在不同的经营状况下采用不同的经营策略，以保证高绩效。2、在工作中，为达成绩效目标，积极寻求并勇于尝试新思路、新方法。3、能够不断在实践中摸索和总结有效的管理方法，并运用在此后的管理工作中。4、积极学习他人经验，在具体应用时根据自身情况进行改进和创新。5、培养员工的创造性，鼓励员工进行创新。五、创新能力第一部分对总经理的能力素质要求外部竞争加剧，42六、决策能力-在诸条限制条件下最优方案选择第一部分对总经理的能力素质要求在变化的环境中做出正确的决定。总经理在大事大非面前，在面对复杂局面时，必须具备果断、准确决策的能力。1、快速提供解决方案。2、准确的预测。3、准确的决断。4、科学的决策。六、决策能力-在诸条限制条件下最优方案选择第一部分对总经43七、计划能力第一部分对总经理的能力素质要求1、计划能力是管理者的基本能力，在德鲁克的“管理者五项基本职能”理论中，计划职能排在组织、指挥、协调、控制等诸项管理职能之首。在这个基础上，计划能力自然也就成为了任何一个管理者都必须具备的基本能力。2、作为一个理智的企业，作为一个明智的管理者，必须做好年度经营计划，完善计划系统，通过计划来提升系统绩效。七、计划能力第一部分对总经理的能力素质要求1、计划能力是44八、组织协调能力第一部分对总经理的能力素质要求对于总经理来说，组织协调能力是指为了有效地实现目标，灵活地运用各种方法，把各种力量合理地组织和有效地协调起来，以实现工作目标的能力。组织协调能力是人的知识、素质等基础条件的外在综合运用的表现。1、“物”的资源：积极组织内外部工作资源，以达成工作目标。2、“人”的资源：积极化解各种工作矛盾冲突，合理组织“人”的资源。八、组织协调能力第一部分对总经理的能力素质要求对于总经理45九、控制、反馈、改进能力第一部分对总经理的能力素质要求

1、控制包括确立控制目标、衡量实际业绩、进行差异分析、采取纠偏措施等。通过采取这些措施，来控制经营活动的方向、任务完成进度。2、反馈是人际沟通过程中的一个重要环节，信息的及时反馈和汇报，才能有效避免信息不对称，减少决策失误，并为工作改进提供充足信息来源。3、在经营管理中发现问题时，应有改进的能力。在经营状况良好时，也应具备持续改进的思想，与时俱进。九、控制、反馈、改进能力第一部分对总经理的能力素质要求46十、识人用人能力，领导激励能力。第一部分对总经理的能力素质要求识人用人是指识别和发掘下属的优势与潜能，用人之长，使其最大限度地发挥作用，实现团队与成员共同成长，识人用人是一个成功的领导者最重要的能力之一。1、识别人才能力。2、使用人才优势。3

、激励人才能力。4、促进人才发展。领导激励：是指领导者激发、鼓励和调动人的热情和动机，使人潜在的工作动机尽可能充分发挥和维持，从而更好地实现社会和组织目标的过程。马斯洛需求层次理论：人的需求像阶梯一样从低到高按层次分为五种，即生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。推荐管理书籍十、识人用人能力，领导激励能力。第一部分对总经理的能力素47十一、财务管理能力第一部分对总经理的能力素质要求财务管理能力是指协调、控制企业财务管理循环过程，整合完整的财务管理工作体系的能力，包括财务预测能力、财务决策能力、财务计划能力、财务控制能力和财务分析能力。1、设定合理财务目标，根据业务重点设置合理预算。2、有效跟踪和沟通重要的财务数据，通过分析财务数据了解经营计划的完成情况。3、基于公司财务指标进行决策。4、明确公司的业务重点，合理分配并跟踪资金使用情况。5、重视成本控制，制定成本控制指标，对成本和计划的执行情况进行监控。十一、财务管理能力第一部分对总经理的能力素质要求财务管理48十二、学习能力第一部分对总经理的能力素质要求学习能力是指以快捷、简便、有效的方式获取准确知识、信息，并将它转化为自身能力的本事。1、在知识经济时代，知识的更新比以往任何时候都要快，必须使自己成为一个“充电能手”，不断更新知识、强化学习，全面提升自身的综合素质和管理水平。2、当代人才竞争尤为激烈残酷，不进则退，学习能力是生存能力，本质是竞争力。十二、学习能力第一部分对总经理的能力素质要求学习能力是指49对总经理的工作要求第二部分课程目录执行力强业绩是检验工作质量的标准办法总比问题多顾全大局，协调团结。敢于暴露问题，勇于承担责任。老实做人，精明做事。廉洁自律，遵守制度红线。用制度管人，用制度激励员工关爱员工就是关爱企业对总经理的工作要求第二部分课程目录执行力强敢于暴露问题，勇于50一、执行力强什么是执行力？为什么要做到强执行力？执行力包含完成任务的意愿，完成任务的能力，完成任务的程度。对个人而言执行力就是办事能力。对团队而言执行力就是战斗力。对企业而言执行力就是经营能力。没有执行力，一切都是空谈！第二部分对总经理的工作要求一、执行力强什么是执行力？第二部分对总经理的工作要求51二、业绩是检验工作质量的标准什么是业绩？业绩至少包括利润、销值、奖金回笼、重要管理指标等。完成年度经营业绩指标，是总经理最核心的工作职责。公司需要盈利的结果，而不是过程。公司并不是不重视过程，只是更需要结果。比尔·盖茨：能为公司创造利润的人，才是公司最需要的人。没有功劳，苦劳就是“白劳”。第二部分对总经理的工作要求二、业绩是检验工作质量的标准什么是业绩？业绩至少包括利润、销52三、办法总比问题多任何工作都不可能一帆风顺，问题和办法是一对孪生兄弟。世上没有解决不了的问题，只有不会解决问题的人。任何问题只要被发现，在认真分析后，总能找到解决办法。“问题”是大多数人逃避责任、回避的第一借口。工作中不要抱怨，不要逃避。要有“逢山开路，遇水搭桥”的决心、勇气和智慧。一个优秀的管理人员，应该奉行这样的理念：不找借口找办法，办法总比问题多！第二部分对总经理的工作要求三、办法总比问题多任何工作都不可能一帆风顺，问题和办法是一对53四、顾全大局，协调团结。任何情况下，把维护公司利益当做首要任务。不把公司利益摆在首位，有再大的能耐，也不是优秀的管理人员。自私自利的人，难以取得大成就，最终也会被公司所抛弃。树立全局观念。“不谋全局者，不足以谋一域；不谋万世者，不足谋一时”，从公司整体利益出发，不计较个人得失，牺牲小我，顾全大局。公司利益是个人利益的来源，“大河有水小河满，大河无水小河干”、“水涨船高”，在实现公司整体利益的同时才能实现个人价值。善于团结一切可以团结的力量来开展工作，充分沟通，互相配合、实现优势资源共享。第二部分对总经理的工作要求四、顾全大局，协调团