商业模式创新

商业模式创新企业可持续发展的选择

赵公民中北大学经济与管理学院

联系方式：商业模式创新打造平台：做好人，做对事做制定游戏规则的人商业模式的五个关键词打造平台：做好人，做对事经营一个企业有三个非常关键的因素，这三个因素也是一个企业家必备的最重要的三种能力，第一个叫做态度，第二个叫做系统，第三个叫做模式。为什么这三个因素是最重要的？因为态度教我们怎么做人，系统教我们怎么做事，模式为我们打造一个平台。我们在这个平台上，既能做好人，又能做对事。态度教我们怎么做人

你觉得经营企业是规模大小的问题，还是你的态度问题？很明显，是态度的问题。在企业规模很小的时候，企业家的态度一般都比较好，在企业逐渐壮大的过程中，他的态度可能慢慢就偏移了，总想着走捷径，靠关系走后门，这样企业就容易出乱子。态度教我们怎么做人你是一个什么样的人，决定你能挣多少钱，可是有的人在有了钱之后，就变成了另外一个人，最后钱也就没有了，所以你就是钱，钱就是你。很多企业在刚起步的时候，就是因为那1％的态度与众不同而成功的。当企业达到100％的成功时，觉得那1％与众不同的态度不重要了，不重视了。企业可以因为这1％的态度而成功，也可以因为这1％的态度而导致绝对的失败。态度教我们怎么做人

一个企业家，掌握“四度空间”很重要：第一个，态度要好；第二个，速度要快；第三个，深度要够；第四个，宽度要广。速度要快，深度要够，宽度要广，总结来说还是态度的问题。态度教我们怎么做人

速度要快：企业家最注重的是企业价值，企业价值很大，他就会把这件事放到最前面去做。

深度要够：一个企业家真正要有所成就的话，他要懂得一而再再而三不断地参与，而不是走马观花，才能够把一件事情真正弄明白。

宽度要广：要看一个人以后能够有多少成就，看看他身边的朋友是谁，就知道他明天的结果是什么。所以一个人要想成功，人脉的宽度一定要广，多一个朋友多一条路，少一个朋友多一道墙。系统教我们怎么做事

系统是让老板不再冒风险，让老板不再赌博；系统就是让顾客安心，让老板心安。W．爱德华兹·戴明（WEdwardsDeming）曾说，在绝大多数的系统或业务状况下，94％的问题是系统问题，而只有6％的问题是特殊问题，可见系统的重要性！系统教我们怎么做事

过去成功靠机会，未来成功靠智慧，在全世界主流媒体每天都报道更多中国企业的同时，我们更需要的是利用完整的商业系统来建立可持续发展的商业模式，引领中国企业在做大规模的同时，确保能够基业长青。模式就是打造平台，创造舞台企业家的任务是什么？就是为下面的员工打造平台，创造舞台，就是要让他们有个位子可以表现与发挥。试想，如果你的员工想要舞台却没有舞台，那么他们要想获得舞台只有靠两种方法：第一种就是离开你，直接到你公司的对面开一家公司跟你打对台；第二种就是联络其他高管想尽办法搞掉你，把你拉下台。所以，作为企业家，你必须为你下面的人打造平台，创造舞台。模式就是是打造平平台，创创造舞台台当企业家家，要学学谁？学学以前的的帝王，，帝王懂懂得分封封诸侯。。为什么么帝王要要分封诸诸侯？因因为帝王王在中间间，诸侯侯在旁边边，帝王王只要懂懂得给诸诸侯一人人一块地地，让他他们自己己去发展展，他们们有自己己的领地地，就不不会来抢抢帝王的的土地，，所以就就相安无无事。模式就是是打造平平台，创创造舞台台《让子弹飞飞》、《非诚勿扰扰》、《赵氏孤儿儿》、《大笑江湖湖》，这十六六个字就就是当企企业家的的最高指指导原则则。企业业家要懂懂得让子子弹飞，，要让他他们非诚诚勿扰，，不要成成为赵氏氏孤儿，，才能永永远大笑笑江湖。。做制定游游戏规则则的人1、制定游游戏规则则的人就就是赚钱钱的人2、让顾客客觉得被被增值3、打造你你的商业业王国4、顾客价价值PK企业价值值制定游戏戏规则的的人就是是赚钱的的人打造平台台的人，，就是制制定游戏戏规则的的人，就就是赚钱钱的人。。打造平平台者赚赚钱，站站在台子子上的人人只能帮帮别人赚赚钱。当企业家家把游戏戏规则制制定好之之后，这这个商业业王国就就是他们们的，商商业王国国的游戏戏规则越越好，来来参与此此商业王王国的人人则越多多。让顾客觉觉得被增增值对顾客来来说，有有那么多多的商业业平台，，我为什什么要选选择你这这个商业业平台呢呢？理由由很简单单，因为为在这个个商业平平台上，，你可以以帮我增增值，我我怎么会会不愿意意来呢？？通过教教育，让让顾客真真的觉得得可以帮帮他增值值，那么么顾客在在任何情情况下都都愿意跟跟着你。。能不断断帮顾客客增值的的平台，，才是最最好的平平台。打造你的的商业王王国在打造平平台，制制定游戏戏规则，，主导整整个企业业增值方方面，商商业模式式是至关关重要的的。而整整个商业业模式对对企业的的重要性性，我们们可以用用海上作作战的装装备来理理解。假设商业业模式是是造船的的工作．．管理模模式是训训练船上上的官兵兵，投融融资模式式是后勤勤补给作作业。顾客价值值PK企企业价值值商业模式式设计的的重点是是：全部部架构必必须集中中顾客价价值并以以最佳路路径、最最快速度度，最终终令企业业价值得得以增长长。这句话话中谈到到两个价价值，一一个叫顾顾客价值值，一个个叫企业业价值。。是顾客客价值比比较重要要，还是是企业价价值比较较重要呢呢？答案案是顾客客价值。。顾客价值PK企业价价值一个企业要要赢利，需需要记住三三句话：第第一句话叫叫主营业务务，第二句句话叫做锁锁定客户，，第三句话话叫做赢利利点。确定主营业业务，以此此锁定客户户，然后再再创造赢利利点。商业模式的的五个关键键词商业模式就就是企业家家为了最大大化企业价价值而构建建的为企业业利益相关关者提供服服务的交易易结构。1、最大化2、企业价值值3、企业利益益相关者4、提供服务务5、交易结构构最大化最少的付出出，最大的收获获。最大化系统化是用用更少获得得更多的最最佳途径，，完善的系系统决定于于三件事：：标准化、、科技化与与人性化。。公司与团队队的所有工工作流程都都要建立标标准化的程程序，以方方便复制与与培训；要要运用科技技化的工具具以创造更更高的效率率与效能；；而当程序序标准化，，工具科技技化之后，，更需要人人性化的操操作与用心心的投入，，才能让系系统发挥从从优秀到卓卓越的影响响力！企业价值投资在今天天，成就在明天天，收获在后天天。企业利益相相关者智慧要分享享，利益要分配配，责任要分担担。企业利益相相关者在企业中的的每一个环环节，每一一个可以遇遇到的人，，都是企业业利益相关关者。企业业家就是老老板，当然然是企业利利益相关者者。此外，，投资者、、高管、员员工、顾客客、供应商商、合作伙伙伴、竞争争对手、同同行、负责责物流的人人员、提供供无形资产产智能产权权的人、企企业所在的的社区、企企业所处的的社会、企企业所在的的国家……都是企业利利益相关者者。企业利益相相关者老板有三分分天下的说说法。哪三分？第第一个叫分分享，第二二个叫分配配，第三个个叫分担。。智慧要分享享，利益要要分配，责责任要分担担。所以老板的的任务之一一就是要照照顾好所有有的企业利利益相关者者的分享、、分配与分分担。提供服务服务越多，，收获越多。。如果你可以以为越多的的人提供服服务，那么么就可以为为自己创造造越多的财财富。交易结构商业模式的的价值由两两件事决定定：一个叫叫做交易价价值，一个个叫做交易易成本。真正好的商商业模式，，要创造最最大的商业业模式价值值，而交易易价值的最最大化，以以及交易成成本的最小小化，才能能创造出最最大的商业业模式价值值。交易结构—决定商业模模式的价值值商业模式就就是企业家家为了最大大化的企业业价值而构构建的为企企业利益相相关者提供供服务的交交易结构。。为了达成成这个目标标，至少要解决决两个问题题：第一，要改改变满足顾顾客需求的的方式。这句话什么么意思？顾顾客的价值值随着时代代的变化会会不会改变变？当然会会。比如说说最早开餐餐厅的，目目的是要让让顾客吃饱饱，后来开开餐厅是要要让顾客吃吃好，以后后开餐厅则则要让顾客客吃得营养养健康、吃吃得少，所所以要改变变满足顾客客需求的方方式。交易结构—决定商业模模式的价值值第二，改变变满足顾客客需求的人人。以前很多事事情都是我我们自己干干的，现在在发现，我我们亲力亲亲为的成本本比较高，，有些东西西找别人和和我们一起起干，反而而会降低成成本。9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。07:40:3707:40:3707:4012/22/20227:40:37AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2207:40:3707:40Dec-2222-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。07:40:3707:40:3707:40Thursday,December22,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2207:40:3707:40:37December22,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。22十二二月20227:40:37上上午07:40:3712月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。十二二月月227:40上上午午12月月-2207:40December22,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/227:40:3707:40:3722December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。7:40:37上上午午7:40上上午午07:40:3712月月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。07:40:3707:40:3707:4012/22/20227:40:37AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2207:40:3707:40Dec-2222-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。07:40:3707:40:3707:40Thursday,December22,202213、不知香香积寺，，数里入入云峰。。。12月-2212月-2207:40:3707:40:37December22,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。22十十二二月20227:40:37上上午07:40:3712月月-2215、楚塞塞三湘湘接，，荆门门九派派通。。。。十二月月227:40上上午午12月月-2207:40December22,202216、少年年十五五二十十时，，步行行夺得得胡马马骑。。。2022/12/227:40:3707:40:3722December202217、空山山新雨雨后，，天气气晚来来秋。。。7:40:37上上午7:40上上午午07:40:3712月月-229、杨柳柳散和和风，，青山山澹吾吾虑。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。07:40:3707:40:3707:4012/22/20227:40:37AM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。12月-2207:40:3707:40Dec-2222-Dec-2212、越是是无能能的人人，越越喜欢欢挑剔剔