物流配送管理 89

配送管理第一节：配送控制配送需求的概念与含义，配送需求计划概念及其优缺点掌握配送中心作业环节及其流程的优化管理掌握配送方案的制订、实施控制重点掌握第二节：配送中心运营配送中心的概念、作用、基本类别、基本模式掌握配送中心的基本运作理解第三节：配送中心管理配送中心要素管理、配送中心管理内容重点掌握配送中心绩效管理理解第四节：配送中心规划与发展配送中心规划原则掌握配送中心的布局规划，配送中心的发展策略理解第五节：配送技术的现状及发展趋势配送技术的应用现状，配送技术发展趋势一般了解第六节：配送模式的发展趋势共同配送的概念、类型、实施共同配送的决策过程重点掌握越库配送的概念、运行及应考虑的问题掌握学习目的2022/12/2811配送2022/12/282一、配送概述

配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。

——《物流术语国家标准》1.1配送的定义2022/12/2831.2配送与物流的区别和联系

配送作为一种特殊的物流活动方式，几乎涵盖了物流中所有的要素和功能，是物流的一个缩影或某一范围内物流全部活动的体现。配送不同于一般的物流要素。配送的区域与物流区域存在着较大的差异。从与顾客关系的要素来看，配送与顾客的关系更紧密，是“最终配置”。2022/12/284二、配送过程配送过程是指配送的工作过程。在实际运作过程中，由于产品形态、企业状况及顾客要求存在差异。配送过程会有所不同。完整的配送工作流程如下所示。2022/12/285三、配送的作业目标

配送作业的总体目标：可以简单地概括为7个恰当（Right），即在恰当的时间、地点和恰当的条件下，将恰当的产品以恰当的成本和方式提供给恰当的消费者。为达到7R，提高配送的服务质量和客户的满意度，降低配送成本，在实际的配送作业过程中，还要建立具体目标：快捷响应最低库存整合运输2022/12/286四、配送的种类划分

配送的种类的划分方法主要有以下几种。按配送商品种类及数量划分多品种、少批量配送；少品种、大批量配送按配送时间及数量划分定时配送；定量配送；定时定量配送；定时定量定点配送；即时配送按配送地点划分配送中心配送；仓库配送；商店配送；生产企业配送；配送点配送2022/12/287五、配送模式配送模式是企业对配送所采取的基本战略和方法。根据国内外的发展经验及我国配送理论与实践，目前，主要形成了自营、共同配送、互用配送、第三方配送等几种配送模式。2022/12/2885.1自营配送模式

概念：企业物流配送的各个环节由企业自身筹建并组织管理，实现对企业内部及外部货物配送的模式。这种模式有利于企业供应、生产和销售的一体化作业，系统化程度相对较高。既可满足企业内部原材料、半成品及成品的配送需要，又可满足企业对外进行市场拓展的需求。不足之处表现在，企业为建立的配送体系的投资规模将会大大增加，在企业配送规模较小时，配送的成本和费用也相对较高。2022/12/2895.2共同配送模式

（l）共同配送模式的含义

共同配送是由多个物流配送企业之间为了提高配送效率、实现运输规模经济和配送合理化所建立的一种功能互补的配送联合作。进行共同配送的核心在于充实和强化配送的功能，共同配送的优势在于有利于实现配送资源的有效配置，弥补配送企业功能的不足，促使企业配送能力的提高和配送规模的扩大，更好地满足客户需求，提高配送效率，降低配送成本。共同配送也称协同配送，是指“在城市里，为使物流合理化，在几个有定期运货需求的货主的合作下，由一个卡车运输者，使用一个运输系统的配送。”——日本运输省的定义2022/12/2810（2）共同同配送模式式的原则共同配送的的核心在于于充实和强强化配送的的功能，提提高配送效效率，实现现配送的合合理化和系系统化。要坚持功能能互补的原原则；要坚持平等等自愿的原原则；要坚持互惠惠互利的原原则；要坚持协调调一致的原原则。2022/12/2511共同配送送的类型型横向共同同配送同产业间间的共同同配送异产业间间的共同同配送大型零售售业主导导的异产产业共同同配送以地域中中坚型批批发企业业为主导导的异产产业共同同配送产批组合合型异产产业共同同配送共同集配配2022/12/2512共同配送送的类型型纵向共同同配送批发与厂厂商间的的物流共共同化零售与批批发商之之间的物物流共同同化2022/12/2513实施共同同配送的的决策过过程发展共同同配送应应注意的的问题（（134页）物流共同同化体系系的构筑筑第一步，，物流共共同化可可能性的的探讨第二步，，参与成成员的决决策统一一第三步，，物流共共同化推推进主体体的确立立第四步，，系统的的设计第五步，，系统的的设计第六步，，资金调调达第七步，，系统的的成立与与运行第八步，，实施后后的检查查与改善善2022/12/2514（3）共共同配送送的实施施步骤选择联合合对象：：组建谈判判小组，，做好谈谈判准备备；签订合作作意向书书及合同同，并进进行公证证；组建领导导班子，，拟定管管理模式式；正式运作作。2022/12/2515实施共同同配送应应注意的的问题参与各方方应相对对稳定客户分布布、商品品特性等等方面具具有相似似性物流方面面是可以以合作的的在物流信信息管理理方面有有一定的的基础有明确的的收费或或费用分分摊标准准明确各自自的权利利和义务务2022/12/25165.3互用配送送模式（l）互用配送送模式的的含义互用配送送模式是是几个企企业为了了各自利利益，以以契约的的方式达达到某种种协议，，互用对对方配送送系统而而进行的的配送模模式。其其优点在在于企业业不需要要投入较较大的资资金和人人力，就就可以扩扩大自身身的配送送规模和和范围，，但需要要企业有有较高的的管理水水平以及及与相关关企业的的组织协协调能力力。互用配送送模式比比较适合合于电子子商务条条件下的的B～B交易方式式。2022/12/2517（2）与与共同配配送模式式相比较较，互用用配送模模式的特特点<1>共同配进进模式旨旨在建立立配送联联合体，，以强化化配送功功能为核核心，为为社会服服务；而而互用配配进模式式旨在提提高自己己的配送送功能，，以企业业自身服服务为核核心。共同配送送模式旨旨在强调调联合作作的共同同作用，，而互用用配送模模式旨在在强调企企业自身身的作用用。2022/12/2518（2））与共共同配配送模模式相相比较较，互互用配配送模模式的的特点点<2>共同配配送模模式的的稳定定性较较强，，而互互用配配送模模式的的稳定定性较较差。。共同配配送模模式的的合作作对象象需是是经营营配送送业务务的企企业，，而互互用配配送模模式的的合作作对象象既可可以是是经营营配送送业务务的企企业，，也可可以是是非经经营业业务的的企业业。2022/12/25195.4第三方方配送送模式式随着物物流产产业的的不断断发展展以及及第三三方配配送体体系的的不断断完善善，第第三方方配送送模式式应成成为工工商企企业和和电子子商务务网站站进行行货物物配送送的一一个首首选模模式和和方向向。第第三方方配送送模式式的运运作方方式如如图所所示：：2022/12/2520六、配配送模模式的的选择择企业选选择何何种配配送模模式主主要取取决于于以下下几方方面的的因素素：配配送对对企业业的重重要性性、企企业的的配送送能力力、市市场规规模与与地理理范围围、保保证的的服务务及配配送成成本等等，一一般来来说，，企业业配送送模式式的选选择方方法主主要有有矩阵阵图决决策法法、比比较选选择法法等。。2022/12/2521七越越库配配送越库配配送是是包括括任何何一种种避免免在将将货物物送去去零售售商之之间将将其放放入仓仓库的的运输输方法法。运用的的方法法高技术术：条条码技技术、、RFID等低技术术：摆摆放技技术等等越库配配送的的基本本流程程产品安安置在在待运运区等等→准准备包包装、、编码码及标标记容容器等等→自自动化化物流流操作作等。。2022/12/2522一般的的越库库配送送供应商商收到到采购购订单单，它它们只只给出出分销销中心心的要要货。。供应商商只用用SKU集中所所有商商品。。供应商商在货货物运运抵分分销中中心前前通知知零售售商准准确的的货运运内容容如SKU箱数等等。如果商商品在在订货货时已已被分分配好好，供供应商商在货货箱上上贴标标签；；如果果在收收货时时分配配好，，分销销商在在货箱箱上贴贴标签签。箱子被被装上上传送送带，，按各各店分分拣，，然后后将货货装上上送货货卡车车。2022/12/2523复杂的的越库库配送送采购订订单发发往供供应商商，同同时发发去对对向各各店分分发产产品的的各个个说明明。供应商商把每每个店店的商商品集集中到到一个个货箱箱或托托盘里里。供应商商用代代表商商品号号和托托盘号号的条条形码码标记记各箱箱，并并用总总码代代表（（给定定托盘盘上的的所有有商品品）。。在零售售商要要被补补货的的当天天，供供应商商将货货运到到零售售商的的分销销中心心。在分销销中心心，零零售商商扫描描所有有送来来的货货箱上上的条条形码码验货货，并并立即即把货货箱转转道运运输码码头。。这个零零售商商的所所有货货箱都都被装装上配配送卡卡车（（拖车车），，或集集中在在码头头等待待数量量凑足足时装装车（（即合合装整整车））。运箱入入店，，店内内人员员进行行核点点，送送货清清单与与货箱箱/托盘内内的实实物对对照。。2022/12/2524物流配送系系统货源查询订货变更物流信息备货加工整理包装、标签签存储配送（干线线运输、市市内配送））制单现代包、储储、运设施施现代物流管管理方法、、技术转换输入外界干扰商品实物由由卖方到买方的位位移交单结算、收款款其他增值服服务输出配送中心信息反馈信息反馈物流配送系系统2022/12/2525配送的完成成周期订货处理订货选择订货运输顾客递送订货传输顾客订货2022/12/25262配送控制2022/12/2527配送需求的的相关定义义配送需求一定时期内内客户由于于经营需要要，百产生生的对物在在空间、时时间和费用用方面的要要求，涉及及订单处理理、库存、、运输、装装卸搬运、、流通加工工以及与相相关的信息息需求等配配送活动的的各个方面面。配送规模配送活动中中订单处理理、库存、、运输、装装卸搬运、、流通加工工等配送作作业量的总总和。配送服务质质量配送服务效效果的集中中反映，可可以用配送送时间、配配送费用、、配送效率率来衡量，，其变化突突出表现在在降低配送送时间（快快速），降降低配送成成本、提高高我、时间间的准确性性、配送供供应链的稳稳定性以及及配送的服服务的可得得性、作业业绩效和可可靠性等方方面。配送时间是是从配送中中心收到订订单时开始的时时间，而不不是内部操操作的时间2022/12/2528配送需要结结构配送需求结结构三个层层次功能性需求求属于配送作作业层次配送规划与与管制属于管理层层次策略性需求求包括策略目目标，如成成本、品质质、速度、、弹性建立信息共共享机制以以实现配送送信息的共共享与沟通通。2022/12/2529配送需求求计划配送需求求计划（（DistributionRequirementsPlanning，DRP）需要考虑虑多个配配送阶段段以及各各阶段的的特点，，其在逻逻辑上是是制造需需求计划划（ManufacturingRequirementsPlanning，MRP）的扩展展。MRP是由企业业制订和和控制的的生产计计划所确确定的，，而DRP则是在一一种独立立的环境境下动作作，由不不确定的的顾客需需求来确确定存货货需求。。MRP在制造或或装配完完成之前前就控制制着存货货，DRP在工厂仓仓库中接接收了制制成品后后，就承承担协调调责任了了。2022/12/2530配送需求求计划（（DRP）过程程DRP协调存货货水平、、计划存存货运输输，并且且计划各各层次之之间的存存货。DRP最基本的的工具是是明细表表ASKUisanidentifierthatisusedbymerchantstopermitthesystematictrackingofproductsandservicesoffered...Theboxofballsisthestockkeepingunit(SKU),becauseitisthestockeditem.Eventhoughthepartnumbersare...2022/12/2531配送需求求计划（（DRP）过程程明细表用每周的的时间增增量展开开，称作作“买空空卖空””（Bucket）。每一一个“买买空卖空空”反映映了一段段时期的的活动。。对一个地地点和SKU，明细表表报告当当前现有有存货剩剩余、安安全储备备、完成成周期长长度以及及订货批批量等。。对于一个个计划周周期，明明细表报报告总需需求数、、已定时时接收数数，以及及预计现现有存货货数和已已计划订订货数。。总需求数数反映了了来自顾顾客和其其他配送送设施的的需求，，这些配配送设施施由考察察地点供供给已计划何何时到达达配送中中心的补补给装运运预期的周周末存货货水平，，等于上上一周的的现有存存货数送送去本周周总需求求加上任任何已定定时的接接收数已建议向向供给源源提出的的补给需需求数2022/12/2532DRP的的优点与与局限性性优点营销上主主要体现现在教材材82页五项内内容。物流上主主要体现现在教材材82～83页六项内内容。局限存货计划划系统需需要每一一个配送送中心精精确的，，经过协协调的预预测数存货计划划要求配配送设施施之间的的运输具具有固定定而又可可靠的完完成周期期由于生产产故障或或递送延延迟，综综合计划划常易遭遭受系统统紧张的的影响或或频繁发发动时间间表的影影响。2022/12/2533配送方案案的制订订考虑的因因素合理定位位配送区区域用节约法法制订配配送方案案区配送方案案的基本本内容配送区域域每一个目目标配送送方式配送时间间时间的准准确性配送费用用预算2022/12/2534配送方案案的实施施控制信息化控控制仓储管理理系统（（WMS）、车辆辆调度（（跟踪））系统、、配货系系统和财财务会计计系统合理化库库存控制制目的：减减少超额额库存投投资，降降低库存存成本，，保护财财产，防防止延迟迟或缺货货和减少少呆滞商商品。关键决策策：何时时补充库库存（订订货点问问题）、、应该补补充多少少（订货货量问题题）、应应维持多多少库存存量（库库存基准准问题））。考虑因素素：商品品的重要要性（ABC管理法））、商品品的季节节性、可可替代性性、政策策或自然然条件、、促销活活动等。。库存效益益评价指指标：库库存周转转率、损损益率、、重点商商品缺货货率、库库存成本本。企业选择择配送信信息管理理系统标标准：1.功能实用用，同本本企业管管理思想想吻合；；2.系统稳定定性好；；3.软件公司司人员构构成稳定定，售后后服务能能力强。。2022/12/2535配送流程程控制配送各环环节控制制要点收货→储储存→拣拣选→分分拣→运运输及配配送收货入库库流程卸货→入入库准备备→商品验收收→商品堆堆垛→更更新库存存储存控制制储位管理理通常常用用编码管管理方式式储位指派派原则（（重点商商品原则则、大类类管理原原则、先先进先出出原则））盘点作业业控制拣货、分分拣作业业控制出货检查查运输及配配送控制制品名、数数量、质质量、包包装等与与订单内内容相符符否？2022/12/25363配送中心心

运营营管理2022/12/2537一、配送送中心的的概念配送中心心指从事事配送业业务的物物流场所所或组织织，应基基本符合合下列要要求：（国家标标准《物流术语语》）主要为特特定的用用户要求求；配送功能能健全；；完善的信信息网络络；辐射范围围小；多品种、、小批量量；以配送为为主，储储存为辅辅。配送中心心就是专专门从事事配送业业务的物物流基地地。是通通过转动动、分类类、保管管、流通通加工和和信息处处理等作作业，然然后根据据用户的的订货要要求备齐齐商品，，并能迅迅速、准准确和廉廉价地进进行配送送的基本本设施。。（教材材）2022/12/2538配送中心心的含义义⑴概念中中的“货货物配备备”，即即配送中中心按照照生产企企业的要要求，对对货物的的数量、、品种、、规格、、质量等等进行的的配备。。这是配配送中心心最主要要、最独独特的工工作，全全部由其其自身完完成。(2)概念中的的“组织织送货””，即配配送中心心按照生生产企业业的要求求，组织织货物定定时、定定点、定定量地送送抵用户户。由于于送货方方式较多多，有的的由配送送中心自自行承担担，有的的利用社社会运输输力量完完成，有有的由用用户自提提，因此此就送货货而言，，配送中中心是组组织者而而不是承承担者。。(3)概念强调调了配送送活动和和销售供供应等经经营活动动的结合合，配送送成为经经营的一一种手段段，以此此排除了了这是单单纯物流流活动的的看法。。(4)概念强调调配送中中心为““现代流流通设施施”，着着意于和和以前的的流通设设施诸如如商场、、贸易中中心、仓仓库等相相区别。。这个流流通设施施以现代代装备和和工艺为为基础，，不但处处理商流流，而且且处理物物流、信信息流，，是集商商流、物物流、信信息流于于一身的的全功能能流通设设施。2022/12/2539二、配送中心心的作用使供货适应市市场需求变化化。经济高效的组组织贮运。提供优质的保保管、包装、、加工、配送送、信息服务务。促进地区经济济的快速增长长。对于连锁店的的经营活动是是必要的。2022/12/2540三、配送中心心的类型按经济功能为为标准划分按物流设施的的归属分类发服务服务对对象划分按配送货物的的性质的社会会化程度分类类按所处理或所所经营的货物物种类划分按运营主体划划分按配送中心功功能分类2022/12/2541（一）按经济功能为为标准划分供应型配送中中心销售型配送中中心储存型配送中中心2022/12/2542（二）按物流设施的的归属划分自用（或自有有）型配送中中心公用型配送中中心2022/12/2543（三）按服务务对象分类1、面向最终消消费者的配送送中心这种配送中心心的业务特点点是将商品由由配送中心直直接送达消费费者手中。2、面向制造企企业的配送中中心根椐制造企业业的生产需要要，将生产所所需的原材料料或零配件，，按照生产计计划的安排，，送达到企业业的仓库或直直接运送到生生产现场。3、面向零售商商的配送中心心这种配送中心心按照零售店店铺的订货要要求，将各种种商品备齐后后送达到零售售店铺。2022/12/2544（四）按配送送货物的性质质的社会化程程度分类商业货物配送送中心非商业货物配配送中心个别企业的配配送中心公共配送中心心2022/12/2545（五五））按按所所处处理理或或所所经经营营的的货货物物划划分分经营营散散装装货货物物的的配配送送中中心心经营营原原材材料料（（生生产产资资料料中中的的一一种种））的的配配送送中中心心经营营““件件货货””的的配配送送中中心心经营营冷冷冻冻食食品品的的配配送送中中心心特殊殊商商品品配配送送中中心心2022/12/2546（六六））按按经经营营主主体体划划分分以制制造造商商为为主主导导的的配配送送中中心心以批批发发商商为为主主导导的的配配送送中中心心以零零售售商商为为主主导导的的配配送送中中心心以物物流流企企业业为为主主导导的的配配送送中中心心共同同型型配配送送中中心心2022/12/2547（七七））按按配配送送中中心心功功能能分分类类通过过型型（（分分拣拣型型））配配送送中中心心集中中型型库库存存型型配配送送中中心心（（商商品品中中心心））流通通加加工工型型配配送送中中心心2022/12/2548配送送中中心心的的主主要要功功能能储存存功功能能分拣拣功功能能衔接接功功能能集散散功功能能配送送功功能能服务务功功能能2022/12/2549配送送中中心心的的基基本本模模式式配送送中中心心模模式式是是指指配配送送中中心心这这一一经经济济实实体体的的各各基基本本要要素素的的标标准准运运作作形形式式。。基于于销销售售的的配配送送中中心心模模式式基于于供供应应的的配配送送中中心心模模式式基于于资资源源集集成成的的配配送送中中心心模模式式2022/12/2550配送送中中心心经经营营战战略略定定位位明确确配配送送中中心心的的发发展展目目标标配送送中中心心在在供供应应链链中中的的所所处处位位置置制造造商商角角度度分销销商商角角度度零售售商商角角度度专业业物物流流业业者者角角度度明确确配配送送中中心心已已有有的的资资源源和和物物流流资资源源整整合合方方向向2022/12/2551配送送中中心心经经营营战战略略定定位位配送送中中心心营营销销战战略略策策略略定定位位在物物流流市市场场细细分分的的基基础础上上决决定定配配送送中中心心的的目目标标市市场场物流流市市场场细细分分国内内市市场场和和国国际际市市场场本公公司司与与用用户户的的关关系系物流流过过程程物流流产产品品类类型型根据据配配送送中中心心的的现现状状和和发发展展规规划划选选择择适适合合的的目目标标市市场场配送送中中心心物物流流服服务务的的选选择择选择择要要处处理理的的商商品品种种类类选择择能能提提供供的的增增值值性性服服务务配送送中中心心物物流流服服务务价价格格的的制制订订配送送中中心心物物流流服服务务产产品品的的推推广广配送送中中心心促促销销、、广广告告与与公公共共关关系系2022/12/2552配送中中心经经营战战略定定位配送中中心基基本的的经营营管理理模式式总体策策划基础设设施建建设设施设设备的的管理理项目招招商物流业业务管管理2022/12/2553配送中中心的的基本本运作作以生产产经营营为主主体的的配送送中心心以批发发经营营为主主体的的配送送中心心以零售售经营营为主主体的的配送送中心心以物流流经营营为主主体的的配送送中心心2022/12/2554配送中中心的的作业业方式式进货入入库作作业商品在在库保保管作作业流通加加工作作业理货作作业（（播种种方式式与摘摘果方方式））送货作作业2022/12/2555配送中中心的的运作作技术术拣选式式配货货工艺艺（教教材107页）分货式式配货货工艺艺（教教材107页）直起式式配货货工艺艺（教教材108页）2022/12/2556配送中中心作作业环环节配送流流程的的基本本内容容一般般包括括备货货、储储存、、分拣拣及配配货、、包装装、加加工、、配装装、配配送、、运输输等功功能要要素。。配送送的一一般流流程如如图所所示：：拣选分货流通加加工保管配送订单处处理信息处处理送达拣选：：按订订单或或出库库单的的要求求，从从储存存场所所选出出物品品，并并旋转转在指指定地地点的的作业业货物的的分组组作业业2022/12/2557配送中中心作作业流流程货物入入库→→入库库货物物的检检查与与验收收→库库存货货物的的保管管→货货物的的拣选选→货货物的的出库库→出出库货货物的的包装装→出出货配配送→→店铺铺送货货2022/12/2558配送中中心流流程优优化管管理进货环环节建建立预预约机机制第一各各模式式是提提供配配送服服务的的第三三方物物流企企业直直接承承担备备货责责任第二种种模式式是物物流、、商流流两者者相分分享的的模式式仓储环环节优优化货货物管管理仓储形形式：：暂时时储存存；储储备形形态配送环环节优优化配配送线线路，，提高高配送送效率率配送是是配送送中心心的核核心环环节2022/12/2559配送中心管管理配送中心要要素管理配送中心的的商品储存存量配送中心的的送货时间间配送中心的的功能配置置2022/12/2560配送中心管管理内容信息管理电电脑化销售管理系系统采购管理系系统仓库管理系系统财务会计系系统辅助决策系系统商品分拣自自动化输入系统分拣信号设设定装置分拣传输装装置2022/12/2561配送中心管管理内容商品储存立立体化高层货架仓仓库的优越越性（教材材110～111页）高层货架仓仓库的组成成高层货架巷道机出入搬运系系统商品配送共共同化物流企业的的配送中心心厂商联合的的配送中心心企业的配送送中心2022/12/2562配送中心绩绩效评估（（112））设施空间利利用率人员利用率率设备利用率率商品、订单单效率作业规划管管理能力时间效益率率成本率质量水平2022/12/2563配送中心绩绩效管理内内容（114）商品销售绩绩效管理作业处理绩绩效管理仓库保管效效率管理配送效率管管理机具设备使使用管理2022/12/2564配送中心绩绩效管理策策略（114）物流成本考考核库存周转率率顾客服务水水平订货的满足足率订单与交货货的一致性性交货的及时时率货物的破损损率投放次数配送中心收收益考核运营费用比比率2022/12/25654配送中心规规划2022/12/2566配送中心规规划基础配送中心规规划原则系统性原则则流动的观点点宏观与微观观互动效率与消耗耗合理的原原则重视人的因因素配送中心规规划资料分分析订货变化趋趋势分析订单分析商品特性分分析物流工作分分析配送中心规规模设计物流量预测测(吐吞量预测测)确定单位面面积作业量量的定额配送中心的的占地面积积配送中心设设备系统规规划（1）综合性原原则（2）流动性原原则（3）距离最短短原则（4）弹性原则则（5）空间利用用原则（6）管理简单单化原则（7）安全和满满足的原则则2022/12/2567四、配送中中心规划配送中心的的设立与配配置配送中心的的选址配送中心的的功能配送中心的的作业流程程配送中心的的设施与设设备公共设施2022/12/2568配送中心的的规划1准备阶段（1）成立领导导班子（2）基本规划划资料的收收集2系统规划设设计（1）基本规划划资料分析析①订单变化化趋势分析析②订单品项项和数量分分析③物品特性性与储运单单位分析④物流与信信息流分析析3作业功能的的规划（1）作业流流程的规规划（2）作业区区域的功功能规划划2022/12/2569五、配送送中心设设计设施设计计设施种类类如如：库房房；料场场；辅助助设施面积布局具体建筑筑参数确确定设备配置置设备种类类设备数量量设备在配配送中心心内的分分布管理系统统设计管理流程程与方法法人员配备备信息系统统设计2022/12/2570配送中心心的详细细规划设设计1．物流设设备规格格设计1）基本设设计原则则2)物流设备备设计原原则a．单位容容器的选选择b．物流系系统设备备规格型型号的设设计2．周边设设施的设设计3．详细布布置规划划1)设备面积积与实际际位置的的设计2)物流与周周边设施施的统一一规划设设计4．事务流流程与表表单系统统设计5．人员的的组织结结构规划划6．物流中中心布置置与规划划的评估估7．物流中中心的成成本分析析与效益益评估2022/12/2571配送中心心布局规规划配送中心心作业流流程规划划作业流程程规划作业区域域的功能能规划作业能力力规划配送中心心设施规规划与选选用企业配送送中心物物流作业业区设施施辅助作业业区设施施建筑周边边设施配送中心心作业区区规划配送中心心各作业业区规划划商品流动动路线分分析（119）作业区规规划指标标区域位置置设计2022/12/2572配送中心心的布局局1．活动关关系的分分析2．作业空空间规划划(1)通道空间间的布置置规划(2)进行货区区的作业业空间规规划1)进出货平平台的规规划2)进出货码码头配置置形式的的设计3)码头的设设计形式式停停车码头头有以下下三种形形式：4)月台数量量计算：：(3)仓储区的的作业空空间规划划(4)拣货区作作业空间间规划(5)集货区的的规划(6)行政区的的规划行行政政区的规规划主要要是指非非直接从从事生产产、物流流、仓储储或流通通加工部部门的规规划。如如办公室室、会议议室、福福利休闲闲设施等等。2022/12/2573各区域位位置的设设计双直线式式：适合合于出入入口在厂厂房两侧侧，作业业流程相相似但有有两种不不同进出出货形态态。锯齿型：：通常适适用于多多排并列列的库存存货架区区内。U型：适合合于出入入口在厂厂房同侧侧，根据据进出频频率大小小安排靠靠近进出出口端的的储区，，缩短拣拣货搬运运路线。。分流式：：适用于于批量拣拣货的分分流作业业。集中式：：这种方方式适用用于因储储区特性性把订单单分割在在不同区区域拣货货后再进进行集货货作业。。2022/12/2574配送中心心设备的的配置1．物流作作业区域域设施(1)容器设施施(2)储存设备备(3)订单拣取取设备(4)物料搬运运设备(5)流通加工工设备(6)物流周边边配合设设备2．辅助作作业区域域设施3．厂房建建筑周边边设施2022/12/2575配送中心心图例12022/12/2576配送中心选址址的影响因素素自然环境因素素(1)气象条件；(2)地质条件；(3)水文条件；(4)地形条件。经营环境因素素(1)产业政策；(2)主要商品特性性；(3)物流费用；(4)服务水平。基础设施状况况（1）道路、交通通条件；(2)公共设施状状况。其他(1)国土资源利利用；(2)环境保护要要求。2022/12/2577配送中心图图例22022/12/25782022/12/25795未来发展2022/12/2580配送中心的的发展策略略积极创建适适应企业配配送中心发发展的政策策环境充分利用现现有资源，，通过技术术发行发展展现代企业业配送中心心积极转变企企业配送中中心的经营营机制重视配送先先进技术的的应用重视企业配配送专门人人才的培养养建立稳定的的客户关系系完善服务功功能强化增值服服务2022/12/2581配送技术的的现状及发发展趋势配送技术现现状电子标签（（RFID）拣货技术术自动识别技技术EDI技术GIS技术电子商务下下的配送技技术交叉配送技技术准时制（JIT）配送ABC配送配送管理信信息系统JIT技术（128）GPS2022/12/2582配送技术的的发展趋势势虚拟技术无线网络技技术电子网络技技术BI（商业智能能技术）2022/12/2583新型的配送送中心的特特征1、物流配送送反应速度度快2、物流配送送功能集成成化3、物流配送送服务系列列化4、物流配送送作业规范范化5、物流配送送目标系统统化6、物流配送送手段现代代化7、物流配送送组织网络络化8、物流配送送经营市场场化9、物流配送送流程自动动化10、物流配送送管理法制制化11、物流配送送的电子化化和数字化化2022/12/2584新型型物物流流配配送送中中心心应应具具备备的的条条件件1、高高水水平平的的企企业业管管理理2、高高素素质质的的人人员员配配置置3、高高水水平平的的装装备备配配置置2022/12/2585几种种新新型型的的配配送送中中心心1.柔性性配配送送中中心心2.供应应型型配配送送中中心心3.销售售配配送送中中心心4.城市市配配送送中中心心5.区域域配配送送中中心心6.储存存型型配配送送中中心心7.流通通型型配配送送中中心心2022/12/2586思考考题题何谓谓配配送送需需求求？？其其内内涵涵是是什什么么？？配送送中中心心包包括括哪哪些些主主要要作作业业活活动动？？如何何进进行行配配送送中中心心流流程程的的优优化化