向阳管理与领导

团队管理培训突破自我抱团打天下如何建设一支一流团队篓子里的的螃蟹钓过螃蟹蟹的人或或许都知知道，篓篓子中放放了一群群螃蟹，，不必盖盖上盖子子，螃蟹蟹是爬不不出去的的，因为为只要有有一只想想往上爬爬，其它它螃蟹便便会纷纷纷攀附在在它的身身上，结结果是把把它拉下下来，最最后没有有一只能能够出去去。企业业里常有有一些人人，嫉妒妒别人的的成就与与杰出表表现，天天天想尽尽办法破破坏与打打压，如如果不予予去除，，久而久久之，组组织里只只剩下一一群互相相牵制、、毫无生生产力的的螃蟹。。管理建议议：对于团队队中的不不知悔改改的螃蟹蟹，应该该尽早清清理出去去。对于于公司而而言，也也许历史史尚短，，还没有有形成成成熟的企企业文化化和企业业精神，，从而造造成大环环境的不不良风气气，但是是在团队队内部组组内部，，通过大大家的一一致努力力，完全全可能营营造出一一个积极极进取团团结向上上的工作作氛围。。案例分析析【案例】】某天某某外企的的两个部部门经理理同时去去找总经经理裁断断，这两两个经理理一个是是生产模模具的，，另一个个是使用用模具的的。两个个经理各各执一词词，一个个说：““你自己己来拉。。”另一一个则说说：“你你给我送送过来。。”问题:1、两位经经理谁对对谁错？？2、为什么么会产生生这个争争执？3、假如你你是总经经理，你你会怎么么做？如何管理理和领导导团队建立明确确共同的的目标制定良好好的规章章制度营造积极极进取团团结向上上的工作作氛围良好的沟沟通能力力是解决决复杂问问题的金金钥匙培训提升授权倾听帮助猎狗与与兔子子破窗理理论领导导什么是是权力力？权力的的三个个特点点强制性性潜在性性与职位位相联联系权力的的强制制性命令、、指示示奖励、、惩戒戒职权的的两种种类型型直线职职权职能职职权权力戒戒律戒律一一：权权力不不能用用来激激励戒律二二：权权力不不能使使人自自觉戒律三三：权权力不不能产产生认认同戒律四四：权权力对对下属属影响响有限限戒律五五：权权力不不能滥滥用戒律六六：慎慎用权权力权力滥滥用的的现象象仅仅因因为拥拥有一一定的的权力力，就就凭主主观意意识，，凭个个人好好恶习习采取取某些些如任任用、、辞退退、晋晋升、、奖励励的行行为为了个个人用用途私私自动动用组组织资资源以授权权的名名义将将个人人职责责推给给下属属在工作作决策策时，，不让让他人人参与与，不不征求求下属属建议议就武武断采采取措措施主要依依据权权力（（惩罚罚或奖奖赏）），而而不是是运用用影响响力去去改变变下属属的行行为给与自自己关关系好好的下下属额额外的的好处处，给给与自自己关关系不不好的的下属属额外外惩罚罚运用权权力““统一一”下下属的的思想想和行行为慎用用权权力力必须依依据前前后一一致、、公平平、公公开的的规则则做出出奖惩惩决定定万不得得已时时再运运用权权力让下属属明白白，为为什么么要这这使行行权力力什么是是影响响力？？影响力力的特特点是一种种追随随是一种种自觉觉是一种种认同同非制度度化服!权力与与影响响力的的差异异项目职职务务权力力影影响力力来源法法定职职位，，由组组织带带来和和规定定完完全依依靠个个人的的素质质、品品德业业绩绩和魅魅力而而来范围受受时空空限制制，受受权限限的限限制不不受时时空限限制，，可以以超越越权限限甚甚至超超越组组织的的局限限大小确确定，，不因因人而而异不不确确定，，因人人而异异，同同一职职位上上的的经理理，有有的人人有影影响力力，有有的人人没有有方式以以行行政命命令的的方式式实现现是一一种自自觉接接受，，是一一种内内在的的影响响外在的的作用用效果服服从、、敬畏畏，也也可以以调职职、离离追追随、、信赖赖、爱爱戴职的方方式逃逃避性质强强制制性地地影响响自自然然地影影响权力与与影响响力认知权权力建立影影响力力在特定定情况况下使使用权权力慎用权权力建立影影响力力的八八个规规则规则一一：要要有一一颗““公心心”规则二二：成成为业业务的的“领领头羊羊”规则三三：言言必行行、行行必果果规则四四：预预见性性规则五五：煽煽动性性规则六六：坚坚持规则七七：亲亲和力力规则八八：关关心下下属你身边边的团团队氛氛围游戏：：每个组组分别写写出十十个最最受人人欢迎迎和最最不受人人欢迎迎的氛氛围.领导导风风格格作为领领导者者，需需要形形成什什么样样的领领导风风格领导风风格———下下属的的发展展层次次工作能能力工作意意愿领导风风格———下下属的的发展展层次次时间工作能能力领导风风格———下下属的的发展展层次次时间工作意意愿下属发发展的的四个个阶段段阶段一一：低低能力力，高高意愿愿阶段二二：部部分工工作能能力，，低工工作意意阶段三三：高高能力力，变变动的的意愿愿阶段四四：高高能力力，高高意愿愿阶段一一并不不是一一个不不好的的阶段段，我我们每每个人人从事事一项项新工工作时时都会会处于于这个个阶段段。需需要注注意的的是这这一阶阶段的的下属属常常常表现现出强强烈的的自信信心，，他们们为开开始一一项新新的挑挑战而而感到到兴奋奋，不不能实实事求求是的的正视视问题题和困困难，，有时时甚至至言过过其实实。领导风风格———两两种典典型领领导行行为指挥性性行为为支持性性行为为指挥性性行为为指挥是是一种种单向向沟通通，领领导者者将内内容、、时间间、地地点和和方法法明确确告诉诉下属属，并并且严严格监监督下下属的的工作作过程程。下下属的的工作作过程程和工工作步步骤都都是由由领导导所决决定的的，下下属只只是执执行领领导的的决策策。我我们可可以用用组织织、控控制和和监督督来形形容指指挥性性行为为。支持性性的行行为这种行行为意意味着着领导导对于于下属属的努努力进进行支支持，，领导导倾听听下属属的意意见，，帮助助下属属之间间增进进关系系和交交流意意见。。支持持性行行为的的关键键词有有：鼓鼓励、、听、、问、、解释释。有有人用用称赞赞、倾倾听和和辅助助来形形容支支持性性行为为。四种领领导风风格支持型型低指挥挥高支持持教练型型高指挥挥高支持持授权型型抵指挥挥低支持持指挥型型高指挥挥低支持持指挥性性行为为支持性性行为为Ⅰ指挥挥型———高高指挥挥、低低支持持指挥型型领导导明确确提出出目标标和具具体指指示，，并严严格监监督执执行，，他们们的特特征是是对于于下属属的工工作进进行高高度的的控制制，领领导自自己为为下属属的工工人制制订详详细的的计划划，并并告诉诉下属属在什什么时时间、、什什么地地点、、使用用什么么方法法干什什么，，操纵纵下属属的行行动，，严格格地进进行监监控，，但是是对下下属的的工作作不提提供支支持性性的帮帮助，，不倾倾听下下属的的建议议、意意见和和困难难，只只是一一味让让下属属按照照自己己的意意志工工作而而已。。指挥型型领导导两种种典型型行为为命令规定指挥型———运用用命令5W1H激发意愿愿口吻平等等、用词词礼貌确认下属属理解上司的支支持相应的授授权让下属提提出疑问问指挥型———运用用规定积极的规规定消消极极的规定定工作程序序不不准准迟到对个人能能务的要要求不不准在办办公室内内吸烟工作目标标不不准准浪费纸纸张培训拜拜访访客户时时必须带带齐所有有资料沟通交交通通费超额额部分自自理明确的政政策┅┅如何有效效地运用用消极的的规定目的在于于解决和和改正问问题，影影响他人人必须在犯犯错事实实与犯错错者的感感觉开始始被淡忘忘之前行行动避免情绪绪性的反反应收集事实实事先让下下属了解解，什么么是公司司不容忍忍的，什什么是公公司的希希望的保证一致致和公平平直接、坦坦率地批批评或交换意意见！指挥型———运用用规定过错惩戒使应应当注意意的事项项无故迟到到立立即即与当事事人面谈谈不能按照照客户的的要求履履行职责责不不要要与之进进行争论论编造一些些不真实实的数据据不不要提提及以前前的事，，要就事事论事不按照公公司规定定作产品品演式或或随意夸夸大询询问当事事人原因因不执行上上级命令令和指示示阐阐述公公司规定定，说明明惩戒原原因私下捞取取个人好好处让让下属了了解对别别人也是是同样做做法不要抱歉歉不要让步步不要许诺诺希望下属属不要再再犯Ⅱ教练型型——高高指挥、、高支持持教练型领领导的特特征是：：对于下下属的工工作进行行高度的的控制，，领导导自己为为下属的的工作制制订出详详细的计计划，告告诉下属属在什么么时间、、什么地地点、使使用什么么方法干干什么，，操纵下下属的行行动，严严格地进进行监控控，同时时认真倾倾听下属属意见，，并引导导下扩展展思路，，使下属属参与到到作决策策的过程程中来。。Ⅱ教练型型——高高指挥、、高支持持行为包括括——为下属制制订明确确的工作作目标——建议——辅导——咨询——倾听——示范但不不替代Ⅲ：支持持型———低指挥挥、高支支持对下属的的努力予予鼓励、、支持，，引导下下属拓展展思路，，找到解解决的方方法，让让下属参参与到作作决策的的过程中中。支持型领领导的典典型行为为（一））在下属工工作完成成时给予予赞赏和和表扬对于下属属的要求求不超过过下属的的能力所所及帮助下属属解决个个人问题题不在他人人面前批批评下属属虽然发现现下属的的做法有有点冒险险或者与与众不同同，仍然然级与支支持不坚持一一定要下下属按照照自己的的方式去去做事情情下属的工工人作中中只要有有好的方方面就予予以表扬扬支持型领领导的典典型行为为（二））及时奖励励不拒绝下下属有关关变更知知识或计计划的建建议愿判向下下属解释释自己的的行为和和计划公平对待待所有的的下属不因为下下属的笨笨拙站在在离下属属最近的的地方愿意寻求求变革Ⅳ：授权权型———低指挥挥、低支支持授权型领领导将做做决策和和解决问问题的权权责都授授予下属属，采用用完全不不干预下下属工作作的方式式，让下下属自己己发现问问题、解解决问题题，制定定目标，，并且独独立实现现目标。。选择领导导风格——不同人采采用不同同的领导导风格对于阶段段一的员员工采用用？指挥型选择领导导风格——不同人采采用不同同的领导导风格误区一：：采用教教练型误区二：：采用授授权型误区三：：采用支支持型选择领导导风格——不同人采采用不同同的领导导风格对于阶段段二的员员工采用用？教练型选择领导导