哲理故事和管理定律

哲理故事和管理定律王荣工作室猴子试验科学家将四只猴子关在一人密闭房间里，每天喂很少食物，让猴子饿得吱吱叫。几天后，实验者在房间上面的小洞放下一串香蕉，一只饿得头昏眼花的大猴子一个箭步冲向前，可是当它还没有拿到香蕉时，就被预设机关所泼出的滚烫热水烫得全是伤，当后面三只猴子依次爬上去拿香蕉时，一样被热水烫伤。于是众猴子只好望“蕉”兴叹。几天后，实验者换了一只新猴子进入房内，当新猴子肚子饿得也想去吃香蕉时，立刻被其他三只老猴子制止，并告知有危险，千万不可尝试。实验者再换一只猴子进入房间内，当这只猴子想吃香蕉时，有趣的事情发生了，这次不仅剩下的三只猴子制止它，连没被烫过的半新猴子也极力阻止它。实验继续着，当所有猴子都已换过之后，没有一只猴子曾经被烫过，上头的热水机关也取消了，香蕉唾手可得，却没有一只猴子敢前去享用。猴子试验企业禁忌经常故老相传，虽然事过境迁、环境改变，大多数的组织仍然恪守前人的失败经验，平白错失大好机会！青蛙实验19世纪末，美国康乃尔大学做过一次有名的青蛙实验。他们把一只青蛙冷不防丢进煮沸的油锅里，在那千钧一发的生死关头里，青蛙用尽全力，一下就跃出了那势必使它葬身的滚烫的油锅，跳到锅外的地面上，安全逃生半小时后，他们使用同样的锅，在锅里放满冷水，然后把那只死里逃生的青蛙放到锅里，接着用炭火慢慢烘烤锅底。青蛙悠然地在水中享受“温暖”，等到它感受觉到热度已经熬不住，必须奋力逃命时，却发现为时已晚，欲跃乏力。青蛙全身瘫痪，终于葬身在热锅里。青蛙实验一个企业，必须能够应对不断变化的社会环境，管理者更要有深远而犀利的洞察力，让企业始终保持高度的竞争力，节不可在浑浑噩噩中度日，更不可躲避在暂时的安逸中。如果管理者与企业对环境变化没有高度警觉，企业最终会面临这只青蛙一样的下场。老鹰的再生老鹰是世界上寿命最长的鸟类。它一生的年龄可达70岁。要活那么长的寿命，它在40岁时必须做出困难却重要的决定。当老鹰活到40岁时，它的爪子开始老化，无法有效地抓住猎物。它的喙变得又长又弯，几乎碰到胸膛。它的翅膀变得十分沉重，因为它的羽毛长得又浓又厚，使得飞翔十分吃力。它只有两种选择：等死，或经过一个十分痛苦的更新过程。老鹰的再生150天漫长的操练。它必须很努力地飞到山顶。在悬崖上筑巢，停留在那里，不得飞翔。老鹰首先用它的喙击打岩石，直到完全脱落，然后静静地等候新的喙长出来。它会用新长出的喙把指甲一根一根的拔出来。当新的指甲长出来后，它们便把羽毛一根一根的拔掉。5个月以后，新的羽毛长出来了。老鹰开始飞翔，重新得以再过30年的岁月！

老鹰的再生在我们的生命中，有时候我们必须做出困难的决定，开始一个更新的过程。我们必须把旧的习惯，旧的传统拋弃，使我们可以重新飞翔。只要我们愿意放下旧的包袱，愿意学习新的技能，我们就能发挥我们的潜能，创造新的未来！我们需要的是自我改革的勇气与再生的决心……钓螃蟹

钓过螃蟹的人或许都知道，篓子中放了一群螃蟹，不必盖上盖子，螃蟹是爬不出去的，因为只要有一只想往上爬，其他螃蟹便会纷纷攀附在它的身上，结果是把它拉下来，最后没有一只出得去。组织中也应该留意与去除所谓的“螃蟹文化”。企业里常有一些分子，不喜欢看别人的成就与杰出表现，天天想尽办法破坏与打压，如果不予去除，久而久之，组织里只剩下一群互相牵制、毫无生产力的螃蟹。

“刺猬”法则:

两只困倦的刺猬，由于寒冷而拥在一起。可因为各自身上都长着刺，于是它们离开了一段距离，但又冷得受不了，于是凑到一起。几经折腾，两只刺猬终于找到一个合适的距离：既能互相获得对方的温暖而又不致于被扎。“刺猬”法则就是人际交往中的“心理距离效应”。领导者要搞好工作，应该与下属保持亲密关系，这样做可以获得下属的尊重。与下属保持心理距离，避免在工作中丧失原则。三只只鹦鹦鹉鹉一个个人人去去买买鹦鹦鹉鹉，，看看到到一一只只鹦鹦鹉鹉前前标标：：此此鹦鹦鹉鹉会会两两门门语语言言，，售售价价二二百百元元。。另另一一只只鹦鹦鹉鹉前前则则标标道道：：此此鹦鹦鹉鹉会会四四门门语语言言，，售售价价四四百百元元。。该该买买哪哪只只呢呢？？两两只只都都毛毛色色光光鲜鲜，，非非常常灵灵活活可可爱爱。。这这人人转转啊啊转转，，拿拿不不定定主主意意。。结结果果突突然然发发现现一一只只老老掉掉了了牙牙的的鹦鹦鹉鹉，，毛毛色色暗暗淡淡散散乱乱，，标标价价八八百百元元。。这这人人赶赶紧紧将将老老板板叫叫来来：：这这只只鹦鹦鹉鹉是是不不是是会会说说八八门门语语言言？？店店主主说说：：不不。。这这人人奇奇怪怪了了：：那那为为什什么么又又老老又又丑丑，，又又没没有有能能力力，，会会值值这这个个数数呢呢？？店店主主回回答答：：因因为为另另外外两两只只鹦鹦鹉鹉叫叫这这只只鹦鹦鹉鹉老老板板。。三只鹦鹉鹉印象中的的优秀管管理者好好像一定定要是能能力非常常全面的的人，其其实不然然，真正正的领导导人，不不一定自自己能力力有多强强，只要要懂信任任，懂放放权，懂懂珍惜，，懂择，，管理并并团结自自己的下下级，就就能更好好地利用用在某些些方面比比自己强强的人，，从而自自身的价价值也通通过他们们得到了了提升。。相反许许多能力力非常强强的人却却因为过过于完美美主义，，事必躬躬亲，什什么人都都不如自自己，最最后只能能做最好好的攻关关人员，，销售代代表，成成不了优优秀的领领导人。。三只鹦鹉鹉管理就是是你不做做事，让让别人做做事，让让别人去去做你自自己想做做的事情情，怎么么样让别别人去做做，并且且别人愿愿意去做做！老鹰和鸭鸭子老鹰和鸭鸭子虽然然从表面面上看有有很多相相似的地地方，但但从本质质上它们们却是两两种截然然不同的的动物。。老鹰并不不会有太太多的鸣鸣叫，它它们在高高空盘旋旋注视四四面八方方，用犀犀利的目目光追寻寻猎物，，并以最最快的速速度捕获获猎物；；而鸭子子却只能能在水面面上生活活；它们们几乎没没有任何何能力去去争取什什么。同时，鸭鸭子整天天都会嘎嘎嘎叫，，换句话话说，除除了只会会嘎嘎叫叫以外，，它什么么都不做做。在处处理问题题时，这这不是一一个很好好的办法法，因为为那是光光说不练练，缺乏乏执行力力，于事事无补。。老鹰和鸭鸭子在公司里里，我们们要懂得得辨识老老鹰和鸭鸭子，只只会嘎嘎嘎叫的鸭鸭子，通通常都会会找一些些理由及及借口来来掩饰自自己的错错误及无无能，好好一点的的鸭子会会将问题题反映出出来，老老鹰不仅仅会主动动去发掘掘问题，，而且还还会主动动寻求最最快的且且最有效效率解决决问题的的方法，，所以对对公司的的贡献度度也最大大。因此此对于识识货的老老板来说说，拥有有一只老老鹰远胜胜过拥有有十只甚甚至更多多的鸭子子。老鹰喂食食老鹰是所所有鸟类类中最强强壮的种种族，根根据动物物学家所所做的研研究，这这可能与与老鹰的的喂食习习惯有关关。老鹰鹰一次生生下四五五只小鹰鹰，由于于它们的的巢穴很很高，所所以猎捕捕回来的的食物一一次只能能喂食一一只小鹰鹰，而老老鹰的喂喂食方式式并不是是依平等等的原则则，而是是哪一只只小鹰抢抢得凶就就给谁吃吃，在此此情况下下，瘦弱弱的小鹰鹰吃不到到食物都都死了，，最凶狠狠的存活活下来，，代代相相传，老老鹰一族族愈来愈愈强壮。。老鹰喂食食这是一个个适者生生存的故故事，它它告诉我我们，““公平””不能成成为组织织中的公公认原则则，组织织若无适适当的淘淘汰制度度，常会会因小仁仁小义而而耽误了了进化，，在竞争争的环境境中将会会遭到自自然淘汰汰。两熊赛蜜蜜黑熊和棕棕熊喜食食蜂蜜，，都以养养蜂为生生。它们们各有一一个蜂箱箱，养着着同样多多的蜜蜂蜂。有一一天，它它们决定定比赛看看谁的蜜蜜蜂产的的蜜多。。黑黑熊想，，蜜的产产量取决决于蜜蜂蜂每天对对花的““访问量量”。于于是它买买来了一一套昂贵贵的测量量蜜蜂访访问量的的绩效管管理系统统。在它它看来，，蜜蜂所所接触的的花的数数量就是是其工作作量。每每过完一一个季度度，黑熊熊就公布布每只蜜蜜蜂的工工作量；；同时，，黑熊还还设立了了奖项，，奖励访访问量最最高的蜜蜜蜂。但但它从不不告诉蜜蜜蜂们它它是在与与棕熊比比赛，它它只是让让它的蜜蜜蜂比赛赛访问量量。两熊赛蜜蜜棕熊与黑黑熊想得得不一样样。它认认为蜜蜂蜂能产多多少蜜，，关键在在于它们们每天采采回多少少花蜜--花蜜蜜越多，，酿的蜂蜂蜜也越越多。于于是它直直截了当当告诉众众蜜蜂：：它在和和黑熊比比赛看谁谁产的蜜蜜多。它它花了不不多的钱钱买了一一套绩效效管理系系统，测测量每只只蜜蜂每每天采回回花蜜的的数量和和整个蜂蜂箱每天天酿出蜂蜂蜜的数数量，并并把测量量结果张张榜公布布。它也也设立了了一套奖奖励制度度，重奖奖当月采采花蜜最最多的蜜蜜蜂。如如果一个个月的蜜蜜蜂总产产量高于于上个月月，那么么所有蜜蜜蜂都受受到不同同程度的的奖励。。一一年过去去了，两两只熊查查看比赛赛结果，，黑熊的的蜂蜜不不及棕熊熊的一半半。两熊赛赛蜜黑熊的的评估估体系系很精精确，，但它它评估估的绩绩效与与最终终的绩绩效并并不直直接相相关。。黑熊熊的蜜蜜蜂为为尽可可能提提高访访问量量，都都不采采太多多的花花蜜，，因为为采的的花蜜蜜越多多，飞飞起来来就越越慢，，每天天的访访问量量就越越少。。另外外，黑黑熊本本来是是为了了让蜜蜜蜂搜搜集更更多的的信息息才让让它们们竞争争，由由于奖奖励范范围太太小，，为搜搜集更更多信信息的的竞争争变成成了相相互封封锁信信息。。蜜蜂蜂之间间竞争争的压压力太太大，，一只只蜜蜂蜂即使使获得得了很很有价价值的的信息息，比比如某某个地地方有有一片片巨大大的槐槐树林林，它它也不不愿将将此信信息与与其他他蜜蜂蜂分享享。两熊赛赛蜜而棕熊熊的蜜蜜蜂则则不一一样，，因为为它不不限于于奖励励一只只蜜蜂蜂，为为了采采集到到更多多的花花蜜，，蜜蜂蜂相互互合作作，嗅嗅觉灵灵敏、、飞得得快的的蜜蜂蜂负责责打探探哪儿儿的花花最多多最好好，然然后回回来告告诉力力气大大的蜜蜜蜂一一齐到到那儿儿去采采集花花蜜，，剩下下的蜜蜜蜂负负责贮贮存采采集回回的花花蜜，，将其其酿成成蜂蜜蜜。虽虽然采采集花花蜜多多的能能得到到最多多的奖奖励，，但其其他蜜蜜蜂也也能捞捞到部部分好好处，，因此此蜜蜂蜂之间间远没没有到到人人人自危危相互互拆台台的地地步。。两熊赛赛蜜激励是是手段段，激激励员员工之之间竞竞争固固然必必要，，但相相比之之下，，激发发起所所有员员工的的团队队精神神尤显显突出出。绩绩效评评估是是专注注于活活动，，还是是专注注于最最终成成果，，我们们须细细细思思量。。由由于于乐队队指挥挥者的的指挥挥才能能不同同，乐乐队也也会作作出不不同的的反响响：或或者演演奏得得杂乱乱无章章，或或者表表现出出激情情与才才华。。鲶鱼效应应西班牙人人爱吃沙沙丁鱼，，但沙丁丁鱼非常常娇贵，，极不适适应离开开大海后后的环境境。当渔渔民们把把刚捕捞捞上来的的沙丁鱼鱼放入鱼鱼槽运回回码头后后，用不不了多久久沙丁鱼鱼就会死死去。而而死掉的的沙丁鱼鱼味道不不好销量量也差，，倘若抵抵港时沙沙丁鱼还还存活着着，鱼的的卖价就就要比死死鱼高出出若干倍倍。为延延长沙丁丁鱼的活活命期，，渔民想想方设法法让鱼活活着到达达港口。。后来渔渔民想出出一个法法子，将将几条沙沙丁鱼的的天敌鲶鲶鱼放在在运输容容器里。。因为鲶鲶鱼是食食肉鱼，，放进鱼鱼槽后，，鲶鱼便便会四处处游动寻寻找小鱼鱼吃。为为了躲避避天敌的的吞食，，沙丁鱼鱼自然加加速游动动，从而而保持了了旺盛的的生命力力。如此此一来，，沙丁鱼鱼就一条条条活蹦蹦乱跳地地回到渔渔港。鲶鱼效应应这在经济济学上被被称作““鲶鱼效效应”。。其其实实用人亦亦然。一一个公司司，如果果人员长长期固定定，就缺缺乏活力力与新鲜鲜感，容容易产生生惰性。。尤其是是一些老老员工，，工作时时间长了了就容易易厌倦、、疲惰、、倚老卖卖老，因因此有必必要找些些外来的的“鲶鱼鱼”加入入公司，，制造一一些紧张张气氛。。当员工工们看见见自己的的位置多多了些““职业杀杀手”时时，便会会有种紧紧迫感，，知道该该加快步步伐了，，否则就就会被Kill掉。这这样一来来，企业业自然而而然就生生机勃勃勃了。鲶鱼效应应当压力存存在时，，为了更更好地生生存发展展下去，，惧者必必然会比比其他人人更用功功，而越越用功，，跑得就就越快。。适适当当的竞争争犹如催催化剂，，可以最最大限度度地激发发人们体体内的潜潜力。逃离高笼笼的袋鼠鼠有一天动物园园的管理员们们发现袋鼠从从笼子里跑出出来了，于是是开会讨论，，一致认为是是笼子的高度度过低，从而而导致袋鼠从从笼子里跳了了出来。所以以他们决定将将笼子的高度度由原来的十十公尺加高到到二十公尺。。谁知第二天天，他们发现现袋鼠依旧能能够跑到外面面来，所以他他们又决定再再将高度加高高到三十公尺尺。然然而，沒沒料到第三天天居然又看到到袋鼠全跑到到外面，于是是管理员们大大为紧张，决决定一不做二二不休，索性性将笼子的高高度加高到一一百公尺：““嘿嘿，这下下子看你还能能不能跳出如如来佛的神掌掌？”第第四天天，神了，袋袋鼠还是从笼笼子里跑了出出来，而且，，还在与它们们的好朋友长长颈鹿聊天呢呢。“你们看看，这些人会会不会再继续续加高你们的的笼子呢？””长颈鹿问。。““很难说，””袋鼠说：““如果他们再再继续忘记关关门的话！””逃离高笼的的袋鼠事有“本末末”、“轻轻重”、““缓急”，，关门是本本，加高笼笼子是末，，舍本而逐逐末，当然然就不得要要领了。管管理是什么么？管理是是抓事情的的“本末””、“轻重重”、“缓缓急”。其其实我们们只要界定定问题，把把问题简单单化、明确确化、重要要化(即判判断出问题题的重要性性)，那么么问题就解解决了一半半。蝴蝶效应1979年年12月，，洛伦兹在在华盛顿的的美国科学学促进会的的一次讲演演中提出：：一只蝴蝶蝶在巴西扇扇动翅膀，，有可能会会在美国的的德克萨斯斯引起一场场龙卷风。。他的演讲讲和结论给给人们留下下了极其深深刻的印象象。从此以以后，所谓谓“蝴蝶效效应”之说说就不胫而而走，名声声远扬了。。““蝴蝶效应应”之所以以令人着迷迷、令人激激动、发人人深省，不不但在于其其大胆的想想象力和迷迷人的美学学色彩，更更在于其深深刻的科学学内涵和内内在的哲学学魅力。蝴蝶效应从科学的角度度来看，“蝴蝴蝶效应”反反映了混沌运运动的一个重重要特征：系系统的长期行行为对初始条条件的敏感依依赖性。经经典典动力学的传传统观点认为为：系统的长长期行为对初初始条件是不不敏感的，即即初始条件的的微小变化对对未来状态所所造成的差别别也是很微小小的。可混沌沌理论向传统统观点提出了了挑战。混沌沌理论认为在在混沌系统中中，初始条件件的十分微小小的变化经过过不断放大，，对其未来状状态会造成极极其巨大的差差别。我们可可以用在西方方流传的一首首民谣对此作作形象的说明明。蝴蝶效应这首民谣说：：丢丢失一个钉子子，坏了一只只蹄铁；坏坏了一一只蹄铁，折折了一匹战马马；折折了一匹战战马，伤了一一位骑士；伤伤了了一位骑士，，输了一场战战斗；输输了一场战斗斗，亡了一个个帝国。马马蹄铁铁上一个钉子子是否会丢失失，本是初始始条件的十分分微小的变化化，但其“长长期”效应却却是一个帝国国存与亡的巨巨大差别。这这就是军事和和政治领域中中的所谓“蝴蝴蝶效应”。。蝴蝶效应有点不可思议议，但是确实实能够造成这这样的恶果。。一个明智的的领导人一定定要防微杜渐渐，看似一些些极微小的事事情却有可能能造成集体内内部的分崩离离析，那时岂岂不是悔之晚晚矣？横横过深深谷的吊桥，，常从一根细细线拴个小石石头开始。红酒与污水定定律红酒与污水定定律是指，如如果把一匙红红酒倒进一桶桶污水中，你你得到的是一一桶污水；如如果把一匙污污水倒进一桶桶红酒中，你你得到的还是是一桶污水。。红酒与与污水水定律律在任何何组织织里，，都存存在几几个难难弄的的人物物，他他们存存在的的目的的似乎乎就是是为了了把事事情搞搞糟。。最糟糟糕的的是，，他们们像果果箱里里的烂烂苹果果一样样，如如果你你不及及时处处理，，它会会迅速速传染染，把把果箱箱里其其他的的苹果果也弄弄烂。。"烂烂苹果果"的的可怕怕之处处在于于它那那惊人人的破破坏力力。一一个正正直能能干的的人进进入一一个混混乱的的部门门可能能被吞吞没，，而一一个无无德无无才者者能很很快将将一个个高效效的部部门变变成一一盘散散沙。。一个个能工工巧匠匠花费费时日日精心心制作作的陶陶瓷品品，一一头驴驴子一一秒钟钟就能能将它它毁坏坏掉。。不拉马马的士士兵一位年年轻有有为的的炮兵兵军官官上任任伊始始，到到下属属部队队视察察*练练情况况。他他在几几个部部队发发现相相同的的情况况：在在一个个单位位*练练中，，总有有一名名士兵兵自始始至终终站在在大炮炮的炮炮管下下面，，纹丝丝不动动。军军官不不解，，询问问原因因，得得到的的答案案是：：训练练条例例就是是这样样要求求的。。军官官回去去后反反复查查阅军军事文文献，，终于于发现现，长长期以以来，，炮兵兵的训训练条条例仍仍因循循非机机械化化时代代的规规则。。在过过去，，大炮炮是由由马车车运载载到前前线的的，站站在炮炮管下下的士士兵的的任务务是负负责拉拉住马马的缰缰绳，，以便便在大大炮发发射后后调整整由于于后坐坐力产产生的的距离离偏差差，减减少再再次瞄瞄准所所需的的时间间。现现在大大炮的的自动动化和和机械械化程程度很很高，，已经经不再再需要要这样样一个个角色色了，，而马马车拉拉炮也也早就就不存存在了了，但但训练练条例例没有有及时时调整整，因因此才才出现现了““不拉拉马的的士兵兵”。。军官官的发发现使使他获获得了了国防防部的的嘉奖奖。不拉马的的士兵企业的管管理者应应有一根根敏感的的神经，，应对外外部环境境的变化化非常敏敏感，能能较早地地发现变变革的导导火线并并采取相相应的行行动。同同时，管管理者要要有系统统的观念念，在实实施变革革时不能能忽略工工作流程程的调整整，从而而发现哪哪些工作作已经不不再需要要，或者者工作流流程的哪哪些环节节已发生生了变化化。经经理的的工作就就是要了了解程序序中变异异的种类类，以便便采取合合适的行行动去改改进它。。分粥制度度对权力制制约的制制度问题题一直是是人类头头疼的难难题。请请看下边边的这个个小故事事。有7个和尚尚组成了了一个小小团体共共同生活活，其中中每个和和尚都是是平凡而而平等的的，没有有什么凶凶险祸害害之心，，但不免免自私自自利。他他们想用用非暴力力的方式式，通过过制定制制度来解解决每天天的吃饭饭问题：：要分食食一锅粥粥，但并并没有称称量用具具和有刻刻度的容容器。大大家家试验了了不同的的方法，，发挥了了聪明才才智、多多次博弈弈形成了了日益完完善的制制度。大大体说来来主要有有以下几几种：方方法法一：拟拟定一个个人负责责分粥事事宜。很很快大家家就发现现，这个个人为自自己分的的粥最多多，于是是又换了了一个人人，总是是主持分分粥的人人碗里的的粥最多多最好。。由此我我们可以以看到：：权力导导致腐败败，绝对对的权力力绝对腐腐败。分粥制制度方法二二：大大家轮轮流主主持分分粥，，每人人一天天。这这样等等于承承认了了个人人有为为自己己多分分粥的的权力力，同同时给给予了了每个个人为为自己己多分分的机机会。。虽然然看起起来平平等了了，但但是每每个人人在一一周中中只有有一天天吃得得饱而而且有有剩余余，其其余6天都都饥饿饿难挨挨。于于是我我们又又可得得到结结论：：绝对对权力力导致致了资资源浪浪费。。方方法法三：：大家家选举举一个个信得得过的的人主主持分分粥。。开始始这品品德尚尚属上上乘的的人还还能基基本公公平，，但不不久他他就开开始为为自己己和溜溜须拍拍马的的人多多分。。不能能放任任其堕堕落和和风气气败坏坏，还还得寻寻找新新思路路。方方法四四：选选举一一个分分粥委委员会会和一一个监监督委委员会会，形形成监监督和和制约约。公公平基基本上上做到到了，，可是是由于于监督督委员员会常常提出出多种种议案案，分分粥委委员会会又据据理力力争，，等分分粥完完毕时时，粥粥早就就凉了了。分粥制制度方法五五：每每个人人轮流流值日日分粥粥，但但是分分粥的的那个个人要要最后后一个个领粥粥。令令人惊惊奇的的是，，在这这个制制度下下，7只碗碗里的的粥每每次都都是一一样多多，就就像用用科学学仪器器量过过一样样。每每个主主持分分粥的的人都都认识识到，，如果果7只只碗里里的粥粥不相相同，，他确确定无无疑将将享有有那份份最少少的。。同同样是是七个个人，，不同同的分分配制制度，，就会会有不不同的的风气气。所所以一一个单单位如如果有有不好好的工工作习习气，，一定定是机机制问问题，，一定定是没没有完完全公公平公公正公公开，，没有有严格格的奖奖勤罚罚懒。。如何何制订订这样样一个个制度度，是是每个个领导导需要要考虑虑的问问题。。什什么制制度是是企业业最好好的制制度？？适合合的就就是最最好的的。海海尔的的制度度好不不好？？联想想的制制度好好不好好？对对于你你的企企业而而言，，难说说。关关键是是适用用。是是从你你的企企业土土壤里里生长长出来来的，，而不不是从从专家家学者者的专专著中中生搬搬硬套套而来来。制制度是是生物物，不不是产产品。。分粥制度度由是得之之：制度度至关紧紧要，制制度是人人选择的的，是交交易的结结果。好好的制度度浑然天天成，清清晰而精精妙，既既简洁又又高效，，令人为为之感叹叹。制制度度是生长长出来的的，不是是制造出出来的。。“热炉””法则每个单位位都有自自己的““天条””及规章章制度，，单位中中的任何何人触犯犯了都要要受到惩惩罚。““热炉炉”法则则形象地地阐述了了惩处原原则：（（1）热热炉火红红，不用用手去摸摸也知道道炉子是是热的，，是会灼灼伤人的的——警告性原原则。领导者者要经常常对下属属进行规规章制度度教育，，以警告告或劝戒戒不要触触犯规章章制度，，否则会会受到惩惩处。（（2）每每当你碰碰到热炉炉，肯定定会被灼灼伤———严肃性原原则。也就是是说只要要触犯单单位的规规章制度度，就一一定会受受到惩处处。（3）当你你碰到热热炉时，，立即就就被灼伤伤——即时性原原则。惩处必必须在错错误行为为发生后后立即进进行，决决不拖泥泥带水，，决不能能有时间间差，以以便达到到及时改改正错误误行为的的目的。。（4））不管谁谁碰到热热炉，都都会被灼灼伤———公平性原原则。嗑瓜子子现象象大家都都会嗑嗑瓜子子，有有人就就专门门对嗑嗑瓜子子研究究了一一番，，发现现了一一些规规律：：（1））无论论人们们喜欢欢与否否，很很容易易拿起起第一一颗瓜瓜子；；（2））一旦旦吃上上第一一颗，，就会会吃起起第二二颗、、第三三颗………停停不下下来。。（3））在嗑嗑瓜子子的过过程中中，人人们可可能会会做一一些别别的事事情，，比如如，去去洗手手间等等等，，但是是，回回到座座位上上以后后，都都会继继续嗑嗑瓜子子，不不需要要他人人提醒醒督促促。（4））大多多数情情况下下，人人们会会一直直嗑下下去，，直到到嗑光光为止止。嗑瓜子子现象象为什么么会这这样呢呢？总总结一一下，，有三三大原原因：：（1））嗑瓜瓜子这这种行行为很很简单单。因因为简简单，，人们们很容容易开开始这这种行行为；；因为为简单单，人人们很很容易易掌握握技巧巧，成成为熟熟手，，并且且不断断改进进嗑瓜瓜子的的方法法，这这个过过程增增强了了人们们的自自信，，在潜潜意识识中人人们期期望享享受这这个过过程。。（2））每嗑嗑开一一颗瓜瓜子人人们马马上就就会享享受到到一粒粒瓜子子仁。。这一一点至至关重重要。。嗑开开瓜子子后马马上享享受到到香香香的瓜瓜子仁仁，这这对嗑嗑瓜子子的人人来说说是一一个即即时回回报；；就是是这种种即时时回报报微妙妙地发发挥着着作用用———激励励着人人们不不停地地去嗑嗑下一一颗瓜瓜子。。（3））一盘盘瓜子子一个个一个个嗑起起来，，过一一会儿儿就有有一堆堆瓜子子皮———能能够看看到嗑嗑瓜子子的成成就。。嗑瓜子现象象作为管理者者，如果谁谁有办法能能够让他的的下属像嗑嗑瓜子一样样愉快地完完成工作，，那么他就就成功了。。通过上述述分析，我我们已经发发现，要做做到这一点点并不困难难。首先，我们们要学会分分解任务，，把复杂任任务分解为为若干个简简单的、容容易做的小小任务。就就像嗑瓜子子一样容易易做，再把把这些容易易完成的小小任务分到到员工手中中。员工一一定会乐于于接受这样样的任务。。嗑瓜子现象象第二，我们们要及时促促使下属开开始工作。。例如，帮帮他明确工工作目标，，提供工作作条件，规规定开始的的时间。在在下属对任任务充满热热情的时候候就让他开开始工作。。第三，对于于员工每一一次完成任任务都要给给予及时的的激励。这这种激励必必须是及时时的。就是是说，员工工完成任务务以后，第第一要激励励，第二要要马上激励励。第四，向你你的下属展展示他的工工作成就，，并且让他他知道，你你看到他的的成就很开开心。嗑瓜子现象象建立有效的的激励机制制简单来说说必须具备备“嗑瓜子子”的几个个特质。首先，分分配给下下属的工工作或任任务必须须是他能能（或者者是经过过努力后后）完成成的，这这样才能能令人看看到希望望。其次，必必须给员员工完成成任务提提供必要要的帮助助并限定定其完成成的时间间。有帮帮助，有有压力，，有动力力，这样样才能驱驱动人朝朝目标不不断前进进。最后，领领导应该该及时给给予下属属帮助和和反馈，，使他们们有持续续前进的的动力和和能力。。金子与石石头一个人整整天抱怨怨生活对对他不公公平，抱抱怨自己己的才能能不被人人赏识，，终于这这件事让让上帝知知道了。。上帝来来到这个个人的身身边，捡捡起地上上的一颗颗石子扔扔到了石石堆里，，说：如如果石子子就是你你，把自自己找出出来。那那人找了了好久也也没找到到，上帝帝又往石石堆里扔扔了块金金子，说说：如果果金子就就是你，，把自己己找出来来。结果果当然是是那人一一眼就认认出了代代表自己己的金子子。金子与石石头但是做石石子还是是做金子子，选择择权在自自己手中中。每个个人都要要正确认认识自身身，在石石子堆里里，金子子很容易易被发现现，要让让别人发发现自己己，就要要努力把把自己变变成金子子。钓竿有个老人人在河边边钓鱼，，一个小小孩走过过去看他他钓鱼，，老人技技巧纯熟熟，所以以没多久久就钓上上了满篓篓的鱼，，老人见见小孩很很可爱，，要把整整篓的鱼鱼送给他他，小孩孩摇摇头头，老人人惊异的的问道你你为何不不要？小小孩回答答：我想想要你手手中的钓钓竿。老老人问：：你要钓钓竿做什什么？小小孩说这这篓鱼没没多久就就吃完了了，要是是我有钓钓竿，我我就可以以自己钓钓，一辈辈子也吃吃不完。。我想你一一定会说说好聪明明的小孩孩。钓竿错了，他他如果只只要钓竿竿，那他他一条鱼鱼也吃不不到。因因为，他他不懂钓钓鱼的技技巧，光光有鱼竿竿是没用用的，因为钓鱼重重要的不在在钓竿，而而在钓技。。钓竿想一想→有太多人人认为自己己拥有了人人生道上的的钓竿，再再也无惧于于路上的风风雨，→如此，难难免会跌倒倒于泥泞地地上。→就如小孩孩看老人，，以为只要要有钓竿就就有吃不完完的鱼，→像职员看看老板，以以为只要坐坐在办公室室，就有滚滚进的财源源。牛草高悬屋屋檐上一位游人旅旅行到乡间间，看到一一位老农把把喂牛的草草料铲到一一间小茅屋屋的屋檐上上，不免感感到奇怪，，于是就问问道：““老公公，，你为什么么不把喂牛牛的草放在在地上，方方便它直接接吃呢？””老老农说：：“这种草草草质不好好，我要是是放在地上上它就不屑屑一顾；但但是我放到到让它勉强强可以够得得着的屋檐檐上，它会会努力去吃吃，直到把把全部草料料吃个精光光。”牛草高悬屋屋檐上很多人持有有“便宜无无好货”的的观点，明明明是物美美价廉的优优质商品，，如果你免免费赠送给给他，他可可能怀疑你你这是伪劣劣假冒。管管理亦是是如此，太太容易到手手的东西没没有人会珍珍惜，很多多时候，一一个头衔、、一点奖励励，哪怕官官职再小、、奖品再薄薄，也不要要轻易授人人，最好能能够激励部部属们通过过公平竞争争的手段去去获得。授授人以鱼鱼，不如授授人以渔；；授人以渔渔，不如授授人以欲。。成人之美「真正的美美德如河流流，愈深愈愈无声。」」──哈利利法克斯第一次登陆陆月球的太太空人，其其实共有两两位，除了了大家所熟熟知的阿姆姆斯特朗外外，还有一一位是奥德德伦。当时阿姆斯斯特朗所说说的一句话话：「我个个人的一小小步，是全全人类的一一大步。」」早已是全全世界家喻喻户晓的名名言。在庆祝登陆陆月球成功功的记者会会中，有一一个记者突突然问奥德德伦一个很很特别的问问题：「由阿姆斯斯特朗先下下去，成为为登陆月球球的第一个个人，你会会不会觉得得有点遗憾憾？」成人之美在全场有点点尴尬的注注目下，奥奥德伦很有有风度地回回答：「各位，千千万别忘了了，回到地地球时，我我可是最先先出太空舱舱的。」他环顾四周周笑着说：：「所以我我是由别的的星球来到到地球的第第一个人。。」大家家在笑声中中，都给予予他最热烈烈的掌声。。默想──成成功不必在在我，团队队的成功就就是我的成成功，你会会不会欣赏赏同事的成成就呢？你你会不不会愿意从从心里给别别人热烈的的掌声？「「成人之美美」不但是是一个修养养，更是一一项美德。。陀螺螺和和鞭鞭子子许多多人人小小时时候候都都玩玩过过一一种种游游戏戏————鞭鞭陀陀螺螺，，绳绳做做的的鞭鞭子子不不时时地地对对准准陀陀螺螺抽抽打打，，陀陀螺螺才才能能保保持持恒恒久久的的旋旋转转状状态态。。方方向向对头头、、抽抽得得越越猛猛，，陀陀螺螺就就旋旋转转得得越越快快，，而而且且摇摇摆摆的的幅幅度度小小，，非非常常稳稳定定，，甚甚至至““钉钉””住住一一个个地地点点““纹纹丝丝不不动动””。。来来自自各各个个方向向、、各各种种类类型型的的力力已已达达到到了了近近平平完完全全均均衡衡的的状状态态。。如如果果抽抽打打的的力力度度小小，，或或者者抽抽打打的的方方向向与与陀陀螺螺旋旋转转的的方方向向相相左左，，陀陀螺螺就会歪摇扭抖抖，最终失去去平衡，站立立不稳，最终终倒地停止。。陀螺和鞭子陀螺就是我们们的工作或事事务，鞭子就是管理理。沟通美国知名主持持人“林克莱莱特”一天访访问一名小朋朋友，问他说说：“你长大大后想要当什什么呀？”小小朋友天真的的回答：“我我要当飞机的的驾驶员！””林克莱特接接着问：“如如果有一天，，你的飞机飞飞到太平洋上上空所有引擎擎都熄火了，，你会怎么办办？”小朋友友想了说：““我会先告诉诉坐在飞机上上的人绑好安安全带，然后后我挂上我的的降落伞跳出出去。”当在在现场的观众众笑的东倒西西歪时，林克克莱特继续注注视这孩子，，想看他是不不是自作聪明明的家伙。没没想到，接著著孩子的两行行热泪夺眶而而出，这才使使得林克莱特特发觉这孩子子的悲悯之情情远非笔墨所所能形容。于于是林克莱特特问他说：““为甚么要这这么做？”小小孩的答案透透露出一个孩孩子真挚的想想法：“我要要去拿燃料，，我还要回来来！！”。沟通你真的听听懂了手手下的话话了吗？？你是不不是也习习惯性地地用自己己的权威威打断手手下的语语言？我我们经常常犯这样样的错误误：在手手下还没没有来得得及讲完完自己的的事情前前，就按按照我们们的经验验大加评评论和指指挥。反反过头来来想一下下，如果果你不是是领导，，你还会会这么做做吗？打打断手下下的语言言，一方方面容易易做出片片面的决决策，另另一方面面使员工工缺乏被被尊重的的感觉。。时间久久了，手手下将再再也没有有兴趣向向上级反反馈真实实的信息息。反馈馈信息系系统被切切断，领领导就成成了“孤孤家寡人人”，在在决策上上就成了了“睁眼眼瞎”。。与手下下保持畅畅通的信信息交流流，将会会使你的的管理如如鱼得水水，以便便及时纠纠正管理理中的错错误，制制定更加加切实可可行的方方案和制制度。鞭策拿破仑一一次打猎猎的时候候，看到到一个落落水男孩孩，一边边拼命挣挣扎，一一边高呼呼救命。。这河面面并不宽宽，拿破破仑不但但没有跳跳水救人人，反而而端起猎猎枪，对对准落水水者，大大声喊到到：你若若不自己己爬上来来，我就就把你打打死在水水中。那那男孩见见求救无无用，反反而增添添了一层层危险，，便更加加拼命地地奋力自自救，终终于游上上岸。鞭策对待自觉觉性比较较差的员员工，一一味的为为他创造造良好的的软环境境、去帮帮助他，，并不一一定让他他感受到到“萝卜卜”的重重要，有有时还离离不开““大棒””的威胁胁。偶尔尔利用你你的权威威对他们们进行威威胁，会会及时制制止他们们消极散散漫的心心态，激激发他们们发挥出出自身的的潜力。。自觉性性强的员员工也有有满足、、停滞、、消沉的的时候，，也有依依赖性，，适当的的批评和和惩罚能能够帮助助他们认认清自我我，重新新激发新新的工作作斗志。。师从大师师一位音乐乐系的学学生走进进练习室室，钢琴琴上，摆摆着一份份全新的的乐谱。。“超高高难度.....”他他翻动着着，喃喃喃自语，，感觉自自己对弹弹奏钢琴琴的信心心似乎跌跌到了谷谷底，消消磨殆尽尽。已经经三个月月了！自自从跟了了这位新新的指导导教授之之后，他他不知道道，为什什么教授授要以这这种方式式整人。。勉强打起起精神。。他开始始用十只只手指头头奋战、、奋战、、奋战........琴间间盖住了了练习室室外教授授走来的的脚步声声。师从大师师指导教授授是个极极有名的的钢琴大大师。授授课第一一天，他他给自己己的新学学生一份份乐谱。。“试试试看吧！！”他说说。乐谱谱难度颇颇高，学学生弹得得生涩僵僵滞，错错误百出出。“还还不熟，，回去好好好练习习！”教教授在下下课时，，如此叮叮嘱学生生。师从大师师学生练了了一个星星期，第第二周上上课时正正准备让让教授验验收，没没想到教教授又给给了他一一份难度度更高的的乐谱。。“试试试看吧””！上星星期的课课，教授授提也没没提。学学生再次次挣扎于于更高难难度的技技巧挑战战。第三三周，更更难的乐乐谱又出出现了。。同样的的情形持持续着，，学生每每次在课课堂上都都被一份份新的乐乐谱所困困扰，然然后把它它带回练练习，接接着再回回到课堂堂上，重重新面临临两倍难难度的乐乐谱，却却怎么样样都追不不上进度度，一点点也没有有因为上上周的练练习而有有驾轻就就熟的感感觉。学学生感到到越来越越不安、、沮丧和和气馁。。师从大师师教授走进进练习室室。学生生再也忍忍不住了了。他必必须向钢钢琴大师师提出这这三个月月来何以以不断折折磨自己己的质疑疑。教授没没开口口，他他抽出出了最最早的的第一一份乐乐谱，，交给给学生生。““弹奏奏吧！！”他他以坚坚定的的眼神神望着着学生生。师从大大师不可思思议的的结果果发生生了，，连学学生自自已都都惊讶讶万分分，他他居然然可以以将这这首曲曲子弹弹奏得得如此此美妙妙，如如此精精湛！！教授授又让让学生生试了了第二二堂课课的乐乐谱，，学生生依然然呈现现超高高水准准的表表现........演演奏结结束，，学生生怔怔怔地看看着老老师，，说不不出话话来。。“如果果，我我任由由你表表现最最擅长长的部部分，，可能能你还还在练练习最最早的的那份份乐谱谱，就就不会会有现现在这这样的的程度度......”钢钢琴大大师缓缓缓地地说。。师从大大师人，往往往习习惯于于表现现自己己所熟熟悉、、所擅擅长的的领域域。但但如果果我们们愿意意回首首，细细细检检视，，将会会恍然然大悟悟：面面对紧紧锣密密鼓的的工作作挑战战，难难度渐渐升的的工作作压力力，持持续提提升自自我，，不也也就在在不知知不觉觉间养养成了了今日日的诸诸般能能力吗吗？因为，人，，确实有无无限的潜力力。有了这层体体悟与认识识，会让我我们更欣然然乐意地面面对未来更更多的难题题，不断磨磨练自己。。奥卡姆剃刀刀定律如无必要，，勿增实体体。提出者：英英格兰逻辑辑学家威廉廉奥卡姆剃刀刀定律奥卡姆剃刀刀的出发点点就是：大大自然不做做任何多余余的事。如如果你有两两个原理，，它们都能能解释观测测到的事实实，那么你你应该使用用简单的那那个，直到到发现更多多的证据。。对于现象象最简单的的解释往往往比复杂的的解释更正正确。如果果你有两个个类似的解解决方案，，选择最简简单的、需需要最少假假设的解释释最有可能能是正确的的。一句话话：把烦琐琐累赘一刀刀砍掉，让让事情保持持简单！奥卡姆剃刀刀定律“奥卡姆剃剃刀”是最最公平的刀刀，无论科科学家还是是普通人，，谁能有勇勇气拿起它它，谁就是是成功的人人。这把剃剃刀出鞘以以后，一个个又一个科科学家，如如哥白尼、、牛顿、爱爱因斯坦等等，都在““削”去理理论或客观观事实上的的累赘之后后，“剃””出了精炼炼得无法再再精炼的科科学结论。。每一个人人都解决过过最复杂的的问题，但但都是首先先使用奥卡卡姆剃刀将将复杂的对对象剃成最最简单的对对象，然后后再着手解解决问题。。奥卡姆剃刀刀定律通用电气公公司的杰克克·韦尔奇奇也是深得得威廉的真真传。他用用一把锐利利的剃刀剪剪去了通用用电气身上上背负了很很久的官僚僚习气，使使通用能够够轻装上阵阵，取得了了巨大的成成功。别别以以为“奥卡卡姆剃刀””只放在天天才的身边边，其实，，它无处不不在，只是是有待人们们把它拿起起。只要我我们勇敢地地拿起“奥奥卡姆剃刀刀”，把复复杂事情简简单化，你你就会发现现人生其实实好简单，，成功其实实离你也并并不远。破窗理论如果有人打打破了一个个建筑物的的窗户玻璃璃，而这扇扇窗户又得得不到及时时的维修，，别人就可可能受到某某些暗示性性的纵容去去打烂更多多的窗户玻玻璃。提提出者者：美国政政治学家威威尔逊、犯犯罪学家凯凯琳破窗理理论美国斯斯坦福福大学学心理理学家家詹巴巴斗曾曾进行行了一一项试试验。。他找找了两两辆一一模一一样的的汽车车，把把其中中一辆辆摆在在一个个中产产阶级级社区区，而而另一一辆摆摆在相相对杂杂乱的的一个个社区区。他他把后后一辆辆车的的车牌牌摘掉掉，并并且把把顶打打开。。结果果不到到一天天，这这辆车车就被被人偷偷走了了。而而前一一辆车车摆了了一个个星期期也安安然无无事。。后来来，詹詹巴斗斗用锤锤子把把那辆辆车的的玻璃璃砸了了个大大洞。。结果果仅仅仅几个个小时时后车车就不不见了了。破窗理理论以这项项试验验为基基础，，政治治学家家威尔尔逊和和犯罪罪学家家凯琳琳提出出了一一个““破窗窗理论论”：：如果果有人人打破破了一一个建建筑物物的窗窗户玻玻璃，，而这这扇窗窗户又又得不不到及及时的的维修修，别别人就就可能能受到到某些些暗示示性的的纵容容去打打烂更更多的的窗户户玻璃璃。久久而久久之，，这些些破窗窗户就就给人人造成成一种种无序序的感感觉。。结果果在这这种公公众麻麻木不不仁的的氛围围中，，犯罪罪就会会滋生生、增增长。。破窗窗理理论论破窗窗理理论论所所描描述述的的现现实实在在我我们们的的日日常常生生活活和和工工作作中中随随处处可可见见：：桌桌上上的的财财物物，，敞敞开开的的大大门门，，可可能能使使本本无无贪贪念念的的人人心心生生贪贪念念；；对对于于违违反反公公司司程程序序或或廉廉政政规规定定的的行行为为，，有有关关组组织织没没有有进进行行严严肃肃处处理理，，没没有有引引起起员员工工的的重重视视，，从从而而使使类类似似行行为为再再次次甚甚至至多多次次重重复复发发生生；；对对于于工工作作不不讲讲求求成成本本效效益益的的行行为为，，有有关关领领导导不不以以为为然然，，使使下下属属员员工工的的浪浪费费行行为为得得不不到到纠纠正正，，反反而而日日趋趋严严重重。。等等等等。。破窗理论论破窗理论论的启示示是：环环境具有有强烈的的暗示性性和诱导导性，必必须及时时修好第第一个被被打破玻玻璃的窗窗户。这这在社会会管理和和企业管管理中都都有着重重要的借借鉴意义义。墨菲定律律一、别试试图教猪猪唱歌，，这样不不但不会会有结果果，还会会惹猪不不高兴!二二、、别跟傻傻瓜吵架架，不然然旁人会会搞不清清楚，到到底谁是是傻瓜!三三、、不要以以为自已已很重要要，因为为没有你你，太阳阳明天还还是一样样从东方方升上来来!墨菲定律律早到与晚晚到你你早到到了，会会议却取取消。你你准准时到，，却还要要等。迟迟到到，就是是迟了。。墨菲定律律排队另另一排总总是动的的比较快快。你你换到另另一排，，你原