组织行为与传播第五讲 人力资源学派课件

组织行为与传播第五讲——人力资源学派刘立荣liulirong516@163.com人力资源学派人力资源学派的产生布莱克与穆顿的管理方格理论利克特的Ⅳ系统理论乌奇的Z理论请看案例，并思考如下问题：1.玉米加工厂的管理体制存在什么问题？2.对三类不愿参与决策的工人你有何处理办法？采取什么样的政策使工人满意又能实现工厂的计划？零.人力资源学派的产生1.人际关系原则有效吗？2.人际关系原则的误用二、利克特的Ⅳ系统理论

伦西斯·利克特是密歇根大学社会研究院的创立人和长期管理者主要著作：《管理新模式》《人类组织》利克特理论三、乌奇的Z理论

1981年，威廉·乌奇在以日本组织为代表的管理原则的基础上，提出另一种理论——Z理论。日本的集体文化产生强调集体决策和责任的组织，而美国文化则导致组织情境中的个人决策和责任。取长补短，如：1.采用长期聘用制2.在员工培训和发展上能够进行大量的投资3、集体决策三种理论归纳

人力资源学派既可以追溯到古典学派，又可以追溯至人际关系学派。不同之处：1.它的目的是使组织生产效率和个人需求的满足最大化。2.为达到这两个目标，人力资源学派强调员工那种为组织运作作出贡献的思想。五、现代人力资源管理：团队管理促进各种团队成功介入的一般原则：1.考虑高层管理者的态度。2.解决对变革的愤世嫉俗的态度。思考：怎么解决？建议：让人们参与制定变革的计划从员工的角度看变革提供发泄的机会对管理人员进行的有效传播给予奖励3.理解授权的性质4.促进解释过程：员工需要学习新的“项目语言”你怎样处理这一情况？你是否应该牺牲他人的利益来获得自己的快乐？短期提升的收益是否值得负面士气和减少生产力这些长期风险来换取？2.请结合本讲内容思考案例。高效团队练习3.模拟团队，将全班分成几个小组，模拟团队共同完成一项任务。（1）起个队名，然后寻找下列物品：（2）一本富兰克林的自传；（3）一张学院的办公信纸；（4）一个矿泉水瓶；（5）一张去年的报纸；（6）一张CD先看看以下这5种人：A：文章写得顶呱呱，公司大大小小文见报告都要劳他动笔，但工作责任心不强，一有时间就干私活。B：大事干不了，小事又不干，倚仗后台硬而为所欲为，但社会活动能力强，出了问题只要他到有关部门出一下面，事情就会得到圆满解决。C：典型的老黄牛，技术过硬，勤勤恳恳，由于不善钻营，工作几年了，"长"字仍没弄一个，闲时爱发点牢骚。D：是个愣头青，常跟领导顶牛，每年总结会上数他反映问题最多。其为人热心、真诚，乐于助人，有正义感，对公司忠诚。E：销售天才，公司缺少他员工收入就受影响，常以其手中拥有的重量级客户而倚权自重，对上级领导不感冒，另外贪点小财和生活不检点。应该淘汰哪一个？公司类型：欧美公司淘汰对象：C欧美公司讲究个人至上，职责明确，强调高效，同时又要求具有团队意识。分析：A尽管干私活，但没影响工作完成；B在关键时刻能派上用场；D有个性，是个英雄；E则成为公司不可或缺之人，小问题不能掩盖其大作用。C只会干活，不懂享受，且内向，不善于与人打交道，公司里不受欢迎，只能被团队抛弃。公司类型：日本公司淘汰对象：A\B\E日本公司讲究效忠与服从，公司富有人情味，只要勤恳敬业，公司会终生留任。分析：

A对公司不忠；B不干实事，游手好闲；E贪财好色，追求个人享受，都不适应公司需要。

C、D或勤奋工作，或坚持正义，一心为公，尽管自身有小问题，但瑕不掩瑜。公司类型：台湾公司淘汰对象：A\D\E台湾人崇尚吃苦，推崇个人奋斗，重视群体的和谐和安定，青睐那些忠诚勤恳、德才兼备、尊重权威的人。由于以家族企业为主，因此员工参与程度低，凡事重人情，讲面子，人际关系较为复杂。分析：A独缺忠诚，难用；D是不安定因素，PASS；E则与公司制度相背，立马革职，尽管会有短期阵痛。B拥有社会资源，可用，但会有效限制，以免反受其乱；C是干实事的人，是公司的顶梁柱，公司适当时候会给予嘉奖。公司类型：香港公司淘汰对象：A\B\D高效灵活，中西合璧，一方面香港人办事讲求效率，追求利润，凡事以高度实用为原则；另一方面，受传统儒家思想影响，讲关系讲人情，任人唯亲，外人很难攀上高位。分析：A\B两类人对公司有用，但长年养起来让其"混差"不值，可聘为兼职员工；C可留在底层干事，留走悉听尊便，缺他地球照转；D对公司效益的直接创造者，是可用之人，私生活方面公司则不予干涉。公司类型：大陆国企淘汰对象：D大陆企业弊病是在太多，往往很难留住能人，根本原因就在于官商合一，用人不正，缺少监督，深层原因为公司不是自己的，盈亏与自己无关。分析：A尽管大部分时间无事可