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文档简介

2011年3月法罗力企业文化法罗力人

一企业文化的理解

二法罗力人的文化

三企业文化的5个原则法罗力文化好!很好!非常好!法罗力好!YES!法罗力人这世界上最重要的人是谁?(学员思考、讨论片刻,打出答案)?法罗力人--现在在我眼前的人。法罗力人这世界上最重要的事是什么?(学员思考、讨论片刻,打出答案)--?法罗力人现在我要做的事。法罗力人这世界上最重要的时间是什么?(学员思考、讨论片刻,打出答案)--法罗力人此时此刻法罗力人文化的故事:普京一、法罗力人人国力的较量在在于企业(韩国与朝鲜之之战)中国与美国企业的较量在在于企业家企业家的较量量在于经营管管理的智慧经营管理的智智慧就是企业业文化的全部部内容!船长的故事法罗力人指企业全体员员工,经过长长期实践所形形成并普遍遵遵守的价值标标准,基本信信念及行为规规范。企业文化就如如同家庭,不不同企业有不不同风格,不不同家庭有不不同气氛。文化就是制度度与行为的积积淀什么是企业文文化企业文化就是是一个企业的的价值观念,是被企业中中大多数人认认同的,如果果你对一个公公司的文化不不认同,你可可能会感觉非非常的不适应应企业文化是看看不见,摸不不着的,但可可以感受得到到,那就是公公司的氛围法罗力热水器专家弄清法罗力人人我为谁?我是谁?我做谁?法罗力人的文文化我公司在中国国经过4年的发展,以以“质量为本本,客户为友友,真诚合作作。”的企业业信念为宗旨旨,形成了不不懈进取、追追求卓越的企企业文化。以以“宽容、真真诚、高效、、协作、共赢赢。”的企业业文化发展史史,不断满足足日益变化的的顾客需求,,追求卓越越创新,实现现可持续发展展的战略目标标。质量方针:质质量第一,追追求卓越,为为顾客提供优优质的产品和和满意的服务务,使企业的的质量管理体体系得到持续续改进。服务目标:有有产品的地方方,就有优质质的服务,让让100%的法罗力用户户用得称心、、放心,对生生活充满信心心。服务方针:以以质为本,顾顾客至上。“以质为本,,顾客至上””这是法罗力力产品能拥有有几百万用户户的根本,在在短短的几年年时间里,法法罗力公司在在中国迅速的的崛起并飞快快的发展壮大大,靠的就是是一流的国际际品质以及视视顾客为上帝帝的服务精神神。二、法罗力人人的文化质量为本质量第一追求卓越,为为顾客提供优优质的产品和和满意的服务务,使企业的的质量管理体体系得到持续续改进。客户为友服务目标:有有产品的地方方,就有优质质的服务,让让100%的法罗力用户户用得称心、、放心,对生生活充满信心心。真诚合作诚信:

对客客户以信为本本,树立良好好形象质量为本质量第一追求卓越,为为顾客提供优优质的产品和和满意的服务务,使企业的的质量管理体体系得到持续续改进。客户为友服务目标:有有产品的地方方,就有优质质的服务,让让100%的法罗力用户户用得称心、、放心,对生生活充满信心心。真诚合作质量为本质量第一追求卓越,为为顾客提供优优质的产品和和满意的服务务,使企业的的质量管理体体系得到持续续改进。客户为友服务目标:有有产品的地方方,就有优质质的服务,让让100%的法罗力用户户用得称心、、放心,对生生活充满信心心。真诚合作法罗力人的信信念五个基本原则则“诚、信、质质、法、责””是法罗力人人对待顾客的的。“诚”首先是是指诚实,以以诚待人、不不欺骗顾客是是法罗力人推推崇的美德;;其次是忠诚诚,忠于用户户是法罗力人人服务的宗旨旨,谁是法罗罗力的用户,,谁就拥有我我们的忠诚。。“信”就是指指对待顾客要要守信,我们们不仅敢于向向我们的顾客客许出承诺,,我们还要向向顾客充分实实现我们的承承诺,法罗力力人“一诺千千金”。“质”是指质质量,包括产产品质量和服服务质量,我我们不仅要保保证用户购买买的每一台产产品都是合格格品,还要让让我们的用户户能充分享受受到超值的法法罗力星级服服务。“法”是指法法律法规,我我们严格遵守守《中华人民共和和国产品质量量法》以及《消费者权益保保护法》的有关规定,,切实保护消消费者的合法法权益。“责”是要求求我们敢于承承担责任,要要对所有的用用户负责,我我们每增加一一名用户就要要增多一份责责任心。法罗力人五个原则企业文化信质法诚责成熟的企业诚“诚”首先是是指诚实,以以诚待人、不不欺骗顾客是是法罗力人推推崇的美德;;其次是忠诚诚,忠于用户户是法罗力人人服务的宗旨旨,谁是法罗罗力的用户,,谁就拥有我我们的忠诚信“信”就是指指对待顾客要要守信,我们们不仅敢于向向我们的顾客客许出承诺,,我们还要向向顾客充分实实现我们的承承诺,法罗力力人“一诺千千金”。法“法”是指法法律法规,我我们严格遵守守《中华人民民共和国产品品质量法》以以及《消费者者权益保护法法》的有关规规定,切实保保护消费者的的合法权益。。分享家电企业业的案例76%的家电行行业。海尔集团子公公司重庆海尔尔家电销售有有限公司旗下下销售网点海尔集团子公公司重庆海尔尔家电销售有有限公司旗下下销售网点,,因涉嫌骗取取家电下乡补补贴资金,被被财政部、商商务部罚没30万元。质“质”是指质质量,包括产产品质量和服服务质量,我我们不仅要保保证用户购买买的每一台产产品都是合格格品,还要让让我们的用户户能充分享受受到超值的法法罗力星级服服务.我们有ISO质量体系。。每年我们都都进行质量体体系认证。内内审与外审。。(双,三株株口服液)中国质量万里里行中国质量万里里行促进会责“责”是要求求我们敢于承承担责任,要要对所有的用用户负责,我我们每增加一一名用户就要要增多一份责责任心。锦湖轮胎锦湖轮胎全球球总裁道歉宣宣布召回所所有违规产品品摘要:锦湖轮胎(中中国)董事长长李汉燮向广广大消费者正正式道歉。锦锦湖轮胎(中中国)董事长长李汉燮。央央视《消费主张》最新消息:锦锦湖轮胎央视视正式发布道道歉声明,召召回所有违规规产品。今年年3月15日央视的315晚会报道了关关于我们锦湖湖轮胎的内容容,给广大的的消费者带来来了困扰和不不便,对此感感到万分抱歉歉。锦湖轮胎(中中国)董事长长李汉燮鞠躬躬道歉。锦湖轮胎(中中国)董事长长李汉燮向广广大消费者正式道歉。。第一点是无形的东西往往比有形的的东西更重要要。第二点是是老子主张的的为人做事要要“以柔克刚刚”。一个企业没有有文化,就是是没有灵魂。。作为企业家,,你永远是弱弱势;如果你你真能认识到到自己是弱势势,你就会朝朝目标执着前前进,也就会会成功。法罗力人如果让你选择择,你会选择择一个什么样样的企业做为为你的大树。。如果让我选择择,我会选择择法罗力公司司。有太多感感人故事,我我本人无法用用语言一表达达。我的故事(辞辞退员工张成成宜)的事。。人性化(凝聚人心)((Ma总的故事)吴吴总的故事。。结束语最后祝各位销销售精英身体体健康,家庭庭幸福,事事事顺心。再次次感谢大家与与我共同分享享法罗力文化化谢谢!9、静夜夜四无无邻,,荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、雨中中黄叶叶树,,灯下下白头头人。。。03:15:4103:15:4103:1512/25/20223:15:41AM11、以我我独沈沈久,,愧君君相见见频。。。12月月-2203:15:4203:15Dec-2225-Dec-2212、故人人江海海别,,几度度隔山山川。。。03:15:4203:15:4203:15Sunday,December25,202213、乍见翻翻疑梦,,相悲各各问年。。。12月-2212月-2203:15:4203:15:42December25,202214、他乡生生白发,,旧国见见青山。。。25十十二月20223:15:42上午午03:15:4212月-2215、比不了得就就不比,得不不到的就不要要。。。十二月223:15上上午12月-2203:15December25,202216、行动出成果果,工作出财财富。。2022/12/253:15:4203:15:4225December202217、做前,能能够环视四四周;做时时,你只能能或者最好好沿着以脚脚为起点的的射线向前前。。3:15:42上上午3:15上上午03:15:4212月-229、没有失败败,只有暂暂时停止成成功!。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果,,但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。03:15:4203:15:4203:1512/25/20223:15:42AM11、成功就是日日复一日那一一点点小小努努力的积累。。。12月-2203:15:4203:15Dec-2225-Dec-2212、世间成事,,不求其绝对对圆满,留一一份不足,可可得无限完美美。。03:15:4203:15:4203:15Sunday,December25,202213、不知香积寺寺,数里入云云峰。。12月-2212月-2203:15:4203:15:42December25,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。25十十二二月20223:15:42上上午03:15:4212月月-2215、楚塞塞三湘湘接,,荆门门九派派通。。。。。十二月月223:15上上午午12月月-2203:15December25,202216、少年十五五二十时,,步行夺得得胡马骑。。。2022/12/253:15:4203:15:4225December202217、空山新雨雨后,天气气晚来秋。。。3:15:42上上午3:15上上午03:15:4212月-229、杨柳散散和风,,青山澹澹吾虑。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、阅读一一切好书书如同和和过去最最杰出的的人谈话话。03:15:4203:15:4203:1512/25/20223:15:42AM11、越是没有本本领的就越加加自命不凡。。12月-2203:15:4203:15Dec-2225-Dec-2212、越是无能的的人,越喜欢欢挑剔别人的的错儿。03:15:4203:15:4203:15Sunday,December25,202213、知知人人者者智智,,自自知知者者明明。。胜胜人人者者有有力力,,自自胜胜者者强强。。12月月-2212月月-2203:15:4203:15:42Decemb

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