海信新形象战略工程管理方案

海信新形象战略工程2002/07/11目录总体架构新形象系统设计工程品牌传播战略工程海信品牌实体（TV）行销整合传播工程单项专案工作稳固品牌基础：完成新形象战略的宣讲和转换，在全国争取最大化的知名度，初步建立海信国际品牌的新锐感和技术价值。强化品牌影响：以尖刀产品加深品牌与消费者的关系，各领域齐头并进，强化品牌整体价值，将品牌力转化成销售力。提升品牌价值：迈向国际化品牌影响，在多元化发展中进一步强化品牌承诺同时考虑多品牌策略，以覆盖不同消费者的需要，进一步扩大市场份额。2000年目标2001年目标2002年目标品牌形象传播目标

海信品牌全传播战略工程海信新形象战略工程

总体构架

专案服务

海信品牌实体（TV）整合行销传播工程

海信品牌全传播战略工程

海信新形象系统设计工程工作目标完成以VI为核心的品牌形象体系在全方位的视觉扩张的基础上，产生最大化的消费者认知度。体现品牌核心价值和主张，清晰的树立品牌的个性风格。新形象系统的设计工程执行措施与手段以核心基础元素展开，向全面可感知界面内聚企业，外昭影响，在分阶段的转换过程中，逐步完成集团形象、电视形象、空调形象、电脑形象，使品牌在消费者影响中明确统一的认知价值，从而对销售产生强大的推动力。新形象系统的设计工程原则：秉承以市场为中心的原则，针对目标实现客户化的专业解决方案。目标确立主要的服务流程及措施研究分析发现之问题解决方案提案调整相关测试修正完善法律咨询试行手册培训实施跟踪调整正式成册推广与监控如《海信TV品牌VI执行管理手册》，通过手册之建立，确保海信品牌在TV产品之行销传播涉及之范围内，达到高度的统一性、规范化，可操作性。通过不同典型之市场环节的调查，收集原有的执行方式，对自己及竞争品牌的研究并对竞争之发展趋势作出客观的评估，提出结论。向企业决策人及相关工作人员提案，征求修正意见并作调整。根据目标要求，明确诊断各项工作并找出问题及问题成因。根据目标要求，提出一套综合性之解决方案，形成手册草案。以科技方式，对消费者、经销商、专家作测试获得客观结论用于修正完善的依据。根据存在之问题进行修正完善。由企业法律部门作法律咨询，或委托外包。提案定稿，制作试行手册对相关执行环节之人员作操作培训在操作执行中、收集、总结在实践中的问题，汇总作进一步完善正式成册全程推广及监核海信集团形象系统产品事业业部应用系统规划基本元素事务用品类包装用品类旗帜规划类员工制服类媒体标志类广告招牌类室内外指标类交通运输类展示风格类其他用品类TV产品品牌视觉系统空调电脑应用规范展示规范管理规范海信TV品牌执行管理手册通用基本元素控制通用应用元素控制事业部专属设计构成事业部专属应用系统控制事业部品牌手册管理规范注意事项事业部品牌手册执行规范事业部品牌展示系统规范形象战略原则基本原则基本原素基本规范集团形象应用系统规划海信TV品牌执行管理手册目录手册规划组织前言企业背景品牌定位使用手册请注意运用LOGO广告要素超平系列促销用品设计售场设计环保系列促销用品设计售场设计喜盈门系列促销用品设计售场设计图文系列促销用品设计售场设计123456A1-A16B1-B10C1.1-C1.17C2.1-C2.4D1.1-D1.17D2.1-D2.4E1.1-E1.17E2.1-E2.4F1.1-F1.17F2.1-F2.4通用LOGO目录标准海信LOGOLOGO的组成及比例大型LOGO的复制LOGO的标准色、辅助色LOGO在有色底上的反白使用规定不可接受的LOGO修改已不采用的LOGO品牌名的组成比例不可接受的品牌名修改LOGO与品牌名组成的比例大型LOGO与品牌名组合的复制LOGO与品牌名的色彩组合LOGO与品牌名不可接受的修改品牌核心诉求的组成及比例品牌核心诉求的复制及比例品牌标志与品牌核心诉求的三种基本组成及比例专用字体、字母、符号表1234567891011121314151617AAAAAAAAAAAAAAAAA7海信品牌———广告要素电视广告商标标风格报纸广告商标标风格杂志广告商标标风格人事广告商标标风格公司简介广告告商标风格产品简介广告告商标风格促销DM商标标风格产品说明书商商标风格海报商标风格格POP商标风风格12345678910BBBBBBBBBB挂旗POP吊式展示牌海报台式POP单页宣传品折页宣传品大型喷绘布幅条幅柜台横眉示价牌气球、巨无霸霸遮阳伞帽子T恤衫手提袋赠品：笔卖场设计卖场展示规划划（背板、拐拐角、圆柱卖场产品规划划卖场宣传规划划卖场新品展示示1234567891011121314151617C2-C2-C2-C2-C2-C2-C2-C2-C2-C2-C2-C2-C2-C2-C2-C2-C2-C3-1C3-2C3-3C3-4设计要素基本要素系统统项目（一））基本要素系统统项目（二））应用系统规划划项目（一））应用系统规划划项目（二））应用系统规划划项目（三））应用系统规划划项目（四））应用系统规划划项目（五））应用系统规划划项目（六））总体构架海信新形象战战略工程专案服务海信品牌实体体（TV）整整合行销传播播工程海信品牌全传播战略工程海信新形象系系统设计工程程海信品牌全传传播战略工程程海信整体形象象传播广告策略与表表现公关策略与规规划软新闻全年传传播公益活动传播播媒介策略规划划平面及立体制制作物转换服务品牌传播播多媒体网络传传播项目分类项目内容广告传播的核核心概念广告传播的创创意表现广播传播的制制作监督广播传播的媒媒体策略与计计划广告效果的监监督与评估广告类别1、电视广告告（形象片、、专题片、主主题栏目等））2、报纸广告告3、杂志广告告4、店头展示示系统表现5、展览会形形象表现6、电影院广广告7、户外广告告（路牌、灯灯箱、霓虹灯灯等）8、直邮广告告海信整体形象象传播——广广告的策略略与表现海信品牌全传传播战略工程程公关核心主题题公关的传播策策略公关的组织与与规划公关的操作方方案公关的效果与与评估项目内容海信整体形象象传播——公公关的策略略与规划海信品牌全传传播战略工程程海信整体形象象传播——软软新闻的全全年传播项目内容软新闻的组织织与规划各媒体的联络络与发播软新闻的监控控与评估数量的保证及及预算的控制制消费者的意见见反馈海信品牌全传传播战略工程程海信整体形象象传播——媒媒介的策略略与规划预算的计划与与分配媒介传播的策策略方向数据化分析的的媒介计划媒介的协助购购买和推荐媒介的发播情情况监控媒介效果的评评估与测试项目内内容海信品品牌全全传播播战略略工程程海信整整体形形象传传播———各各项项制作作物的的转换换平面与与立体体制作作物的的创意意及完完稿制作及及监督督新形象象转换换的协协助新形象象转换换的阶阶段与与重点点项目内内容海信品品牌全全传播播战略略工程程海信整整体形形象传传播———服服务务品牌牌的传传播服务概概念的的提炼炼与阐阐释（绿色色管家家服务务系统统）服务品品牌的的传播播渠道道服务全全程中中的品品牌操操作服务精精神的的内部部培训训服务效效果的的阶段段性评评估项目内内容海信品品牌全全传播播战略略工程程海信整整体形形象传传播———多多媒媒体网网络传传播多媒体体新形形象网网页设设计多媒体体新形形象网网页内内容设设计站点的的传播播与影影响网上直直销的的尝试试与推推进新科技技信息息的网网上传传播项目内内容海信品品牌全全传播播战略略工程程海信整整体形形象传传播———公公益益活动动传播播赞助及及公益益活动动的组组织与与规划划公益活活动核核心主主题公益活活动的的传播播策略略公益活活动的的操作作方案案公益活活动的的效果果与评评估项目内内容海信品品牌全全传播播战略略工程程海信品品牌全全传播播战略略工程程海信整整体形形象管管理经营标标志管管理商品经经营结结构营业系系统经营风风格管管理其他管管理管理形形象管管理职工形形象管管理企业家家形象象管理理社会形形象管管理项目分分类通过各各种形形象界界面的的管理理，产产生各各形象象效果果的叠叠加，，保证证品牌牌线路路的一一致性性，向向社会会传播播企业业的总总体印印象，，形成成整体体冲击击力，，以此此来传传播品品牌的的核心心价值值，同同时促促进内内部从从生产产型向向品牌牌营销销型的的转化化。海信品品牌全全传播播战略略工程程海信形形象管管理目目标：：项目内内容海信品品牌全全传播播战略略工程程海信整整体形形象管管理———1、经营标标志管管理企业名名称企业标标志（（店面面招牌牌、广广告物物、包包装纸纸、购购物物袋、、制服服、广广告））吉祥物物、象象征物物节日要要求POP特殊性性商品经经营结结构管管理商品类类别结结构产品品品种结结构产品价价格产品的的售前前、售售中、、售后后服务务项目目管理理（咨咨询、、服务务走向向、退退换、、保修修、调调试、、送货货及特特定服服务项项目））项目内内容海信品品牌全全传播播战略略工程程海信整整体形形象管管理———2、商品经经营结结构店面装装潢管管理店内基基本布布局管管理产品陈陈列（（陈列列方式式、重重点产产品、、特殊殊产品品和一一般产产品的的陈列列特点点、产产品说说明、、标签签布置置等））营业用用品（（包装装袋、、各种种票据据、标标签形形式、、营业业用工工具、、使用用设施施、消消防保保卫措措施、、售货货员、、各种种及各各级管管理人人员服服饰））“后台台”布布置与与产品品管理理（总总部、、配送送中心心、分分公司司办公公室、、店内内仓库库、更更衣室室、出出入口口、办办公室室布置置、谈谈判、、接待待与会会议场场所））销售方方式收款方方式顾客接接待方方式和和沟通通方式式（规规范用用语、、处理理投诉诉来件件的态态度和和方式式、会会员、、贵宾宾管理理方式式、店店面广广播、、告示示、值值班经经理制制）产品管管理（（产品品管理理规范范、产产品保保养、、卫生生、补补货））项目内内容海信品品牌全全传播播战略略工程程海信整整体形形象管管理———3、营业系系统和经营营风格格管理理卖场环环境管管理职工管管理为顾客客服务务状况况管理理工作效效率管管理形象的的一贯贯性统一性性管理理项目内内容海信品品牌全全传播播战略略工程程海信整整体形形象管管理———4、管理形形象管管理职业道道德专业训训练文化素素养精神风风貌服务质质量装束仪仪表言谈举举止项目内内容海信品品牌全全传播播战略略工程程海信整整体形形象管管理———5、职工形形象管管理思想政政治水水平知识水水平管理能能力工作经经验气质风风度个性魅魅力开拓创创新精精神项目内内容海信品品牌全全传播播战略略工程程海信整整体形形象管管理———6、企企业家家形象象管理理企业经经营形形象管理形形象职工形形象公共关关系/广告告形象象企业家家形象象总和汇汇总的的协调调管理理项目内内容海信品品牌全全传播播战略略工程程海信整整体形形象管管理———7、社社会形形象管管理总体构构架海信新新形象象战略略工程程专案服服务海信品品牌实实体（（TV）整整合行行销传传播工工程海信品品牌全传播播战略工工程海信新新形象象系统统设计计工程程海信品品牌实实体（（TV）整整合行行销传传播工工程项目内内容全年行行销传传播计计划明星产产品、、尖刀刀产品品、战战术产产品的的概念念产出出、测测试、、传播播全年促促销计计划及及执行行方案案全年事事件行行销公公关活活动方方案市场行行销建建议符合品品牌方方向的的新产产品的的研发发市场竞竞争的的定性性、定定量分分析（市场场、媒媒介、、产品品、价价格））以及上上市传传播前前相关关的工工作海信品品牌实实体（（TV）整整合行行销传传播工工程工作目目标以市场场为中中心、、以产产品为为主角角，把把每一一个产产品集集中成成高度度集中中的策策略性性概念念，反反映和和建造造品牌牌的核核心价价值，，并且且最大大化的的把品品牌力力转化化为销销售力力，总体构构架海信新新形象象战略略工程程专案服服务海信品品牌实实体（（TV）整整合行行销传传播工工程海信品品牌全传播播战略工工程海信新新形象象系统统设计计工程程专案服服务单项委委托通路行行销行销顾顾问网络传传播各产品品系列列整合合行销销传播播机动设设计工工作广告产产品（（CF,印印刷，，路牌牌等））专案服服务工作目目标在动态态的市市场环环境中中，提提供及及时应应变的的服务务方案案，确确保行行销推推广和和品牌牌建设设的顺顺畅进进行。。2000年年完成成的10件件大事事一、启启动海海信国国际化化战略略以新的的VI识别别为启启动点点，品品牌推推广为为重点点，使使新的的海信信形象象向国国际化化品牌牌发展展迈出出第一一步，，使企企业内内外从从一个个全新新的角角度，，看到到一个个全新新的海海信品品牌二、海海信国国际化化形象象系统统的建建立树立海海信国国际化化形象象的品品牌宪宪法，，保证证在消消费的的各个个层面面，都都能感感受到到海信信品牌牌的价价值。。并以以此系系统不不断加加深与与消费费者的的关系系。海信信品品牌牌全全传传播播战战略略工工程程2000年年完完成成的的10件件大大事事三、、新新国国际际化化的的品品牌牌形形象象公公关关通过过强强有有力力的的公公关关活活动动，，吸吸引引社社会会广广泛泛的的关关注注力力，，以以活活动动的的方方式式加加深深各各个个层层面面对对海海信信的的理理解解。。四、、海海信信国国际际化化形形象象在在消消费费界界面面革革命命性性的的强强制制转转换换分阶阶段段、、有有重重点点、、分分步步骤骤在在消消费费界界面面全全面面转转换换形形象象系系统统，，保保证证整整体体的的冲冲击击力力和和一一致致性性，，明明确确无无误误的的传传达达出出品品牌牌印印象象，，为为下下一一步步品品牌牌推推展展，，搭搭建建最最好好的的平平台台。。海信信品品牌牌全全传传播播战战略略工工程程2000年年完完成成的的10件件大大事事五、、海海信信国国际际化化服服务务水水准准的的建建立立利用用品品牌牌化化的的服服务务概概念念，，全全面面提提升升服服务务水水准准，，树树立立服服务务口口碑碑，，加加强强消消费费者者对对品品牌牌的的认认同同感感与与美美誉誉度度海信信品品牌牌全全传传播播战战略略工工程程六、、海海信信产产品品造造型型国国际际化化的的形形象象建建构构以高高新新技技术术产产品品切切入入市市场场，，树树立立产产品品形形象象，，不不求求直直接接销销量量，，扩扩大大产产品品的的价价值值影影响响，，树树立立专专业业技技术术的的领领导导者者形形象象。。2000年年完完成成的的10件件大大事事海信信品品牌牌全全传传播播战战略略工工程程七、、““海海信信科科技技之之旅旅””海海信信产产品品10个个城城市市大大巡巡展展以大大篷篷车车的的方方式式或或当当地地展展示示的的方方式式，，分分别别在在中中国国10个个最最具具影影响响力力的的中中心心城城市市，，以以消消费费者者游游园园互互动动的的方方法法，，展展示示海海信信的的最最现现代代科科技技，，树树立立海海信信品品牌牌的的未未来来新新形形象象。。八、海信信服务，，穿梭中中国以全国一一线通的的服务概概念强化化海信服服务的影影响力，，消除区区域品牌牌影响。。把服务务做深、、做细，，深化服服务形象象。2000年完成成的10件大事事海信品牌牌全传播播战略工工程九、华人电电子科技创创新精英奖奖每年选定在在国际电子子科技上，，有杰出贡贡献的中华华儿女，回回国颁奖拉拉高国际科科技形象，，体现海信信经营者对对创新的崇崇尚和不懈懈努力十、评“酒酒香不怕巷巷子深”“光说不练练傻把式””“皇帝的女女儿不愁嫁嫁”等以对比式、、议论文的的方式比较较海尔与海海信，反证证海信的品品质优良，，加强对海海信的认同同。完成构建海海信形象的的七个方面面海信国际化形象市场形象外观形象技术形象未来感性形形象经营者形象象信息形象公司风格新世纪新品牌新干线9、静夜四无无邻，荒居居旧业贫。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黄叶叶树，灯下下白头人。。。04:00:0604:00:0604:0012/25/20224:00:06AM11、以以我我独独沈沈久久，，愧愧君君相相见见频频。。。。12月月-2204:00:0604:00Dec-2225-Dec-2212、故故人人江江海海别别，，几几度度隔隔山山川川。。。。04:00:0604:00:0604:00Sunday,December25,202213、乍乍见见翻翻疑疑梦梦，，相相悲悲各各问问年年。。。。12月月-2212月月-2204:00:0604:00:06December25,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。25十二月月20224:00:06上午04:00:0612月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月224:00上上午12月-2204:00December25,202216、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2022/12/254:00:0604:00:0625December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。4:00:06上上午4:00上上午午04:00:0612月月-229、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。04:00:0604:00:0604:0012/25/20224:00:06AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2204:00:0604:00Dec-2225-Dec-2212、世间成成事，不不求其绝绝对圆满满，留一一份不足足，可得得无限完完美。。。04:00:0604:00:0604:00Sunday,December25,202213、不知香积寺寺，数里入云云峰。。12月-2212月-2204:00:0604:00:06December25,202214、意志坚强的的人能把世界界放在手中像像泥块一样任任意揉捏。25十