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文档简介

搭建互利双赢平台空调电子商务部网上开店教程1背景:空调行业网上销售的发展趋势2如何开店:线上开店的流程指导3如何成为分销商:开通供销平台4如何操作分销后台:后台操作指导目录

目前网上销售的模式多为:1+N+N,即官方旗舰店+天猫分销商+淘宝市集分销商。官方旗舰店是唯一的,但是天猫专营店和淘宝市集商家却是可以拥有N多个的。1空调行业网上销售的发展趋势网上销售模式的构成投资少,回收快销售不受限制无需自己配送线上线下相互带动无门面租金加装修费用,无需压货,解决了资金占用的后顾之忧,只需到页面下载商品进行销售即可网上销售不受时间、地点、店面大小的限制,只要你配有客服人员和售后人员即可在网上营业。相较于传统的线下专卖,网上分销解决了您配送的麻烦,只需要您网上下单后,我们就会给您安排配送。通过线下销售可以带动线下实体店的销售,同样的,线下的专营实体店也会让顾客在线上购买时多一份信任感。

目前,海信科龙空调在各地都拥有一批忠实的线下专卖实体店,相对于网上招募的零散分销商,线下专卖店人员对海信科龙空调更了解,配合度和忠诚度都高于零散分销商,目前海尔、美的都有线下专卖店到线上开店的情况,相较于实体专卖店而言,网上虚拟店铺有如下优势:1空调行业网上销售的发展趋势入驻入口:

3如何成为分销商:开通供销平台入驻成功后,即出现分销商操作后台3如何成为分销商:开通供销平台分销商后台维护A、基本资料设置:进入“基本设置”—“基本资料修改”,系统会将您在淘宝所留的相关信息作为您在分销平台的基本资料,您也可在此对联系信息进行修改,修改后,点击“保存”即可;B、提醒消息管理:进入“基本设置”—“提醒消息管理”,可以设置各类分销平台通知消息的接受方式。截图未显示处还有其他可提醒的消息设置;3如何成为分销商:开通供销平台进入“供应商管理”,点击“申请加盟”查看可申请的供应商列表。卖家进货五步骤:系统会根据分销商店铺的主营类目进行近似匹配,展现与店铺主营类目相关的供应商信息:搜索:海信空调专卖店、科龙空调旗舰店2、点击“申请”后提交申请合作资料,出现等待供应商的确认页面,方式一:商家主动申请成为分销商:3如何成为分销商:开通供销平台申请成为海信、科龙空调分销商的方式3线上开店的流程指导——申请成为分销商方式二:供应商邀请成为分销商可直接与负责分销商招募的工作人员联系,由供应商直接发起邀请。海信空调联系旺旺:海信空调专卖店:分销科龙空调联系旺旺:科龙空调官方旗舰店:芳菲申请成为海信、科龙空调分销商的方式①产品上架②商品上架④订单反馈⑤发货③购买流程图示:4如何操作分销后台:后台操作指导申请成为分销商搜索寻找合作供应商申请并达成分销合作下载或关联供应商的产品编辑商品上架查看采购订单并付款供应商发货买家确认订单供应商确认采购订单流程图示:4如何操作分销后台:后台操作指导查看申请/合作的供应商商记录进入“供应商商管理-我的供应商””。可查看“合合作供应商””4如何操作分销后台:后台操作指导分销商终止和和供应商的合合作关系1、登陆分销平台台,进入“供供应商管理””—“我的供应商商”,找到想想要终止的分分销商,点击击右边的“终终止”按钮;2、点击“终止止”按钮后,,跳转至如下下页面,可设置终止时间间并保存,最最短1天,最长15天后,系统会会自动终止您您和供应商的的合作;注意:如果您选择在在1天后终止,那那么系统会在在1天后的晚上12点终止合作关关系,在系统统终止前,供供应商也可以以手动确认同同意,供应商商确认同意后后,合作关系系立刻终止。。确认终止后,,改条合作关关系状态会调调整为“即将将终止”,此此时需要供应应商确认,或或等到您设置置的时间到了了,系统会自自动终止。在“即将终止止”的状态下下,您还可以以撤回此条终终止,撤回后后,合作状态态再次恢复为为正常4如何操作分销后台:后台操作指导一健发布与供应商建立立合作关系后后,即可将供供应商授权的的产品发布到到自己的淘宝宝店铺,进入入“产品管理理”—“代销产品列列表”,选择择供应商会员员名查看“未未发布产品””,分销商可可自行选择供供应商授权的的产品线进行行发布(可批批量操作);;4如何操作分销后台:后台操作指导一健发布为了方便分销销商后台发布布宝贝的操作作,点击按钮钮【发布到淘宝店店】后:系统会根根据分销商店店铺的商品和和供应商产品品做自动精准准判断如果系统判断断没有宝贝和和产品对应,,系统就自动动发布一个新新的宝贝到分分销商店铺,,代销产品列列变成下图如果系统判断断出分销商店店铺只有一个个宝贝和产品品精准匹配,,系统自动将将分销商的商商品和产品关关联上注意:精准关关联需保证供供应商的产品品和分销商店店铺的宝贝以以下属性必须须完全一致((大小写,中中英文完全一一致):首先先匹配发布类类目,类目一一致后再看商商品和产品的的关键属性,,品牌,货号号等,关键属属性一致即可可精准匹配上上,如果产品品有关键属性性但是商品没没有,系统将将会发布一个个新的宝贝,,若产品没有有关键属性而而商品有,系系统会跳过关关键属性匹配配至商家编码码,若产品和和商品的商家家编码一致,,也能够产品品精准匹配;;(关联失败败的时候,核核对下是不是是这样的逻辑辑;)4如何操作分销后台:后台操作指导如果系统判断断出分销商店店铺有2个及以上宝贝贝和产品是模模糊匹配,会会弹层让用户户自行选择哪哪个宝贝供应应商的产品关关联或者重新新发布一个新新的宝贝,根根据分销商不不同需求选择择不同的按钮钮即可4如何操作分销后台:后台操作指导取消进货产品下载关联联后,可在““代销产品列列表—已发布产品””中查看对应应宝贝,选择择“取消进货货”即取消与与供应商产品品的关联;取取消关联后后的商品会下下架到分销商商的仓库中,,重新编辑后后还可以上架架,销售记录录也在,但是是这时该商品品就和普通商商品一样,不不属于分销商商品了,产生生订单时不会会生成采购单单;4如何操作分销后台:后台操作指导分销商品信息息同步进入“商品品管理”—“我的分销商商品”,勾选需要同步步的商品,点点击“同步产产品信息”4如何操作分销后台:后台操作指导点击“同步产产品信息”后后出现以下弹弹窗,勾选所所要同步的信信息,选择需要同步步的内容,并并点“确定”点击“确定””后,系统会提醒您您已经成功同同步的商品数数,如果出现现无法同步成成功的情况,,系统也会提提醒未同步成成功的原因,出现同步失失败的情况只只要根据报错错信息修改操操作即可;4如何操作分销后台:后台操作指导同步产品信息息几点说明1、供应商编辑辑产品后,分销商店铺铺中对应的商商品的以下信信息会同时自动更新:a)属性b)商家编码(用用于内部沟通通和管理的针针对商品的编编码)c)零售价范围((允许分销商商进行销售的的商品价格范范围)d)采购价(分销销商向供应商商支付的产品品的单价)e)库存其中:a)零售价范围修修改后,如果果分销商发布布的商品价格格在此范围以以外,则产品品会被下架至至分销商仓库库中,且价格格会默认为零零售价范围允允许的最低价价格,分销商商需修改后再再上架。b)采购价修改后后,新生成的的采购单将按按照新的采购购价计算,在在此之前生成成的采购单不不受影响。c)产品库存被手动修修改后,产品品的库存会被被同步更新到到分销商下载载的对应的商商品中。4如何操作分销后台:后台操作指导2、供应商编辑辑产品时,以以下信息不会会强制同步到到分销商店铺铺中的对应商商品里,但分分销商可以通通过产品列表表来查看最新新被修改的产产品信息。a)标题b)零售价格c)宝贝图片d)宝贝描述e)所在地f)是否有发票票g)是否保修其中宝贝图片片和宝贝描述述手动同步选选项中有,剩剩下的内容就就属于“产品品其他属性””供应商修改商商品零售价区区间后如何同同步?供应商修改零零售价区间后后导致我的商商品标价不在在范围内,系系统将自动调调整。调整规则:一、只对代销销商品及受供供应商控价的的经销商品,,商品是否受受供应商控价价在编辑商品品时可见相应应提示;二、某商品售售价<最低限价,修修改商品售价价=最低限价;某某商品售价>最高限价,修修改商品售价价=最高限4如何操作分销后台:后台操作指导批量修改分销销商品的标题题1、进入分销平台台—商品管理—我的分销商品品,筛选出您您需要修改的的商品列表,,勾选后并点点击“改名””,在弹出框中,,选择:增加加前缀、增加加后缀、删除除前缀、删除除后缀,并输输入需要增加加或者删除的的内容后点击击“确定”,确定后被选中中的商品标题题会被批量修改。2、当然,不进进行批量修改改分销商品标标题最好,可可以在产品列列表页面选择择“编辑商品品”进入编辑辑页面进行标标题自定义修修改4如何操作分销后台:后台操作指导需要特别注意意的一点:为避免出现集集市搜索同质质化现象和买买家更好的购购物体验,所所有分销商品品点击”发布到淘宝店店铺后”,会自动下载载到分销商仓仓库,标题中中都会带有““请修改标题”这几个关键键字而无法上上架,必须修修改标题且去去掉这几个字字才能正常上上架.可以看下以下下两个图,编编辑过标题和和未编辑标题题的区别:修改过标题的的页面未修改过标题题页面4如何操作分销后台:后台操作指导批量修改分销销商品的价格格1、进入分销平台台—商品管理—我的分销商品品,筛选出您您需要修改的的商品列表,,勾选后并点点击“调价””,在弹出框中,,选择调价方方式,并输入入调价值或调调价百分比注意:如果某某商品下载下下来的默认标标价为100元,您需要将将其调整为110,您可以选::a、按照商品单单价直接加10元b、按照单价的的110%调整价格4如何操作分销后台:后台操作指导邮费模板设置1、分销商下载载供应商的邮邮费模板分销商从供应应商处下载产产品信息时,,邮费模板也会被同步下下载,与供应应商发布的信信息一致。2、分销商在分分销商品中引引用运费模板板在“商品管理”——“我的分销商品品”中,找到您需需要设置运费费的商品,点点击“编辑商品”,查看看宝贝物流信信息,勾选““使用运费模模板”,会跳转到卖家家中心—交易管理—物流工具页页面,选择需需要应用的运运费模板;3、点击“应用用该模板”,,选择成功后后宝贝物流信信息页面即显显示所选运费费模板;4、若设置错误误或更改运费费模板,点击击“重新选择择模板”即可可4如何操作分销后台:后台操作指导上架我的分销销商品进入“商品管理”---“我的分销商品品”;进入“未上架”状态下的商品品列表,可按按照供应商筛筛选发布后未上架的商商品。勾选您您需要上架的的商品后,点点击“上架”按钮,相应的的商品就会被被上架到您的的店铺中(前提是已经经修改过标题题并编辑过宝宝贝信息)4如何操作分销后台:后台操作指导分销商下架分分销商品进入“商品管理”---“我的分销商品品”;进入“已上架”状态下的商品品列表,可按按照供应商筛筛选已经上架架销售的分销销商品。勾选选您需要下架架的商品后,,点击“下架”按钮,相应的的商品就会被被下架到您的的仓库中4如何操作分销后台:后台操作指导查看生成采购购单商品上架后,,跟店铺普通通宝贝一样,,正常销售即即可,买家在购买了了分销商店铺铺中的分销商商品并付款后后,系统会自自动生成对应应的采购单。。采购单生成成时,系统会会自动将买家家的信息设为为该采购单的的收货信息。。分销商可以在在“采购单管管理—我的采购单””页面查看不不同状态的采采购单提醒:1、若买家在分分销商店铺中中购买同一个个供应商的分分销商品,一一笔订单对应应生成一笔采采购单;2、若买家在分分销商店铺中中购买了不同同供应商的分分销商品,一一笔订单对应应生成多笔采采购单;买家家就会收到多多笔包裹,多多笔采购单的的邮费和不同同的发货地址址分销商都应应该考虑在内内,在“辅助助发货”的时时候可进行发发货地址的修修改3、“辅助发发货”功能能会在后面面有详细介介绍4如何操作分销后台:后台操作指导对采购单付付款:1、点击进入“等待付款”的订单列表表,会列出出所有买家家已付款订单,而分销商未付款给供供应商的采采购单。分销商需要支付货货款给对应的供应商。付付款后,供供应商会按按照采购单单信息进行行发货操作作。2、也可以对对采购单进进行批量付付款(经销销采购单不不支持批量量付款)4如何操作分销后台:后台操作指导对交易订单单发货:供应商已发发货的采购单系统统会显示““已付款已已发货”,,此时分销销商需要进入“待确认收货货”的订单列表表,会列出出所有供应应商已发货货的订单,,若分销商的的订单只对对应一个采采购单时,,供应商发发货后系统统会自动同同步到买家家端的订单单状态为““已发货””,“辅助助发货”按按钮不会出出现;若a,分销商的一一笔订单对对应多个采采购单,则则必须选择择“辅助发发货”确认认物流信息息后才能对对订单进行行确认发货货;b,若供应商选择择无需物流流,也需要要点“辅助助发货”确确认订单物物流信息;;此时,分销销商可对卖卖家备忘、、收货信息息、发货、、退货信息息和物流信信息进行详详细修改4如何操作分销后台:后台操作指导。采购单退款款流程若在分销商商付款前::如果整个采采购单都要要取消,需需联系供应应商关闭取取消该笔采采购单。如果要取消消该笔采购购单中的某某一笔采购购交易,同同样需要您您联系供应应商关闭。。若在分销商商已经付款款后:分销商已付付款,供应应商未发货货,可在付款完完24后,向供应应商发出退退款申请注意:退款流程只只适用于支支付宝担保保交易和代代销分账,,即时到帐帐、预存款款和代销分分账无退款款流程,交交易结算方方式会在后后面详细介介绍4如何操作分销后台:后台操作指导分销商在分分销平台交交易结算方方式一、支付宝宝担保交易易(推荐))二、代销分账三、支付宝即时时到账4如何操作分销后台:后台操作指导交易结算查查看分销商与供供应商之间间所有的支支付方式可可在“供应应商管理—我的供应商商”中查看看点击该页面面“设置支支付方式””出现以下下弹窗,可可查看供应应商授权的的所有的支支付方式。。选择其中中一种作为为默认的支支付方式““推介支付付宝担保交交易”4如何操作分销后台:后台操作指导1、支付宝担担保交易支付宝担保保交易是最最安全的交交易结算方方式,分销商付款款时货款被被冻结在支支付宝第三三方账户,,供应商不不能立即收收到货款。。供应商进进行发货,,分销商可可查询采购购单跟踪物物流进度。。分销商根据买家的的收货确认情况后对分销平台采购单进行行确认收货货,分销平台提提供完整的的退款退货货流程,资资金往来最最为安全。。2、支付宝即时时到账分销商付款款时先直接接向淘宝支支付交易货货款,同时

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