汽车市场调查报告

工学任务一汽车市场调查第一部分汽车营销基础知识工学任务一汽车市场调查二、汽车市场调查的核心问题及主要内容四、汽车市场调查的方法一、汽车市场调查的含义和作用三、汽车市场调查的步骤六、汽车市场调查问卷设计方法五、汽车市场调查的抽样技术汽车营销是一门与人打交道的学问，这就要求汽车营销人员应具备强烈的公关意识和良好的心理素质，同时还要具有高尚的职业道德、合理的知识结构以及全面的工作能力。在实际的工作中，汽车营销人员往往要参与汽车营销各个阶段的工作，所以必须要掌握汽车营销各个环节的基础知识，这样才能在工作中通过正确运用这些知识为现实的营销工作服务。情境描述工学任务一汽车市场调查本书的第一部分内容，就是汽车营销的基础知识，主要是通过在虚拟情境中完成“任务”，让学生们学会汽车市场调查问卷的设计方法并撰写市场预测报告，掌握如何分析汽车市场营销环境并撰写市场营销环境报告，了解如何分析汽车产品策略、如何给汽车产品定价、有哪些汽车分销策略，并最终学会如何制定汽车促销策划书等内容。相关知识工学任务一汽车市场调查市场调查(marketingresearch)就是运用科学的方法，有目的、有计划、系统地收集、整理和分析研究有关市场营销方面的信息，提出解决问题的建议，供营销管理人员作为了解营销环境、发现机会与问题、市场预测和营销决策的依据。一、汽车市场调查的含义和作用汽车市场调查是指对汽车用户及其购买力、购买对象、购买习惯、未来购买动向和同行业的情况等方面进行全部或局部的了解。具体地说，汽车市场调查就是以汽车消费群体为特定的调查对象，发现和提出汽车营销的问题与需求，用科学的方法和客观的态度对相关的市场信息进行系统的收集、记录、整理和分析，从而掌握市场的现状及其发展趋势的一种经营活动.一、汽车市场调查的含义和作用市场调查是汽车企业营销活动的出发点市场调查的作用有利于制定科学的营销规划有利于优化营销组合有利于开拓新市场一、汽车市场调查的含义和作用通过市场调查了解市场、分析市场，才能根据市场需求及其变化、市场规模与竞争格局、消费者意见与购买行为、营销环境的基本特征等内容科学地制定和调整企业营销规划。一、汽车市场调查的含义和作用1.有利于制定科学的营销规划企业根据市场调查的结果分析研究产品的生命周期，开发新产品，并制定产品在生命周期各阶段的营销组合策略。一、汽车市场调查的含义和作用2.有利于优化营销组合通过市场调查，企业可发现消费者尚未满足的需求并衡量市场上现有产品及营销策略满足消费需求的程度，从而不断开拓新的市场。营销环境的变化往往会影响和改变消费者的购买动机和购买行为，给企业带来新的机会和挑战，企业可据此确定和调整发展方向。一、汽车市场调查的含义和作用3.有利于开拓新市场二、汽车市市场调查的的核心问题题及主要内内容1.汽车市场调查的核心问题YourTextHere2.汽车市场调查的主要内容汽车市场调查的核心问题及主要内容图1-1汽车市场调查的核心问题关系二、汽车市市场调查的的核心问题题及主要内内容1.汽车市场调调查的核心心问题图1-2汽车市场调查的主要内容二、汽车市市场调查的的核心问题题及主要内内容2.汽车市场调调查的主要要内容1)汽车市场环境调查

5)汽车企业自身营销组合要素调查4)竞争情况调查3)汽车产品调查2)汽车市场需求调查二、汽车市市场调查的的核心问题题及主要内内容2.汽车市场调调查的主要要内容1)汽车市场环境调查汽车市场环境调查主要是对汽车市场的宏观和微观环境进行调查，以掌握环境的变化对市场营销的影响，从而指导企业制订和调整市场营销策略。二、汽车市市场调查的的核心问题题及主要内内容2.汽车市场调调查的主要要内容从狭义的角度去理解汽车市场调查，指的就是针对汽车顾客所作的调查，因此汽车市场需求调查是汽车市场调查的最主要内容，其核心内容是调查汽车顾客的情况。2)汽车市场需求调查2.汽车市场调调查的主要要内容二、汽车市市场调查的的核心问题题及主要内内容(1)调查顾客区域人口状况。总人口的多少是影响市场需求的一个重要因素，是市场总容量的一个重要标志。(2)调查顾客区域收入状况。由于居民的购买力来源于收入，所以居民收入的多少是决定居民购买力大小的主要因素，应对此进行调查，则进行下一步检查。二、汽车市市场调查的的核心问题题及主要内内容2)汽车市场需求调查2.汽车市场调调查的主要要内容汽车产品调查包括对汽车新产品的设计、开发和试销，对现有汽车产品进行改良，对目标顾客在产品款式、性能、质量、包装等方面的偏好趋势进行预测。另外，定价是产品销售的必要因素，需要对供求形势及影响价格的其他因素变化趋势进行调查。二、汽车市市场调查的的核心问题题及主要内内容3)汽车产品调查2.汽车市场调调查的主要要内容竞争情况调查主要是对竞争对手的营销组合、产品的市场占有率和企业实力等内容进行调查，以了解对手的情况。竞争对手主要是指经营同类车辆并以同一地区为经营地域的汽车销售企业，同时，企业与经营替代车型的汽车销售企业也是一种竞争关系。一般来说，公司需要了解竞争对手五个方面的问题。二、汽车市市场调查的的核心问题题及主要内内容4)竞争情况调查2.汽车市场调调查的主要要内容(1)谁是我们的竞争对手？(2)他们的战略是什么？(3)他们的目标是什么？(4)他们的优势和劣势是什么？(5)他们的反应模式是什么？二、汽车市市场调查的的核心问题题及主要内内容4)竞争情况调查2.汽车市场调调查的主要要内容车企业自身营销组合要素调查的主要内容是企业自身的信息与资料，因此相对较容易搜集。二、汽车市市场调查的的核心问题题及主要内内容5)汽车企业自身营销组合要素调查2.汽车市场调调查的主要要内容图1-3汽车企业自身营销组合要素调查的主要内容二、汽车市市场调查的的核心问题题及主要内内容5)汽车企业自身营销组合要素调查2.汽车市场调调查的主要要内容三、汽车市市场调查的的步骤2.调查实施阶段3.分析总结阶段1.调查准备阶段1.调查准备阶阶段三、汽车市市场调查的的步骤2)拟订调查计划1)确定问题与调查目标市场调查工作的前期准备阶段非常重要，准备工作的充分与否直接关系到整个调查工作的成败。1)确定问题与调查目标确定调查目标需要先明确以下几个问题。(1)为什么要调查？(2)调查中想要了解什么？(3)调查结果有什么用处？(4)谁想知道调查的结果？1.调查准备阶阶段三、汽车市市场调查的的步骤(1)确定调查项目(6)安排调查进度(7)编写调查计划书(2)确定信息来源(3)选择调查方式(5)填写调查项目建议书(4)估算调查费用2)拟订调查计划1.调查准备阶阶段三、汽车市市场调查的的步骤调查实施阶段包括收集、整理和分析信息资料等工作。调查中的数据收集阶段是花费时间最多且又最容易出现失误的阶段，因此，调查人员在调查过程中要尽量按计划去进行，使获取的数据尽可能地反映事实，这就要求调查人员应具备一定的素质，在整个信息收集过程中能排除干扰，获得理想的信息资料。2.调查实施阶阶段三、汽车市市场调查的的步骤1）调查资料的汇总整理2）编写调查报告3.分析总结阶阶段三、汽车市市场调查的的步骤在分析总结阶段，首先应对资料进行校核，剔除不必要的、不可靠的资料，以保证资料的可靠性和准确性。校核后的资料要按内容进行分类和编码，编制每一类别的统计表。在此基础上，市场调查人员应运用统计学方法对资料作必要的分析，并将分析结果提供给有关方面作为参考。一般使用的统计方法有多维分析法、回归分析法和相关分析法等。1）调查资料的汇总整理3.分析总结阶阶段三、汽车市市场调查的的步骤（1）专题报告（2）一般性报告2）编写调查报告3.分析总结阶阶段三、汽车市市场调查的的步骤（1）专题报告①封面②序言④附录③正文2）编写调查报告3.分析总结阶阶段三、汽车市市场调查的的步骤写作一般性报告时应注意以下几个问题①②③④⑤要以大量的资料为依托。要对材料进行取舍、分析、加工。内容到语言都要具有高度确定性。市场调查报告书写的基本模式。市场调查报告的形式要求。（1）专题报告2）编写调查报告3.分析总结阶阶段三、汽车市市场调查的的步骤四、汽车市市场调查的的方法图1-5汽车市场调查的方法四、汽车市市场调查的的方法汽车市场调查的方法1.直接调查2．间接调查——文案调查法1.直接调查四、汽车市市场调查的的方法1）访问法2）观察法3）实验法1）访问法（1）问卷调查（4）网上调查（2）面谈调查（3）电话调查1.直接调查四、汽车市市场调查的的方法

2）观察法（1）顾客动作调查（2）交通量调查（3）店铺调查1.直接调查四、汽车市市场调查的的方法实验法是指先在一定的小范围内进行实验，然后再研究是否大规模推广的市场调查方法。实验法的具体方法是从影响调查对象的若干因素中选出一个或几个因素作为实验因素，在其他因素不变的条件下，了解实验因素变化对调查对象的影响。实验完成后，还需用市场调查方法分析这种实验性的推销方法或产品是否值得大规模推行。在展销会、试销会、订货会等场合，均可采用实验法进行市场调查。1.直接调查四、汽车市市场调查的的方法3）实验法2.间接调查——文案调查法法文案调查是指通过搜集各种历史和现实的动态统计资料（第二手资料），从中摘取与市场调查课题有关的情报，然后在办公室内进行统计分析的调查方法。四、汽车市市场调查的的方法五、汽车市市场调查的的抽样技术术1．信息源及其特征2．总体、样本和抽样调查3.抽样和抽样框1．信息源及及其特征所谓信息源，就是有关事件的记录或信息内容发生和存在的地方，也就是人们所要收集资料的对象或地方。进行市场调查首先必须回答从何处收集资料的问题，因为只有找对信息源才有可能收集充分的、有用的资料或信息。五、汽车市市场调查的的抽样技术术与有关事件或信息内容的联系最密切(1)对有关事件发生过程或信息内容有完整的记录或记忆(2)具有对有关事件发生过程或信息内容的记忆功能或记录保持功能(3)在一定的条件下能够讲述或再现有关事件的全貌(4)1．信息源及及其特征五、汽车市市场调查的的抽样技术术所谓抽样，即从总体中抽出一部分样本，样本应当具有代表性，本身具有且能反映总体的特征。抽样框又称抽样范围，它指的是一次直接抽样时总体中所有抽样单位的名单。样本或某些阶段的样本从抽样框中选取。2．总体、样样本和抽样样调查五、汽车市市场调查的的抽样技术术信息源全体成员称为总体（也称母体），而被抽取出来作为调查对象的成员称为样本。为了节约费用，快速完成调研任务，必须在全部对象（即总体）中选择具有代表性的一部分（样本）加以调查，然后以样本的统计特征值推断总体特征值，这种调查称为抽样调查。3.抽样和抽样样框五、汽车市市场调查的的抽样技术术六、汽车市市场调查问问卷设计方方法调查问卷的设计又称调查表的设计，是市场调查的一项关键工作。一份调查表如果设计的内容恰当，既能使调查部门达到预定的调查目的，又能使调查对象乐意合作，顺利把需要的信息收拢起来。调查表往往需要认真仔细地拟定、测试和调整，然后才可大规模使用。为了设计一份受欢迎的调查表，设计者不仅需要懂得市场营销的基本原理和技巧，还要具备社会学、心理学等知识。1.市场调查问卷设计的程序2.市场调查问卷的格式3.问卷设计的注意事项4.调查问卷中问题的提问方式和方法六、汽车市市场调查问问卷设计方方法（1）透彻了解调查计划的主题。（2）决定调查表的具体内容和所需要的资料。（3）逐一列出各种资料的来源。（4）将自己放在调查对象的位置，考虑这些问题能否得到确切的资料，哪些调查对象方便回答，哪些难以回答。1.市场调查问问卷设计的的程序（5）按照逻辑思维方式排列提问次序。六、汽车市市场调查问问卷设计方方法1.市场调查问问卷设计的的程序六、汽车市市场调查问问卷设计方方法1.市场调查问问卷设计的的程序六、汽车市市场调查问问卷设计方方法市场调查问卷的格式（1）问卷说明（开场白）（2）调查的问题（3)调查对象的情况（4）编号（5）调查人员情况2.市场调查问问卷的格式式六、汽车市市场调查问问卷设计方方法（1）问卷中问问句的表达达要简明易易懂、意思思明确，不不能含糊不不清、模棱棱两可，避避免用“一一般”、““通常”等等词语。（2）调查问卷卷要有亲切切感，并要要考虑到答答卷人的感感受。（3）调查问卷卷要保持客客观性，避避免有引导导的含义，，应让调查查对象自己己去选择答答案。（4）调查问卷卷要简短，，以免引起起调查对象象的厌烦。。3.问卷设计的的注意事项项六、汽车市市场调查问问卷设计方方法（5）调查问卷卷中各问题题之间的间间隔要适当当，以便调调查对象看看卷时有舒舒适感；印印刷要清细细、清晰；；问卷的页页数超过一一页时要装装订好，避避免缺页。。（6）调查问卷卷中问题的的安排应先先易后难，，核心问题题应放在问问卷的前半半部分。（7）调查问卷卷要有时间间性。时间间过久的问问题不易回回忆，且答答案可能不不准确。3.问卷设计的的注意事项项六、汽车市市场调查问问卷设计方方法1）二项选择法2）多项选择法3）顺位法4）自由回答法5）偏向偏差询问法6）回想法7）强制选择法8）意见调查法9）竞争选择法4.调查问卷中中问题的提提问方式和和方法六、汽车市市场调查问问卷设计方方法工学任务测测试表1.任务名称汽车市场调查问卷设计2.任务要求请你根据情境描述的内容进行汽车市场调查，要调查的内容包括市场销售量、市场占有率、消费者的满意程度等。你帮助蒋丽设计的问卷要求如下。（1）针对调查的内容设计好相应的调查问卷。（2）调查问卷的设计要合理，要符合调查的要求。（3）调查好的资料要整理分析，得出相应的调查报告。（4）小组总结并制作PPT，每个人都要进行现场汇报。3.汽车市场调查问卷及报告粘贴处4.学生自评5.小组互评6.教师点评

成绩优____良____中____及格____不及格____工学任务一一汽车市市场调查谢谢12月月-2202:30:0302:3002:3012月月-2212月月-2202:3002:3002:30:0312月月-2212月月-2202:30:032022/12/252:30:039、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。02:30:0402:30:0402:3012/25/20222:30:04AM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2202:30:0402:30Dec-2225-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。02:30:0402:30:0402:30Sunday,December25,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2202:30:0402:30:04December25,202214、他乡生白发发，旧国见青青山。。25十二月月20222:30:04上午02:30:0412月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月222:30上上午12月-2202:30December25,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/252:30:0402:30:0425December202217、做做前前，，能能够够环环视视四四周周；；做做时时，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿着着以以脚脚为为起起点点的的射射线线向向前前。。。。2:30:04上上午午2:30上上午午02:30:0412月月-229、没没有有失失败败，，只只有有暂暂时时停停止止成成功功！！。。12月月-2212月月-22Sunday,December25,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有结结果果，，但但是是不不努努力力却却什什么么改改变变也也没没有有。。。。02:30:0402:30:0402:3012/25/20222:30:04AM11、成成功功就就是是日日复复一一日日那那一一点点点点小小小小努努力力的的积积累累。。。。12月月-2202:30:0402:30Dec-2225-Dec-2212、世世间间成成事事，，不不求求其其绝绝对对圆圆满满，，留留一一份份不不足足，，可可得得无无限限完完美美。。。。02:30:0402:30:0402:30Sunday,December25,202213、不知香积积寺，数里里入云峰。。。12月-2212月-2202:30:0402:30:04December25,202214、意志坚强强的人能把把世界放在在手中像泥泥块一样任任意揉捏。。25十二二月20222:30:04上上午02:30:0412月-2215、楚塞三三湘接，，荆门九九派通。。。。十二月222:30上午午12月-2202:30December25,202216、少年十十五二十十时，步步行夺得得胡马骑骑。。2022/12/252:30:0402:30:0425December202217、空山新新雨后，，天气晚晚来秋。。。2:30:04上午午2:30上午午02:30:0412月-229、杨柳散和风风，青山澹吾吾虑。。12月-2212月-22