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文档简介
殡仪馆工作职责殡仪殡葬工作职能汇总1.保证花圈的品种齐全,及时供应,不脱销断档。2.保证花圈质量,严禁以次充好;严禁烟火,消除一切火灾隐患。殡仪馆工作职责殡仪殡葬工作职能汇总(二)1.在分管馆长的领导下,团结带领全班职工完成业务指标及各项工作任务。2.认真贯彻馆务会会议精神,精通本班业务,在本班创造性地开展规范化服务工作,不断提高职工落实“丧户至上,服务第一”服务宗旨的自觉性和规范化服务水平;认真落实各项规章制度,做好职工岗位工作考核。___日常服务要做到热情诚恳,一视同仁,验证准人,严格核对,不漏放、错放。4.严格执行《骨灰盒寄存管理规定》,及时妥善处理骨灰盒管理中出现的问题,不推诿、不上交矛盾。5.尊重丧户,主动介绍服务项目,热心为丧户服务。6.准确掌握每月骨灰盒寄存增减数量,按月上报财务科。7.抓好防火、防盗工作;室内外环境卫生责任区落实到人,保持好室内外卫生。殡仪馆工作职责殡仪殡葬工作职能汇总(三)1.在财务科长直接领导下,完成付货工作任务。2.工作中接待丧户热情、周到、有问必答;付货时认真核对,做到按票付货,无错付、多付、漏付问题发生。___对丧户购买的骨灰盒等殡仪用品提供使用方法和注意事项服务。4.付货要做到日清账,月结算;发现问题及时与仓库保管协调并向财务科报告,并与预约服务室经常沟通库存情况,保证库存商品的供应。5.保持好室内外卫生。殡仪馆工作职责殡仪殡葬工作职能汇总(四)1.严格办事手续,做好对丧户的咨询、服务、引导工作。日常服务工作中要做到“三声”(来有应声,问有答声,去有送声)、“四心”(服务细心,解答问题耐心,接受意见虚心,接待热心)。2.不说服务忌语,着装上岗,挂牌服务,保持厅堂内卫生整洁。加强巡视工作,发现问题及时处理。3.服务工作中,严禁对丧户勒、拿、卡、要及收受馈赠。殡仪馆工作职责殡仪殡葬工作职能汇总(五)1.服从调度,做好班前准备,着装整洁,挂牌上岗,按时出车接运遗体,严格遵守交通法规,严禁违章开车,确保行车安全。2.填写行车记录,加强车辆保养,做好车辆清洁和消毒工作,不得出私车。3.服务工作中,严禁勒、拿、卡,树立“丧户至上服务第一”的思想。殡仪馆工作职责殡仪殡葬工作职能汇总(六)1.负责殡仪馆内本部门微机操作。2.爱护设备,禁止非工作人员进人微机室;出现问题及时向财务部门报告,以便及时排除故障,恢复正常工作。___对无工作责任人员拒绝上机操作,不听从劝说的及时向分管领导报告。4.保持设备及操作室卫生良好,保证微机正常工作。殡仪馆工作职责殡仪殡葬工作职能汇总(七)1.认真贯彻执行党的路线、方针、政策和上级党委的指示精神。2.做好中心党的组织建设、思想建设和作风建设。3.坚持“三会一课”制度,充分发挥党组织的政治核心作用和党员的模范带头作用。4.密切联系职工、群众,认真做好人事考核、干部任免等各项工作。___支持配合主任做好行政领导工作,确保各项任务全面顺利完成。6.负责向上级党委汇报
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