《计划工作》教学课件

《计划工作》幻灯片本课件PPT仅供大家学习使用学习完请自行删除，谢谢！本课件PPT仅供大家学习使用学习完请自行删除，谢谢！《计划工作》幻灯片本课件PPT仅供大家学习使用1本节教学目标与要求知识目标：掌握方案的内涵和作用，掌握方案的类型及过程，方案的方法，理解目标管理。能力目标：能够明确区分方案的类型；学会如何制订方案。能够编制方案；学会进展目标管理。本节教学目标与要求知识目标：2教学提示本节重点本节难点教学提示本节重点3

主要内容1.什么是方案

2.如何制订方案

3.方案的方法

4.目标与目标管理

4什么是方案一、方案与方案工作1.含义:方案(Planning)：从狭义来讲，可以说方案是一种管理文件，是指组织在未来一定时期中，用文字和指标等具体形式表达的，关于组织成员的行动方针、行动目标、行动内容及行动安排的管理文件。从广义来讲，方案可以泛指方案工作或方案职能。方案工作：是管理的一项根本职能，方案工作的过程就是贯彻执行组织所制定的目标任务的具体实践过程。

就是通过调查研究和编制计划，合理地安排组织内的一切管理活动，有效地利用人力、物力、财力和信息资源，以期达到决策目标的实现。什么是方案一、方案与方案工作就是通过调查研究和编制计划，52.方案的特点目的性：为什么要做方案普遍性：每个部门与环节都离不开适应性：必须与环境条件相匹配经济性：方案工作本身要有效率2.方案的特点目的性：为什么要做方案63.方案工作的内容:5W1h西方管理学中，通常把方案工作的内容概括为“5W1H〞：WhattodoitWhytodoitWhentodoitWhotodoitWheretodoitHowtodoit做什么？为何做？何时做？谁去做？何地做？怎么做？3.方案工作的内容:5W1h西方管理学中，通常把方案工作的内74.方案的任务1、确定目标〔第一任务〕2、分配资源〔目标和资源状况之间的平衡〕3、组织业务活动〔具体的实施〕4、提高效益〔经济效益、社会效益、生态效益〕4.方案的任务1、确定目标〔第一任务〕84.方案的作用指明方向，协调工作预测未来，降低风险减少浪费，提高效益提供标准，便于控制4.方案的作用指明方向，协调工作9二、方案的表现形式1、宗旨或使命(Purposesmissions)2、目标(Objectives)3、战略与策略(Strategies)4、政策〔Policies,是人们进展决策时思考和行动的指南，政策必须允许执行者在一定条件下有某些自行处理的权利〕5、程序〔Procedures,是行动的实际指导，是一种通用的、详细指出必须如何处理未行动的方法步骤〕6、规章〔Rules,是对组织成员行动的具体指导〕7、规划〔Programs,是目标、政策、程序、规章、任务分配所采取的步骤，所用资源以及其他要素的综合表达〕8、预算〔Budgets,是一种“数字化〞或“金额化〞的方案〕二、方案的表现形式1、宗旨或使命(Purposesmi10方案的层次体系抽象具体宗旨目标战略政策程序规则规划：综合性计划预算：数字性计划方案的层次体系抽象宗旨目标战略政策程序规则规划：11三、方案的类型〔一〕长期方案、中期方案和短期方案〔二〕业务方案、财务方案和人事方案〔三〕战略性方案与战术性〔作业性〕方案〔四〕具体性方案与指导性方案〔五〕程序性方案与非程序性方案〔六〕专项方案与综合方案三、方案的类型〔一〕长期方案、中期方案和短期方案12四、如何制订方案

方案的根本程序：从上到下依次推进估量机会确定目标确定前提拟定方案评价方案选择方案制定派生计划编制预算四、如何制订方案估量机会确定目标确定前提拟定方案评价方案13〔一〕方案的程序1、估计时机〔留意外界环境和组织内部的条件是编制方案的真正起点〕2、确定目标〔1〕与组织的使命和总目标相一致〔2〕注意目标的内容及优先次序〔3〕目标应有明确的衡量指标和价值〔4〕目标的层次性，即适应的目标时间〔一〕方案的程序1、估计时机〔留意外界环境和组织内部的条件是143、确定前提〔方案是对未来条件的一种“情景模拟〞，确定前提条件就是要确定这种“情景〞所处的状态和环境。4、拟定备选方案5、评价备选方案〔1〕评价的标准〔2〕各个标准的相对重要性，即权数。3、确定前提〔方案是对未来条件的一种“情景模拟〞，确定前提条156、选择方案7、制定派生方案：几乎所有的总方案都需要派生方案的支持和保证，完成派生方案是实施总方案的根底。8、编制预算：预算是汇总组织各种方案的一种手段，将各类方案数字化之后汇总，才能分配好组织的资源。6、选择方案16〔二〕方案的原那么1、方案的目的必须明确2、方案必须根据明确的数据和信息制定3、不同部门的方案必须相互协调4、必须制定方案需要到达的标准5、方案必须有弹性6、方案制定过程中，相关人员必须进展充分交流7、方案必须是经过努力可以实现的〔二〕方案的原那么1、方案的目的必须明确17五、方案的方法〔一〕滚动方案法〔二〕网络方案法是一种定期修订未来计划的方法，是根据计划的执行情况和环境变化情况，定期修订未来计划，并逐步向前推移，使短期计划、中期计划与长期计划有机地结合起来是一种定期修订未来计划的方法，是根据计划的执行情况和环境变化情况，定期修订未来计划，并逐步向前推移，使短期计划、中期计划与长期计划有机地结合起来五、方案的方法〔一〕滚动方案法是一种定期修订未来计划的18〔一〕滚动方案法1、根本方法：是一种定期修订未来方案的方法。它是根据方案的执行情况和环境变化情况，定期修订未来方案，并逐步向前推移，使短期方案、中期方案与长期方案有机地结合起来2、原那么：近细远粗，边执行、边修订〔一〕滚动方案法1、根本方法：19滚动方案法3、优点：使长期方案、中期方案和短期方案相互衔接、短期方案内部各阶段相互衔接，保证了当环境变化时，能及时调整并使各期方案根本一致，大大增强了方案的适应性，提高了组织的应变能力。滚动方案法3、优点：20〔二〕网络方案法1、适用范围：也称统筹法，常用于一次性大型工程工程2、原理：运用网络图的形式表达一个方案工程中各种活动之间的先后次序和相互关系；在此根底上进展网络分析，计算网络时间，确定关键活动和关键路线；然后利用时差，对网络进展工期、资源和本钱的优化；在实施过程中，通过自信反响进展监视和控制，以确保方案目标的实现。〔二〕网络方案法1、适用范围：也称统筹法，常用于一次性大型工21现代方案方法，方案评审技术某工程工程各活动之间的关系及平均作业时间如表所示，要求绘制网络图。活动名称ABCDEFGHIJK先行活动---ABBCDEFGEFGEJ平均作业时间1820152420111325102210126354789

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F11I10C15K10G13J22现代方案方法，方案评审技术某工程工程各活动之间的关系及平均作22六、目标与目标管理〔一〕目标管理的根本原理目标管理(ManagementbyObjectives，MBO)是20世纪50年代以后西方企业较为普遍实行的一种现代化管理方法。我国从二十世纪80年代初引进，现已在许多企业及其他社会组织中应用，并取得了明显的成效。六、目标与目标管理23"最早提出目标管理概念的是..."最早提出目标管理概念的是德鲁克。他在1954年所著?管理的实践?一书中指出：“没有方向一致的分目标来指导个人的工作，那么企业的规模越大、人员越多时，发生冲突和浪费的可能性就越大。每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是他对企业总目标的奉献。只有每个企业管理人员或工人都完成了企业的分目标，整个企业总目标才有完成的希望。企业管理者对下级进展考核和奖惩也是依据这些分目标。〞"最早提出目标管理概念的是..."241、目标管理的内涵目标管理是以“目标〞作为组织管理一切活动的出发点、归宿点和手段，贯穿于一切活动的始终。它要求在一切活动开场之前，首先确定目标，一切活动的进展要以目标为导向，一切活动的结果要以目标的完成程度来评价，充分发挥“目标〞在组织鼓励机制和约束机制形成中的积极作用。2、目标管理的理论根底〔1〕行为科学理论〔2〕自我实现人——1、目标管理的内涵253、目标的性质与作用性质作用：1、客观性2、层次性3、网络性4、多样性5、时限性6、可考核性1、指向作用2、激励作用3、凝聚作用4、考核作用3、目标的性质与作用性质1、客观性2、层次性326〔二〕目标管理的程序1、目标的制定步骤〔1〕进展准备工作，调查研究，收集准确、充分的信息〔2〕由高层领导制定组织的总体目标〔3〕由各级管理人员制定建议性中间目标〔4〕上下协调，对目标达成一致〔二〕目标管理的程序272、原那么（1）关键性原则（2）可行性原则（3）定量化原则（4）协调性原则（5）激励性原则（6）灵活性原则2、原那么（1）关键性原则28目标管理实施过程循环图目标制订（总目标和分目标）目标成果评价（考核、总结）新一轮循环开始目标实施（授权、检查、控制）目标管理实施过程循环图目标制订目标成果评价新一轮循环开始目标292、目标的实施〔1〕采用多形式、多渠道的宣传教育活动，发动全体职工以主人翁的态度积极工作，实施自己制定的各项工作目标。〔2〕根据各级、各部门的目标和责任，授予他们以相应的权力，并创造良好条件，使能运用这些权力更好地履行职责，完成目标。〔3〕上级要为下级完成目标提供必要的技术和物质条件，实现有关的技术组织措施。2、目标的实施30

3、对实施成果的检查与评价

问题：应如何评价目标管理？第一，评定目标的完成程度第二，评定目标的复杂程度第三，评定目标的努力程度第四，规定上述三个要素在目标项的比重，作出单工程标的初步评定值，一般三者比重为5：3：2第五，对达标过程中的环境变化，酌情采用一定的修正值，一般为±20%第六，综合评价＝目标完成程度×目标难易程度×目标的努力程度±修正值

3、对实施成果的检查与评价

问题：应如何评价目标31目标管理优缺点1、有助于提高管理水平2、有利于暴露组织机构中的缺陷3、有利于调动人们的积极性、创造性和责任心4、有利于进行更有效地控制1、目标设置方面存在的可能缺陷2、强调短期目标，易于诱发短期行为3、缺乏灵活性4、忽视对目标实施手段的有效控制优点缺点目标管理优缺点1、有助于提高管理水平1、目标设置方面存在的可32案例应用科宁公司的方案背景资料科宁是美国一家创立最早的公司之一，主要经营玻璃品生产和加工。科宁公司成功制造了第一个电灯泡。科宁公司一直由其创始人科尼家庭掌管，并一直以制造和加工玻璃为其重点。然而，科尼的这种经营战略也给它带来了许多问题：它的骨干部门——灯泡生产在30年前曾占领1/3的美国灯泡市场，而今天却丧失了大局部市场;电视显像管的生产也因面临剧烈的竞争而陷入困境。这两条主要产品线都无法再为公司获取利润。面对这种情况，公司既希望开辟新的市场，但又不愿意放弃其传统的玻璃生产和加工。从而，公司最高层领导制定了一个新的战略方案。方案包括三个主要方面：第一，决定缩小类似灯泡和电视显像管这样低产的部门；第二，决定减少因市场周期性急剧变化而浮动的产品生产；第三，开辟具有挑战性又具有巨大潜在市场的产品。第三方面又包括三个新的领域：一是开辟光波导器生产——用于和电缆电视方面的光波导器和网络系统以及高级而复杂的医疗设备等，希望这方面的年销售量能到达40亿美元。第二领域是开辟生物工艺技术，这种技术在食品行业方面大有前途。第三领域是利用原来的优势，继续制造医疗用玻璃杯和试管等，并开拓电子医疗诊断设备，希望在这方面能到达全国同行业中第一或第二的地位。科宁公司还有它次一级的目标。例如，目前这个公司正在搞一条较复杂的玻璃用具生产线，并想向不兴旺国家扩展业务。很明显，科宁在进展着一个雄心勃勃的开展方案。公司希望通过提高技术。提高效率，以获得更大的利润。但是，在进展新的冒险方案中，科宁也碰到了许多问题。例如，如果科宁真要从光波导器和生物控制等方面获得成功的话，就必须扩大其经营领域。另一方面，科宁给人的印象是要保持其原来的根底，而不是在于获取利润。根本要求：你能分别列出科宁公司的中、短期方案吗？根本知识：方案类型、中期方案、短期方案案例应用科宁公司的方案33案例分析方案按方案的期限分类可分为长期方案、中期方案、短期方案。长期方案往往是战略性方案，它规定组织较长时期的目标以及实现目标的总的方法。对一个工商企业来说，长期方案包括经营目标、战略、方针、远期的产品开展方案、革新等。短期方案通常是指年度方案，是根据中长期方案规定的目标和当前的实际情况，对各种活动做出的详细的说明和规定，它具有较强的可操作性。短期方案在执行的过程中灵活选择的范围较小，有效的执行是其最根本也是最重要的要求。中期方案介于长期、短期方案之间，起到衔接长期方案和短期方案的作用。长期方案以问题为中心，而中期方案以时间为中心，将长期方案的内容细化为每个时段的目标。可以说，中期方案既赋予了长期方案的具体内容，又为短期方案指明了方向。中期方案那么为组织指明路径，而短期方案那么为组织规定行进的步伐。案例分析方案按方案的期限分类可分为长期方案、中期方案34案例应用背景资料：目标的制定乔森家具公司是乔森先生在本世纪中期创立的，开场时主要经营卧室和会客室家具，取得了相当的成功，随着规模的扩大，自70年代开场，公司又进一步经营餐桌和儿童家具。1975年，乔森退休，他的儿子约翰继承父业，不断拓展卧室家具业务，扩大市场占有率，使得公司产品深受顾客欢送。到1985年，公司卧室家具方面的销售量比1975年增长了近两倍。但公司在餐桌和儿童家具的经营方面一直不得法，面临着严重的困难。

乔森家具公司自创立之日起便规定，每年12月份召开一次公司中、高层管理人员会议，研究讨论战略有关的政策。今年12月14日，公司又召开了每年一次的例会，会议由董事长兼总经理约翰先生主持。约翰先生在会上首先指出了公司存在的员工思想懒散、生产效率不高的问题，并对此进展了严厉的批评，要求迅速扭转这种局面。与此同时，他还为公司制定了今后五年的开展目标。具体包括：l、卧室和会客室家具销售量增加20%；2、餐桌和儿童家具销售量增长100%；3、总生产费用降低10%；4、减少补缺职工人数3%；5、建立一条庭院金属桌椅生产线，争取五年内到达年销售额500万美元。这些目标主要是想增加公司收入，降低本钱，获取更大的利润。但公司副总经理托马斯跟随乔森先生工作多年，了解约翰董事长制定这些目标的真实意图。尽管约翰开场承接父业时，对家具经营还颇感兴趣。但后来，他的兴趣开场转移，试图经营房地产业。为此，他努力寻找时机想以一个好价钱将公司卖掉。为了能提高公司的声望和价值，他准备在近几年狠抓一下经营，改善公司的绩效。根本要求：你认为约翰逊董事长为公司制定的开展目标合理吗？为什么？根本知识：目标的概念目标确实定案例应用背景资料：35案例分析目标是组织在一定时期内通过努力争取到达的理想状态或期望获得的成果，它包括组织的目的、任务，具体的目标工程和指标，以及指标的时限。在确定目标的具体问题上，由于组织的各部门职能不同，不同时期、不同条件的目标不同，其目标确实定肯定是各有千秋，不过从总体上考察，要使目标合理有效，就必须遵循以下根本原那么：1、统一性。任何组织最重要的是确定组织的总目标。2、系统性。目标确实定要注意目标之间的协调关系。3、预见性。目标是组织希望到达的预期效果。4、应变性。组织的外部环境和内部条件都是在不断开展变化的，组织的目标应当随着情况的变化而相应地调整或作出必要的修改。5、科学性。目标必须在对象、要求和时限上是明确的和单义的。这些目标并非从公司开展和市场的实际出发制定的，而是出于某种目的的，但又很难说不合理，只主要看他的战略意图，如果他是为了卖掉公司，这个目标的短期实现是有利于这个战略目的的。但如果说是为了企业的长期经营目的，不切实际的目标必然要牺牲公司的长期利益来换取短期的经营业绩。案例分析目标是组织在一定时期内通过努力争取到达的理想状态或期36《计划工作》幻灯片本课件PPT仅供大家学习使用学习完请自行删除，谢谢！本课件PPT仅供大家学习使用学习完请自行删除，谢谢！《计划工作》幻灯片本课件PPT仅供大家学习使用37本节教学目标与要求知识目标：掌握方案的内涵和作用，掌握方案的类型及过程，方案的方法，理解目标管理。能力目标：能够明确区分方案的类型；学会如何制订方案。能够编制方案；学会进展目标管理。本节教学目标与要求知识目标：38教学提示本节重点本节难点教学提示本节重点39

主要内容1.什么是方案

2.如何制订方案

3.方案的方法

4.目标与目标管理

40什么是方案一、方案与方案工作1.含义:方案(Planning)：从狭义来讲，可以说方案是一种管理文件，是指组织在未来一定时期中，用文字和指标等具体形式表达的，关于组织成员的行动方针、行动目标、行动内容及行动安排的管理文件。从广义来讲，方案可以泛指方案工作或方案职能。方案工作：是管理的一项根本职能，方案工作的过程就是贯彻执行组织所制定的目标任务的具体实践过程。

就是通过调查研究和编制计划，合理地安排组织内的一切管理活动，有效地利用人力、物力、财力和信息资源，以期达到决策目标的实现。什么是方案一、方案与方案工作就是通过调查研究和编制计划，412.方案的特点目的性：为什么要做方案普遍性：每个部门与环节都离不开适应性：必须与环境条件相匹配经济性：方案工作本身要有效率2.方案的特点目的性：为什么要做方案423.方案工作的内容:5W1h西方管理学中，通常把方案工作的内容概括为“5W1H〞：WhattodoitWhytodoitWhentodoitWhotodoitWheretodoitHowtodoit做什么？为何做？何时做？谁去做？何地做？怎么做？3.方案工作的内容:5W1h西方管理学中，通常把方案工作的内434.方案的任务1、确定目标〔第一任务〕2、分配资源〔目标和资源状况之间的平衡〕3、组织业务活动〔具体的实施〕4、提高效益〔经济效益、社会效益、生态效益〕4.方案的任务1、确定目标〔第一任务〕444.方案的作用指明方向，协调工作预测未来，降低风险减少浪费，提高效益提供标准，便于控制4.方案的作用指明方向，协调工作45二、方案的表现形式1、宗旨或使命(Purposesmissions)2、目标(Objectives)3、战略与策略(Strategies)4、政策〔Policies,是人们进展决策时思考和行动的指南，政策必须允许执行者在一定条件下有某些自行处理的权利〕5、程序〔Procedures,是行动的实际指导，是一种通用的、详细指出必须如何处理未行动的方法步骤〕6、规章〔Rules,是对组织成员行动的具体指导〕7、规划〔Programs,是目标、政策、程序、规章、任务分配所采取的步骤，所用资源以及其他要素的综合表达〕8、预算〔Budgets,是一种“数字化〞或“金额化〞的方案〕二、方案的表现形式1、宗旨或使命(Purposesmi46方案的层次体系抽象具体宗旨目标战略政策程序规则规划：综合性计划预算：数字性计划方案的层次体系抽象宗旨目标战略政策程序规则规划：47三、方案的类型〔一〕长期方案、中期方案和短期方案〔二〕业务方案、财务方案和人事方案〔三〕战略性方案与战术性〔作业性〕方案〔四〕具体性方案与指导性方案〔五〕程序性方案与非程序性方案〔六〕专项方案与综合方案三、方案的类型〔一〕长期方案、中期方案和短期方案48四、如何制订方案

方案的根本程序：从上到下依次推进估量机会确定目标确定前提拟定方案评价方案选择方案制定派生计划编制预算四、如何制订方案估量机会确定目标确定前提拟定方案评价方案49〔一〕方案的程序1、估计时机〔留意外界环境和组织内部的条件是编制方案的真正起点〕2、确定目标〔1〕与组织的使命和总目标相一致〔2〕注意目标的内容及优先次序〔3〕目标应有明确的衡量指标和价值〔4〕目标的层次性，即适应的目标时间〔一〕方案的程序1、估计时机〔留意外界环境和组织内部的条件是503、确定前提〔方案是对未来条件的一种“情景模拟〞，确定前提条件就是要确定这种“情景〞所处的状态和环境。4、拟定备选方案5、评价备选方案〔1〕评价的标准〔2〕各个标准的相对重要性，即权数。3、确定前提〔方案是对未来条件的一种“情景模拟〞，确定前提条516、选择方案7、制定派生方案：几乎所有的总方案都需要派生方案的支持和保证，完成派生方案是实施总方案的根底。8、编制预算：预算是汇总组织各种方案的一种手段，将各类方案数字化之后汇总，才能分配好组织的资源。6、选择方案52〔二〕方案的原那么1、方案的目的必须明确2、方案必须根据明确的数据和信息制定3、不同部门的方案必须相互协调4、必须制定方案需要到达的标准5、方案必须有弹性6、方案制定过程中，相关人员必须进展充分交流7、方案必须是经过努力可以实现的〔二〕方案的原那么1、方案的目的必须明确53五、方案的方法〔一〕滚动方案法〔二〕网络方案法是一种定期修订未来计划的方法，是根据计划的执行情况和环境变化情况，定期修订未来计划，并逐步向前推移，使短期计划、中期计划与长期计划有机地结合起来是一种定期修订未来计划的方法，是根据计划的执行情况和环境变化情况，定期修订未来计划，并逐步向前推移，使短期计划、中期计划与长期计划有机地结合起来五、方案的方法〔一〕滚动方案法是一种定期修订未来计划的54〔一〕滚动方案法1、根本方法：是一种定期修订未来方案的方法。它是根据方案的执行情况和环境变化情况，定期修订未来方案，并逐步向前推移，使短期方案、中期方案与长期方案有机地结合起来2、原那么：近细远粗，边执行、边修订〔一〕滚动方案法1、根本方法：55滚动方案法3、优点：使长期方案、中期方案和短期方案相互衔接、短期方案内部各阶段相互衔接，保证了当环境变化时，能及时调整并使各期方案根本一致，大大增强了方案的适应性，提高了组织的应变能力。滚动方案法3、优点：56〔二〕网络方案法1、适用范围：也称统筹法，常用于一次性大型工程工程2、原理：运用网络图的形式表达一个方案工程中各种活动之间的先后次序和相互关系；在此根底上进展网络分析，计算网络时间，确定关键活动和关键路线；然后利用时差，对网络进展工期、资源和本钱的优化；在实施过程中，通过自信反响进展监视和控制，以确保方案目标的实现。〔二〕网络方案法1、适用范围：也称统筹法，常用于一次性大型工57现代方案方法，方案评审技术某工程工程各活动之间的关系及平均作业时间如表所示，要求绘制网络图。活动名称ABCDEFGHIJK先行活动---ABBCDEFGEFGEJ平均作业时间1820152420111325102210126354789

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F11I10C15K10G13J22现代方案方法，方案评审技术某工程工程各活动之间的关系及平均作58六、目标与目标管理〔一〕目标管理的根本原理目标管理(ManagementbyObjectives，MBO)是20世纪50年代以后西方企业较为普遍实行的一种现代化管理方法。我国从二十世纪80年代初引进，现已在许多企业及其他社会组织中应用，并取得了明显的成效。六、目标与目标管理59"最早提出目标管理概念的是..."最早提出目标管理概念的是德鲁克。他在1954年所著?管理的实践?一书中指出：“没有方向一致的分目标来指导个人的工作，那么企业的规模越大、人员越多时，发生冲突和浪费的可能性就越大。每个企业管理人员或工人的分目标就是企业总目标对他的要求，同时也是他对企业总目标的奉献。只有每个企业管理人员或工人都完成了企业的分目标，整个企业总目标才有完成的希望。企业管理者对下级进展考核和奖惩也是依据这些分目标。〞"最早提出目标管理概念的是..."601、目标管理的内涵目标管理是以“目标〞作为组织管理一切活动的出发点、归宿点和手段，贯穿于一切活动的始终。它要求在一切活动开场之前，首先确定目标，一切活动的进展要以目标为导向，一切活动的结果要以目标的完成程度来评价，充分发挥“目标〞在组织鼓励机制和约束机制形成中的积极作用。2、目标管理的理论根底〔1〕行为科学理论〔2〕自我实现人——1、目标管理的内涵613、目标的性质与作用性质作用：1、客观性2、层次性3、网络性4、多样性5、时限性6、可考核性1、指向作用2、激励作用3、凝聚作用4、考核作用3、目标的性质与作用性质1、客观性2、层次性362〔二〕目标管理的程序1、目标的制定步骤〔1〕进展准备工作，调查研究，收集准确、充分的信息〔2〕由高层领导制定组织的总体目标〔3〕由各级管理人员制定建议性中间目标〔4〕上下协调，对目标达成一致〔二〕目标管理的程序632、原那么（1）关键性原则（2）可行性原则（3）定量化原则（4）协调性原则（5）激励性原则（6）灵活性原则2、原那么（1）关键性原则64目标管理实施过程循环图目标制订（总目标和分目标）目标成果评价（考核、总结）新一轮循环开始目标实施（授权、检查、控制）目标管理实施过程循环图目标制订目标成果评价新一轮循环开始目标652、目标的实施〔1〕采用多形式、多渠道的宣传教育活动，发动全体职工以主人翁的态度积极工作，实施自己制定的各项工作目标。〔2〕根据各级、各部门的目标和责任，授予他们以相应的权力，并创造良好条件，使能运用这些权力更好地履行职责，完成目标。〔3〕上级要为下级完成目标提供必要的技术和物质条件，实现有关的技术组织措施。2、目标的实施66

3、对实施成果的检查与评价

问题：应如何评价目标管理？第一，评定目标的完成程度第二，评定目标的复杂程度第三，评定目标的努力程度第四，规定上述三个要素在目标项的比重，作出单工程标的初步评定值，一般三者比重为5：3：2第五，对达标过程中的环境变化，酌情采用一定的修正值，一般为±20%第六，综合评价＝目标完成程度×目标难易程度×目标的努力程度±修正值

3、对实施成果的检查与评价

问题：应如何评价目标67目标管理优缺点1、有助于提高管理水平2、有利于暴露组织机构中的缺陷3、有利于调动人们的积极性、创造性和责任心4、有利于进行更有效地控制1、目标设置方面存在的可能缺陷2、强调短期目标，易于诱发短期行为3、缺乏灵活性4、忽视对目标实施手段的有效控制优点缺点目标管理优缺点1、有助于提高管理水平1、目标设置方面存在的可68案例应用科宁公司的方案背景资料科宁是美国一家创立最早的公司之一，主要经营玻璃品生产和加工。科宁公司成功制造了第一个电灯泡。科宁公司一直由其创始人科尼家庭掌管，并一直以制造和加工玻璃为其重点。然而，科尼的这种经营战略也给它带来了许多问题：它的骨干部门——灯泡生产在30年前曾占领1/3的美国灯泡市场，而今天却丧失了大局部市场;电视显像管的生产也因面临剧烈的竞争而陷入困境。这两条主要产品线都无法再为公司获取利润。面对这种情况，公司既希望开辟新的市场，但又不愿意放弃其传统的玻璃生产和加工。从而，公司最高层领导制定了一个新的战略方案。方案包括三个主要方面：第一，决定缩小类似灯泡和电视显像管这样低产的部门；第二，决定减少因市场周期性急剧变化而浮动的产品生产；第三，开辟具有挑战性又具有巨大潜在市场的产品。第三方面又包括三个新的领域：一是开辟光波导器生产——用于和电缆电视方面的光波导器和网络系统以及高级而复杂的医疗设备等，希望这方面的年销售量能到达40亿美元。第二领域是开辟生物工艺技术，这种技术在食品行业方面大有前途。第三领域是利用原来的优势，继续制造医疗用玻璃杯和试管等，并开拓电子医疗诊断设备，希望在这方面能到达全国同行业中第一或第二的地位。科宁公司还有它次一级的目标。例如，目前这个公司正在搞一条较复杂的玻璃用具生产线，并想向不兴旺国家扩展业务。很明显，科宁在进展着一个雄心勃勃的开展方案。公司希望通过提高技术。提高效率，以获得更大的利润。但是，在进展新的冒险方案中，科宁也碰到了许多问题。例如，如果科宁真要从光波导器和生物控制等方面获得成功的话，就必须扩大其经营领域。另一方面，科宁给人的印象是要保持其原来的根底，而不是在于获取利润。根本要求：你能分别列出科宁公司的中、短期方案吗？根本知识：方案类型、中期方案、短期方案案例应用科宁公司的方案69案例分析方案按方案的期限分类可分为长期方案、中期方案、短期方案。长期方案往往是战略性方案，它规定组织较长时期的目标以及实现目标的总的方法。对一个工商企业来说，长期方案包括经营目标、战略、方针、远期的产品开展方案、革新等。