标准晨会流程

标准晨会流程——实战落地版

01、晨会的意义目录

01、晨会的要点

01、晨会十步曲————————————————————————————————————————————————————晨会的意义

振奋精神，固化服务增强团结，明确思路建设团队，传播文化————————————————————————————————————————————————————

晨会召开的时间根据各个门店开门时间不同有所差异，标准为开门营业提前半小时；晨会召开的时间长度为十五分钟左右，结束后留十五分钟给营业网点人员作营业准备晨会流程中用于主题训练的时间为5-7分钟

晨会的要点（一）晨会时间晨会人员营业门店内当班的全体人员均参加晨会门店负责人必须参加；晨会主持晨会主持由门店内全体人员轮流担任，增加参与感，要求店长在每日下班前安排好第二日晨会主持人，并告知本人；当日主持人员在召开和晨会前应做好准备工作，确定当日要分享的内容，店内财务、会计主管每日负责晨会督导；晨会的要点（二）晨会内容检查门店人员衣着是否合格学习分享进行总结，帮助大家提升工作经验；安排当日工作内容；提升大家的状态；有计划地进行阶段性、主题性训练，包括自我激励训练、基本服务礼仪训练、情景演练、竞赛、示范等，训练主题由门店店长或门店经理按周为时间段进行统一规划、制定。晨会的要点（三）列队站立参加晨会人员在营业门点内门口两侧，成两列队形相向站立，便于进行自检和互检;根据营业门店面积的大小，调整列队距离，标准为两列距离1.5-2米，前后两人距离0.8米（营业厅一块砖的距离）；晨会主持人站在队列前方中间位置，面向队列，左右两位列队人员分别位于主持人斜前方1.5-2米处；队列站位时要求人员由矮到高、男女交错站立；根据参加人数的不同及男女比例的不同，队列站位应有所要求，若人数为奇数，多出一人单独站在任一队列尾，与对面队列最后一人进行互检；若女士多于男士，先由女士相向站立，之后男女交错站立；若男士多于女士，先由男女交错站立，之后男士相向站立。列队站位晨会的要点（四）站姿表情1、站立要求标准基础服务站姿；2、表情自然，面带微笑，目光注视前方或看向主持人；3、进行自检互检时，认真仔细，指出他人错误，态度诚恳，语气有好；4、进行情景演练时，认真仔细，动作标准，声音洪亮。————————————————————————————————————————————————————晨会十步曲一、列队主持人：“晨会开始，全体30秒集合。”参会人员：立马放下手中任何工作迅速集合。要求：迅速站成两列，动作迅速、左右对齐；1、集合————————————————————————————————————————————————————2、整整队队主持持人人：：“全全体体都都有有，，立立正正，，以以我我为为中中心心，，向向右右向向右右看看齐齐，，向向前前看看，，稍稍息息，，立立正正，，跨跨立立。。””要求求：：全全体体小碎碎步步，，两两手手五五指指并并拢拢放放裤裤带带处处，，头头向向左左或或者者向向右右统统一一看看齐齐，，迅迅速速快快，，节节奏奏整整齐齐；；———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————3、准准备备舞舞蹈蹈要求求：：提提前前音音响响到到位位，，有有电电源源，，歌歌曲曲选选好好；；如：：1、、《《社社会会摇摇》》2、、《《成成吉吉思思汗汗》》3、《《抓抓钱钱舞舞》》4、《《成成吉吉思思汗汗》》......———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————二、、舞舞蹈蹈要求求：：动动作作统统一一，，有有激激情情，，有有美美感感，，身身体体是是否否出出汗汗；；———————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————————1、问问好好主持持人人：：““各各位位优优秀秀的的伙伙伴伴们们，，大大家家早早上上好好！！””参会会人人员员：：““好好！！很很好好！！非非常常好好！！见见到到你你更更好好””（（加加上上手手势势：：双双手手翘翘起起大大拇拇指指统统一一说说一一个个字字““YES””））要求：相互问问好，团队激激励，口号声声音洪亮、有有热情，动作作统一有力度度、果断；三、企业文化化——————————————————————————————————————————————————————————————2、三大作风主持人：我们们的三大作风风是“诚信、、专业、高效效！”要求：（全体体伸出双手成成砍刀状互相相平行，同步步上下砍，连连续3次，声声音洪亮，手手势统一，有有力度）——————————————————————————————————————————————————————————————3、三大行为准准则主持人：“我我们的三大行行为准则是，，勇于承担责责任，绝不找找借口，永不不放弃！”要求：（1）全体立立正状态，右右手伸开手掌掌五指并拢放放在胸前（2）双手交叉斜45度向外左左右两侧砍下下去（3）双手握拳向下下拉动作统一，声音洪亮，有有气势；——————————————————————————————————————————————————————————————四、检查仪容容仪表主持人：“接接下来请各位位家人两两相相对检查对方方的仪容仪表表是否规范！！”（参会人员检查完统一回回答：“规范范”或者“不不规范”）主持人：“请请给我们的家家人们一个鼓鼓励的拥抱””（伙伴相互互拥抱）——————————————————————————————————————————————————————————————要求：参会人员按照照从上到下顺顺序进行自检检、互检与巡巡检，依次为为发型、衣领、、衣襟、工号号牌、衣袖、、衣摆、裤装装/裙装、鞋子，，程序标准，不不留死角，互互检环节巡检检环节要仔细细检查并指出出不足。五、新人自我我介绍主持人：“今天是一个值值得高兴的日日子，因为我我们又来了几几位新伙伴，，接下来请用用最热烈的掌掌声有请我们们的新伙伴上上来做自我介介绍！”新伙伴：“大家好，我叫叫xxx,我来自xx,很高兴在这里里能够认识大大家，请大家家多多关照。。”要求：新伙伴伴介绍到“名字”“来自哪里”，大家要主动动说“好名字”“好地方”进行互动；——————————————————————————————————————————————————————————————六、每日分享享1、分享主持人：“今今天我要分享享的内容是.......”要求：分享内内容要事件清清晰:（1）告诉我们什么么内容（2）对我们有什么么帮助（3）以后我们应该该怎么去做——————————————————————————————————————————————————————————————2、主题内容（1）企业文化（2）工作感悟（3）专业知识（4）行业动态（5）销售技巧（6）个人经验、、心得，感悟悟......——————————————————————————————————————————————————————————————3、复述主持人：“请xx伙伴由您来复复述一下刚才才的分享”参会人员：“报告主持人，，刚才分享的的内容是1.....2....3.....,复述完毕！”要求：复述清清晰，强调以以后我们应该该如何去做；；七、领导人讲讲话主持人：“报报告，领导人人有无指示!”（领导人“有有”则领导进进行发言，没没有就直接跳跳过）要求：参会人人员鼓掌12次以上，掌声声越多对人越越尊重，领导导发言只可鼓鼓励，不可批批评，起到激激励性作用；；——————————————————————————————————————————————————————————————八、制定目标标主持人：“今天的工作即即将开始，每每天大家都有有自己的目标标，接下来从从我左边的伙伙伴开始制定定一下你今天天的工作目标标！”参会人员:“报告，我今天天的目标是邀邀约客户进店店5组，成交一单单，报告完毕毕，下一位！！”要求：制定目目标要量化，，以数字体现现，报告时声声音洪亮，有有气势，态度度坚定；——————————————————————————————————————————————————————————————九、互动环节节主持人：“接接下来是游戏戏互动环节，，大家放松一一下，我们做做个小游戏。。”要求：游戏简简单易懂，能能振奋精神，，使人心情开开阔。比如“龙的呼唤”——————————————————————————————————————————————————————————————1、龙的呼唤（教学）2、我是最棒的的（教学）3、POWER（教学）——————————————————————————————————————————————————————————————十、爱的鼓励励主持人：“最最后，请大家家以三句话来来结束我们今今天的晨会，，今天的心情情？今天的沟沟通？今天的的目标？”参会人员：“好极了！