国际人力资源管理之归国与职业问题

归国与职业问题学习要点归国管理的必要性归国冲击及其适应归国过程工作相关因素及社会因素分析跨国公司对策一、归国管理的必要性回国是驻外人员面临的新挑战。研究表明，归国给驻外者带来的创伤体验比在国外的遭遇更严重，而母国公司管理人却极易忽视此问题。我们称这种挑战为归国冲击（re-entryshock）或反向文化冲击（reversecultureshock）。它会影响驻外人员当前业绩及其未来驻外人员的吸引和选拔问题。外派任务完成后，外派人员通常被召回国内或重新派遣到另一个国家归国问题：——外派人员返回母国重新从事原来相关工作时所面临的困难逆文化冲击：——指回国的外派人员必须重新学习和适应文化观念、价值和信仰一、归国管理的必要性二、归国过程研究归国过程研究：在完成国外任职后，驻外者会应召回国。

这一过程包括四个阶段：准备—搬迁—过渡—重新适应。归国过程——准备阶段（归国前）——搬家阶段（归国中）——过渡阶段（归国后）——重新适应阶段（归国后）归国后的重新适应重新适应改变观点“新人”出现组织/工作地点变化社会/文化变化归国问题外派人员必须适应总部新的工作环境和组织文化，可能导致任职后的绩效低下或工作变动；外派人员及其家属必须重新学习与朋友和同事的沟通和交流，因为往往意识不到他们仍使用着不同的沟通方式外派人员需要时间适应基本的生活环境，如学校、食品和气候等三、归国过程的影响因素——工作因素——社会/家庭因素工作因素包括：职业焦虑工作适应应对新角色的要求地位和薪水差异等问题它会对驻外者的归国适应过程产生较大影响。工作因素职业生涯发展的安全性

跨国任职的主要吸引力在于其职业生涯发展价值。即潜在的职业发展机会。因此担心驻外任期结束，而得不到合理安排成为归国者的主要风险。

实际研究数据也表明，只有极少数的跨国公司会提供归国后任职的书面承诺（德国公司）。更多的公司不愿提供归国工作提保障。国外工作经验评价：对许多归国者而言，由于公司内外分工有别，使驻外经验被低估或无法利用的情况较多。因而产生挫折甚至解跳槽。新角色适应：文化和公司界限会影响归国者对角色的概念和行为的理解，因此引发重新适应问题。研究表明归国者所经历的归国冲击与个人在跨国任职期间被改变的程度和国内变化的程度相关。其中国外任职时间是非常重要的因素。

这一适应过程包括：改变观点—明确角色（重新适应）—组织/工作环境适应—社会/文化适应。地位和薪水的改变：归国会导致自主性下降及收入降低可能，这一问题同样会给归国者导致困惑。社会及家庭因素驻外工作经历会对驻外者及其家庭归国后在社交和心理上产生泛量落差和距离感。尤其是对高管人员较突出(首脑综合症)。社交网络重构：长期驻外易使驻外者与母国社交网络的疏远，甚至隔绝。因而归国后面临社交网络的恢复和重建问题。它会对归国者造成心理挫折或孤独。对配偶职业生涯的影响：普华公司1998年的研究报告表明，出目任职可能对其配偶职业生涯产生影响，公司应予以积极支持。对子女的影响：主要是表现适应教育系统，难以融入社会，文化陌生感等方面。四、归国管理对策重视归国管理，积极反应

研究表明，许多跨国企业对归国管理重视不够。1997年的美国人力资源管理协会调查表明，只有约22%美国公司，25%英国公司，5%欧洲大陆公司提供正式归国计划，关心归国者的职业生涯目标及绩效问题。2002年GRS的数据显示，73%的公司进行归国讨论。2004年为84%。2013年为94%。

驻外顾问计划

公司为驻外者指派专门联络人，定期沟通指导，传递组织变化信息并提供归国援助。

普华公司1998年的一项研究数据表明约有1/4欧洲公司对驻外者实施了顾问计划（职业生涯顾问或联系人），它在帮助驻外者顺利归国及环境适应方面发挥了作用。外派人员归国管理注意的问题准备、搬迁以及过渡期的相关信息；财务和税收方面的协助；归国后职位与职业生涯发展的帮助；文化的反向冲击学校和孩子的教育以及配偶的安排工作单位的变化强调与管理沟通相关的培训提供建立社会网络的机会帮助建立新的社交关系解决归国问题的方法？利用归国人员经验推动组织目标建立援助小组：帮助外派人员规划归国行为提供母国信息：通报公司当前变化及工作机会为归国提供培训和做好准备工作提供支持：如帮助寻找住房、提供调整时间思考：海归的就业问题36.5%：从1978年到2011年底，留学出国人总数达224.5万人，累计回国人员总数81.84万人，回归率为36.5%。近5年来，留学人员回国人数出现了爆发式增长。据教育部统计，2008年至2011年的4年间，回国人数总和约50万人，远超1978年至2008年间30年的总和。37.3%：根据启德教育2010年10月发布的海归就业调查报告，海归就业城市主要集中在上海和北京，分别占37.3%和31.8%。1/3:据中国与全球化研究中心和北京大学光华管理学院创新创业中心联合进行的一项抽样调查显示，已经就业的海归人才最主要的去向是大学和科研机构，约占1/3。47人：海归从政的人增多。欧美同学会相关研究显示，截至2012年10月，2003年换届后的581名省部级官员中，海归有47人。300多亿美元：目前，在纳斯达克上市的中国高科技企业中，80%是留学人员企业，总市值300多亿美元。55%：由美国纽约市市长迈克尔·布隆伯格主持的一项报告认为，在美国的所有经济竞争对手中，在寻求扭转人才外流，吸引本国科学家、工程师和企业家回国方面，“中国被证明最具侵略性和雄心”。该报告称，旨在吸引在海外学习和工作的中国人回国的“千人计划”中，受资助回国的中国人中有55%来