正确理解执行和熟悉执行力四大核心要素

正确理解执行和

熟悉执行力四大核心要素高效执行初探

我们每一个人都生活在一个移动和固定的空间，那么这个空间都离不开物业，因此中国社会的发展也好，我们每个人的生活质量的水平提高也好，都会直接体现在物业管理服务水平上，这不仅是现代城市的人，还是未来的中国人都有这种感觉，因此我们可以很直截了当地说，一个城市，一个国家的物业管理水平是体现一个国家文明程度的非常直接的表现。

高效执行初探正确理解执行和熟悉执行力的四大核心要素

上海新金桥设施管理有限公司在公共物业的经营理念、管理能力、服务水准、企业品牌的发展上面，正在健康持续地发展，并走向进一步的规范。

今天，受市物业管理协会委托，能来到贵公司这个良好团队之中与大家交流，这是我作为一个物业管理人的荣幸和责任。高效执行初探正确理解执行和熟悉执行力的四大核心要素一、执行的定义二、执行的现象三、执行力的概念四、执行的四种毛病五、执行力的四大核心要素六、执行管理流程的六条原则七、执行的三大流程八、结束语高效执行初探正确理解执行和熟悉执行力的四大核心要素一、执行的定义高效执行初探正确理解执行和熟悉执行力的四大核心要素

什么叫执行呢？执行是指什么呢？当然不是法院的执行，我们指的是一种在工作中落实执行的过程。美国管理大师拉里·博西迪和拉姆·查兰于2002年在其《执行：如何完成任务的学问》一书中所总结的成功法则中对“执行的定义”是这样描述的：高效执行初探正确理解执行和熟悉执行力的四大核心要素“缺失的一环”。

公司没有实现预定目标的主要原因。

公司领导层希望达到的目标和组织实现目标的实际能力之间的差距。

不是简单的战术，而是一套通过提出问题、分析问题、采取行动的方式来实现目标的系统流程；一门将战略与实际、人员与流程相结合，以实现预定目标的学问。公司战略、发展目标和领导者职能的核心部分。一门要求企业现状、行业环境及员工心理有着综合理解的学问。将商业的三个主要流程——人员、战略和运营计划结合起来的一种途径。高效执行初探正确理解执行和熟悉执行力的四大核心要素二、执行的现象高效执行初探正确理解执行和熟悉执行力的四大核心要素1、雷声大雨点小的执行2、虎头蛇尾的执行3、仅仅老板关注的执行4、仅仅重视制度的执行5、只重视人本的执行6、生搬硬套的执行7、孔明马庶式的执行8、狗熊扳棒子式的执行9、只拉车不看路的执行10、飞将军李广的执行高效执行初探正确理解执行和熟悉执行力的四大核心要素三、执行力的概念高效执行初探正确理解执行和熟悉执行力的四大核心要素什么叫执行力呢，那就是确保我我们这个执执行完成的的能力和手手段，也就是说你你有没有这这个能力，，有没有这这个手段实实现你这个个目标，这这就是我们们说的执行行力。它是一个过过程，它强强调的是一一个动态的的过程，不不仅有条文文，有制度度，而且要要说明人和和制度怎么么结合，怎怎么去做，，怎么去想想，制度怎怎么制定，，怎么被执执行。高效执行初初探正确理解执执行和熟悉悉执行力的的四大核心心要素四、执行的的四种毛病病高效执行初初探正确理解执执行和熟悉悉执行力的的四大核心心要素毛病1关关注条件件，不关注注成败在执行的时时候，他的的重心、他他的思想、、他的行为为不是关注注如何去把把这件事情情做成，而而是关注你你把条件给给我准备好好了没有，，这个也没没准备好，，那个也没没准备好，，所以我做做不了。因因此最后得得出结论，，这件事情情做不了不不是我的问问题，是你你没有给我我准备好条条件，这是是最常见的的一种毛病病。高效执行初初探正确理解执执行和熟悉悉执行力的的四大核心心要素毛病2关关注努力力，不关注注效能有人说我已已经努力了了，还没有有做好，我我也没有办办法，谋事事在人，成成事在天。。但是，我我们要问一一问，你这这个努力到到位了没有有，你在执执行过程中中，关注了了执行效能能了没有？？人和人的的努力是不不一样的，，关没关注注执行效能能的努力更更是不一样样的。高效执行初初探正确理解执执行和熟悉悉执行力的的四大核心心要素通过这件事事反映了同同样两个人人做同样一一件事情，，一个做到到位了，一一个是也做做了，就是是差一点点点，人和人人之间差距距不大，关关键做什么么事情都要要做到位。。我们在执执行时发现现很多时候候没有做到到位，你说说他努力了了没有？努努力了，到到位了没有有？没有。。刚才讲的的例子，看看似没多大大差距，就就差一点点点。高效执行初初探正确理解执执行和熟悉悉执行力的的四大核心心要素毛病病3关关注注架架构构，，不不关关注注流流程程这种种毛毛病病在在很很多多企企业业都都可可以以看看到到，，过过去去往往往往认认为为一一个个组组织织一一个个团团队队的的执执行行力力不不够够，，执执行行不不到到位位，，首首先先是是组组织织架架构构不不到到位位，，于于是是就就不不断断地地调调整整组组织织架架构构。。一个个执执行行力力不不够够的的基基本本原原因因，，首首先先可可能能是是流流程程的的问问题题，，组组织织机机构构是是为为流流程程服服务务的的，，也也就就是是说说，，这这个个机机构构如如何何设设立立，，配配置置多多少少人人，，应应该该有有什什么么样样职职责责，，都都是是为为工工作作流流程程服服务务的的，，由由流流程程来来决决定定组组织织架架构构，，而而不不是是相相反反。。高效效执执行行初初探探正确确理理解解执执行行和和熟熟悉悉执执行行力力的的四四大大核核心心要要素素毛病病4关关注注责责任任，，不不关关注注绩绩效效在执执行行中中，，我我们们更更关关注注每每个个人人在在自自己己岗岗位位上上的的责责任任，，而而没没有有关关注注在在流流程程中中你你应应该该承承担担怎怎么么样样的的责责任任，，你你在在工工作作中中的的最最后后结结果果是是什什么么，，如如果果你你说说尽尽心心尽尽责责了了，，也也努努力力了了，，那那好好，，你你把把结结果果拿拿出出来来看看看看。。你你光光尽尽责责努努力力，，没没有有结结果果不不行行，，整整个个企企业业要要靠靠结结果果来来生生存存，，所所以以有有人人在在自自己己的的岗岗位位上上把把工工作作做做得得不不错错，，但但绩绩效效不不行行。。高效效执执行行初初探探正确理解执行行和熟悉执行行力的四大核核心要素五、执行力的的四大核心要要素高效执行初探探正确理解执行行和熟悉执行行力的四大核核心要素第一要素心心态第二要素角角色第三要素工工具第四要素流流程高效执行初探探正确理解执行行和熟悉执行行力的四大核核心要素第一要素：如如何树立良良好的执行心心态心态是执行力力的第一要素素。因为我们们每一个人都都是有感情的的，每个人都都是个活生生生的主体，都都有自己的七七情六欲，有有自己的想法法。一个人的的心态主导他他的行为，心心态的不一样样会影响到执执行的不一样样。高效执行初探探正确理解执行行和熟悉执行行力的四大核核心要素曾经有个世界界排名第三位位的管理大师师说过一句话话：“什么是是领袖，当你你像领袖一样样行事的时候候，你就是领领袖。”说明明每一件事首首先是你想不不想这么做，，你意识到要要这么做，这这就会改变一一个人，改变变一个人的做做事方式。高效执行初探探正确理解执行行和熟悉执行行力的四大核核心要素心理学家分析析说：一个人人的潜在能力力是巨大的。。一个优秀的、、良好的执行行心态有几种种：1、心诚则灵灵2、无过心态态3、弃疑心态态高效执行初探探正确理解执行行和熟悉执行行力的四大核核心要素第二要素：如如何扮演准准确的执行角角色如何认识角色色，在管理上上分三层：最最高管理者，，中层管理者者，基层管理理者。从执行行的角度上我我们也可以分分成三层：最最高执行者，，中层执行者者和现场执行行者。我们打打破原来这个个想法，过去去我们认为执执行就是：我我说你做。实实际上执行是是个系统，每每一个层面在在执行中扮演演一定的角色色，不是一部部分人在扮演演角色，而是是高、中、低低都扮演了不不同的角色，，只是在执行行过程当中，，各自扮演的的角色不一样样而已，并不不是说他没有有执行的义务务。高效执行初探探正确理解执行行和熟悉执行行力的四大核核心要素（一）如何扮扮演执行中的的最高执行者者1)执行勇气气：主动承担责任任；2)勾画愿景景：提出愿景并推推动其执行的的原动力；3)构建班底底：核心团队的建建设；4)前线决策策：只有掌握现场场才能产生真真正的决策；；5)钉子目光光：像钉子一样紧紧紧钉住执行行重点和目标标；6)授权激励励：通过有效授权权，使工作全全面展开。高效执行初探探正确理解执行行和熟悉执行行力的四大核核心要素授权要掌握三三个原则1、授权要有有权威2、授权要责责、权、利充充分3、授权要标标准化监控高效执行初探探正确理解执行行和熟悉执行行力的四大核核心要素（二）如何扮扮演执行中的的中层执行者者1）责任意识识：我是一切的根根源；2）执行标杆杆：中层就是执行行的榜样；3）内部教练练：教育培训使执执行成为习惯惯；4）宣传机器器：不断播放执行行原则；5）绩效至上上：向猎豹一样着着重于绩效。。高效执行初探探正确理解执行行和熟悉执行行力的四大核核心要素（三）如何扮扮演执行中的的直接执行人人2）到位标准准：标准的执行到到位是要务；；1）客户意识识：一线的指挥者者不是领导，，而是客户；；4）追求细节节：上帝的伟大在在于细节；3）以事为本本：执行的职业道道德——要求求事情的解决目标；5）自动自发发：每一个人都是是一个发动机机。高效执行初探探正确理解执行行和熟悉执行行力的四大核核心要素第三要素：如如何有效运运用执行工具具我们说：巧妇妇难为无米之之炊。在执行行中也是一样样，要有工具具，在管理上上工具很多，，比如说我们们有技术工具具，技术设施施，还有一类类是管理类工工具。从一个个组织执行力力来说，我们们的工具形成成一个整体。。一个整体的的强大的执行行力，构成了了一个整体执执行体系，通通过机器的运运转，用组织织的执行力手手段来达到整整体提高的目目的。高效执行初探探正确理解执行行和熟悉执行行力的四大核核心要素设定目标时要要注重并满满足三个要求求第一，这个目目标看起来有有些高不可攀攀，但经过努努力可以摸到到这个目标；；第二，为了硬硬的目标首先先实现软的目目标；第三，我们要要用权威的方方法把目标分分解到各个环环节当中去。。高效执行初探探正确理解执行行和熟悉执行行力的四大核核心要素分解目标要与与权威的预算算相结合分解目标要与与权威的预算算相结合，权权威预算不仅仅是财务部门门的任务，而而是所有人的的任务，是所所有岗位上管管理者的任务务。在由权威威预算来分解解目标时，要要和目标紧密密结合在一起起，目标分解解的过程也就就是预算落实实的过程，这这是每个岗位位都该考虑的的问题。高效执行初探探正确理解执行行和熟悉执行行力的四大核核心要素第四要素：流流程高效执行初探探正确理解执行行和熟悉执行行力的四大核核心要素生产服务都需需要流程，从从人力资源角角度看，流程程是责任的河河流。无数个个责任加在一一起构成一个个权责体系，，不仅是岗位位的权责体系系，更是流程程中的权责体体系。谁在流流程节点中承承担责任，虽虽然你从岗位位上解决“责责权利”了，，但流程中怎怎么样？我们们的权责体系系不是独立的的，不是独立立于流程之外外的，它是流流程中的责任任，流程中的的节点。我们还要关注注项目管理，，作为服务行行业，作为一一个具有一定定管理资质的的物业服务企企业，项目管理是物物业管理服务务的重要基础础，是所有执执行的载体。。这些项目怎么么样才能管好好？管理学上上有句话：没有考核就没没有管理，没没有有效的考考核就没有有有效的管理。。要对项项目本本身进进行有有效的的考核核。高效执执行初初探正确理理解执执行和和熟悉悉执行行力的的四大大核心心要素素我们的的考核核一定定要关关注结结果，，绩效效考核核实际际上是是对过过程的的控制制，要要求希希望我我们能能看到到达到到的效效果。。绩效效考核核的核核心就就是在在过程程中比比较，，没有有比较较就没没有鉴鉴别。。考核的的原则则是威威信和和权威威，所所以绩绩效考考核的的成功功，三三分之之一在在于本本身考考核的的基础础，三三分之之一在在于考考核指指标的的设置置是不不是合合理，，三分分之一一在于于你的的沟通通，这这三个个要素素缺一一不可可。高效执执行初初探正确理理解执执行和和熟悉悉执行行力的的四大大核心心要素素绩效管管理第第一个个是重重视过过程，，第二二个是是确保保执行行过程程，达达到目目的的的基本本手段段、基基本工工具。。高效执执行初初探正确理理解执执行和和熟悉悉执行行力的的四大大核心心要素素首先我我们要要确立立战略略目标标的流流程，，建立立一个个指标标体系系。指指标的的权重重是多多少，，权重重取决决于我我们到到底要要达到到什么么目的的，这这也是是目标标的导导向力力，从从而达达到对对整个个评估估目标标的执执行。。绩效管管理是是公司司执行行评估估的核核心，，绩效效考核核的评评估，，直接接从执执行开开始到到拿出出结果果。绩效管管理是是整个个激励励机制制的前前导，，也是是目标标管理理的基基础和和保障障，因因此它它也是是执行行和推推动整整个组组织执执行的的一种种工具具。六、执执行管管理流流程的的六条条原则则高效执执行初初探正确理理解执执行和和熟悉悉执行行力的的四大大核心心要素素执行的的管理理流程程六条条原则则：（执行行的信信息传传递与与督导导）高效执执行初初探正确理理解执执行和和熟悉悉执行行力的的四大大核心心要素素1、链链条简简化原原则：链条过过长导导致信信息失失真；；2、一一个上上级原原则：：多头指指挥导导致信信息混混乱；；3、流流程责责任原原则：：逐级负负责，，流程程的核核心是是责任任连接接；4、授授权推推进原原则：：授权：：充分分信任任/一流控控制/奖惩分分明；；5、前前后一一致原原则：：人与事事的延延续性性；6、流流程绩绩效原原则：：关注流流程的的运行行效率率。我们说说执行行的流流程有有这么么两条条线，，一条条是流流程执执行的的信息息传递递线，，还有有条是是督导导线，，任何何执行行系统统都应应该有有两条条线，，在这这两条条线之之间还还有条条横线线，这这也是是沟通通的过过程。。信息在在传递递过程程中是是否通通畅，，传递递的过过程是是否准准确、、明确确、标标准、、及时时都影影响执执行信信息的的传递递。高效执执行初初探正确理理解执执行和和熟悉悉执行行力的的四大大核心心要素素我们还还有督督、还还有导导，督督是监监督，，导是是辅导导。可可能我我们过过去讲讲的监监督多多了一一点，，但是是我们们也不不要忘忘记辅辅导，，辅导导是非非常重重要的的。高效执执行初初探正确理理解执执行和和熟悉悉执行行力的的四大大核心心要素素关于流流程绩绩效，，执行行时我我们要要非常常看重重流程程绩效效。流流程中中绩效效是怎怎么产产生的的，我我们要要看看看你在在执行行流程程中怎怎么去去发挥挥作用用，这这是检检验你你在流流程中中运行行效率率的重重要基基础，，这就就是我我们所所谓的的行政政流程程的督督导，，权利利的督督导，，这是是从公公司层层面上上说的的。作为一一个执执行者者，自自己本本身的的工作作流程程也是是值得得思考考的，，个人人的工工作事事务流流程，，也是是提高高工作作效率率的重重要基基础。。第一一，首首先明明确任任务目目标，，我做做的这这件事事情的的目标标是什什么。。第二二，应应该明明白我我们作作为管管理者者应该该怎样样做，，要确确定和和传达达优先先事情情，要要明确确完成成这件件事的的最重重要的的目标标是什什么。。第三三，我我们要要制定定日常常的行行动计计划，，同时时使日日常行行动计计划不不受其其他干干扰，，抓好好执行行，注注重细细节，，然后后把注注意力力集中中在完完成上上，在在一定定的时时间段段里做做到最最好。。高效执执行初初探正确理理解执执行和和熟悉悉执行行力的的四大大核心心要素素七、执执行的的三大大流程程高效执执行初初探正确理理解执执行和和熟悉悉执行行力的的四大大核心心要素素决定一一个企企业成成功的的要素素有很很多，，其中中，战战略、、人员员与运运营流流程是是核心心的三三个决决定性性要素素。正像《《执行行：如如何完完成任任务的的学问问》两两位作作者所所指出出的，，如何何将这这三个个要素素有效效地结结合起起来，，是很很多企企业经经营者者面临临的最最大困困难。。而只有将将战略略、人人员与与运营营进行行有效效地结结合，，才能能决定定企业业最终终的成成功。。结合合的关关键则则在执执行。。高效执执行初初探正确理理解执执行和和熟悉悉执行行力的的四大大核心心要素素在领导导者的的亲自自倡导导下，，执行行文化化应该该成为为企业业的基基因，，贯穿穿于企企业发发展的的方方方面面面。对对于企企业运运行最最为关关键的的三个个要素素来说说，战战略、、人员员与运运营每每一个个环节节都需需要以以“执执行””的精精神来来指导导落实实。高效执执行初初探正确理理解执执行和和熟悉悉执行行力的的四大大核心心要素素就企业业战略略而言言，任任何一一个优优秀的的战略略都不不是一一蹴而而就的的凭空空臆断断，都都需要要企业业领导导者以以执行行的踏踏实心心态，，对企企业所所处的的宏观观经济济环境境与行行业发发展特特点进进行透透彻地地分析析与研研究，，在这这个基基础上上结合合企业业自身身的资资源来来确定定切实实可行行的战战略规规划。。高效执执行初初探正确理理解执执行和和熟悉悉执行行力的的四大大核心心要素素对于人人员问问题，，领导导者除除了要要以是是否具具备执执行能能力为为标准准，积积极选选拔合合适的的人员员到恰恰当的的岗位位上，，还要要锻炼炼员工工队伍伍的执执行能能力，，其中中最为为关键键的是是要解解决三三个问问题。。首先，，企业业的领领导者者要让让员工工爱工工作，，要用用各种种方法法调动动人员员的积积极性性；其其次，，要让让员工工会工工作，，要通通过持持续的的练兵兵提升升人员员的综综合素素质和和专业业化素素质；；最后后，企企业决决策者者还要要训练练员工工队伍伍工作作的有有序性性。高效执执行初初探正确理理解执执行和和熟悉悉执行行力的的四大大核心心要素素领导者者的执执行能能力要要通过过运营营流程程，通通过具具体的的运营营设计计来体体现，，这也也是最最为困困难和和最讲讲究艺艺术性性的一一部分分。高效执执行初初探正确理理解执执行和和熟悉悉执行行力的的四大大核心心要素素对于企企业运运营中中重大大问题题的解解决要要打足足提前前量，，及早早进行行设计计，只只有““拐大大弯””，问问题解解决才才会稳稳定而而平滑滑，遇遇到的的阻力力也会会比较较小，，对于于企业业的振振荡与与损失失也能能减少少到最最低限限度。。在具体体运营营问题题的处处理过过程中中，要要学会会“拧拧螺丝丝”。。这样样的处处理方方式才才能及及时发发现与与规避避企业业发展展过程程中可可能出出现的的问题题，才才能及及时调调整企企业战战略中中不恰恰当的的部分分来实实现最最终的的成功功。八、结结束语语高效执执行初初探正确理理解执执行和和熟悉悉执行行力的的四大大核心心要素素执行是任任何企业业当前面面临的最最大问题题。执行行不只是是那些能能够完成成或者不不能够完完成的东东西，它它是一整整套非常常具体的的行动和和技术，，它们能能帮助公公司在任任何情况况下得以以建立和和维系自自身的竞竞争优势势。执行本身身就是一一门学问问，因为为人们永永远不可可能通过过思考而而养成一一种新的的实践习习惯，而而只能通通过实践践来学会会一种新新的思考考方式。。高效执行行初探正确理解解执行和和熟悉执执行力的的四大核核心要素素因为时间间关系，，关于““正确理理解执行行和执行行力的四四大核心心要素””就讲到到这里。。这是我我学习《《执行：：如何完完成任务务的学问问》（【【美】拉拉里·博博西迪和和拉姆··查兰著著）和和《组织织执行力力：打造造执行力力组织的的6项实实务》（（【中国国】周永永亮博士士主持、、国富执执行力课课题组著著）以以及聆听听周永亮亮博士关关于“高高效执行行”的精精彩演讲讲后的心心得体会会，引用用了管理理大师们们的观点点，希望望对大家家有所启启发。高效执行行初探正确理解解执行和和熟悉执执行力的的四大核核心要素素由于本人人对执行行与执行行力的理理解深度度还很不不够，能能力水平平也及其其有限，，所谈的的想法仅仅供大家家参考，，不正之之处希望望得到大大家的教教正。如如果能对对大家充充分重视视执行与与执行力力，共同同学习和和勇于实实践“执执行”，，切实提提高公司司整体的的执行力力水平有有所帮助助的话，，那就没没有浪费费大家的的宝贵时时间。高效执行行初探正确理解解执行和和熟悉执执行力的的四大核核心要素素谢谢大大家家！高效执行行初探正确理解解执行和和熟悉执执行力的的四大核核心要素素9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。01:28:2001:28:2001:2812/25/20221:28:20AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2201:28:2001:28Dec-2225-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。01:28:2001:28:2001:28Sunday,December25,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2201:28:2001:28:20December25,202214、他乡生白白发，旧国国见青山。。。25十二二月20221:28:20上上午01:28:2012月-2215、比比不不了了得得就就不不比比，，得得不不到到的的就就不不要要。。。。。。十二二月月221:28上上午午12月月-2201:28December25,202216、行行动动出出成成果果，，工工作作出出财财富富。。。。2022/12/251:28:2001:28:2025December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。1:28:20上午1:28上上午01:28:2012月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Sunday,December25,202210、很多事情努努力了未必有有结果，但是是不努力却什什么改变也没没有。。01:28:2001:28:2001:2812/25/20221:28:20AM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2201:28:2001:28Dec-2225-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完