zm销售思路整理17课件

Zmobile销售思路整理一期Zmobile销售思路整理一期ZM销售思路一看二问60亿10亿3.88亿完美自适应案例演示APP安家听记名额有限总部设计签合同1.了解客户2.谈趋势3.产品呈现4.异议处理5.缔结成交ZM销售思路一看60亿完美自适应听名额有限1.了解客户2.谈欲善其事，先利其器准备安卓智能手机（安装案例库及案例）3G手机卡（联通186，其他号段可转3G，电信133、189等全部号段，移动无）调查表趋势页ppt打印宣传册（可扫二维码）拓扑图打印ZM合同欲善其事，先利其器准备了解客户一看二问了解客户一看二问了解客户—看看客户网站是否flash页面了解客户群体等了解客户—看看客户网站了解客户—看网络搜索搜索公司名称及品牌名称看效果尝试在电脑和手机上分别搜索了解客户—看网络搜索了解客户

--二问利用调查问卷思路了解客户基本情况客户需求调查表（例）企业名称：友友科技公司企业状况成立时间1986年业务范围□本市□省内□国内国际主营产品和服务产品：交换机、监控、储存、软件、网络其他设备（有强劲竞争对手）。

服务：

。消费者

个人家庭

企业销售渠道□直接销售

店铺代销代理商

网上销售（京东、当当代销）广告

状况广告投放渠道传统：报纸杂志、灯箱、广播、电视、展会

互联网：企业网站、搜索引擎、门户广告（门户和搜索已经不投了）

移动互联网：手机网站、短信、二维码、微博营销、APP客户端

（有企业微博）（个别产品做过APP客户端）广告效果是否满意□满意一般□不满意

原因：看广告人少□信息传递不够□没有带来销售网站什么时候做的？

当时投资多少？时间：

2010年改版。

□1万元以下□1万-5万5万-20万（当时20万）网站的运营情况□还未上线正常运营□已不用是否满意□满意一般□不满意

原因：看网站人少□信息传递不全面□没有带来销售1、PC网站：有，不需改版□有，需改版□无2、手机网站□有

无3、客户端□有

无网站需求网站重要性（满分10分）

预计上线时间形象展示

7分营销互动

2分在线交易

1分

上线时间

2012年12月。有没有专人维护

负责维护的部门有专人□兼职

□网络部门市场部门□综合管理3G+客户端双模一体网站，中企具备运营优势了解客户

--二问利用调查问卷思路了解客户基本情况客户需求调谈趋势数字最有说服力谈趋势数字最有说服力手机用户数量大手机网民成主流全球60亿中国10亿截至2012年6月底前，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%。其中手机网民规模达到3.88亿，超过台式电脑网民数3.8亿。谈趋势手机用户数量大手机网民成主流全球60亿中国10亿截至2产品呈现拿手机直接摸，胜过一张纸。工具很重要、体验很重要。产品呈现拿手机直接摸，胜过一张纸。工具很重要、体验很重要。以下内容一起操作1、在手机上打开百度搜索2、搜索“云南普洱茶集团”3、点击第一个非推广链接以下内容一起操作1、在手机上打开百度搜索下面看看Zm在手机中的表现云南普洱茶手机浏览下面看看Zm在手机中的表现云南普洱茶手机浏览Zm完美适应手机显示PC版Fash页PC版首页手机浏览PC版Flash不识别手机浏览PC版需放大拖拽PC网站的内容和表现形式不能满足手机浏览的需要Zm欢迎页Zm首页Zm完美适应手机显示PC版Fash页PC版首页手机浏览PC版精美效果适用于商品、活动、品牌的展示与推荐精美效果适用于商品、活动、品牌的展示与推荐大图展示清晰详尽

御景酒店用列表小图、详情图片和可双击放大的超大图展示诱人的美食大图展示清晰详尽

御景酒店用列表小图、详情图片和客户端安家Zmobile自动建立桌面图标，成为第一入口首次使用时自动建立桌面图标的提示信息

首次使用客户端时，自动生成桌面图标，在手机桌面建立最方便最直接的永久性入口，完成在手机上安家的过程。客户端安家Zmobile自动建立桌面图标，成为第一入口首次使异议处理认真听，仔细记，准确答，不乱说！异议处理认真听，仔细记，准确答，不乱说！异议处理原则认真听：了解客户真实意图，准确应对好好记：态度端正，尊重客户异议处理原则异议处理常见问题为什么使用客户端？渠道信息、促销推送品牌实力体现客户服务深入大势所趋时机ZM对我的业务有什么用？先了解客户的业务如何开展，如什么产品、服务；目标客户；销售方式（直销、代理、连锁）等参照问卷。结合zm特点说明对客户业务的帮助异议处理常见问题缔结成交名额有限总部设计……此处省略若干确定首屏拓扑图签合同收款缔结成交名额有限安装案例库安卓手机1.通过任意浏览器访问2.下载、安装客户端1.通过Safar浏览器访问2.根据屏幕提示，在左图1中点击3.在右图2中点击添加到主屏幕按钮并确定苹果手机安装案例库安卓手机1.通过Safar浏览器访问zmku.30案例库二维码案例库二维码Zmobile案例库如何登录

用户名：员工的邮箱全称。格式：邮箱前缀@300.cn密码：初始密码是123456为了账号使用安全，请登录后自行修改密码。Zmobile案例库如何登录

用户名：员工的邮箱全称。Zmobile案例库如何使用安卓手机1.点击客户端二维码2.选右上角下载苹果手机1.点击显示二维码2.右上角打开页面按钮Zmobile案例库如何使用安卓手机苹果手机1.点击显示二维Zmobile首购主要收费项目产品型号：Zmobile语言版本：中文简体、英文最高销售年限：五年主要收费项目单语双语

功能模块5000元（一次性）7500元（一次性）设计套餐A．经济型设计套餐2000元（一次性）3000元（一次性）B．豪华型设计套餐3000元（一次性）4500元（一次性）运营服务A．超值型2000元3000元B．至尊型3000元4500元Zmobile首购主要收费项目产品型号：Zmobile语言Zmobile另购设计制作

主要收费项目单语双语服务时长一次性图片服务1000元一次性一次性录入服务500元/50条（50条起售，以50条递增）一次性金牌服务半年包5000元7500元6个月翻译（中英互译）180元/1000字短信充值（中文版）100元/1000条Zmobile另购设计制作主要收费项目单语双语服务时长一Zmobile续签运营服务费

主要收费项目单语双语销售年限A．超值型2000元3000元1-5年B．至尊型3000元4500元1-5年Zmobile续签运营服务费主要收费项目单语双语销售年限主要收费项目及商务提成核算类别功能报价（单）报价（双）功能模块移动官网核心系统50007500设计制作经济型设计套餐20003000运营超值型（3年）2000*3=60003000*3=9000合计1300019500提成计算单语3年计算：（官网核心+设计套餐+运营首年）*20%+运营续费*10%=（5000+2000+2000）*20+4000*10%=1800+400=2200双语3年计算：（官网核心+设计套餐+运营首年）*20%+运营续费*10%=（7500+3000+3000）*20+6000*10%=2700+600=330022003300主要收费项目及商务提成核算类别功能报价（单）报价（双）功能模产品销售政策职级销售产品禁止销售产品试用商代域名、通用网址、Z邮局、ZmobileZ+、Ztouch、Zshop普通商代域名、通用网址、Z+、Z邮局、ZmobileZtouch、Zshop骨干商代域名通用网址、Z+、Z邮局、Ztouch、ZshopZmobile骨干员工禁止单独销售Zmobile产品。针对购买自有产品（Z+、Ztouch、Zshop、Z邮局）的客户，骨干员工可向此客户同时销售Zmobile产品。在本月累计销售自有产品≥2万的基础上，可以销售Zmobile，不限名额。骨干员工单独销售的配额为每个分公司=部门个数*1.说明：1.针对于骨干员工单独销售Zmobile产品，每个分公司有固定名额限制。名额将以订单录入EHR（人力资源管理系统）的时间来决定，如果单独销售Zmobile产品的数量超出分公司配额，此单不计商务代表个人、商务部门和分公司的业绩及提成。2.指定商务职级只能销售职级内可销售产品。如果跨职级销售相应产品，此订单不计商务代

表个人、商务部门和分公司的业绩及提成。产品销售政策职级销售产品禁止销售产品试用域名、通用网址、Z下期更精彩下期更精彩踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就未来。12月-2212月-22Monday,December26,2022弄虚作假要不得，踏实肯干第一名。16:19:5516:19:5516:1912/26/20224:19:55PM安全象只弓，不拉它就松，要想保安全，常把弓弦绷。12月-2216:19:5516:19Dec-2226-Dec-22重于泰山，轻于鸿毛。16:19:5516:19:5516:19Monday,December26,2022不可麻痹大意，要防微杜渐。12月-2212月-2216:19:5516:19:55December26,2022加强自身建设，增强个人的休养。2022年12月26日4:19下午12月-2212月-22追求卓越，让自己更好，向上而生。26十二月20224:19:55下午16:19:5512月-22严格把控质量关，让生产更加有保障。十二月224:19下午12月-2216:19December26,2022重规矩，严要求，少危险。2022/12/2616:19:5516:19:5526December2022好的事情马上就会到来，一切都是最好的安排。4:19:55下午4:19下午16:19:5512月-22每天都是美好的一天，新的一天开启。12月-2212月-2216:1916:19:5516:19:55Dec-22务实，奋斗，成就，成功。2022/12/2616:19:55Monday,December26,2022抓住每一次机会不能轻易流失，这样我们才能真正强大。12月-222022/12/2616:19:5512月-22谢谢大家！踏实，奋斗，坚持，专业，努力成就未来。12月-2212月-2Zmobile销售思路整理一期Zmobile销售思路整理一期ZM销售思路一看二问60亿10亿3.88亿完美自适应案例演示APP安家听记名额有限总部设计签合同1.了解客户2.谈趋势3.产品呈现4.异议处理5.缔结成交ZM销售思路一看60亿完美自适应听名额有限1.了解客户2.谈欲善其事，先利其器准备安卓智能手机（安装案例库及案例）3G手机卡（联通186，其他号段可转3G，电信133、189等全部号段，移动无）调查表趋势页ppt打印宣传册（可扫二维码）拓扑图打印ZM合同欲善其事，先利其器准备了解客户一看二问了解客户一看二问了解客户—看看客户网站是否flash页面了解客户群体等了解客户—看看客户网站了解客户—看网络搜索搜索公司名称及品牌名称看效果尝试在电脑和手机上分别搜索了解客户—看网络搜索了解客户

--二问利用调查问卷思路了解客户基本情况客户需求调查表（例）企业名称：友友科技公司企业状况成立时间1986年业务范围□本市□省内□国内国际主营产品和服务产品：交换机、监控、储存、软件、网络其他设备（有强劲竞争对手）。

服务：

。消费者

个人家庭

企业销售渠道□直接销售

店铺代销代理商

网上销售（京东、当当代销）广告

状况广告投放渠道传统：报纸杂志、灯箱、广播、电视、展会

互联网：企业网站、搜索引擎、门户广告（门户和搜索已经不投了）

移动互联网：手机网站、短信、二维码、微博营销、APP客户端

（有企业微博）（个别产品做过APP客户端）广告效果是否满意□满意一般□不满意

原因：看广告人少□信息传递不够□没有带来销售网站什么时候做的？

当时投资多少？时间：

2010年改版。

□1万元以下□1万-5万5万-20万（当时20万）网站的运营情况□还未上线正常运营□已不用是否满意□满意一般□不满意

原因：看网站人少□信息传递不全面□没有带来销售1、PC网站：有，不需改版□有，需改版□无2、手机网站□有

无3、客户端□有

无网站需求网站重要性（满分10分）

预计上线时间形象展示

7分营销互动

2分在线交易

1分

上线时间

2012年12月。有没有专人维护

负责维护的部门有专人□兼职

□网络部门市场部门□综合管理3G+客户端双模一体网站，中企具备运营优势了解客户

--二问利用调查问卷思路了解客户基本情况客户需求调谈趋势数字最有说服力谈趋势数字最有说服力手机用户数量大手机网民成主流全球60亿中国10亿截至2012年6月底前，中国网民数量达到5.38亿，互联网普及率为39.9%。其中手机网民规模达到3.88亿，超过台式电脑网民数3.8亿。谈趋势手机用户数量大手机网民成主流全球60亿中国10亿截至2产品呈现拿手机直接摸，胜过一张纸。工具很重要、体验很重要。产品呈现拿手机直接摸，胜过一张纸。工具很重要、体验很重要。以下内容一起操作1、在手机上打开百度搜索2、搜索“云南普洱茶集团”3、点击第一个非推广链接以下内容一起操作1、在手机上打开百度搜索下面看看Zm在手机中的表现云南普洱茶手机浏览下面看看Zm在手机中的表现云南普洱茶手机浏览Zm完美适应手机显示PC版Fash页PC版首页手机浏览PC版Flash不识别手机浏览PC版需放大拖拽PC网站的内容和表现形式不能满足手机浏览的需要Zm欢迎页Zm首页Zm完美适应手机显示PC版Fash页PC版首页手机浏览PC版精美效果适用于商品、活动、品牌的展示与推荐精美效果适用于商品、活动、品牌的展示与推荐大图展示清晰详尽

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御景酒店用列表小图、详情图片和客户端安家Zmobile自动建立桌面图标，成为第一入口首次使用时自动建立桌面图标的提示信息

首次使用客户端时，自动生成桌面图标，在手机桌面建立最方便最直接的永久性入口，完成在手机上安家的过程。客户端安家Zmobile自动建立桌面图标，成为第一入口首次使异议处理认真听，仔细记，准确答，不乱说！异议处理认真听，仔细记，准确答，不乱说！异议处理原则认真听：了解客户真实意图，准确应对好好记：态度端正，尊重客户异议处理原则异议处理常见问题为什么使用客户端？渠道信息、促销推送品牌实力体现客户服务深入大势所趋时机ZM对我的业务有什么用？先了解客户的业务如何开展，如什么产品、服务；目标客户；销售方式（直销、代理、连锁）等参照问卷。结合zm特点说明对客户业务的帮助异议处理常见问题缔结成交名额有限总部设计……此处省略若干确定首屏拓扑图签合同收款缔结成交名额有限安装案例库安卓手机1.通过任意浏览器访问2.下载、安装客户端1.通过Safar浏览器访问2.根据屏幕提示，在左图1中点击3.在右图2中点击添加到主屏幕按钮并确定苹果手机安装案例库安卓手机1.通过Safar浏览器访问zmku.30案例库二维码案例库二维码Zmobile案例库如何登录

用户名：员工的邮箱全称。格式：邮箱前缀@300.cn密码：初始密码是123456为了账号使用安全，请登录后自行修改密码。Zmobile案例库如何登录

用户名：员工的邮箱全称。Zmobile案例库如何使用安卓手机1.点击客户端二维码2.选右上角下载苹果手机1.点击显示二维码2.右上角打开页面按钮Zmobile案例库如何使用安卓手机苹果手机1.点击显示二维Zmobile首购主要收费项目产品型号：Zmobile语言版本：中文简体、英文最高销售年限：五年主要收费项目单语双语

功能模块5000元（一次性）7500元（一次性）设计套餐A．经济型设计套餐2000元（一次性）3000元（一次性）B．豪华型设计套餐3000元（一次性）4500元（一次性）运营服务A．超值型2000元3000元B．至尊型3000元4500元Zmobile首购主要收费项目产品型号：Zmobile语言Zmobile另购设计制作

主要收费项目单语双语服务时长一次性图片服务1000元一次性一次性录入服务500元/50条（50条起售，以50条递增）一次性金牌服务半年包5000元7500元6个月翻译（中英互译）180元/1000字短信充值（中文版）100元/1000条Zmobile另购设计制作主要收费项目单语双语服务时长一Zmobile续签运营服务费

主要收费项目单语双语销售年限A．超值型2000元3000元1-5年B．至尊型3000元4500元1-5年Zmobile续签运营服务费主要收费项目单语双语销售年限主要收费项目及商务提成核算类别功能报价（单）报价（双）功能模块移动官网核心系统50007500设计制作经济型设计套餐20003000运营超值型（3年）2000*3=60003000*3=9000合计1300019500提成计算单语3年计算：（官网核心+设计套餐+运营首年）*20%+运营续费*10%=（5000+2000+2000）*20+4000*10%=1800+400=2200双语3年计算：（官网核心+设计套餐+运营首年）*20%+运营续费*10%=（7500+3000+3000）*20+6000*10%=2700+600=330022003300主要收费项目及商务提成核算类别功能报价（单）报价（双）功能模产品销售政策职级销售产品禁止销售产品试用商代域名、通用网址、Z邮局、ZmobileZ+、Ztouch、Zshop普通商代域名、通用网址、Z+、Z邮局、ZmobileZtouch、Zshop骨干商代域名通用网址、Z+、Z邮局、Ztouch、ZshopZmobile骨干员工禁止单独销售Zmobile产品。针对购买自有产品（Z+、Ztouch、Zshop、Z邮局）的客户，骨干员工可向此客户同时销售Zmobile产品。在本月累计销售自有产品≥2万的基础上，可以销售Zmobile，不限名额。骨干员工单独销售的配额为每个分公司=部门个数*1.说明：1.针对于骨干员工单独销售Zmobile产品