劳务派遣服务具体实施具体方案模板

劳务派遗服务方案一、企业简介：四川新航线人力资源开发有限企业，是一家致力于：“为企业选拔、培养优秀人才，为人才拓展职业舞台”，实现企业与人才的合理配置，促进用工企业与人才共同发展的专业人力资源开发企业。企业业务涉及：建筑、机械、电子、食品、衣饰、制药、矿山、水利、电力、铁路、市场营销等多个领域。近来几年来，承蒙社会各界及合作伙伴的支持和认同，企业业务得以迅猛发展，业务范围已由绵阳拓展至全国各地，并渐渐形成年求职信息登记2万人次以上；代理招聘、劳务派遗5000人以上；委托培训、顶岗实习2000人以上；为求职者和用工企业搭建起了一个圆满的就业服务平台。我们的部分合作伙伴：中国重汽、四川长虹、美菱、际华3536、富士康、仁宝科技、中国水电、华硕电脑、北大方正、万科、杉杉企业等。二、劳务外包（派遗）服务综述：劳务外包（派遗）业务是一种可跨地区、跨行业新式的用工方式。用工单位依照业务发展需要，由人力资源企业派遗所需职工。并由人力资源企业与职工建立劳动关系，负责职工的管理。其最大特点是劳动力的使用与管理相分别，人力资源企业聘用工人但不使用工人，用人单位使用工人但不聘用工人。推行劳务派遗后，实质用工单位与劳务派遗机构签署《劳务派遗协议》，劳务派遗机构与派遗职工签署《劳动合同》，实质用工单位与派遗职工签署《岗位协议》，用工单位与劳动者双方只有使用关系，没有劳动合同关系。三、劳务派遗的优势：、有利于加强企业核心竞争力。市场竞争日趋激烈，任何企业都不能够能做到拥有全面的市场竞争优势。同业企业的竞争已由传统的价格竞争、功能竞争和质量竞争等转向了响应能力竞争、客户价值竞争和技术创新竞争。企业人力资源部门将平常繁琐的事务性工作（员工招聘、劳动关系及档案管理、社保申报缴纳、劳动瓜葛办理等）交由专业人力资源企业负责，即可集中力量参加企业高层的战略规划，提升企业核心竞争力；2、有利于提升组织的适应性。使用劳务派遗服务的企业组织，能够及时解决企业因业务量的突然增加所产生的人才需求、填充暂时人才空缺、取代缺席的职工、满足季节性人才需.求，防范在企业减产时辞退职工，提升职工满意度。3、有利于降低企业用人风险。企业在经营过程中不能够防范地承受多各种类经营风险，在人力资源管理中表现为招人或用人失误的风险。使用劳务派遗服务，企业“用人而无论人”，职工退、换，轻松省事。4、降低企业法律风险，减少劳动瓜葛。《劳动合同法》、《社保法》等一系列法律法规的出台，对劳动者的保护不仅提到了一个空前的高度，同时对企业用工也提出了更高的要求。法律环境发生了变化，企业的违纪成本细风险显然增加。使用劳务派遗，用工企业不直接与职工发生劳动关系，这样就大大的降低了法律风险。5、有利于提升企业效率，降低经营成本。专业化分工会带来职能效率的提升，企业将人力资源管理的相关职能交给专业企业，能够提升双方的效率，享受因各自规模经济而带来的好处，降低经营成本。四、劳务派遗的分类：、转移派遗：用工单位将现有职工劳动关系转移至我企业。由我企业与职工建立劳动关系，履行雇主的责任与义务，再将职工反派至用工单位工作（此类派遗同时合用于企业减员）。2、全程派遗：按派遗约定为用工单位组织招聘，参加派遗职工在用工单位的全程追踪管理。、试用派遗：用工单位在试用时期将新职工转至派遗企业，今后以派遗的形式试用，其目的是使用工单位在正确选才方面更具保障，免去了由于选拔和测试时产生的误差风险，降低了人事成本。、项目派遗（劳务外包）：用工单位与劳务服务机构建立劳务合作关系，用工单位只负责对项目的推行过程进行看守、查收结果，劳务服务机构负责对职工的招聘、管理、辞退等全部工作五、劳务外包（派遗）业务供给的详细服务内容：委托招聘：依照企业需求，在最短时间内向企业介绍合适的专业人才；职工体检：组织职工做入职、辞职和年度体检；手续办理：负责职工入职、退工手续及各种证件的办理；职工培训：负责职工的岗前公共培训及技术提升培训；合同管理：依法与派遗职工建立劳动关系，包括劳动合同订立、停止等；薪酬发放：按企业与派遗工协商拟订薪酬福利方案，准时足额发下班资；.档案管理：负责职工档案的建立与分派手续的的办理；社会保障：负责代扣代缴职工个人所得税和其他开支，办理社会保险及相应商业保险、履行工伤理赔手续；绩效管理：协助客户对职工进行绩效管理。评选先进和优秀职工，并恩赐奖励，对违规违纪职工进行处罚；后勤管理：协助客户对职工进行安全教育和劳动保护，做好后勤保障工作；争议办理：办理劳资瓜葛，参加劳资仲裁和诉讼，为客户进行风险防范；法规咨询：为企业和职工供给劳动人事政策和法规咨询。六、用工单位推行劳务派遗需做的工作及担当开支、按招国家相关法律法规，合法规范用工。圆满各项派遗职工管理制度，负责对派遗职工进行岗位培训及相适应的技术培训；2、向派遗企业提交派遗要求、计划；3、建立健全派遗职工的奖惩系统，拟订奖励和处罚标准，对派遗职工进行核查，协助派遗单位对职工进行管理。、担当派遗职工的各项开支：a、支付派遗职工薪资、加班费、福利费、工会会费；、支付用工单位应为派遗职工缴纳的社会保险；、支付劳务派遗业务服务费、税金和其他开支等。七、劳务派遗服务与管理派遗职工的招聘及入职（一）新航线企业经过以下渠道建立了人才储备库1、经过人才市场、劳务市场、人才中介机构等路子搜寻人才；2、举办专场招聘会，定向吸引特意人才；3、与绵阳周边各大高校、中职技校和就业机构搭建合作平台；4、经过专业招聘、求职网站（西部人才沟通网）、QQ群等长远宣布人员需求信息；5、与市级、区县级劳动部门、民政部门、劳务办、街道、社区建立长远合作关系；6、在职工中作好宣传工作，经过职工介绍同行业人才等。（二）详细操作流程1、用工单位提出用工需求，注明岗位（工种）、资格要求及人员数量、薪资福利待遇等；.2、企业从人才库里提取符合用工单位需求的人员，由我企业与用工单位共同面试；若人才库中无般配人选，马上采用其他渠道招聘。3、初试合格者由我企业开具《劳务派遗介绍信》，带上相关证件到用工单位进行复试（含实质操作）；4、复试合格者（若有体检要求，须到指定医院进行体检），带上相关证件（身份证复印件，毕业证复印件，岗位资质证，社保接续卡、照片四张，体检证明等），与我企业建立劳动合同关系后，凭《劳务派遗通知书》，正式派往用工单位工作。5、协助用工单位达成安全教育、职业操守等入职培训，申缴相关社会保险、办理职工银行薪资卡；6、试用不合格者，用工单位按规定开具《退工通知书》将职工退回我企业，由我企业通知测试人员，并马上介绍新的职工进行试用。（三）招聘周期1、一般通用型工种及岗位：10—15天；2、特别、技术性工种及高端人才30天以上。二、职工档案建立与管理（一）按相关规定，我企业对派遗职工进行建档、管理，并及时将其奖惩、核查和晋升情况入档。（二）详细操作流程1、用工单位对准备转移派遗的职工花名册进行收集、整理，注明职工基本情况、劳动限时、工作内容等相关信息；（用工单位老职工反派到我企业）2、企业档案管理员接收职工档案，审查相关资料并予以补充和圆满，进行立卷归档；3、无档案的职工按规定新建立劳动档案；三、职工辞职管理（一）用工单位退回职工流程1、外派职工未能经过贵企业面试的，我企业将其纳入企业内部人才储备库，将其派遗至其他单位；2、外派职工在试用期内经贵企业证明不能够满足用工需求的，须在试用期内退回我企业，由我企业做好职工讲解工作，将其纳入企业内部人才储备库，等待其他介绍；3、试用期合格后，在合同期未满前，由于用工单位自己原因的需要退还给我企业的，必定出具我企业供给的《职工退回通知书》，写明退回原因。.4、若因职工违纪或严重违反贵企业规章制度，则须写明违纪违纪事实，特别要注明违反贵企业详细规章制度的名称、条款和详细内容，以便企业依照实质情况进行办理；5、职工退回后，我企业将连续补充切合需求的派遗职工，并与用工单位结算退回职工的薪资手续；6、依照退回职工的实质情况作出办理，可否与职工除去或停止劳动合同关系，对用工单位造成经济损失的且需由职工担当经济损失的，由我企业向派遗职工出具《办理通知书》。7、企业与除去或停止劳动合同关系的职工结算保险和财务手续。（二）职工辞职流程1、外派职工提前30日向我企业书面提出辞职，用工单位签署建议并以《退工通知书》形式函告我企业；2、派遗专员与贵企业接洽该职工工作情况，可否有违纪违纪现象或因违规为贵企业造成经济损失；3、职工持贵企业《退工通知书》及辞职申请书到企业办理辞职手续，经确认该职工无任何违纪现象，企业出具《除去合同通知书》；4、派经审批相关手续无误，财务部与辞职职工进行薪资结算，办理保险停、转手续；（三）职工擅自辞职流程1、派遗职工无故自动辞职，贵企业应及时通知我企业，派遗事业部通知保险专员马上减少辞职职工的社保办理，并补充新职工进入贵企业；2、派遗事业部协助贵企业进行劳动岗位交接手续办理，与贵企业结算辞职职工薪资；3、及时检查认识职工工作情况，可否有违规违纪现象，可否产生经济损失，如外派员工给贵企业造成损失的，依照双方单位规章制度进行经济赔偿；4、开具《除去合同通知书》和《办理决定书》并以法定形式送到职工自己，同时向贵企业反响情况；5、通知职工自己到企业办理社会保险转移手续和财务结算，由派遗事业部经理审查无误后，财务部及保险部与职工进行薪资结算。四、薪资发放派遗工薪资标准以政府规定的薪资福利制度为基准，参照当前地方、行业薪资福利标准及用工单位现行薪资等级推行同工同酬，并依照用工单位、派遗单位、劳动者三方派遗约定履行。为保证派遗职工薪资发放的正确、及时、连续性，我企业将依照以下流程支付职工薪资：.（一）用工单位在规准时间内将外派职工的出勤表(含加班、值班、请假等情况)进行统计，核算外派职工薪资明细、各项保险费及管理费后以电子版文档及书面形式供给给我企业；双方核实无误后签字备案；（二）我企业出具财务收据，用工单位在指准时间内将全部开支款项，转入我企业专用账户；（三）我企业在收到款项后，扣除个人社保缴费及个人所得税部分，在规准时间内将工资划入各外派职工的银行薪资卡内；（四）在规准时间内为派遗员购买当月社会保险（以及商业保险）。（五）我企业凭当月派遗职工薪资发放表及社保缴费证明到地方税务局开具正式发票，用正式发票及换回现金财务收据。（六）双方也可约定由用工单位代发薪资。五、突发性疾病和工伤工亡办理发生工伤事故，用工单位应采用紧急措施营救伤员，保护好现场，并马上通知我企业：（一）外派职工发生工伤后，用工单位应马上将其送就近医疗机构抢救，并在12小时内通知我企业，我企业将派专人赶赴现场（一般工伤事故在3日内向管辖的社保工伤科报告，若出现重要事故如高端截肢、死亡等，必定在24小时内通知社保局工伤保险科，如遇法定节假日顺延），职业病患者由职业病诊断机构诊断确认；（二）我企业在现场办理达成后马上与用工单位一道研究该次工伤亡事故的办理方案，确定合用的治疗方案、办理方案和理赔方案；（三）依照法定程序进行工伤亡的申报、工伤性质认定、劳动能力判断；（四）我企业与受伤职工进行协商，办理理赔的相关事宜；（五）若协商不能够，产生仲裁或诉讼，由我企业出庭应诉；（六）突发性疾病和工亡参照上述程序进行。七、非因工受伤办理（一）外派职工非因工受伤，相关医疗开支依照国家规定的医保政策履行，由医保机构和个人担当，用工单位不担当；（二）在医疗期内，用工单位不得将该职工退回我企业，并依照相关政策规定及合同约定支付职工薪资；（三）针对特别工种非因公受伤惹起的各种瓜葛，由新航线企业代为办理。八、劳动争议办理.（一）劳动争议的涵义用人单位和劳动者之间在用工管理过程中所发生的各种瓜葛。以下事项属于劳动争议仲裁委员会受理范围：1、因企业开除、除名、辞退职工和职工辞职、自动辞职发生的争议；2、因履行国家相关薪资、保险、福利、培训、劳动保险的规定发生的争议；3、因履行劳动合同发生的争议（如除去、停止、改正劳动合同或未签署劳动合同及事实劳动关系的认定等情况惹起的争议）；4、法律、法规规定应当依照《中华人民共和国劳动争议办理条例》办理的其他劳动争议。（二）操作流程1、发生劳动争议后，用工单位向我企业提出办理建议，我企业启动应急系统，办理履行相应法律行为；2、由我企业负责进行劳动争议调解，依照当事人双方自觉原则，经调解达成协议的，制作调解协议书；3、调解不能够的，我企业将在劳动争议发生之日起60日内向劳动争议仲裁委员会提第一版面申请；4、仲裁裁决一般应在受理申请之日起60日内做出，对仲裁裁决不服的，我企业将在收到仲裁裁决书之日起15日内向法院提起诉讼。第五部分客户服务与关系保护一、组织保障（一）为保证劳务派遗服务质量，提升服务水平，我企业把提升项目专员的素质与能力作为一项重点工作来抓，除严把入职关外，并重视对项目人员的培训与教育，加强绩效核查，针对客户反响不太满意的专员推行人员更换。（二）合作过程中我企业项目经理对整个项目进行全程监控，多渠道收集信息，按周期进行总结，由专人担当项目专员，负责整个项目的管理。并依照贵企业要务及时调整管理方式。由企业法律事务部、人才介绍部、社会保险部、人才培训部、综合服务部等部门进行后台支持。二、风险防范劳务派遗业务存在着较大的用人风险，我企业依照国家法律法规规定，结合众多专家顾.问的操作经验，拟订了针对派遗职工的确可行的管理制度、详细的服务流程和协议合同文本，包括劳务派遗、招聘、薪资发放、社会保险缴纳、工伤办理、劳动合同停止除去等流程和表格，以及劳务派遗协议、劳动合同以及职工手册等，从根本上降低了用人风险，保证了派遗服务的合法性。如若出现劳动争议或其他法律诉讼事件，企业拥有相关方面专家和以市仲裁委、劳动保障部门、法律事务所等机构组成的顾问团做保障。三、客户关系保护（一）为规范服务流程，改进服务质量，我们如期进行客户满意度检查，针对相关问题进行了书面信息反响，并积极采用有效措施改进、圆满。（二）我司积极协助进行绩效核查、薪酬拟订，并开通咨询电话、电子邮箱，长远面向用工单位供给劳动、人事政策、法律法规的讲解工作。第六部分职工管理与服务一、职工管理（一）入职前的教育和动员，让派遗职工认同派遗的形式。（二）认识派遗职工的文化背景并要求其主动学习和融入用人单位的文化。（三）引导派遗职工理解和认识存在的差异，保持优秀心态；（四）与用工单位合作拟订针对派遗职工的确可行的管理制度，依照需要在相应的周期内进行校正，保持制度的合法性和合用性。如《职工手册》、《职工入职须知》等。（五）在外派职工中组织建立工会小组或指定现场负责人，及时收集外派职工的信息，认识外派职工的思想动向，做好沟通、协调与反响工作，充发散挥工会小组长或指定现场负责人在企业、客户、职工之间的桥梁作用。二、职工服务与关怀（一）由专人如期和不如期走访外派职工，认识职工生产、生活情况，发生问题及时与客户联系人接洽，双方配合解决。（二）为提升凝聚力，增进认同感，企业如