某会员卡发行推广操作指引

XXX会员卡发行推广操作指引XXXGF会员卡

2008年10月31日全国XXX店铺公开发行！！普卡套卡金卡套卡XXXGF会员卡介绍GF卡对外发行操作指引GF卡内部操作管理流程目录GF=GoodFriends=XXXFans=…最尊贵的朋友品牌拥戴者GF的涵义：

VIP会员是我们品牌最忠诚的拥戴者，更是我们最好的朋友！拥有XXX特质的女性…要好的女朋友们我们的策略XXXGF卡主要卖点3倍尊贵，4倍奖励回馈，无限精彩优惠！一卡可享3重会员身份及优惠！一人领卡四人同积分，积分换礼倍轻松

！享受购鞋、商旅服务等各类优惠，一卡多功能！与销售挂钩，促进冬季货品销售！善用“人人传播”，高速扩大会员覆盖面！全方位多渠道引导接触，提高销售机会！多层次高奖励回报，刺激会员消费！联合不同行业品牌及商家，整合更多增值服务及营销渠道，增强会员卡价值感，提升品牌营销力！会员一旦申领成功即可获一套4张卡，包括1张主卡及3张迷你附属卡，3张迷你卡与主卡使用同一个卡号；主卡及3张迷你卡均可享受：在XXX及ABC属下店铺消费可获正价货品85折，6折或以上折价货品95折优惠（不可与其他优惠同时使用）；主卡登记使用的会员在生日当月，凭身份证可于XXX店铺以正价6折优惠购买一对产品，并享受当次消费积分翻倍奖励；领卡当次消费即可参与积分，主卡及迷你卡消费均可积分，且所有积分均累积于主卡卡号内，积分更快更容易！持卡在XXX及ABC店铺消费均按每消费1元累积1分计算，累计总积分满30000分可升级成为金卡会员，享受更高优惠：正价货品8折，6折或以上折价货品9折优惠（不可与其他优惠同时使用）；GF会员卡功能及服务介绍——普卡可用积分换领各种精美礼品及特别优惠礼券（详情见各季店铺内公告）

；可优先获得新品上市、最新潮流动态及各类促销资讯；举行每季会员购物专场，不定期推出专享会员限量版鞋款及特别促销活动；可获邀参与各类会员互动活动；主卡及迷你卡在纵横天地旅行网消费均可获高级会员优惠，包括享受全国酒店、机票及旅游产品预订服务及优惠、消费积分、礼品兑换、特约商户等优惠，首次在纵横天地旅行网激活会员卡更可即时获赠1000分纵横积分（相关服务细则以纵横天地旅行网公告或致电客服热线查询为准）

；凭卡可于各地XXX特约商家享受特别优惠，如湖南树食代自助餐厅88折优惠，SERGIOROSSI品牌店铺正价货品85折，折价货品95折优惠

（我们还将增加更多优惠商家，详情请见XXX相关会员服务公告）。备注：会员卡一年内不消费系统将自动冻结卡号，积分清零。如此后会员仍持卡消费即可重新激活，积分重新累计。GF会员卡功能及服务介绍——普卡会员一旦申领成功即可获一套4张卡，包括1张主卡及3张迷你附属卡，3张迷你卡与主卡使用同一个卡号；主卡及3张迷你卡均可享受：在XXX及XX属下店铺消费可获正价货品8折，6折或以上折价货品9折优惠（不可与其他优惠同时使用）；主卡登记使用的会员在生日当月，凭身份证可于XXX店铺以正价6折优惠购买一对产品，并享受当次消费积分翻倍奖励；领卡当次消费即可参与积分，在XXX及XX店铺消费均按每消费1元累积1分计算；主卡及迷你卡消费均可积分，且所有积分均累积于主卡卡号内，积分更快更容易！GF会员卡功能及服务介绍——金卡金卡相比普卡：消费折扣更多更吸引！可用积分换领各种精美礼品及特别优惠礼券（详情见各季店铺内公告）

；可优先获得新品上市、最新潮流动态及各类促销资讯；举行每季会员购物专场，不定期推出专享会员限量版鞋款及特别促销活动；可获邀参与各类会员互动活动；主卡及迷你卡在纵横天地旅行网消费均可获高级会员优惠，包括享受全国酒店、机票及旅游产品预订服务及优惠、消费积分、礼品兑换、特约商户等优惠，首次在纵横天地旅行网激活会员卡更可即时获赠1000分纵横积分（相关服务细则以纵横天地旅行网公告或致电客服热线查询为准）

；凭卡可于各地XXX特约商家享受特别优惠，如湖南树食代自助餐厅88折优惠，广州SERGIOROSSI品牌店铺正价货品8折，折价货品9折优惠

（我们还将增加更多优惠商家，详情请见XXX相关会员服务公告）。备注：会员卡一年内不消费系统将自动冻结卡号，积分清零。如此后会员仍持卡消费即可重新激活，积分重新累计。GF会员卡功能及服务介绍——普卡XXXGF会员卡介绍GF卡对外发行操作指引GF卡内部操作管理流程目录GF卡卡对外发发行操操作指指引———店店铺发发卡条条件发卡方方式包包括新新会员员消费费满额额后进进行申申领和和老会会员凭凭旧卡卡换领领两种种：新会员员申请请顾客凡凡在XXX店铺铺一次性性消费费满1500元元或3个月月内累累计消消费满满2500元，即可可填写写申请请表免免费申申请成成为XXX会员员（详详见店店铺内内POP说说明））但是，，POP设设置高高门槛槛只是是为了了营造造VIP卡卡不容容易得得到的尊贵贵形象象，实实际上上我们们希望望更多多人拥拥有XXX会员员卡并使使用它它，因因此在在实际际操作作时，，我们们可以以这样样做：1）冬冬靴主主销期期：凡凡购买买新款款冬靴靴即可可申领领，以促进进冬季季新款款销售售；2）长长期推推广期期：以以成功功达成成销售售为前前提，，店长长可根根据实实际情情况灵灵活掌掌控，为为常客客/熟熟客/消费费一定定额度度的顾顾客放放宽办办理（（由店店长签签字确确认，，地区可可检核核），，可更好好地提升顾顾客关关系，，促使使销售售成功功GF卡卡对外发发行操操作指指引———店店铺发发卡条条件老会员员换领领新卡卡老会员员于XXX店铺填填写申申请表表后，，凭有效的的旧会会员卡卡换领新新会员员卡。。备注：1）有效旧旧会员卡必必须是以往公司组组织发行或或地区自行行发行的地地区性会员员卡，会员更换换新卡后的的对应旧卡卡由店铺回回收。各地地区必须严严格监督执执行旧卡更换换操作，把把可更换的的旧会员卡卡卡版下达达到各区内内店铺确认认。2）原会员员卡有实行行积分地区区，可把会会员旧积分分直接转入入新卡内。。为了更好地地与销售结结合，向顾顾客和老会会员生动鲜鲜明地推介介联名卡的的吸引点，在销销售服务的的过程中我我们可以这这么说———“现在我们们冬季新款款上市了，，公司特别别推出了新新的会员卡卡，不单您您个人可以享受受特别的优优惠，还可可以和朋友友一起享受受折扣一起起积分，因因为是推广期期，所以我我们都希望望能回馈顾顾客，只要要您买我们们的新款冬冬靴都可以办办会员卡，，以后您和和您的朋友友都可以长长期享受优优惠了！“您已经是是我们的会会员了吗？？现在我们们推出的这这张新的会会员卡，比比以前的旧卡服服务和优惠惠项目更多多，还可以以享受积分分换礼品，，一般要一一次性消费满满1500才可以申申请，不过过您是我们们的老顾客客了，只要要您购买我们的冬冬季新品，，我们可以以向公司特特别申请一一张会员卡卡送给您，，以后就可以以享受各种种会员优惠惠和服务了了！”“我们的会会员卡除了了在我们品品牌消费可可以享受折折扣优惠以以外，在ABC品牌牌也可以享享受同样的的优惠，另另外还可以以用来预定定国内外机机票、酒店店和旅游线线路等等，，服务和优优惠特别多多，现在在在全国店铺铺都非常受受欢迎呢！！”………GF卡对外发行操操作指引———顾客推推介用语GF卡对外发行操操作指引———店铺发发卡操作顾客申请顾客领取临时卡店员热情推推介服务店铺审核时间：当天天顾客换领正式卡顾客二次消费时间：领取临时卡卡10天后后为了制造更更多顾客光光顾和接触触的机会，，从而提升升更多销售售机会，我我们采取先先发临时卡卡再发正式式卡的方式式：应对顾客提提出疑问时时，我们可可以这么说说：“因为我们们的会员卡卡都要消费费高额度才才可以申请请到，而且卡是您个个人独有的的，所以都都需要向公公司申请，，再确保由我们亲亲自送到您您的手上显显现尊贵！！“我们的会会员卡不单单代表您是是我们品牌牌尊贵会员员的身份，，还直接成为为其他商家家的高级会会员身份，，所以需要要确认核对资料后后，再由我我们店铺直直接交到您您手上！””……GF卡对外发行操操作指引———店铺发发卡操作GF卡对外发行操操作指引———会员卡配套套物品设计计及应用店铺填写部部分是必须须填写完整整的；店员必须引引导顾客把把资料填写写完整，以便其其可以享受受全部的会会员权益和优惠惠。会员卡申请请表GF卡对外发行操操作指引———会员卡配套套物品设计计及应用临时会员卡卡会员申请成成功后，店店员把临时会会员卡交予予会员，并提提醒会员10日后再再来发卡店店铺领取对应应正式套卡。店员必必须向会员员说明，从持持有该临时时卡开始便可可以享受XXX会员员各项优惠惠及服务。临时普卡会会员卡样式式临时金卡会会员卡样式式GF卡对外发行操操作指引———会员卡配套套物品设计计及应用会员卡封套套及会员权权益说明（（普卡）此红圈内为为插卡位封套内页（（内插卡及及印有会会员权益说说明文字））封套封底及及封面（印印有

使用用说明）普卡及金卡卡均有封套套作包装，，店员收取取顾客填写写完毕的申申请表后，，将封套装装载的整套套卡交予会会员。（发发卡前检查查封套内卡卡号是否对对应一致，，卡数是否否无误）GF卡对外发行操操作指引———会员卡配套套物品设计计及应用正式普卡会会员套卡样样式主卡样式套卡包括一一张主卡及及三张迷你你卡，迷你你

卡中有有一张随主主卡式样突突出XXX风格，另另外两张会会有不同设设计突出ABC风格格；四张背背面均有国国际条码且且为同一卡卡号；四张张卡将插于于封套对应应位置，发发卡时直接接一套交予予会员。迷你附属卡卡样式GF卡对外发行操操作指引———会员卡配套套物品设计计及应用会员卡封套套及会员权权益说明（（金卡）此红圈内为为插卡位封套内页（（内插卡及及印有会会员权益说说明文字））封套封底及及封面（印印有

使用用说明）普卡及金卡卡均有封套套作包装，，店员收取取顾客填写写完毕的申申请表后，，将封套装装载的整套套卡交予会会员。（发发卡前检查查封套内卡卡号是否对对应一致，，卡数是否否无误）GF卡对外发行操操作指引———会员卡配套套物品设计计及应用正式金卡会会员套卡样样式主卡样式套卡包括一一张主卡及及三张迷你你卡，迷你你

卡中有有一张随主主卡式样突突出XXX风格，另另外两张会会有不同设设计突出ABC风格格；四张背背面均有国国际条码且且为同一卡卡号；四张张卡将插于于封套对应应位置，发发卡时直接接一套交予予会员。迷你附属卡卡样式GF卡对外发行操操作指引———会员卡配套套物品设计计及应用会员卡介绍绍A3POP关于会员卡卡介绍的A3POP，请放置于店店铺收银台台处或展示台，，作为长期期推广展示。XXXGF会员卡卡介绍GF卡对外外发行操作作指引GF卡内部部操作管理理流程目录在会员管理理系统模块块健全的情情况下，整整体会员管管理工作将将依据系统统实行“店店铺终端——地区—总总部”逐级级而上的管管理模式，，经由会员员系统进行行发卡及积积分等会员员服务操作作。店长:收收卡卡后核对数数量和卡号号并确认回回复店长:每月5号前前统计上月剩剩余VIP新卡数和和对应流水水号上报地地区管理部部门各地区:每月汇总核对当月地区内店铺剩余新新卡数量和和已发卡数数量之和是是否与总卡数一致，如不一致需需查明原因因；于每月8号前前上报总部推广部部，并根据据实际需求提提出领用申申报总部:向向各各地区发放放定量VIP新卡，，记录发放放流水号和和时间各地区:收收卡后后回复确认认数量，发发放新卡至至辖下各店店铺并记录录卡号和发发放时间店铺:顾顾客客申请后按按流程发卡卡（具体见见“店铺发发卡流程””）备注：每个店铺临临时卡及正正式卡必须须一一对应应，因此地地区发卡至至店铺时，，必须清楚记录并并核对发至至各店铺的的卡号段，，以免会员员前往店铺铺换领正式式卡时产生混乱。。GF卡内部操作管管理流程———地区领、发发卡流程新会员申请请顾客：购购物满金额额，填写写申请表并并签字确认认店员：1.收表并与与顾客确认认资料2.填写表表内“店铺铺填写”部部分并签签字店长：审审核申请表表和小票，，审核后签签字确认店员：把临临时会员卡卡交予顾客客，向顾客客说明临时时卡的使用用及领用正正式卡的有有关注意事项项，提醒会会员10天后前往店铺换换卡店铺：1.每天于于系统录入入当天申请请VIP资资料2.每周上上交当周申申请资料原原件至地区区管理部门门地区：1.组织发短短信提示会会员前往店店铺更换正正式卡2.每周对对申请资料料原件及系系统档案进进行审核顾客：前往往发卡店铺铺凭临时卡卡换领正式式卡店员：向顾顾客发放正正式卡并录录入系统地区：1.每月查核核到期未换换正式卡会会员，直接接致电通知知会员前往往店铺换领领2.如确认认会员无法法前往领取取，可与会会员确认邮邮寄地址安安排邮寄方方式发卡如顾客强烈烈要求当天天取卡，店店铺可灵活活操作于当当天发卡，，以不流失失会员为前前提。GF卡内部操作管管理流程———店铺发卡流流程重点顾客或或广西旧会会员申领金金卡流程顾客：把旧旧会员卡交交予店员，，填写申请请表并签字字确认（重重点顾客只只需填写申申请表）店员：1.收取申请请表和旧会会员卡并进进行核对2.填写表表内“店铺铺填写”部部分并签签字确认店长：审核核申请表和和旧卡有效效性并签字字确认GF卡内部操作管管理流程———店铺发卡流流程店员：把临临时会员卡卡交予顾客客，向顾客客说明临时时卡的使用用及领用正正式卡的有有关注意事项项，提醒会会员10天后前往店铺换换卡店铺：1.每天于于系统录入入当天更换换会员卡资资料2.每周上上交当周申申请资料原原件及旧卡卡至地区管管理部门地区：1.组织发短短信提示会会员前往店店铺更换正正式卡2.每周对申请请资料原件件、旧卡及及系统档案案进行审核核顾客：前往往发卡店铺铺凭临时卡卡换领正式式卡店员：向顾顾客发放正正式卡并录录入系统地区：1.每月查核核到期未换换正式卡会会员，直接接致电通知知会员前往往店铺换领领2.如确认认会员无法法前往领取取，可与会会员确认邮邮寄地址安安排邮寄方方式发卡如顾客强烈烈要求当天天取卡，店店铺可灵活活操作于当当天发卡，，以不流失失会员为前前提。普卡升级更更换金卡流流程GF卡内部操作管管理流程———店铺发卡流流程会员:出出示示会员普卡卡店铺:1.查核系统统内会员积积分资料2.经核实实卡内积分分满足升级级条件，收收取会员普普卡，向会会员发放金金卡并于系统内记录录金卡号码码和进行积积分转移地区:每周检核店店铺普卡升升级系统记记录备注：1.会员进进行普卡升升级操作后后，凭换领领的金卡享享受金卡会会员优惠，，原普卡号同时被作作废内，所所有积分将将直接转移移至金卡号号内；2.店铺必必须及时对对升级会员员资料进行行修改。补卡流程（（会员卡遗遗失、损坏坏等情况））GF卡内部操作管管理流程———店铺发卡流流程店长:审审核核申请表并并签名确认认，授权店店员发新卡卡会员:持持有有效身份证证明文件至至店铺，填填写申请表表店铺:核核对对会员身份份，于申请请表内注明明会员旧卡卡号并签字字确认店铺:1.每天于于系统录入入当天补卡卡会员资料料（新卡号号、积分转转移等）2.每周上交当当周申请资资料原件至至地区管理理部门备注：1.针对申申请补卡的的会员，可可于核对其其身份后，，即时把新新的正式卡卡及对应临临时卡发予该该会员，不不需再进行行先发临时时卡再换正正式卡的流流程；2.必须及及时对补卡卡会员资料料进行修改改，会员补补卡后原持持有会员卡卡积分将转转移至新卡号号内，旧卡卡号作废（（包括主卡卡及临时卡卡）。地区：每周对申请请资料原件件系统档案案进行审核核1.此发卡卡模式是为为了促使顾顾客再次光光临店铺增增加销售机机会。2.会员资资料申请表表设有编码码，与临时时卡及正式式卡编码一一致，即即会会员需持临临时卡再次次到申领店铺换领正式卡卡，目的是是发展展稳固固建立每家店铺自自身固有客客群。会员领取取正式卡后后，此此前所所产生的消消费记录及及积分转入入正式卡内内，临时卡卡仍可继继续续使用，所所产生积分分仍属领卡卡会员，等同多一张张卡，只要要有人使用用就多一个个销售机会会。3.店铺铺应尽量说说服顾客再再次光临店店铺，如顾顾客强烈要要求当天取取卡（因长长期不在本本地等各种种各种原因因顾客提出出须即时取取卡卡），店店铺可灵活活操作于当当天发卡或或上报地区区安排以邮邮寄等等其他他方式交予予顾客。总之，以以不流失会会员为前提提考量发卡卡操作。4.对地区区或店铺原原有的一些些重点顾客客（高价值老顾顾客、公关关对对象等），，可可向向其其直直接接发发放放金卡卡，但但必必须须由由店店长长注注明明发发卡卡说说明明并并签签字字确确认认，，地地区区可可进进行行查查核核监监控控。。由由于于广广西西旧旧会会员员已已享享受受8折折优优惠惠，，因因此此直直接接向向其其发发放放金金卡卡，，避避免免产产生生纠纠纷纷，，但但新新申申请请会会员员申申请请流流程程及及优优惠惠条条款款与与其其他他地地区区一一致致。。店铺铺发发卡卡流流程程说说明明：：我们们期期待待：：合力力打打造造创创新新优优质质的的品品牌牌会会员员服服务务体体系系，，共共创创辉辉煌煌业业绩绩！！谢谢谢!9、静静夜夜四四无无邻邻，，荒荒居居旧旧业业贫贫。。。。12月月-2212月月-22Saturday,December24,202210、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。11:27:1511:27:1511:2712/24/202211:27:15AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。12月-2211:27:1511:27Dec-2224-Dec-2212、故人江海别别，几度隔山山川。。11:27:1511:27:1511:27Saturday,December24,202213、乍见翻疑疑梦，相悲悲各问年。。。12月-2212月-2211:27:1511:27:15December24,202214、他他乡乡生生白白发发，，旧旧国国见见青青山山。。。。24十十二二月月202211:27:15上上午午11:27:1512月月-2215、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。十二月2211:27上上午12月-2211:27December24,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/2411:27:1511:27:1524December202217、做前前，能能够环环视四四周；；做时时，你你只能能或者者最好好沿着着以脚脚为起起点的的射线线向前前。。。11:27:15上上午午11:27上上午11:27:1512月月-229、没有失败败，只有暂暂时停止成成功！。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情情努力了未未必有结果果，但是不不努力却什什么改变也也没有。。。11:27:1511:27:1511:2712/24/202211:27:15AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。12月-2211:27:1511:27Dec-2224-Dec-2212、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。11:27:1511:27:1511:27Saturday,December24,202213、不知知香积积寺，，数里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2211:27:1511:27:15December24,202214、意志志坚强强的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥块一一样任任意揉揉捏。。24十十二二月202211:27:15上上午午11:27:1512月月-2215、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九