某公司行业应用产品介绍

中国电信销售管家行业应用产品介绍政企客户部背景-通讯技术革新带来销售管理工具的革新移动互联网企业总部云平台/数据库渠道成员省分/经销商销售/市场人员零售门店移动互联网和云计算技术日趋成熟带来销售管理工具的革新，从此销售管理可以真正覆盖全渠道和所有渠道成员，达到多维度、全流程及数据实时定向分析的管理目的。中国电信于2008年开始布局移动互联网行业应用，推出“销售管家”产品，目前已经发展到第四代产品。通讯工具作业工具生产工具管理工具中国电信通过对DELL、百事、海信、伊利等已经使用及准备使用移动互联网进行管理的标杆企业发起了“无线互联网行业应用首要关键词”的主题调研，结果如下：无线互联网行业应用关注点排序行业应用不同于大众应用，系统的稳定、安全、易用性成为最关键的三个要素；另外要求软件提供方能够提供一定咨询服务帮助企业优化管理流程，建立合理管理制度也成为项目能否成功，软件能否按企业发展快速调整适应的一个关键要素；成本则不得增加企业额外投资。销售管家概述

中国电信商务领航“销售管家”行业应用是利用CDMA独有的技术优势，针对多个行业中的产品销售、服务网点的业务和业务人员管理特点，面向各类型具有零售业务企业的功能强大的综合解决方案平台，提供全面功能帮助企业实现终端销售的成功管理。

借助“销售管家”行业应用，企业管理者可以实时掌控终端人员的工作状态、及时把握市场营销动态、渠道及零售终端客户关系状态，进而及时调整经营策略，提升企业工作效率，增强市场竞争力。销售管家力求于经世致用高度稳定且易于使用-EasyUsing产品平台化及中间件设计，保证业务需求快速实现并且稳定运行S3™体验设计用极致便捷的用户体验带来最平滑操作学习曲线全感知智能辅助让工作变得简单快速，极致作业效率轻松交叉透视分析于各种高离散性数据，轻松获得作业结论，预警作业问题持续服务且易于部署-EasyImplementationSAAS模式，专业咨询背景团队使系统持续适应企业管理需求变化零成本启动，轻松达成快速部署，立竿见影高可用性让系统管理反弹降至最低聚焦于业务和流程优化，自由伸缩于业务规模的变化集中维护且易于管理-EasyManageable手机端自侦测版本主动推送升级，后台端采用B/S架构，所有需求变化均不需要使用者主动操作内嵌标准接口，和其他源数据及业务流交互融合CRES™高健壮性架构，7x24专业团队，平稳运维绝无后顾之忧云端安全架构，信息安全问题防御于未然实现营销队伍行为管理，有令必行提高销售数据、工作信息传递的准确性和效率，实现工作流的电子化确保市场作业流程的规范性，确保执行到位中国电信对企业销售管理信息化需求的理解企业管理需求人员行为管理通过下达设定工作计划，固化拜访路线，对人员工作行为进行管理作业结果评价管理通过进行拍照、定位、档案核对工作结果反馈等方式，对工作结果进行跟踪管理工作流转电子化实时在手机端推送工作指令和web端进行信息的交互市场数据收集分析通过系统建立客户档案，收集销售数据，并进行多维度分析信息化需求销售管家助力企业实现销售管理精细化数据实时性一线管理人员可控性店面直观性终端销售信息、市场信息、CRM信息实时采集；海量数据实时汇入系统后台；数据报表、预置模型、趋势、预警实时分析；进店离店记时定位，全面掌握工作人员真实考勤；工作时间轻松定位，随时知晓工作人员当前位置；工作计划、工作内容即时比对，工作流程固化，辅助监控工作进程，保证执行力；管理流程电子化，管理范围延伸至渠道最末端第一时间为企业销售策略提供决策依据照片、位置信息同步上传，实时监测终端实景陈列情况；终端分布生成地图地理信息，了解区域商业地理概况；终端照片实时反映市场状况，终端情况一目了然进一步提升企业精细化管理水平掌控终端实景贯彻精细管理适用的行业客户

只要有移动外勤工作团队、需要提升外勤工作管理水平及效率的客户均可以用到销售管家产品，如食品饮料、酒类、IT家电、日化、医药等行业的生产型及商贸型企业；有巡检需求的公用事业企业；售后服务行业企业；快递类物流行业企业等。非生产销售型企业生产销售型企业上报终端陈列情况；根据终端需求上报订单；开拓终端、收集CRM信息；接受临时任务。卫星追踪其路线轨迹业务人员促销人员上报终端销售数据；接受临时任务。企业管理者实时查看各种终端上报数据及相关分析。市场部管理人员查看终端陈列情况，并对市场竞争做出及时的判断与反应；下达临时任务。销售部门管理人员查看终端销售与订单情况，并对市场竞争做出及时的判断与反应；下达临时任务。人事部管理人员查看业务与促销人员的工作完成情况（包括时间与数量），并给予绩效评分。销售管家系统应用场景模拟中国电信宽带中国电信移动通信网路云计算平台鉴权服务器通讯服务器Brew业务http业务OB企业后台用户企业手机用户采用企业级广泛应用的云计算平台，由运营中心负责进行维护管理，全国统一部署。客户使用手机终端进行数据上报及定位。企业管理者在电脑终端上登录系统平台，使用销售数据统计分析、促销及巡店人员日常行为管理等功能系统结构与部署方案传输安全机机制应用安全机机制e-BusinessPerspective销售管家系系统安全机机制通过加密算法及分离传输通道达到安全保护应用了基于公钥证书,实现双向身身份认证的的会话密钥钥协商技术术SI业务服务和和BREW终端加密数数据传输身份和手机机号码及系系统用户全全绑定校验验机制安全审计，，用户审批批审核服务器主动停用或锁止帐号UIM卡和BREW终端校验绑绑定销售管家项项目实施流流程需求探寻及及确认合作意向沟沟通，业务务需求沟通通系统商用业务需求及及系统描述述报告撰写写确认阶段段；系统配置、、交付、验收阶段段系统部署上线阶段7日14日5日里程碑文件件：《业务需求及及系统描述报告书书》里程碑文件件：《系统验收报报告》里程碑文件件：《系统操作手手册》手机及手机机卡配备，，数据录入入沟通准备系统配置/交付系统部署使使用需求探寻要要素及内容容总部（总经理/系统管理员员）销售部（销售经理理）经销商（业务代表表）终端（促销员））总部（总经理/系统管理员员）售后服务部部（部门经理理）服务终端（售后工程程师）物流部（部门经理理）服务终端（快递员/送货员等））系统组织架架构各级架构涉涉及的基本本角色手机端一线线人员的作作业流程、、作业内容容后台端管理理人员需要要看到的汇汇总作业结结果、各类类统计报表表生产销售型型企业组织织结构及基基本角色非生产销售售型企业组组织结构及及基本角色色公告告管理者下达达公告通知知营销人员接接收公告通通知查看公告通知新客户开发发现场定位拜访访管理者制定定&下达拜访路路线计划营销人员接接收拜访计划执行拜访进店定位离店定位促销活动现场定位上报促销活活动现场照照片及现场场情况描述述上报订货数数据业务代表促销员考勤勤营销人员上班考勤营销人员下班考勤定制工作流流，如上报报进销存数数据、陈列列照片、产产品价格、、竞品等信信息销售经理生产销售型型企业—系系统工作流流上报新客户户基本资料料信息订单上报选择客户名名称公告告管理者下达达公告通通知一线人员接接收公告通通知查看公告通知工单任务管理者制定定&下达工单任任务一线人员接接&取消工单执行工单任任务到达定位离开定位售后工程师师快递人员考勤勤一线人员上班考勤一线人员下班考勤上报任务执执行的照片片、定位、、文本数据据巡查人员非生产销售售型企业——系统工作作流自主任务按照既定要要求上报服服务或巡查查工作数据据取消工单需上报理由由执行日常工工作销售管家主主要功能展展示2012年销售管家家配合电信信集团落单单了伊利集集团销售管管家项目，，目前已在在伊利酸奶奶、奶粉、、冷饮各事事业部开始始全国分批批部署目前实际用用户已接近近3000人，最终用用户规模将将超过20000人，全国部部署成功案例成都蒙牛乳乳业销售有有限责任公公司为四川川大型的乳乳业销售综综合型企业业，主要从从事蒙牛乳乳品的批发发和快销，，业务范围围覆盖全省省。随着业业务规模的的扩大，公公司管理层层希望通过过中国电信信销售管家家产品解决决一线业务务人员外勤勤工作管理理环节的信信息化问题题和市场销销售数据及及陈列等情情况的有效效掌控，借借助中国电电信的信息息化平台低低成本来实实现管理水水平及效率率的提升。。一期200人，最终用用户规模500人，全省部部署，有望望向全集集团复制推推广成功案例云南欧亚乳乳业有限公公司是2003年在大理高高新技术产产业开发区区生物药园园区建成投投产大型乳乳品生产企企业。历时时多年的发发展公司产产品全面覆覆盖云南市市场，在贵贵州、四川川、福建等等西南各省省区占有较较大的市场场份额，奶奶粉出口到到东南亚各各国。随着着业务规模模的扩大，，原有的终终端管理信信息化系统统已不能满满足企业逐逐步提升的的精细化管管理需求，，公司管理理层考察了了解后决定定通过中国国电信销售售管家产品品平台低成成本来实现现管理水平平及效率的的进一步提提升。一期300人，最终用用户规模500人，全省部部署成功案例四川铁骑力力士集团经经过多年的的创业发展展，现已成成为集饲料料、牧业、、食品、生生物工程及及教育、旅旅游为一体体的大型民民营高科技技企业。四四川圣迪乐乐村集团是是铁骑力士士集团控股股的生物科科技企业（（归属于食食品事业部部），其生生产的圣迪迪乐牌多个个生态蛋品品不仅通过过了国际食食品安全体体系认证，，且也深受受市场欢迎迎，销售业业务已逐步步拓展到全全国。随着着业务规模模的扩大，，公司管理理层希望通通过中国电电信销售管管家产品解解决一线业业务人员外外勤工作管管理环节的的信息化问问题和市场场销售数据据及陈列等等情况的有有效掌控，，借助中国国电信的信信息化平台台低成本来来实现管理理水平及效效率的提升升。一期400人，最终用用户规模上上千人，全全国部署，，有望推广广到全集团团各事业部部成功案例重庆格力、、深圳格力力、山东格格力销售管管家系统均均已成功上上线重庆格力、、深圳格力力目前主要要应用于市市场前端销销售部、工工程部等部部门，解决决一线销售售环节的客客户拜访、、外勤管理理等问题山东格力主主要应用于于售后部门门，解决售售后环节的的送货、安安装、维修修、回访等等客户服务务工作管理理环节的问问题重庆格力一一期已部署署约200人，后期应应用到售后后环节整体体规模将达达到上万人人山东格力目目前已批量量部署近6000人，最终整整体规模将将达到12000人左右成功案例四川大地酒酒业发展有有限公司是是五粮液股股份有限公公司的一级级代理商，，负责五粮粮神品牌白白酒的经销销，业务规规模覆盖全全国。随着着业务规模模的扩大，，该公司销销售部希望望通过中国国电信销售售管家产品品解决一线线业务人员员外勤工作作管理环节节的信息化化问题和市市场整体销销售数据及及陈列等情情况的有效效掌控，借借助中国电电信的信息息化平台低低成本来实实现管理水水平及效率率的提升。。一期用户户规模50人，最终终规模接接近200人，全国国部署成功案例例四川鑫金金隆贸易易发展有有限公司司是一家家专业从从事家居居日用品品批发及及终端销销售为主主的贸易易公司，，经营产产品以塑塑料制品品为主，，涉及办办公、居居家生活活用品等等领域。。公司通通过考察察了解确确定采用用销售管管家解决决了目前前业务员员在外巡巡店过程程中随时时精准上上报补货货数据的的问题。。用户规模模30人，大成成都区域域部署成功案例例四川国光光农化股股份有限限公司是是国家农农药定点点生产企企业，是是国内最最大的植植物生长长调节剂剂制剂生生产和销销售企业业。是中中国农药药百强企企业。公公司经过过二十多多年的发发展，已已成为集集科研、、生产、、贸易于于一体，，拥有自自营进出出口权的的知名企企业。公公司公司管理理层通过过考察了了解，最最终确定定采用中中国电信信销售管管家系统统进行销销售终端端管理，，通过信信息化手手段有效效规范业业务人员员的日常常工作行为，使各级管理者能能及时查查看到业业务人员员的外勤勤工作计计划及执执行情况况。一期已部部署接近近400人，最终终用户规规模1500人，全国国部署成功案例例四川电信拓展社会会开放渠渠道，已启动全省“GGMM专项项目目”,为规范项项目管理理，对项项目过程程、项目目数据、、项目结结果实现现良好管管控，建建立起项项目各级级人员通通畅的信信息通道道，项目目管理层层通过考考察了解解，最终终确定采采用中国国电信销销售管家家产品对项目涉涉及的拓拓展、检检查2项主要工工作进行行高效的的信息化化管理。。一期200人，最终终用户规规模预计计500人，全省省部署成功案例例四川航天天金穗是是知名上上市企业业航天信信息股份份有限公公司的子子公司，，致力于于政府信信息化和和企业服服务信息息化，是是金税工工程的重重要组成成部分—“增值税税防伪税税控系统统”在四四川省唯唯一的服服务单位位，公司司主要业业务涉足足“金税税工程””、“金金盾工程程”等国国家重点点工程，，是我省省规模最最大的IT服务企业业。航天天金穗售售后管家家项目是是销售管管家在外外修型行行业的典典型应用用，客户户自建CRM系统，通通过系统统将销售售管家手手机端做做为维修修人员的的作业工工具，目目前已做做为样板板工程在在客户内内部进行行推广。。目前成都都100人，其他他地市共共计约200人，全省省部署成功案例例四川公众众通信建建设监理理有限责责任公司司是川通通服下属属的一家家资质齐齐备的工工程监理理公司，，业务规规模覆盖盖多个省省份。因因内部管管理和客客户服务务满意度度需要，，要对公公司的外外勤工作作人员（（监理工工程师&监理员））进行外外勤工作作内容及及行为的的有效管管控，并并最终形形成各个个项目的的监理工工作报告告，管理理层决定定借助中中国电信信的信息息化平台台降低成成本来实实现管理理水平及及效率的的提升。。目前已部部署50多人，最最终用户户规模有有望达到到1000人，四川川及相关关省份部部署成功案例例成都飞狐狐红马快快递服务务有限公公司成立立于2008年（原名名大红马马快递，，2012年更名飞飞狐红马马），公公司位于于成都双双流航空空港临港港工业区区，具有有多年的的物流、、快递递递送方面面的经验验，公司司上下秉秉承“客客户至上上，服务务第一””的宗旨旨，得到到了许多多新老客客户的大大力支持持和一致致好评。。为不断断提升客客户服务务满意度度，公司司管理层层决定借借助中国国电信的的信息化化平台降降低成本本来实现现管理水水平及效效率的提提升。一期部署署20人，最终终规模接接近100人，成都都本地部部署成功案例例部分典型型客户项目价值值管理好外外勤工作作人员的的工作时时间、工工作过程程及结果果，查验验工作的的真实性性。客户拜访访可以做做到事前前有计划划、事中中有过程程、事后后有结果果。工作作任务下下达、接接受、执执行、反反馈实现现全流程程信息化化管理，，工作信信息及时时上传下下达，有有效提升升工作效效率通过卫星星实时定定位，让让管理层层有效掌掌握一线线流动人人员工作作状况，，工作评评价有客客观、真真实的依依据工作数据据即时采采集存档档、汇总总统计，，为企业业提升管管理提供供科学决决策的依依据固化作业业流程，，低成本本实现服服务工作作管理水水平的提提升，保保证服务务质量，，有效提提升客户户满意度度可以与企企业用户户现有系系统做无无缝对接接，实现现原有信信息化系系统有效效延伸，，实现全全流程闭闭环管理理（需原原有系统统开放接接口，并并可能涉涉及二次次开发））产品卖点点模式卖点点通过GPSOne实时定位位，让管管理层随随时掌握握一线流流动人员员工作状状况;即时数据据采集、、分析，，为企业业解决售售后管理理和科学学决策问问题;模块化的的结构功功能设计计，满足足各类用用户多变变的业务务需求;红外扫描描减化一一线工作作人员的的操作，，提高数数据采集集的准确确性;可以方便便实现与与企业用用户现有有系统（（ERP、OA）DE无缝对接接.低成本：：SAAS模式，企企业使用用销售管管家业务务，不需需要购买买软硬件件无持续投投入：企企业不需需要配备备人员对对系统平平台进行行维护快速部署署：企业业在定制制服务，，手机下下载软件件后，即即可使用用业务操作简便便：对使使用者的的要求不不高，无无需进行行复杂的的培训服务卖点中国电信一站站式服务体系系中国电信可信信赖的稳定的的专业服务团团队高附加值：应应用该系统，，可以获得专专业咨询公司司的业务咨询询三大销售卖点点定位相关背景景知识介绍定位技术比较较---中国电信采用用的是CDMA独有的GPSONE技术定位机制介绍绍--被动定位：后后台在手机使使用者不知情情的情况下直直接调用手机机的地理位置置，有较大法法律风险。--主动定位：由由手机使用者者主动操作定定位功能键，，向后台发送送自己的位置置信息，无法法律风险。在管理角度上上，被动定位位可以理解为为是管理者““窥视”员工工涉及隐私的的位置信息，，易引起员工工反感，国内已有多起相相关法律诉讼讼；而主动定定位可以理解解为是员工主主动向公司““签到”，普普遍都可以接接受，辅以响应的管理流流程和制度，，完全可以达达到管理人员员行为的目的的。1、使用销售管管家产品数据据流量是否很很大？销售管家的正正常使用流量量情况一般为为50-100M/号码/月，基本上套套餐内赠送的的流量即可以以支持，具体体使用流量需需视项目需求求最终确定。。2、中国电信CDMA网络能否支撑撑上千人同时时使用销售管管家系统？网络覆盖保证证--中国电信3G网络覆盖已经经达到95%以上乡镇。技术机制保证证--销售管家采用用的技术机制制为当没有网网络覆盖时，，使用人员只只需要填报数数据以后点击击提交操作步步骤，所有信信息会暂存在在手机中，待待到了有信号号的环境中，，系统会自动动上报所存数数据，不会影影响工作效率率和数据完整整度。（客户户端初始下载载及定位时需需要有实时稳稳定的现场网网络信号）系统容量保证证—销售管家系统统可支撑全国国范围内40万用户同时使使用，目前系系统冗余足以以支撑本项目目。3、系统如何保保证商业数据据安全？系统支持将公公司数据统一一存储在电信信云计算平台台内，通过商商业承诺方式式保证数据安安全；也可以以只对数据进进行预处理，，将所有数据据结果通过数数据接口推送送至客户自行行部署的本地地服务器，电电信侧无任何何数据储存。。4、使用系统是是否需要专用用手机？不需要。只需需使用普通的的电信CDMA手机（目前主主要适配于安安卓系统终端端），最低价价格仅千元左左右。为确保保项目部署及及使用顺利，，建议客户选选用正品行货货设备。常见问题手机端硬件基基本要求提示：以上内容中手手机（含存储储卡）要求正正品行货。且且只针对实际际已经进行过过实机软件适适配操作的手手机，有可能能无法完全代代表厂家批量量提供部署的的全部机器性性能结果，或或无法完全确确保实际批量量部署后有可可能出现的各各类硬件障碍碍情况。手机系统AndroidOS2.1及以上网络模式中中国电信CDMA2000CPU频率800MHz及以上RAM容量256MBROM容量256MB存储卡256MB及以上(正品行货)支持GPS功能支持照相功能能支持自动对焦焦功能（可选选）1、产品演示：：请详见附件演演示文件，将将之拖到IE浏览器或暴风风影音观看，，可离线观看看2、如何体验：：上报需要体验验的具体手机机号码软件方邦定白白名单并设置置用户信息用户开始体验验（一般体验验期为15天）产品演示及体体验资费结构描述收费标准一次性费用1．系统平台定制开发费用：根据企业客户的具体需求，对系统平台进行定制开发的费用具体费用依据实际开发所需工作量与客户协商，一般情况无此费用2．手机终端更换费用：根据企业客户的具体需求，更换不同档次的具备有“GPSOne”功能的手机终端具体费用依据客户实际开发所需协商3．培训费用：应客户要求，对最终终端用户提供业务使用培训的费用具体费用视培训所需工作量与客户协商，一般情况无费用功能费系统月使用费针对不同行业、不同企业客户的具体情况，按合同约定的费用对每台移动终端按月进行计费通信费手机用户产生的话音、短信费，PC的上网费，及其他用户使用过程中可能产生的延伸费用各省制定套餐中国电信为企企业客户提供供优惠的资费费套餐，在企企业客户承诺诺在网时间及及每月最低消消费时，中国国电信可免费费为客户提供供支持“GPSOne”功能的的定制制手机机中国电电信为为销售售管家家使用用者提提供有有针对对性的的资费费，在在降低低员工工的工工作通通信成成本的的同时时，也也能节节省个个人的的通信信费用用中国电电信商商务解解决模模式牵手中中国电电信共共创美美好未未来谢谢谢！9、静夜四四无邻，，荒居旧旧业贫。。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中中黄叶叶树，，灯下下白头头人。。。22:53:0322:53:0322:5312/24/202210:53:03PM11、以我独沈沈久，愧君君相见频。。。12月-2222:53:0322:53Dec-2224-Dec-2212、故人江海海别，几度度隔山川。。。22:53:0322:53:0322:53Saturday,December24,202213、乍见翻翻疑梦，，相悲各各问年。。。12月-2212月-2222:53:0322:53:03December24,202214、他乡生生白发，，旧国见见青山。。。24十十二月202210:53:03下下午22:53:0312月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月2210:53下下午12月-2222:53December24,202216、行动出成果果，工作出财财富。。2022/12/2422:53:0322:53:0324December202217、做前，能够够环视四周；；做时，你只只能或者最好好沿着以脚为为起点的射线线向前。。10:53:03下午午10:53下下午22:53:0312月-229、没有失败，，只有暂时停停止成功！。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多多事情情努力力了未未必有有结果果，但但是不不努力力却什什么改改变也也没有有。。。22:53:0322:53:0322:5312/24/202210:53:03PM11、成功功就是是日复复一日日那一一点点点小小小努力力的积积累。。。12月月-2222:53:0322:53Dec-2224-Dec-2212、世间间成事事，不不求其其绝对对圆满满，留留一份份不足足，可可得无无限完完美。。。22:53:0322:53:0322:53Saturday,December24,202213、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月