运行规则试题卷

运行规则（卷1）姓名_________工号_________所属分部__________日期_________得分_________注意：前10题为多选题1.除公司允许携带的非托运行李外，下列哪些物品是允许携带婴儿的旅客携带的：（）A.笔记本电脑B.全折叠式轻便婴儿车C.衣袋D.旅途中婴儿需用的食物2.使用医用氧气组件的旅客不能在（）出口座位上此装置可能妨碍接近或使用任何出口或飞机通道的座位上一个靠舱壁的座位，除非医用氧气装置被安全地固定在同一排的一个相邻座位上任何靠过道的座位3.关于医用氧气组件许可储藏位置，下列哪种情况是正确的：（）整个供氧组件箱存放在一个衣帽间内如相邻空位被占用，可固定在椅腿上或担架旁单个使用中的氧气瓶应被安全固定在与该旅客同排的一个相邻空座位上整个供氧组件箱存放在餐车内4.任何时候，允许在飞行全程中使用的电子设备有：（）A.电子表B.电动剃须刀C.电子游戏机D.助听器5.下列哪些病残旅客的英文代码是正确的：（）A.盲人（BLND）B.聋哑人（DEAF）C.严重疾病患者（MEDA）D.担架旅客（STCR）6.关于酒精饮料规则，下列哪些情况是正确的：（）酒精饮料可以不提供给18岁以下的旅客旅客不可以在机上饮用在候机楼购买的酒精饮料酒精饮料可以提供给15岁以上的旅客酒精饮料可以不提供给那些在消耗之前已知有将其带出飞机企图的任何旅客7.手册的每一次修订将包括（）几个部分A.修订页B.有效页清单C.修订状况表D.页面编号8.载运无需符合CCAR121载客要求载运人员时的安全介绍以下正确的是：（）应急出口位置和使用禁止吸烟氧气设备的使用使用安全带9.公司应在客舱内提供有具备乘机条件的残疾旅客的要求的，或公司提供时其接受下列的服务：（）协助移动到座位或从座位离开协助做就餐准备协助使用机上轮椅往返卫生间协助实际进食10.中国民用航空总局批准下列为储藏区域：（）行李架衣帽间封闭区域（如果没有超过允许的重量的话）旅客座位下部到前限制区域和侧面到靠走廊座位限制区域（翼上应急出口座位除外）厨房间储藏区域11.下列不属于须特殊帮助的旅客是（）A.首次乘飞机者B.带婴儿者C.年老的旅客D.遣返者12.下列旅客属于机长可拒绝运输的是（）A.要求提供含酒精饮料的旅客B.行动不便的旅客C.发怒的旅客D具有扰乱行为的旅客13.酒清饮料可不提供给（）岁以下的旅客A.16岁B.18岁C.20岁D.12岁14.盲人的旅客代码是（）A.KSMLB.BLNDC.DEAFD.MEDA15.Ａ３３０机型最多可承运的无人陪伴儿童数量为（）２名３名４名５名16.飞机最低乘务员配备数量是（）名乘务员，相对应（）个座位A.1、25B.1、100C.1、150D.1、5017.下列属于勤务动物的是（）A.宠物犬B.宠物猫C.导盲犬D.警犬18.机组人员的手提行李限制为每人（）件A.2B.4C.119.下例必须托运的婴儿车是（）A.半折叠B.伞式C.全折叠D.不可折叠20.飞行任何时候，允许使用的电子设备（）A.手提电脑B.CD随身听C.助听器D.移动电话21.中国东方航空股份有限公司负责主持《客舱乘务员手册》的部门是：（）A.公司客舱服务部B.公司飞行技术管理部C.公司服务质量管理部D.公司运行管理部22.对于《客舱乘务员手册》有解释权的是（）A.总公司客舱服务部B.编审委员会C.各分（子）公司乘务部门的业务科室D.总公司企管处23.CLB是指（）A.客舱维护记录本B.公司管理手册C.公司营运指导文件D.客舱管理记录本24.飞机加油，有旅客在机上时，为方便紧急情况下帮助旅客撤离，机上乘务员必须均匀地分布在（）飞机中部位置，机门口已停靠登机梯或登机桥，以便紧急情况下帮助旅客撤离。飞机后部位置，机门口已停靠登机梯或登机桥，以便紧急情况下帮助旅客撤离。客舱内、已停靠登机梯或登机桥的机门口，以便紧急情况下帮助旅客撤离。登机桥或登机梯旁，以便紧急情况下帮助旅客撤离。25.携带导盲犬的旅客只能购买（）机票A.头等舱B.经济舱C.任何舱位D.公务舱26.宽体机客舱内只允许（）只导盲犬或助听犬。A.4B.3C.227.窄体机上提供给旅客付费要求使用的医疗氧气装置的最大数量为（）个，超出该数量不予考虑。A.2B.3C.628.如果旅客属于下列（）种情况，公司有权拒绝承运A.年龄在10周岁以内的无成人陪伴的儿童旅客B.遣返旅客C.拒绝接受安全检查的旅客D.怀孕的旅客29.乘务工作的重要阶段是指（）A.出口座位评估B.滑梯待命（预位）系统的操作C.安全检查D.空中颠簸时30.下列那个英文代码是表示担架旅客的：（）A.BLNDB.DEAFC.MEDAD.STCR31.民用航空法规定，损坏厕所内安装的烟雾探测器将被（）A.处以罚款B.刑事拘留C.提起诉讼D.行政处罚32.航班飞行中，由于处于醉酒状态的旅客引起骚扰情况时，应立即通知（），并由其或其授权人员当场制止，并采取必要的管束措施。A.塔台管制人员B.带班乘务长C.机长D.公司总值班33.（）是东航安全运行保障的基础。A.良好的旅客服务标准B.良好的旅客服务程序C.良好的客舱安全管理D.良好的乘务员素质34.如用于放置旅客衣物或手提行李的储藏空间不够，经机长同意（）的行李可放在驾驶舱内。A.特殊旅客B.残疾旅客C.任何旅客D.乘务员35.飞机起飞前，乘务员应通过客舱窗户检查飞机机翼，如果发现机翼上有（），应及时通知机长或其他驾驶舱机组成员。A.冰、雪等覆盖物B.霜冻、雪等覆盖物C.霜冻、冰、雪等覆盖物D.霜、冰等覆盖物36.客舱乘务员应做到在飞行全过程中始终备有迫降时客舱准备简令纸，危险品操作速查手册，还包括（），便于随时使用。A.机型设备手册B.客舱乘务员手册C.应急程序手册D.公司运营手册37.《客舱乘务员手册》必须在（）阶段备有。A.航后讲评B.飞行全程C.航前准备D.业务学习38.非高高原飞行的航班，任何机组人员在计划飞行的（）小时内，不得饮用含酒精的饮料。A.10B.24C.1239.机组飞行全程中（）饮用含酒清饮料A.禁止B.有选择C.定量D.少量40.飞机滑行，除了尽快完成客舱安全检查外，还须（）根据旅客需要，更换旅客座位接通烧水器电源准备饮料供应及时收回旅客座椅周围的塑料包装纸打开烤箱，准备餐车41.飞机起飞（）分钟或平飞后，按规定的服务程序，以合适的方式，提供航班餐食/或饮料服务，机上录像、娱乐、免税品出售服务。A.15B.20C.2542.机组发出准备起飞信号的时间，是飞机进入跑道将要起飞滑跑前至少（）。A.四分钟B.一分钟C.三分钟D.二分钟43.机组发出准备起飞的方式是PA系统或（）。A.单声钟鸣声B.连续六声以上钟鸣声C.连续两次接通安全带信号灯D.连续的高单频蜂鸣声44.客舱乘务员可认为起飞后（）分钟内和着陆前（）分钟内已进入飞行关键阶段A.38B.310C.810D.101045.飞机推出前，确定（）旅客，根据需要简单向旅客介绍出口操作方法及规定，并报告客舱经理/乘务长。A.出口座位B.特殊C.UMD.重要46.飞机推出前，确定出口座位旅客，根据需要向其介绍（）并报告客舱经理/乘务长飞行时间及航路，提醒旅客阅读出口座位须知卡和安全须知卡供餐时间及内容，提醒旅客阅读出口座位须知卡供餐时间及内容，提醒旅客阅读安全须知卡出口操作方法及规定，提醒旅客阅读出口座位须知卡和安全须知卡47.飞机（）前，乘务员确认旅客均按规定坐好，已将空座位上安全带扣上。A.滑行B.关门C.滑/