无领导小组讨论职前培训

——无领导小组讨论——讲师：赵武无领导小组讨论的基本概念无领导小组讨论的测评维度和题目类型无领导小组讨论应对的一些技巧无领导小组讨论的基本概念最早用于一战后德国军队选拔军官；后又应用于企事业单位人才选拔由5－8个受测者组成一个临时小组，依据给定的某个问题，在规定时间内充分进行讨论，并最终得出统一的结论；而评分者（考官）会依据每个受测者在讨论过程中的行为表现，为受测者在各个维度上进行评分无领导小组讨论的优点：同时比较受测者受测者难以掩饰对行为进行评价，更加准确可考察一些笔试不能考察或难于考察的能力或素质无领导小组讨论的特点不指定组长一种管理情景，若干待处理问题脱颖而出者，可能会成为小组无形的领导者根据每人的表现，测评者用既定测评维度予以评分只关注讨论的过程，不过多关注结果严格限定每个环节时间在讨论过程中考官保持沉默，但需对受测者表现作记录无领导小组讨论具体实施流程准备工作宣布规则材料阅读个人发言自由讨论总结发言评委打分退场计分无领导小组讨论的评分标准参与有效发言次数的多少，但并不是发言次数越多得分就越高是否有随时消除紧张气氛，说服别人，调解争议，创造一个使不大开口讲话的人也想发言的气氛的能力，并最终使众人达成一致意见是否能提出自己的见解和方案，同时敢于发表不同意见，并支持或肯定别人的意见，在坚持自己的正确意见基础上根据别人的意见发表自己的观点能否倾听他人意见，并互相尊重，在别人发言的时候不强行插嘴语言表达、分析问题、概括或归纳总结不同方面意见的能力反应的灵敏性、概括的准确性、发言的主动性等无领导小组讨论安排－评委安排评委构成：由竞聘岗位的上级经理和心理学家（或人事选拔专家）共同组成，以保证评分的公正性无领导小组讨论安排－场地布置1受测者评委广角摄像机监视器与录影机图例：测试室观察室无领导小组讨论安排－场地布置2受测者评委图例：无领导小组组讨论具体体实施流程程准备工作宣布规则材料阅读个人发言自由讨论总结发言评委打分退场计分无领导小组组讨论的基基本概念无领导小组组讨论的测测评维度和和题目类型型无领导小小组讨论论应对的的一些技技巧无领导小小组讨论论的测评评维度与与观察要要点沟通表达能力组织协调能力团队合作能力情绪控制能力综合分析能力23451无领导小小组讨论论测评维维度－综综合分析析能力综合分析析能力：：综合是将将事物的的各个部部分联合合为整体体，分析析则是在在事物的的整体分分解为部部分评分标准准：理解题目目的前提提条件和和要求，，理解问问题本质质解决问题题思路清清晰，能能提出独独到观点点论据逻辑辑严密，，说服力力强能够旁征征博引、、举出实实例来支支持自己己的观点点领会新问问题的速速度快无领导小小组讨论论测评维维度－沟沟通表达达能力沟通表达达能力：：通过情感感、态度度、思想想、观点点的交流流，建立立良好协协作关系系的能力力评分标准准：发言流畅畅、清晰晰，用词词准确、、恰当运用各种种表情、、肢体语语言，语语调、语语速适宜宜积极主动动的发表表自己的的看法，，富有逻逻辑性不随便打打断别人人，能够够倾听他他人合理理建议不随便接接受别人人插话敢于主动动打破僵僵局无领导小小组讨论论测评维维度－组组织协调调能力组织协调调能力：：对资源进进行分配配，同时时控制、、激励和和协调群群体活动动过程，，使之相相互融合合，从而而实现组组织目标标的能力力包括：组组织能力力、授权权能力、、冲突处处理能力力、激励励下属能能力评分标准准：主动发言言，并能能创造积积极发言言的氛围围能控制全全局，在在讨论中中形成凝凝聚力及时纠正正跑题能有效利利用资源源，提高高讨论成成效发言能综综合他人人意见，，适时概概括、总总结无领导小小组讨论论测评维维度－团团队合作作能力团队合作作能力：：一种为为达到既既定目标标所显现现出来的的自愿合合作和协协同努力力的精神神评分标准准：很快融入入小组讨讨论之中中，不以以自我为为中心有自己独独立的观观点，但但必要时时会妥协协尊重他人人意见善于把大大家的意意见引向向一致，，促成一一致结论论善于处理理人际关关系，能能够为他他人提供供帮助无领导小小组讨论论测评维维度－情情绪控制制能力情绪控制制能力：：在受到到较大压压力或处处于不利利的情况况时，能能保持稳稳定，恰恰到好处处地表露露自己的的情感，，冷静地地处理各各种事务务，并约约束自己己行为反反应的能能力行为表现现：积极的情情绪和态态度，能能够感染染他人，，引起共共鸣情绪稳定定，不紧紧张，善善于承受受压力听到反对对意见、、遇到人人际冲突突时，态态度冷静静，并能能想出缓缓和的办办法不消极，，不急躁躁，不感感情用事事，努力力解决问问题听到认同同意见时时能够展展示自信信，并尽尽可能获获得更多多人的认认可无领导小小组讨论论题目类类型－开开放式题题目答案的范范围可以以很广，，很宽举例：好好的人力力资源管管理者应应具备哪哪些素质质?考察要点点：思考考问题时时是否全全面，是是否有针针对性，，思路是是否清晰晰，是否否有新的的观点和和见解优劣分析析：对于于评价者者来说，，容易出出题，但但是不容容易对受受测者进进行评价价，因为为此类问问题不太太容易引引起受测测者之间间的争辩辩，所考考察受测测者的能能力范围围较为有有限无领导小小组讨论论题目类类型－两两难问题题在两种互互有利弊弊的答案案中选择择其中的的一种举例：如如果能力力与品德德不兼得得，重视视哪个?考察要点点：受测测者分析析能力、、语言表表达能力力以及说说服力等等优劣分析析：通俗俗易懂，，而且能能够引起起充分的的辩论；；对于评评价者而而言，不不但在编编制题目目方面比比较方便便，而且且在评价价受测者者方面也也比较有有效无领导小小组讨论论题目类类型－选选择型问问题在多种备备选答案案中选择择其中有有效的几几种或对对备选答答案的重重要性进进行排序序举例：如如果妻子子、儿子子、老子子三人同同时落水水，先救救谁?考察要点点：主要要考察受受测者分分析问题题实质，，抓住问问题本质质方面的的能力优劣分析析：难于于出题目目，但对对于评价价受测者者各个方方面的能能力和人人格特点点则比较较有利无领导小小组讨论论题目类类型－资资源争夺夺问题指定角色色，让处处于同等等地位的的受测者者就有限限的资源源进行分分配举例：只只有500万奖奖金，不不同部门门该如何何分配？？考察要点点：分析析问题能能力，概概括或总总结能力力，发言言的积极极性和反反应的灵灵敏性等等优劣分析析：可以以引起充充分辩论论，也有有利于对对受测者者的评价价，但是是对讨论论题的要要求较高高，即讨讨论题本本身必须须具有角角色地位位的平等等性和准准备材料料的充分分性无领导小小组讨论论题目类类型－操操作性问问题给一些材材料，工工具或者者道具，，利用所所给的这这些材料料，设计计出一个个或一些些指定的的物体举例：针针对存在在的问题题设计一一个实际际操作方方案考察要点点：受测测者的主主动性，，合作能能力以及及在一实实际操作作任务中中所充当当的角色色优劣分析析：在考考察受测测者的操操作行为为方面要要比其他他方面多多一些，，同时情情境模拟拟的程度度要大一一些，但但考察言言语方面面的能力力则较少少，同时时评委必必须很好好地准备备所能用用到的一一切材料料，对评评委和题题目的要要求都比比较高无领导小小组讨论论的基本本概念无领导小小组讨论论的测评评维度和和题目类类型无领导小小组讨论论应对的的一些技技巧无领导小小组讨论论应对技技巧发言积极极、观点点与思路路清晰摆事实、、讲道理理，有说说服力谈话时注注意自己己的仪态态、举止止奠定良好好的人际际关系基基础尊重他人人，赢得得良好印印象注意倾听听，忌打打断他人人讲话提出不同同意见———先肯肯定后转转折照顾发言言较少的的参与者者，营造造和谐氛氛围广泛吸收收他人精精华努力充当当讨论小小组的领领导者讨论中的的自我定定位与角角色破冰者——第一一位次发发言者——快速速阅读，，概念清清楚，知知识面广广，系统统把握能能力强组织者（穿针针引线）——调动团队队气氛，控制制讨论进展方方向，调配发发言人——组织协调调能力强，思思维敏捷，节节奏感好时间控制者