如何提高汽车销售技巧和话术：汽车销售人员解除客户抗拒点,汽车业务员解除客户障碍的销售技巧和话术_第1页
如何提高汽车销售技巧和话术：汽车销售人员解除客户抗拒点,汽车业务员解除客户障碍的销售技巧和话术_第2页
如何提高汽车销售技巧和话术：汽车销售人员解除客户抗拒点,汽车业务员解除客户障碍的销售技巧和话术_第3页
免费预览已结束，剩余1页可下载查看

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

木秀于林话术学院整理制作汽车销售技巧和话术大全解除客户抗拒重点要将注意力放在转移客户的注意力上，而非客户抗拒上。重建优于破坏。认客户对产品有兴趣时再讲。重建的意思是，帮助客户重建一个更美好的家园，一个更加美好的事实!好比拆除旧房子重建，还不如另选新址重建一个全新的更理想的房子。的)，自然容易打破(旧的)。请注意逻辑与秩序。由此推出：解除客户抗拒的四大策略是：一、问比说好。得产品带给他的好处;隐性需求是指，客户还没意识而汽车销售人员通过有效发隐性的需求，则成功率大大增强。户去问，简单有效。对方的价值观，这是销售的基础与前奏环节;一类是闭封式发问，主要用于成交阶段，用现金还是刷卡?是今天下午还是明天上送货?是三个还是五个?两类发问方式要灵活运用。不可一成不变。发问的目的是为了厘清客户的需求，三类不同类型的需求，因此，汽车销售人员需要学会有效的聆听，听到出心，听到客户真正关注的焦点与核心需求。只有用心去问，才能听到想听的。只有用心去问，才能有针对性的回应：说什么和怎么说。二、故事大于道理。三、太极优于直拳。户说得越多，汽车销售人员就了解客户越多，越能找到客户的价值观与喜好。用“同时并且如果假如”这类不带转折痕迹的语汇将你想表达的观点展现出来。举例：有客户说我没有时间去参加学习。直拳的回应方式是：你说的不对，时间四、接受优于反对。积极的思维与行为模式来引导客户采取行动。如果违背这个基本良知与诚信原来做任何事。接受优于反对的另一层含义是：客户购不购买产品跟他原有的价值观念关系不会使你的价值体系更接近自然法则，宇宙规律，或者说更趋完善。跟客户争吵。俗话说赢了争论，输了人

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 辅导培训

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论