销售中必须要知道的九个心理效应课件_第1页
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文档简介

在心里上操控客户万一网中国最大的保险资料下载网万一网保险资料下载网

销售中你必须要知道的九个心理效应课程大纲心理上操纵客户的意义为什么有些销售员一见面就能获得客户的好感？为什么有些销售员一说话就能吸引客户的注意？为什么有些销售员一微笑就能打动客户的心？销售中你必须要知道的九个心理效应特别的爱给特别的你。在销售中，身为销售员的你要时时掌握主动权，如果你在同客户的交谈中跟着客户的思路走了，那么呢的这次销售活动也就“危险”了，如何才能步步为营，获得成交机会，那么，通过了解九个心理效应，将有助于你掌握被客户喜欢的技巧，从而实现你的销售目的。万一网中国最大的保险资料下载网万一网保险资料下载网

亲和力效应：亲和力让你贴近客户用微笑面对客户与客户成为朋友自信的人最具有亲和力首因效应：自信是推销自己的法宝首因效应也叫首次效应、优先效应或“第一印象”效应。它是指当人们第一次与某物或某人相接触时会留下深刻的印象。快乐效应：快乐心理带来快乐销售

所谓快乐效应是指在销售中销售员用自己的快乐心态去感染客户，那么客户也会因为你的快乐而快乐，那时候，你做的就是快乐销售，因而更能受客户欢迎。

好奇心效应:标新立异满足客户心理

我们之所以对某件事情感兴趣，就是因为我们有好奇心。在销售中，你要是能激起客户的好奇心，那么他对你也会产生浓厚的兴趣。创新如何借势一、完善的售后服务可以让客户更放心二、在老客户身上多投入精力、资源三、适时地给帮助自己推销的客户一些好处

当你在一个平静的水池中投进一颗石子，就会从中心处泛起涟漪，慢慢地向外扩展。假象你就是那涟漪中心…...投其所好效应：最有效的心理攻势真心的赞美客户寻找客户感兴趣的话题

投其所好有时候是对别人的一种尊重，真心实意地区赞美客户的成就以及找到客户的兴趣爱好，可以为我们的销售服务。微笑效应：拉近心理距离

如果缺少服务员的美好微笑，正好比花园里失去了春日的太阳雨春光。假若我是顾客，我宁愿住进那虽然只有残旧地毯，却处处见到微笑的旅馆，却不愿走进只有一流设备而不见微笑的地方……希尔顿

微笑时一种武器，是一种可以让所有人对你心存戒备的客户放下他们器械的武器。

聆听，打开了客户的心门

聆听，让他们了解客户的

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