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文档简介

P物业项目20XX年度工作总结_物业经理人自本人调至新天地物业分公司以来,在公司上级领导的大力支持和帮忙下,依据2023年工作规划与经营目标,在全体员工努力下,使各项工作都有了显着的进步。回忆一年的物业治理工作,胜利与失败、欢快和苦恼、喜悦与忧患、酸甜苦辣交错在一起,令人感慨万分。最终圆满完成各项工作,取得了有史以前最好的成绩。现将2023年物业治理工作总结如下。

一、物业治理工作指导思想:

2023年对于新天地分公司来说是一个成长的过程,也是迎接挑战、自我加压、探究预算、目标治理的过程。回首过去的治理工作,我们逐步地取得公司对我们的信任。结合公司预算与目标治理模式,::努力改良分公司内部的治理制度。强化分公司的综合效劳力量和治理标志。坚持对客户效劳多种经营的思路,加强内部培训,全面提高各级人员的思想素养和业务素养。在公司各级领导的亲切关心和鼎力支持下,充分调发动工积极性,以安全文明效劳为根底,以业主无埋怨、效劳无缺憾、治理无盲点、工程无缺陷为工作标准,通过积极的探究和不懈的努力,我们在安全文明治理、提高效劳质量、在创收节源等方面取得了肯定成绩。

二、2023年物业治理分公司完成的主要经营目标:

1、总体收入:各项费用共计收入约137万元,支出约120万元,本年度盈利约17万元。

2、办理装修29户,催促收楼8户。

3、协作营销部完成小区最终10套复式单位的销售。

4、提倡勤俭持家、降低本钱、节省能源、提高经营效益,分公司将实行严格有效措施。掌握各项开支,积极想方法扩大收入、力争赢利,保障分公司的正常运营。

5、通过多种方式与途径将09年前全部历史欠费清零,本年度的各项费用收费率到达99.7%以上,停车费收费率达100%,全年欠费21743元左右,取得了历史性的突破。

三、物业治理主要工作的简要回忆:

(一)正常期治理:

1、由于工程问题,本年度共计准时处理房屋渗水18户,其它工程遗留问题19单,提高了业主的满足度。

2、突发大事处理:

(1)停电大事:11月份由于供电公司停电,造成电梯和二次供水不能正常使用,后通过电工第一时间自行发电有效处理。

(2)工伤事故:7月份,由于62幢改管事情,绿化工xxx不不当心摔伤,后准时送到医院,休息了半月,共计发费医药费500多元。

3、环境秩序的治理:主要是对房屋外立面、内部构造、室内装修进展严格的治理和掌握,维护环境的美观,制止乱搭乱建、乱码乱放、违章占用公共区域面积,保持优雅安静的良好环境秩序。

4、修理治理:本年度共计报修989单,处理989单,完成率100%。

5、清洁治理:在人手紧、任务急的状况下经过治理处全体员工的艰难奋斗,完成了小区内保洁开荒,通过保洁开荒、对保洁人员进展了重新组合。完成工程日常保洁效劳

6、节能治理:针对楼内公共区域及架空车位以及其他的能源铺张现象,

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