促销规划与执行运作课件

促銷規劃與執行運作講師:劉汝駒促銷規劃與執行運作講師:劉汝駒1促銷的重要性景氣環境的改變同業競爭、跨業競爭新商品推陳出新商品同質化促銷的重要性景氣環境的改變2促銷的目的增加營業額（來客數、客單價、消費頻率）增加毛利額增加市場佔有率引誘嘗試購買、使用增加忠誠度、知名度降低競爭店衝擊促銷的目的增加營業額（來客數、客單價、消費頻率）3促銷的意義行銷大師科特勒：指包含人員銷售、廣告、宣傳與無法正式分類的各種促銷手段台灣業者：對既有及潛在顧客運用各種積極的促進方式，吸引顧客進而刺激其購買需求，以增進賣場各類商品的銷售促銷的意義行銷大師科特勒：4促銷的種類開幕促銷週年慶促銷節慶、主題促銷競爭對抗性促銷新品（特定商品）促銷其他Q：目前常用促銷的種類是什麼？促銷的種類開幕促銷5台灣常用的促銷方法特價限時搶購折扣摸彩（獎）大量陳列（端架陳列）主題行銷加值加量台灣常用的促銷方法特價6台灣常用的促銷方法試吃（用）面對面販賣現場表演贈品與廠商合作促銷折價券（兌換券）Q：常用促銷方式？台灣常用的促銷方法試吃（用）7促銷活動要考慮的因素？◎氣候◎◎◎◎◎◎◎法令促銷活動要考慮的因素？◎氣候8促銷計畫的規劃步驟現況分析（顧客、營運、競爭、媒體）促銷目的促銷主題促銷對象促銷時間促銷方法成果報告促銷計畫的規劃步驟現況分析（顧客、營運、競爭、媒體）9促銷活動失敗的原因促銷宣傳告知不夠促銷價格吸引力不足促銷做法吸引力不足促銷品項吸引力不夠促銷品常缺貨促銷品陳列或POP不明顯Q：促銷效果不彰的原因？促銷活動失敗的原因促銷宣傳告知不夠10促銷媒體的選擇宣傳單店頭海報POP紅布條宣傳車廣播電台報紙電視促銷媒體的選擇宣傳單11促銷媒體的選擇車廂內（外）店內廣播面銷賣場錄音帶（BGM）電話其他（壁面、明星、網路…）Q：常用哪些媒體促銷？促銷媒體的選擇車廂內（外）12店頭促銷的效果減價10﹪：Pop廣告配合10﹪減價：店內特別展示：廣告配合＋店內特展＋減價10﹪：店頭促銷的效果減價10﹪：13促銷活動效果調查表编号促銷活動之效果調查非常有效有效普通效果不好非常有效加權平均分数排行1降價12102

4.4212端架陈列4128

3.8353送赠品11013

3.5134折扣4116

3.935折扣券13134

3.05166大量陳列3147

3.8357有主题促銷41371

3.878现場演出販賣39102

3.54129試吃（用）31543

3.72210舉行競赛活動13172

3.921711猜獎与摸彩61141

3.87412大量媒體廣告3139

3.76813供貨商合作促销110111

3.481414面對面販賣3981

3.671115陳列比赛4410613.161516散發DM4119

13.72917限時搶購856214.052促銷活動效果調查表编号促銷活動之效果調查非常有效普通效果非常14促銷活動檢核表

類别

檢

核

項

目是否

促銷前1.促銷宣傳單、海報、红布條、POP是否發放及準備妥當

2.賣場人員是否均知道促销活動即將實施

3.促銷商品是否已經訂貨或進貨

4.促銷商品是否已經完成變更手續

促

銷

5.促銷商品是否齊全，數量是否够

6.促銷商品是否變價

7.促銷商品陳列表現是否吸引人

8.促銷商品是否張貼POP

9.促銷商品品質是否良好

10.賣場人員是否均了解促銷期間及作法

11.賣場氣氛布置是否具活性化

12.店内人員是否定時廣播促銷作法

促銷后13.過期海報、POP、红布條、宣傳單是否拆下

14.商品是否恢復原價

15.商品陳列是否調整恢復原狀

促銷活動檢核表類别檢核項目是15促銷的趨勢與活動主題、社會行事結合（棒球、奧運、聯考、選舉.哈日風...）自行促銷－＞聯合促銷全面通路（各業態）－＞各別通路（單一業態）全面性促銷－＞區域性促銷－＞單店促銷促銷的趨勢與活動主題、社會行事結合（棒球、奧運、聯考、選舉.16

促銷規劃與執行運作講師:劉汝駒促銷規劃與執行運作講師:劉汝駒17促銷的重要性景氣環境的改變同業競爭、跨業競爭新商品推陳出新商品同質化促銷的重要性景氣環境的改變18促銷的目的增加營業額（來客數、客單價、消費頻率）增加毛利額增加市場佔有率引誘嘗試購買、使用增加忠誠度、知名度降低競爭店衝擊促銷的目的增加營業額（來客數、客單價、消費頻率）19促銷的意義行銷大師科特勒：指包含人員銷售、廣告、宣傳與無法正式分類的各種促銷手段台灣業者：對既有及潛在顧客運用各種積極的促進方式，吸引顧客進而刺激其購買需求，以增進賣場各類商品的銷售促銷的意義行銷大師科特勒：20促銷的種類開幕促銷週年慶促銷節慶、主題促銷競爭對抗性促銷新品（特定商品）促銷其他Q：目前常用促銷的種類是什麼？促銷的種類開幕促銷21台灣常用的促銷方法特價限時搶購折扣摸彩（獎）大量陳列（端架陳列）主題行銷加值加量台灣常用的促銷方法特價22台灣常用的促銷方法試吃（用）面對面販賣現場表演贈品與廠商合作促銷折價券（兌換券）Q：常用促銷方式？台灣常用的促銷方法試吃（用）23促銷活動要考慮的因素？◎氣候◎◎◎◎◎◎◎法令促銷活動要考慮的因素？◎氣候24促銷計畫的規劃步驟現況分析（顧客、營運、競爭、媒體）促銷目的促銷主題促銷對象促銷時間促銷方法成果報告促銷計畫的規劃步驟現況分析（顧客、營運、競爭、媒體）25促銷活動失敗的原因促銷宣傳告知不夠促銷價格吸引力不足促銷做法吸引力不足促銷品項吸引力不夠促銷品常缺貨促銷品陳列或POP不明顯Q：促銷效果不彰的原因？促銷活動失敗的原因促銷宣傳告知不夠26促銷媒體的選擇宣傳單店頭海報POP紅布條宣傳車廣播電台報紙電視促銷媒體的選擇宣傳單27促銷媒體的選擇車廂內（外）店內廣播面銷賣場錄音帶（BGM）電話其他（壁面、明星、網路…）Q：常用哪些媒體促銷？促銷媒體的選擇車廂內（外）28店頭促銷的效果減價10﹪：Pop廣告配合10﹪減價：店內特別展示：廣告配合＋店內特展＋減價10﹪：店頭促銷的效果減價10﹪：29促銷活動效果調查表编号促銷活動之效果調查非常有效有效普通效果不好非常有效加權平均分数排行1降價12102

4.4212端架陈列4128

3.8353送赠品11013

3.5134折扣4116

3.935折扣券13134

3.05166大量陳列3147

3.8357有主题促銷41371

3.878现場演出販賣39102

3.54129試吃（用）31543

3.72210舉行競赛活動13172

3.921711猜獎与摸彩61141

3.87412大量媒體廣告3139

3.76813供貨商合作促销110111

3.481414面對面販賣3981

3.671115陳列比赛4410613.161516散發DM4119

13.72917限時搶購856214.052促銷活動效果調查表编号促銷活動之效果調查非常有效普通效果非常30促銷活動檢核表

類别

檢

核

項

目是否

促銷前1.促銷宣傳單、海報、红布條、POP是否發放及準備妥當

2.賣場人員是否均知道促销活動即將實施

3.促銷商品是否已經訂貨或進貨

4.促銷商品是否已經完成變更手續

促

銷

5.促銷商品是否齊全，數量是否够

6.促銷商品是否變價

7.促銷商品陳列表現是否吸引人

8.促銷商品是否張貼POP

9.促銷商品品質是否良好

10.賣場人員是否均了解促銷期間及作法

11.賣場氣氛布置是否具活性化

12.店内人員是否定時廣播促銷作法

促銷后13.過期海報、POP、红布條、宣