业务员年度工作总结范文

业务员年度工作总结范文业务员年度工作总结范文

时间不知不觉，我们后知后觉，辛苦的工作已经告一段落了，回忆这段时间以来的工作，收获颇丰，这时候，最关键的工作总结怎么能落下！可是怎样写工作总结才能出彩呢?业务员年度工作总结范文是我为大家打算的，盼望对大家有协助。业务员年度工作总结范文【篇一】

从学校毕业后进入公司，经过三个月的学习与工作，我对自己的工作谨慎思索并记录下来，以此作为自己工作的一个阶段性的总结，同时向领导汇报我的工作，请领导审查并赐予同意我的转正申请。

一、工作成果与收获

首先要感谢公司人力资源部的认可，让我有时机进入公司学习，并对我进展的全方面的培训。在这三个月里，我从公司学到了不少的学问，也得到了不少的讯息，实力得以进一步的提高。进入公司的时候，我就知道我的缺点就是对公司、行业以及产品系统学问的驾驭，好在，这些只要努力，都是可以学习的。

1、在人力资源部的培训下，我了解了公司的历史以及规章制度等，这使我对公司有了更全面的相识，公司的历史底蕴，严谨的工作气氛，科学的管理制度增加了我在公司开展的信念，坚信随着公司的开展，自己也必须会有大的进步。

2、在公司对新员工的培训期间，我努力学习公司整体状况及产品系统的学问，娴熟驾驭了产品系统各局部的作用、工作原理、构造、特点、材料等状况，能系统明白的将整个产品具体、调理清晰的向工程业主讲解，沟通清晰，为今后业务工作的开展二奠定坚实的根底。在对公司介绍的学习过程中，挖掘公司与别的公司的区分与优势，自己组织语言，将公司的特点、优势、业绩等全面的介绍给业主。这也是董事长提倡业务制胜的三把斧中的两者，所以我从不敢懈怠。

3、为了让自己更好的进入工作角色，我在短时间内尽量驾驭多的行业学问，并在后期工作中随时学习补充行业学问的学习。要想在这个工作中精彩，融入到这个行业里，就只能在工作过程中广交挚友，学习行业学问，在业务工作中，互通消息，相互学习，为在这个行业中长期开展而努力。

4、为了我们在业务工作中与人沟通更胜一筹，我细致的学习了商务学问，我们部门的总经理对我表示认可，商务学问是业务员胜利必备的素养，这使我们在谈业务的时候比别人更简单胜利。

5、前不久，我跟随团队出差，在这近一个月的业务出差中，我将安徽和河南两省的工程信息进展了探望，已经和一些工程的甲方相关人员取得良好的沟通，这为以后我们与这两地的合作供应了有效的资料。

二、我在工作中得到的感悟

1、最先要感谢的是公司对我们业务工作的支持。为了便利我们业务员开展工作，公司特意给我们业务员配备了笔记本，并在资料库中打算了公司企业形象介绍ppt，产品系统工艺流程演示，这使我们在业务须要时查找工程和介绍产品信息便利快捷了很多。同时也提升了公司的形象，增加业务胜利的筹码。

2、业务工作的首要前提是勤奋。在学习和打算期间，勤奋学习产品学问，谨慎学习公司组织的各类培训，并做好学习笔记、工作日记，反复组织语言练习讲解系统。工程信息是业务工作的前提条件，勤奋查找工程信息，总结、沟通查找工程的心得，使得自己能更好更多地得到工程信息，更大几率地取得胜利。工作过程中，勤奋努力总结工作中的经历教训，大胆尝试自己的想法与心得。

3、学而不思那么罔，思而不学那么殆，除了学习，我们还要擅长思索。在工作过程中我们要对工作过程的事物进展思索，对工程信息总结思索，对工作方法总结思索，对业态总结思索，这些都是工作成果和业务实力可以取得提高的条件，假如一个人只是机械地工作而不去总结和思索，那他是不会进步的。而总结思索之后不去实践自己的想法，那也是无济于事，于事无补的，等于空想，也不会取得进步。

4、工作进步是要讲求方法的。方法是在工作一段时间后，回忆前期的工作之后，总结出来，并予以践行的。工作方法的改良，是一个按部就班的工作，是一个长期的过程，而且更是一个不断总结不断改良的过程。

5、业务工作全力以赴。全力以赴自己的工作，全力以赴去获得各个方面的信息，思索胜利的关键所在，并且全力以赴运用各种方法获得关键人物对我公司技术的认可，以在招标时获得最终的胜利。

三、岗位相识

1、业务工作不仅是简洁的先查找工程信息，再去跑甲方的工作，而是一个通过长期工作经历而换来的经过多种方法查找到有效信息，并通过各种方法获得工程胜利的关键所在，并结合我公司企业状况和__〔产品〕系统介绍，获得业主的认可和信任，最终取得工程的胜利。

2、业务岗位不仅是产品的销售，更是公司形象的代表，营销工作的胜利与优秀是否，在必须程度上代表公司的整风光 貌。为公司在行业之中享有美誉而起着关键作用。

3、营销工作的总结也是公司为业务人员不断成长而制定的一项制度。作为业务人员更应当将工作总结作为工作的重要环节对待，学而不思那么罔，为了更好的改良今后的工作，必需对前期的工作不断进展总结。

4、营销工作是负责一个工程从起先到完毕完整的过程。从工程的前期沟通、招标、合同签订、制作安装过程的跟踪，回款等等，所以业务人员必需谨慎严格，一丝不苟的完成全过程工作，才能称得上是一名合格的业务人员。

5、业务人员也是公司信息来源的重点方式。所以业务人员在获得各种信息是，要刚好将信息反应回公司。

四、优点与缺点

全面衡量自己的工作，自身的优缺点表此时此刻以下几个方面：

优点：

1、擅长总结。工作经历和学问的欠缺要靠在日常工作的不断学习和总结中来弥补，所以要想成长，必需进展总结。

2、心细谨慎。工作经历的积累熬炼成了心细谨慎的性格，对于业务工作来说，心细谨慎能够刚好学习到别人的优点，擅长发觉业务工作中关键所在。工作谨慎是任何工作胜利的根本素养。

缺点：

1、对产品系统技术细微环节的了解没有娴熟驾驭。在前一个工程的招标过程中，我明显感觉到，业主对一些细微环节问题的询问自己答复比拟欠缺。

改良措施：对产品系统的制作及安装过程，我将全程进展跟踪和学习，坚信经过这个系统全过程的学习，我会对产品系统的细微环节了解的更为全面。

2、投标过程中的细微环节方面做的不是足够好。制作标书时，遵照招标要求制作了数量适宜的标书，但是没有给自己留存一份，以备自己的随时查看和在询标时候的讲解参考。在签订技术协议时，发觉自己没有打算好技术协议的样本等等。

改良措施：通过这次投标，学习了投标工作的全过程，坚信今后的投标工作，自己会打算的足够。

与谁同行，确定你能走多远！这是我的座右铭，我坚信，我与公司会走得更远。业务员年度工作总结范文【篇二】

20__年已经过去，在一年里，有压力也有挑战。年初的时候，房地产市场还没有完全复苏，那时的压力其实挺大的。客户有着重重顾虑，媒体有各种不利传播，我却坚信青岛地产的稳定性和升值潜力，在稍后的几个月里，房市上升，我和同事们抓紧时机，到达了公司指标，缔造了不错了业绩。

在实践工作中，我又对销售有了新的体验，在此我总结几点与大家共享：

一、总体目标完成状况：

销售2.5亿元，超额完成目标打算〔2亿〕，目标完成增长率为25%

二、目标完成过程中的经历总结

〔一〕、今年我们销售部门依据年初制定的总体目标以及在年中分阶段制定的时段性目标，依据既定的销售策略和任务，遵照常年的习惯，进展人员细分，并依据市场供求关系，组织我部门工作人员，以销售业绩为衡量标准，进展针对市场的销售任务。期间，我部门工作人员也制定了自己的目标打算和销售打算，充分发挥自主性、创新性，顺当完成各自预定的销售任务，并刚好总结经历的可取之处和缺乏，加以改善。

〔二〕、今年是公司的创利年，但事实上创利没有想象的那么好。主要有以下几个方面的因素：

1、质量问题偏多。

众所周知，化纤本身，是具有必需危害成分的，特性是化纤为原料的衣服制品等。所以，质量问题，是化纤销售好与坏的一个非常重要的因素。化纤有许多种类别而且不同种类的化纤的危害性不等。需求商家和消费者对化纤的购置方面，对质量的需求远远大于对价格等其他因素的需求。而我们从反应的信息来看，质量问题还是存在着，商家对于化纤的质量要求非常高，这干脆影响着商家对供给商产品的信任度和购置力度以及订购忠诚度。

2、竞争比拟剧烈，其他企业价格比拟悬殊。

在市场经济的大环境下，各企业的竞争已经越来越白热化。在产品普遍一样或类似的状况下，价格的竞争，也成为了销售渠道上的一个大关口。在产品质量普遍存在的前提下，同行的其他企业的产品价格压低许多，以致构成比拟悬殊的价格比拟。在品牌凸显性不强的局势下，这种悬殊的价格之差，同样造成了创利方面的压力。

3、应收款偏大

受社会极大市场环境的影响，普遍客户支付延期，应收票据、应收账款、预付账款、等等应收款偏大造成我们的回笼打算不准时，影响了公司的整体运作。

三、对20__年工作的打算

我部门20__的的工作，在公司统一部署下，以经济效益为中心，以公司利润化为目标，对外开拓市场，对内严格制定每一个相关步骤，保证质量，以市场为导向，应对市场经济越来越剧烈的竞争挑战，抢抓机遇，团结拼搏，同心协力完成好20__年度的销售工作打算任务。

〔一〕、总体销售目标3亿

将来一年，我们销售部预料销售目标到达3亿，实现名副其实的创利年。

〔二〕、将来的工作在过去的经历上主要须要改善之处

1、质量的改善。

在销售工作开展之前，对产品的质量要有更严格的把关，并在销售传播中，把质量的优势尽可能的凸现出来，争取商家对我公司产品更多的信任和更大的购置力。

2、价格方面。

在预算的价格尺度调动范围内，依据市场环境的形势和对市场竞争的科学合理性分析，调整适合的价格标准，使产品的销售既在预料范围内盈利，又使消费商家对价格方面削减挑剔。同时，能够适当的选取时机，开展系列的促销活动，从而是产品的品牌让更多商家熟知，是产品的质量在商家中构成一个良好的口碑。

3、加大资金回笼的力度，回避企业风险。

在货款回笼方面，整个部门都构成共识，将该项工作摆在重中之重的位置。拟定具有约束潜力的销售合约，对于应收款的回收采纳合理的时效性限制。吸取了以往的经历教训，我们严格履行销售成交的审批程序，从源头到最终成交都加以限制，时刻嘱咐业务员主动与客户沟通，想尽方法处理，取得了必需效果。

4、多面的销售渠道，开展更多的销售平台。

除了最原始的销售渠道之外，提高网络销售水平，建立良好信用的网络销售平台。销售形势的好坏将干脆影响公司经济效益的凹凸。多年来，产品销售部坚持稳固老市场、培育新市场、开展市场空间、挖掘潜在市场，将来，我们还须要更全面的利用我公司越来越壮大的品牌影响带动产品销售，建成了以本地为主体，辐射全省乃之全国的销售网络格局；同时，能够与各传媒媒介等构成良好的合作关系，如多参与或举办业内或相关行业的系列活动，多方面的进展传播销售，让本品牌的产品有更广阔的拓展平台。

5、随时关注业内动态，驾驭更多的市场信息。

随着行业之间日趋严酷的市场竞争局面，信息在市场营销过程中所起的作用越来越重要，信息就是效益。销售部在今后的工作中更应亲密关注市场动态，把握商机，谨慎做好市场调研和信息的收集、分析、整理工作。使得销售部透过市场调查、业务洽谈、报刊杂志、行业协会以及计算机网络等方式与与途径建立起更加稳定牢靠的信息渠道，亲密关注行业开展趋势；建立客户档案、厂家档案，努力作好根底信息的收集；要依据市场状况专心派驻业务人员对国内各销售市场动态跟踪把握。

6、提高销售部人员自身的工作素养。

提高业务员的效劳质量和业务潜力，使一批老客户的业务能稳固并开展起来。在将来的工作中，我们要求销售部人员要更加提高自己的工作潜力和专业素养：

〔1〕加强与客户的沟通联系，多想方法，建立起良好的合作关系。

〔2〕不断总结自身的工作，改善自身的工作方法，加强工作中所涉及到的专业学问的学习，刚好了解客户的生产运作状况和竞争对手的状况，发觉问题刚好处理。

〔3〕刚好将客户的要求及产品质量状况反应给有关部门，并加强与横向部门的沟通协作，使我们的产品质量和效劳能满意客户的须要。

〔4〕做好售前、售中、售后效劳。

过去一年，我们走过了展望打算、艰辛起步到共创胜利的历程，我们也体会到了这一过程带来的欢乐。这天，新的一年，我们站在一个新的起点，应对将来更严峻的挑战和更期盼的机遇。依靠我们上级的信任和指导，依靠的优秀产品，先进的营销理念，良好的效劳意识，团结的协作气氛，优秀的干部、员工队伍，我们整装待发。或许，将来的路也是充溢曲折的，甚至比过去所要承受的压力更大，但我们坚信，这条路注定是充溢机遇、充溢挑战、充溢期望的。

我们深信，在公司的正确领导下，只要我们销售部门全体干部、员工坚决信念，奋勉进取，团结协作，以小目标实现大目标，以大目标实现长远目标，一步一个脚印，必需能精彩完成任务，让20__年成为名副其实的创利年！业务员年度工作总结范文【篇三】

今年对于整个公司的开展至关重要，对我个人而言，这一年充溢着挑战，机遇与压力并存，在这一年里我学习了许多、成长了许多，不但使自己的业务水平走上一个新台阶，同时在应变实力和处事方法上也有很大进步，现就将我个人在工作中的收获进展总结。

一、做好前期调查，做到有备无患。

通过在公司工作的积累，我相识到要想在一个地方拓展业务、设立公司，必需对当地市场有一个全面的了解。这样我在被公司调往调__公司工作后，我下了很大的功夫对当地燃气状况进展了细致的了解。通过调研，我发觉目前__地区燃气市场特别混乱，竞争也异样的剧烈，不但有一些老牌大型燃气公司，也有一些集团公司新近转型到新能源行业队伍中，更是充满着房地产、供温煦土建等小老板，可谓