智慧园区运营方案

智慧园区运营方案·二零二二年01建设背景02整体规划03解决方案目录MULU04运维保障01建设背景为企业提供服务、配合政府政策落地1企业自动化设计实施2企业信息化规划建设4辅助政府决策，配合政策落地3企业智能化改造集成重点园区类型划分经济开发园区工业生产园区工业化工园区商业办公园区物流仓储型园区以生产制造为主体的园区。主要建筑多以车间、厂房为主，其信息化主要面向生产管理和生产过程自动化的需求。主要建筑多以仓库为主，主要面向仓储、运输、口岸的信息化管理和服务的需求，其行业涵盖现代化物流和交通运输二类生产性服务行业。建筑类型包括商务办公，宾馆、商场、会展等，其信息化主要面向安全、便捷、智能的不过环境管理，多样化的通信服务以及专业领域的信息化服务需求。经济开发区是高科技工业园区、高新技术开发区、各类产业工业园（比如农业开发区、汽车工业园等等）的一种通称，也简称开发区化工园区是现代化学工业为适应资源或原料转换，顺应大型化、集约化、最优化、经营国际化和效益最大化发展趋势的产物。分析/诉求分析/诉求1.大型综合型园区，多产业，多行业2.扶持企业，带动企业转型发展3.打破政策孤岛，政企园多方共赢4.立足资源，放大资源，扩大招商政府主导企业主导1.重工业园区，行业、产业单一2.产业污染防控治理3.园区环境监测管理4.灾情预防、快速应急，统一调度指挥分析/诉求产业集群园区，上下游产业链协作信息化转型，资源共享产能增效、增长，招商引资能耗环保与基础设施建设分析/诉求1.物流组织管理节点，行业统一2.降低物流成本、提高物流运作效率3.高度信息化集成、物联网应用4.高定制化需求，专属服务需求分析/诉求1.商业化园区，多企业、多行业2.对人流、车流治理3.对楼宇、商铺的服务与管理4.高度信息化集成、物联网应用5.高定制化需求，专属服务需求建设需求分析酒店业态办公业态公寓&住宅业态智慧安防智慧巡更报警中心入侵报警消防报警视频AI电梯管理智慧物联环境监测系统联动楼宇自控照明管理机房环控地下管网智慧通行温度检测会议通行停车管理人脸识别门禁管理访客预约租赁管理访客权限自动工单住户档案智能巡检自助登记商业&展馆业态数智物业平台数字孪生、园区服务平台智能、网络设施数据中心云底座物联网平台大数据平台CIM+BIM平台AI平台+AI助手API平台智慧安防智慧巡更报警中心入侵报警消防报警视频AI电梯管理智慧物联环境监测系统联动楼宇自控照明管理机房环控地下管网智慧通行温度检测会议通行停车管理人脸识别门禁管理访客预约数智运维自助登记支付需求自动工单入住管理智能巡检自助登机智慧安防智慧巡更报警中心入侵报警消防报警视频AI电梯管理智慧物联环境监测系统联动楼宇自控照明管理机房环控地下管网智慧通行温度检测会议通行停车管理人脸识别门禁管理访客预约租赁管理会议管理自动工单共享办公智能巡检商务访客智慧安防智慧巡更报警中心入侵报警消防报警视频AI电梯管理智慧物联环境监测系统联动楼宇自控照明管理机房环控地下管网智慧通行温度检测会议通行停车管理人脸识别门禁管理访客预约租赁管理展会营销自动工单数字展厅智能巡检展会报告行程安排住客管理酒店餐饮数智运维办公资产云打印办公楼租酒店管理会议宴会酒店资产智慧考勤数字商务线上合约数智运维自助费用公寓物业费用催缴用户权限住户服务车库管理数智运维商业交流商业活动商铺管理销售机会对接客流分析信息精准推送基于园区的物理空间定位及功能需求，进行归类总结，得出结论，园区数智物业平台重要4大场景：酒店业态、办公业态、公寓&住宅业态、商业&展馆业态；未来可根据实际需求增加更多场景。办公酒店公寓办公商业展厅酒店公寓办公酒店商业*红框内为启动阶段的重点，绿色为业态差异化建设目的：倾力打造人本化、低碳化、数字化的智慧园区业主运营者园区用户园区管理员舒适办公环境人身资产安全多媒体通信统一架构平台符合未来信息化发展趋势园区发展具有持续生命力平安园区智慧管控应急联动AI人本化、低碳化、数字化倾力打造人本化、低碳化、数字化的智慧园区个人数字画像园区数字画像企业数字画像建设目标：CIM助力打造人本化、生态化的数字孪生社区空间管理依托三维空间服务，对商业场所等进行商业业态管理IOT设备可视化管理利用三维空间基底，实现能耗、消防、安防等IOT设备的可视化日常监管空间导航面向无人车、室内交通等场景，提供三维空间数据导航等服务CIM平台汇聚BIM等数据全程提供三维数字孪生服务智慧服务平台依托产业联盟持续提供丰富落地的场景解决方案建设成效：CIM+BIM与数智物业融合城市建设的过程中，CIM通过BIM、三维GIS、大数据、云计算、物联网（IoT）、智能化等先进数字技术，同步形成与实体园区“孪生”的数字园区，实现园区从规划、建设到管理的全过程、全要素、全方位的数字化、在线化和智能化，改变城市面貌，重塑城市基础设施。视频监控+BIM+CIM+GIS+AI助手服务智慧路灯+BIM+CIM+GIS+AI助手服务智慧停车+BIM+CIM+GIS+AI助手服务智慧能耗+BIM+CIM+GIS+AI助手服务02整体规划数智物业的理解传统园区的信息化往往是孤立的烟囱式子系统建设，数据不互通，业务难融合，长期面临着服务体验差、综合安防弱、运营效率低、管理成本高、业务创新难等痛点。科技打破传统的僵局，利用数据、连接、赋能的创新方式，使园区孤立的数据、万物连接通信互联互通，赋能数字园区应用、赋能数字园区经济、赋能数字园区AI智能、赋能CIM平台汇聚BIM等数据全程提供三维数字孪生服务智慧服务等；智慧物业垂直子系统，孤岛林立数智物业数据联接、数据融合、数字赋能AI赋能科技数字化赋能运营管理平台采用1个AI管理平台、4个数智中心、9+N应用模块实现对“智慧园区”建设数字赋能；融合赋能CIM赋能物联赋能数智物业整体框架智慧空间智慧硬件智慧应用智慧融合智能物联智能感知智能识别数据融合资流共享智能分析智能助手数字赋能智能协同CIM平台BIM平台数据分析数智物业平台核心数字化赋能运营管理平台是由智慧园区物联集成中心、智慧园区数字融合中心、智慧园区赋能应用中心、智慧园区AI智能应用中心组成；CIM+BIM应用中心CIM平台汇聚BIM等数据全程提供三维数字孪生服务智慧服务平台依托产业联盟持续提供丰富落地的数智物业场景解决方案；智慧园区物联集成中心将智能设备及系统整合至园区内部运营平台，对数据统一监管，综合安防、便捷通行《人员+车辆)、设施管理、资产管理、环境空间、LOC园区智能运营中心等信息化设备API数据对接；智慧园区数字融合中心以基于云计算的公共服务平台为载体，整合园区内外资源，为园企提供丰富、便捷的服务，协助企业之间实现资流共享，充分体现产业链的拉动力量，让限区的发展动力题充沛；智慧园区AI赋能应用中心以“互联网+智慧园区管理”为理念，结合”云、智、大、物、移、“AI智能”六项新技术，基于统一平台，将园区从办公协作到招商引资、工程项目、物业管理、产业分析、项目孵化等业务实现信息化、一体化管理。03解决方案总体功能规划|数智物业特色场景基于园区的物理空间定位及功能需求，进行归类总结，得出结论，电建·智汇城”数智物业特色场景一期重要4大场景：智慧安防、智慧物联、智慧通行、智慧运维；未来可根据实际需求增加更多场景。数字孪生、社区、园区/数字政府服务平台智能、网络设施数据中心云底座物联网平台大数据平台CIM+BIM平台AI平台+AI助手API平台智慧通行数字化赋能运营管理平台智慧运维AI人工智能动态分析&预警领导大屏驾驶舱可视化呈现智慧物联智慧安防物联集成智慧巡更报警中心入侵报警消防报警视频AI电梯管理数字融合巡更数据系统联动数据入侵报警数据消防数据监控数据电梯数据数智赋能应用安防态势分析CIM+安防应用BIM+安防应用AI助手安防应用物联集成环境监测其他物联楼宇自控照明管理机房环控地下管网数字融合环境数据系统联动数据自控数据照明数据机房环控数据地下管网数据数智赋能应用传感态势分析CIM+物联展示BIM+物联展示AI助手与物联通行集成温度检测会议预约停车管理人脸识别门禁管理访客预约数字融合温度数据会议数据停车数据人脸数据门禁数据访客数据数智赋能应用通行数据分析CIM+通行展示BIM+通行展示AI助手与通行AI人工智能动态分析&预警领导大屏驾驶舱可视化呈现AI人工智能动态分析&预警领导大屏驾驶舱可视化呈现运维集成租赁管理用户权限工单管理物业管理智能巡检档案管理数字融合租赁数据用户数据工单数据物业数据巡检数据档案数据数智赋能应用运维数据分析CIM+运维展示BIM+运维展示AI助手与运维AI人工智能动态分析&预警领导大屏驾驶舱可视化呈现智慧运营应用场景数字化赋能运营管理平台视频监控车辆卡口入侵报警消防报警电梯管理……协议统一数据统一标准统一数据共享数据价值……安防设备监测禁区入侵监测高密度人群监测烟火识别监测非法行为监测人工智能与机器学习①场景要素配置:安防设备+CIM+BIM+AI助手软件系统；②场景终端平台大屏端+WEB端+移动端③场景服务对象：公共物联集成中心数融合中心CIM+BIM应用中心AI赋能应用中心安防警戒能力提升、安全防护与响应能力提升、安防设备全生命周期管理物理基础接口对接数字、协议融合数据CIM+BIM基础对接AI赋能、数据分析智慧安防-视频监控应用场景疫情防控监控安保人员及时处理，该事件已经得到及时处理AI智能助手园区正门发现一位体温异常的人员态势感知、视频巡逻、视频周界、车辆管理、无感通行、黑/白名单管理、疫情防控等应用场景。智慧安防-消防应用场景AI智能助手自烟感报警逃生路线推送消安一体化，掌握第一手现场视频，以便制定合理补救措施7*24小时AI智能无人值守，可视化和立体化联动告警定位指定楼层、精确掌握告警位置，及时处理告警任务平站结合，提升应急处突能力管理者事故推送智慧安防-外围入侵报警应用场景园区围墙建设入侵报警系统如下：1.园区周界：主要防范非法人员的翻墙入侵、越界作案。2.园区室外区域实现园区非法入侵报警联动，并实现与视频监控报警联动机制；3.园区监控指挥中心：设置于园区消控室，实现对系统的集中统一管理。园区消控室室外入侵报警系统报警局域定位&告警提示智慧安防-室内入侵报警应用场景园区值班室、岗哨、居民楼、贵重物品室等重要区域设置双鉴探测器。当防区发生情况后，系统立即报警，平台立即定位至该区域，并通过平台报警响应（平台值班告警、值班警铃告警），值班安保人员立即前往处理现场。报警局域定位告警提示智慧安防-安保巡更应用场景巡逻机器人巡更管理巡更管理安保人员巡更轨迹、巡更记录、自动巡更排班智慧安防-一卡通应用场景一卡通应用界面智慧物联-能耗管理应用场景能耗账单生成用户通过移动&PC管理端：余额查询+账单季度、年度能耗比分析在线小助手可实现自动缴费、查询、能耗比，解放双手；物业设定AI完成水电表自动按时采集，自动生产账单自动催缴服务、信息提醒、缴费提醒；通过数据采集，后台数据分析，生成可视化报表的同时，能够根据使用者的指令提供相应的实时园区信息。R人性化的互动体验智慧物联-环境管理应用场景感器监测数据通过通信控制设备传送到云平台，实现实时对PM2.5、PM10、噪声、温度、湿度等数据的自动采集、分析以及存储。管理人员可通过平台查询分析实时和历史的环境监测数据、告警提示、告警推送等；AI智慧小助手智慧物联-智慧用电应用场景用电安全物联网平台剩余电流互感器配电室、配电箱园区电气设备多、覆盖位置广，需要及时排查隐患，降低火灾风险，通过智慧用电系统实时监测电气系统的电线温度、剩余电流、电流、电压等信息，发生异常情况自动报警，提醒消防安全管理人员及时查看与整改。智慧物联-固定资产管理应用场景结合园区无线网+ZigBee+蓝牙二合一融合通信覆盖利用移动应用，资产管理人员可以扫描资产标签；便于识别、部署和数据捕获；固定贵重资产移动记录，区域范围告警；人性化的互动体验智慧通-车行应用场景便捷通行+车辆管理停车服务提前预约、充电桩查询实时查看剩余车位AI助手通过助手智慧寻车位、停车引导、停车诱导寻车无感通行提前预约、余位查询、停车引导、缴费、包月服务区域显示终端视频车位检测终端综合余位显示终端智慧通-人行应用场景便捷通行+应用权限便捷通行+人员通行访客访客申请，获取入园门禁、梯控权限畅通无阻AI助手通过助手智慧申请，获取入园门禁、梯控权限人脸识别刷卡出入人证对比二维码识别多重验证方式：刷卡、密码、指纹、人脸、NFC、二维码智慧运维-四化运维建设应用场景提升园区在业界的知名度、影响力，由跟从到引领；提升竞争通过平台B2B，O2O模式，引导、帮助企盈利模式业找到新突破口；企业扩展现在以及未来，均能满足园区内企基础引流业的需求，如足不出户办理事务等；服务提升成熟的运营经验，确保能够如期实现园区愿景；运维成熟无处不在的盈利点，打破固有的盈利模式，实现新增长点；盈利模式以先期内部浏览为契机，通过用户积累，最终服务于更广的层面；基础引流智慧运维-设备设施管理应用场景人性化的互动体验设施管理设施信息管理设施事件告警设施故障告警历史故障查询AI智慧助手转发告警信息给值班和维护人员，形成自动维护生态闭环智慧运维-智慧会议管理应用场景预订会议室1发起会邀2自动通知3综合屏显示4预订屏显示5会议签到6会中智能7散会签出8通过会议室管理系统，进行会议室的查询、预订、退订、转赠等操作编辑议题、参会人、时间等信息后，发送会邀与邮件系统、内网即时通讯系统联动，系统自动推送通知与会人及会服，公共综合信息屏幕接收推送消息，展示全局最新的会议室使用情况会议室门口预订屏幕显示预订信息。可进行签入、签出、会议室日程查询等功能签到动作，触发会议室智能中控启动，自动执行预设场景，联动室内电气设备开会中，智能中控自动调节室内电气设备满足会议环境、设备要求，同时支持人工操作和语音交互。临时延时、即时通讯等，也可由通过智能中控散会签出会议室，智能中控自动进行室内收尾清洁、设备休眠节能等操作，系统释放会议室，以便下次预订使用。智慧会议管理会议室门口设置显示平板，会议室预订成功，显示预订信息会议室内设备管控，比如电脑、投影仪、麦克风等设备自主设置会议室管理规则：比如预订规则、计费规则、离场规则等会议室数据统计：比如会议室预订情况、平均使用时长、空置率等。为公司管理提供决策会议室、展厅、宴会厅、报告厅智慧运维-移动化管理应用场景区别于传统的设备运维状况查看方式，通过移动办公，手机端监控，信息发布，电子巡更，实时诊断预警等方式，打造运维管理的新方式，实现运维管理轻量化，运维服务更及时有效，实现减人增效，实时管理。信息发布电子巡更实时维修移动办公移动监控移动智慧运维管理平台智慧运维-智慧餐饮管理应用场景能耗账单生成R称重计费解决方案，保留自助餐便利、菜式丰富的优待点，同样避免食物浪费通过平台进行餐饮预约，减少排队时间，到点就餐，饮食建议、就餐健康分析智能推送；取餐结束后通过平台自助结算智慧运维-敏捷招商应用场景新闻资讯要闻发布、招商信息发布、园区活动圈子动态、活动组织、特定信息推送、AI小助手自动查询和推送操作，解放双手。基层动态形成园区用户交流“圈子”，分享每天心情，也可以发布和推广自己群团最新动态等信息。招商服务招商活动信息AI小助手联动招商信息推送资讯转发与分享智慧运维-招商分析应用场景敏捷招商智能分析界面将展示月、季度、年招商数据，并根据时间点和情况做出直观分析数据报告智慧运维-租赁剖面图应用场景租房主页面租赁剖面图图形化展示房在线了解房源信息在线360度漫游看房AI小助手自动预约小助手自动搜商铺CIM园区直观展示BMI园区导览到期时间短信通知服务号模版消息通知合同签约情况查询租房信息商铺园区商铺三维在线看房智慧运维-入驻&合同管理应用场景合同模板入驻申请合同管理合同管理：合同草拟、签订、生效、续签、作废、到期失效等合同全生命周期管理将您琐碎的工作整合起来，合同无纸、办公效率提升、可视化分析;合同模版：对常规个人合同、企业合同进行模版化管理，便于招商管理人员签订合同时直接使用;智慧运维-入驻管理应用场景智慧运维-装修管理应用场景装修须知AI智慧助手帮助园区对刚入驻企业需要启动施工装修的采取备案管理，企业必须通过装修备案子系统发起装修备案申请，经物业审核批准后获得装修备案许可证二维码后方可启动装修施工；装修办理流程AI助手实时跟随服务装修备案申请获得批准智慧运维-高效办公应用场景报修服务送水服务保洁服务数字化自动定位地址以及设备详情，一键式提交报修、保洁、送水等服务，为园区的企业人员或管理人员提供便捷。AI小助手服务智慧运维-其他增值服务应用场景财税服务金融服务法律服务AI小助手服务智慧运维-其他增值服务应用场景能耗账单生成R团购服务培训活动疫情防控垃圾分类智慧运维-其他增值服务应用场景员工查询企业查询车辆查询文明创建04运营保障智慧运营中心|智慧运维可视化界面智慧运营中心|智慧运维可视化界面园区可视化的集成管理中心通过数据融合可视化引擎，为园区管理者提供三维的交互管理方式，通过具体到楼栋，楼层区块的三维视图，精细化建筑管理的颗粒度。让园区分块信息一目了然，为园区能耗管控，企业信息查询，提供有效的实时数据支撑。1智慧运营中心|智慧运维可视化界面园区人群热力分布，基础设施运行实时情况及入驻企业分布分类，纵览全局，一屏掌控。人性化的互动体验园区可视化的集成管理中心通过数据融合可视化引擎，为园区管理者提供三维的交互管理方式，通过具体到楼栋，楼层区块的三维视图，精细化建筑管理的颗粒度。让园区分块信息一目了然，为园区能耗管控，企业信息查询，提供有效的实时数据支撑。2智慧运营中心|智慧运维可视化界面信息降噪，数据实时有效智慧园区数字化赋能运营管理平台的数据展示信息全面的同时，兼顾了信息的实时有效性，对数据信息进行层级管理，有效信息通过大屏提示，实时提示查阅，标签组管理等方式进行在数据大屏上的展示管理。同时通过信息权限分类的方式将相关信息通过移动端，短信，电话等方式推送到责任人，有效的保证了信息到达率，避免因数据繁多造成的工作疏漏。点击大屏提示调用相关监控界面实时查看移动端APP实时提示，实时查看3智慧运营中心|智慧运维可视化界面3园区数据云计算通过云存储的方式，将园区的智能硬件数据和移动端数据数据上传至云端服务器，数据经过云端服务的远程计算能力，将数据可视化处理并通过数据中心大屏和移动端，pc端，将数据直观呈现到园区管理者眼前。通过数据采集，后台数据分析，生成可视化报表的同时，能够根据使用者的指令提供相应的实时园区信息。人性化的互动体验4建设目标及原则：要建成集语音、数据、图像功能为一体，具备有线、无线和加密通信功能，具备视频指挥和调用各种图像资源的功能，形成有指挥调度和综合信息报送功能的城市运营中心，同时要满足应用系统支撑、安全防护等技术保障体系要求。指挥调度中心数据