第一次把事情做对完整版资料课件

第一次把事情做对第一次把事情做对1第一次把事情做对第一次把事情做对2目录第一章第一次把事情做对的含义第二章第一次把事情做对的意义第三章如何第一次把事情做对第四章每个人的工作哲学目录第一章第一次把事情做对的含义3第一章第一次把事情做对的含义及核心元素第一次把事情做对指的是第一次把正确的事情做正确。‘做正确的事’是战略和方向，‘正确的做事’是运作与执行，‘第一次’是管理效率，而‘第一次把事情做对’则是管理效能与竞争力。

含义核心元素确定工作目的：为满足客户的要求而工作，而不是自己的主观意愿。建立一次做对的基本准则：“零缺陷”，而不是“差不多”。消除达成基本准则的障碍：建立预防系统，取消工作中的“返工区”，尤其是精神上的。努力工作：所有努力都会有高额的回报。

核心元素第一章第一次把事情做对的含义及核心元素第一次把事情4第二章第一次把事情做对的意义意义代价最小、收益最大。可充分发挥组织的效率、效能、并激发个人的潜能。第二章第一次把事情做对的意义意义代价最小、收益最大。5

确定目标（确定自己想要什么）。控制过程。系统预防（将隐患消灭于无形）。符合要求。建立标准。团队协作。达到结果。第三章如何第一次把事情做对确定目标（确定自己想要什么）。第三章如何第一次把事6确定想要得到的是什么？或是想要得到什么样的结果？企业以满足客户需求、培养最有用的人才为目标。确定目标确定目标确定想要得到的是什么？或是想要7所有的工作都是一个过程。我们必须对整个过程实行有效规划、设计以及控制和改进，以保证每一个节点都是正确的，从而实现管理的‘零缺陷’，为客户、员工和股东带来最大的价值。控制过程1.不接受不良品；2.不生产不良品；3.不传递不良品。过程控制目标过程控制原则本工序的操作人员必须同时承担起上道工序的的责任，一环扣一环，环环相扣，使质量责任制真正落实到每个操作者肩上，通过相应的考核和激励机制，真正实现责任与利益的统一。它与传统的质量管理之间最大的不同在于，一个是善于解决缺陷的‘救火’体系，另一个则是控制源头的缺陷预防系统。过程控制目标所有的工作都是一个过程。我们必须对整个过程实行有效规划、设计以及控制和改进，以保证每一个节点都是正确的，从而实现管理的‘零缺陷’，为客户、员工和股东带来最大的价值。控制过程过程控制目标所有的工作都是一个过程。我们必须对整个过程实行有效规划、设计以及控制和改进，以保证每一个节点都是正确的，从而实现管理的‘零缺陷’，为客户、员工和股东带来最大的价值。控制过程过程控制原则过程控制目标所有的工作都是一个过程。我们必须对整个过程实行有效规划、设计以及控制和改进，以保证每一个节点都是正确的，从而实现管理的‘零缺陷’，为客户、员工和股东带来最大的价值。控制过程过程控制原则过程控制目标所有的工作都是一个过程。我们必须对整个过程实行有效规划、设计以及控制和改进，以保证每一个节点都是正确的，从而实现管理的‘零缺陷’，为客户、员工和股东带来最大的价值。控制过程1.不接受不良品；2.不生产不良品；3.不传递不良品。过程控制原则过程控制目标所有的工作都是一个过程。我们必须对整个过程实行有效规划、设计以及控制和改进，以保证每一个节点都是正确的，从而实现管理的‘零缺陷’，为客户、员工和股东带来最大的价值。控制过程本工序的操作人员必须同时承担起上道工序的的责任，一环扣一环，环环相扣，使质量责任制真正落实到每个操作者肩上，通过相应的考核和激励机制，真正实现责任与利益的统一。它与传统的质量管理之间最大的不同在于，一个是善于解决缺陷的‘救火’体系，另一个则是控制源头的缺陷预防系统。1.不接受不良品；2.不生产不良品；3.不传递不良品。过程控制原则过程控制目标所有的工作都是一个过程。我们必须对整个过程实行有效规划、设计以及控制和改进，以保证每一个节点都是正确的，从而实现管理的‘零缺陷’，为客户、员工和股东带来最大的价值。控制过程所有的工作都是一个过程。我们必须对整个过程实行有效规8过程控制并不能保证错误不会发生。预防是正确行动的开始,所以要在错误出现前就消除错误成因，毕竟错误发生前的预防比错误发生后的评估和修改要高效得多。因此，要准确地预测错误可能在哪发生，然后采取行动避免发生；日常工作过程中应该将所有的错误进行分类，并找出这些错误发生的原因。这样将可以及时将隐患消除，让火无从烧起，工作中也就无火可救了。以上内容说明：预防的核心是源头控制与过程管理。系统预防系统预防过程控制并不能保证错误不会发生。预防是正确行动的开始9本工序的操作人员必须同时承担起上道工序的的责任，一环扣一环，环环相扣，使质量责任制真正落实到每个操作者肩上，通过相应的考核和激励机制，真正实现责任与利益的统一。我们必须对整个过程实行有效规划、设计以及控制和改进，以保证每一个节点都是正确的，从而实现管理的‘零缺陷’，为客户、员工和股东带来最大的价值。另外，要求是动态的，所以必须时刻关注客户的要求变化，努力适应并符合其要求。一个具有高度竞争力的组织，不但要求有完美的个人，更要有完美的团队。做任何事情都要讲究效率和效益！本工序的操作人员必须同时承担起上道工序的的责任，一环扣一环，环环相扣，使质量责任制真正落实到每个操作者肩上，通过相应的考核和激励机制，真正实现责任与利益的统一。所有的工作都是一个过程。我们必须对整个过程实行有效规划、设计以及控制和改进，以保证每一个节点都是正确的，从而实现管理的‘零缺陷’，为客户、员工和股东带来最大的价值。协作，增加成功的几率。如何打造一个优秀的文化：通过过程达成结果，才能真正的实现第一次把事情做对。所有的工作都是一个过程。关注细节：关注每一个细节，小心谨慎地避免犯错，就可以在“零缺陷”的道路上迈出一大步。不仅要努力去做事，更要把事情做成、做好。所有的工作都是一个过程。建立一次做对的基本准则：“零缺陷”，而不是“差不多”。符合要求商家和厂家一定要学会努力达到客户的要求，而不是达到自己的要求，或者用自己的要求强加于客户。另外，要求是动态的，所以必须时刻关注客户的要求变化，努力适应并符合其要求。说道做到，诚信可靠：做一个值得别人信赖的企业和个人。

本工序的操作人员必须同时承担起上道工序的的责任，一环扣一环，10建立标准的原则：1.“零缺陷”——第一次就把事情做对，第一次就把正确的事情做正确。“零缺陷”的决心和态度就是拒绝错误的发生。2.关注细节：关注每一个细节，小心谨慎地避免犯错，就可以在“零缺陷”的道路上迈出一大步。3.仔仔细细指定要求。4.量化管理：明确时量、数量、质量。5.与他人协调工作以符合要求。6.避免双重标准。7.高度重视预防。

建立标准建立标准的原则：建立标准11团队协作协作，增加成功的几率。一个具有高度竞争力的组织，不但要求有完美的个人，更要有完美的团队。因此，无论企业还是员工，要想“第一次把事情做对”，就一定要具有协作精神。团队协作协作，增加成功的几率。12通过过程达成结果，才能真正的实现第一次把事情做对。做任何事情都要讲究效率和效益！不仅要努力去做事，更要把事情做成、做好。一个员工要想在工作中第一次把事情做对，必须从一开始就牢固地树立结果意识，以实现工作结果为唯一的目标。达成结果通过过程达成结果，才能真正的实现第一次把事情做对。达13第四章每个人的工作哲学

如何打造一个优秀的文化：1.用“零缺陷”的准则做人做事；2.改变心智模式，说到做到。3.让“零缺陷”成为每个人的习惯。第四章每个人的工作哲学14第一次把事情做对完整版资料课件15第一次把事情做对第一次把事情做对16第一次把事情做对第一次把事情做对17目录第一章第一次把事情做对的含义第二章第一次把事情做对的意义第三章如何第一次把事情做对第四章每个人的工作哲学目录第一章第一次把事情做对的含义18第一章第一次把事情做对的含义及核心元素第一次把事情做对指的是第一次把正确的事情做正确。‘做正确的事’是战略和方向，‘正确的做事’是运作与执行，‘第一次’是管理效率，而‘第一次把事情做对’则是管理效能与竞争力。

含义核心元素确定工作目的：为满足客户的要求而工作，而不是自己的主观意愿。建立一次做对的基本准则：“零缺陷”，而不是“差不多”。消除达成基本准则的障碍：建立预防系统，取消工作中的“返工区”，尤其是精神上的。努力工作：所有努力都会有高额的回报。

核心元素第一章第一次把事情做对的含义及核心元素第一次把事情19第二章第一次把事情做对的意义意义代价最小、收益最大。可充分发挥组织的效率、效能、并激发个人的潜能。第二章第一次把事情做对的意义意义代价最小、收益最大。20

确定目标（确定自己想要什么）。控制过程。系统预防（将隐患消灭于无形）。符合要求。建立标准。团队协作。达到结果。第三章如何第一次把事情做对确定目标（确定自己想要什么）。第三章如何第一次把事21确定想要得到的是什么？或是想要得到什么样的结果？企业以满足客户需求、培养最有用的人才为目标。确定目标确定目标确定想要得到的是什么？或是想要22所有的工作都是一个过程。我们必须对整个过程实行有效规划、设计以及控制和改进，以保证每一个节点都是正确的，从而实现管理的‘零缺陷’，为客户、员工和股东带来最大的价值。控制过程1.不接受不良品；2.不生产不良品；3.不传递不良品。过程控制目标过程控制原则本工序的操作人员必须同时承担起上道工序的的责任，一环扣一环，环环相扣，使质量责任制真正落实到每个操作者肩上，通过相应的考核和激励机制，真正实现责任与利益的统一。它与传统的质量管理之间最大的不同在于，一个是善于解决缺陷的‘救火’体系，另一个则是控制源头的缺陷预防系统。过程控制目标所有的工作都是一个过程。我们必须对整个过程实行有效规划、设计以及控制和改进，以保证每一个节点都是正确的，从而实现管理的‘零缺陷’，为客户、员工和股东带来最大的价值。控制过程过程控制目标所有的工作都是一个过程。我们必须对整个过程实行有效规划、设计以及控制和改进，以保证每一个节点都是正确的，从而实现管理的‘零缺陷’，为客户、员工和股东带来最大的价值。控制过程过程控制原则过程控制目标所有的工作都是一个过程。我们必须对整个过程实行有效规划、设计以及控制和改进，以保证每一个节点都是正确的，从而实现管理的‘零缺陷’，为客户、员工和股东带来最大的价值。控制过程过程控制原则过程控制目标所有的工作都是一个过程。我们必须对整个过程实行有效规划、设计以及控制和改进，以保证每一个节点都是正确的，从而实现管理的‘零缺陷’，为客户、员工和股东带来最大的价值。控制过程1.不接受不良品；2.不生产不良品；3.不传递不良品。过程控制原则过程控制目标所有的工作都是一个过程。我们必须对整个过程实行有效规划、设计以及控制和改进，以保证每一个节点都是正确的，从而实现管理的‘零缺陷’，为客户、员工和股东带来最大的价值。控制过程本工序的操作人员必须同时承担起上道工序的的责任，一环扣一环，环环相扣，使质量责任制真正落实到每个操作者肩上，通过相应的考核和激励机制，真正实现责任与利益的统一。它与传统的质量管理之间最大的不同在于，一个是善于解决缺陷的‘救火’体系，另一个则是控制源头的缺陷预防系统。1.不接受不良品；2.不生产不良品；3.不传递不良品。过程控制原则过程控制目标所有的工作都是一个过程。我们必须对整个过程实行有效规划、设计以及控制和改进，以保证每一个节点都是正确的，从而实现管理的‘零缺陷’，为客户、员工和股东带来最大的价值。控制过程所有的工作都是一个过程。我们必须对整个过程实行有效规23过程控制并不能保证错误不会发生。预防是正确行动的开始,所以要在错误出现前就消除错误成因，毕竟错误发生前的预防比错误发生后的评估和修改要高效得多。因此，要准确地预测错误可能在哪发生，然后采取行动避免发生；日常工作过程中应该将所有的错误进行分类，并找出这些错误发生的原因。这样将可以及时将隐患消除，让火无从烧起，工作中也就无火可救了。以上内容说明：预防的核心是源头控制与过程管理。系统预防系统预防过程控制并不能保证错误不会发生。预防是正确行动的开始24本工序的操作人员必须同时承担起上道工序的的责任，一环扣一环，环环相扣，使质量责任制真正落实到每个操作者肩上，通过相应的考核和激励机制，真正实现责任与利益的统一。我们必须对整个过程实行有效规划、设计以及控制和改进，以保证每一个节点都是正确的，从而实现管理的‘零缺陷’，为客户、员工和股东带来最大的价值。另外，要求是动态的，所以必须时刻关注客户的要求变化，努力适应并符合其要求。一个具有高度竞争力的组织，不但要求有完美的个人，更要有完美的团队。做任何事情都要讲究效率和效益！本工序的操作人员必须同时承担起上道工序的的责任，一环扣一环，环环相扣，使质量责任制真正落实到每个操作者肩上，通过相应的考核和激励机制，真正实现责任与利益的统一。所有的工作都是一个过程。我们必须对整个过程实行有效规划、设计以及控制和改进，以保证每一个节点都是正确的，从而实现管理的‘零缺陷’，为客户、员工和股东带来最大的价值。协作，增加成功的几率。如何打造一个优秀的文化：通过过程达成结果，才能真正的实现第一次把事情做对。所有的工作都是一个过程。关注细节：关注每一个细节，小心谨慎地避免犯错，就可以在“零缺陷”的道路上迈出一大步。不仅要努力去做事，更要把事情做成、做好。所有的工作都是一个过程。建立一次做对的基本准则：“零缺陷”，而不是“差不多”。符合要求商家和厂家一定要学会努力达到客户的要求，而不是达到自己的要求，或者用自己的要求强加于客户。另外，要求是动态的，所以必须时刻关注客户的要求变化，努力适应并符合其要求。说道做到，诚信可靠：做一个值得别人信赖的企业和个人。